결제

카카오워크 관리자 서비스 > 결제 메뉴에서 카카오워크의 결제 관련 상세 정보를 확인할 수 있습니다.

이용 및 청구현황

결제 > 이용 및 청구현황 메뉴에서 월별 이용 내역과 납부 현황을 확인하고, 청구 정보를 조회 또는 변경할 수 있습니다.

이용 및 청구현황

구분	설명
⓵ 계약 정보	현재 이용 중인 플랜 및 계약/결제정보 확인 및 변경 - 이용 플랜 : 현재 이용 중인 카카오워크 플랜 ( 카카오워크 요금 안내 참고 ) - 과금 멤버수: 해당 워크스페이스의 과금 대상 멤버 수(전일 기준 집계) ㄴ FREE 플랜 이용 시, [이용 멤버 수]로 표시 - 계약 주기: 현재 이용 중인 플랜 계약 상태 - 결제 수단: 워크스페이스 계약에 이용 중인 결제 수단
⓶ 청구 현황 정보	월별 청구 상세 내역 및 청구 근거 조회 - 청구기준일: 청구 대상이 되는 사용기간의 말일(매월 말일) - 내용: 청구 내역 - 서비스 이용료: 카카오워크 서비스 이용 요금(과금 멤버 수 × 이용 플랜 단가) ㄴ 계약기간 중 멤버 추가 시, 추가일부터 멤버 이용 요금 부과 ㄴ 계약기간 중 멤버 삭제 시, 삭제일부터 멤버 이용 요금 비과금 처리 - 부가가치세: 서비스 이용료 × 10%(원단위 이하 절사) - 청구금액: 해당 월에 발생한 요금 총액 - 미납금액: 조회시점 기준 결제가 완료되지 않은 금액 - 신용카드 전표: 신용카드 결제 상태 확인 및 열람

계약 주기 변경하기

1. 결제 > 이용 및 청구현황 메뉴에서 계약 주기를 연간계약/월간계약으로 변경할 수 있습니다.

   

   계약 주기 변경

   a. 계약 주기에서 [변경] 버튼을 클릭합니다.

   b. 변경 안내문을 확인하고 [변경] 버튼을 클릭합니다.

2. 변경이 완료되면 변경 예정 내용이 이용 플랜 정보에 표시됩니다.

   

   계약 주기 변경 결과 확인

결제 수단 변경하기

1. 결제 > 이용 및 청구현황 메뉴에서 등록된 결제 수단을 변경합니다.

   

   결제 수단 변경

   a. 결제 수단 메뉴에서 [변경] 버튼을 클릭합니다.

   b. 결제 수단 관리 팝업창에서 등록된 결제 수단을 확인하고, [변경] 버튼을 클릭합니다.

2. 새로 변경할 결제 수단을 등록합니다.

   • 결제 수단은 신용카드만 등록 가능합니다.(체크카드 불가)

   

   결제수단 변경 등록

   a. 변경할 결제 수단을 선택합니다.

   b. 약관을 확인하고 약관 동의를 선택합니다.

   c. [등록하기] 버튼을 클릭하여 새로 변경할 수단을 등록합니다.

3. 결제 수단 등록이 완료되면, 결제 수단 관리 창에서 변경된 결제 수단을 확인할 수 있습니다.

   

   결제 수단 변경 확인

청구 정보 수정하기

결제 > 이용 및 청구현황 메뉴에서 서비스 이용 청구 정보를 설정합니다.

청구 정보 설정

a. [청구 정보 설정] 버튼을 클릭합니다. b. 청구 정보를 수정 및 설정하고 [저장] 버튼을 클릭하면 설정이 완료됩니다.

플랜 변경

결재 > 플랜 변경 메뉴에서 이용 중인 플랜을 변경할 수 있습니다. 각 플랜 별 상세 기능 및 비교표는 카카오워크 요금 안내에서 확인 할 수 있습니다.

• 워크스페이스 요금은 연간/월간 계약에 관계 없이 월 단위 후불로 청구되며, 당월 사용료가 익월 1일(비영업일인 경우 다음 영업일)에 결제됩니다.

안내 다음의 경우에 워크스페이스 플랜을 변경할 수 없습니다.

• 서비스 연체 상태일 경우 서비스 연체 상태일 경우 플랜을 변경할 수 없습니다. 미납된 요금이 납부될 수 있도록 결제 수단 정보를 유효한 정보로 변경합니다.

• 계약 유형이 '파트너 계약' 또는 '별도 계약'일 경우 계약을 체결한 파트너 또는 담당자에게 문의하여 플랜을 변경합니다.

플랜 업그레이드하기

FREE, STANDARD, PREMIUM 플랜에서 상위 플랜으로 업그레이드합니다.

안내

카카오워크 플랜은 월간/연간으로 계약할 수 있습니다.

• 연간 계약은 1년의 계약 기간을 약정하는 계약으로, 월간 계약보다 할인된 가격으로 사용할 수 있습니다.

• 연간 계약 시 요금은 1개월 단위로 익월 1일 후불 청구되며, 계약 기간 중 서비스를 해지할 시 위약금이 발생합니다.

  • 위약금 = (1) 해지 전일까지 할인 적용받은 금액 + (2) 잔여 계약기간 기대수익의 10%

  • 잔여 계약기간 기대수익 = {해지일 전 30일 평균 인원 × 계약단가(연단위 환산) × 남은 계약일수 / 1년(365, 366)}

  • (1)번 금액은 부가가치세 과세 대상이며, (2)번 금액은 부가가치세 과세 대상이 아닙니다.

1. 결제 > 플랜 변경 메뉴에서 이용 중인 플랜을 상위 플랜으로 업그레이드 합니다.

   

   상위 플랜 변경

   a. 우측 상단에서 계약 유형을 선택합니다.

   b. 업그레이드할 상위 플랜의 [업그레이드] 버튼을 클릭합니다.

2. 청구 정보 입력 및 계약 정보를 입력하고 [신청] 버튼을 클릭합니다.

   

   상위 플랜 신청

   구분	설명
   청구 정보	워크스페이스에서 사용할 플랜 청구 정보 - 슈퍼 관리자는 청구 이메일을 무조건 수신하며, 보조 이메일을 추가 기능을 통해 슈퍼 관리자 외 청구 이메일 수신자 최대 1명 설정
   계약 정보	워크스페이스 플랜 계약 정보 - 카카오워크 플랜 결제는 매월 1일 후불 청구 - 월간 계약 시 첫 결제원은 신청일부터 말일까지 일할 계산하여 청구

3. 결제에 사용할 결제 수단을 등록합니다. 카카오페이/신용카드 정기 결제 중 선택할 수 있습니다.

   

   결제 수단 등록
4. 결제 > 이용 및 청구현황 메뉴에서 변경된 결제 수단을 확인할 수 있습니다.

   

   결제 수단 등록 확인

플랜 다운그레이드하기

1. 결제 > 플랜 변경 메뉴에서 하위 플랜으로 다운그레이드합니다.

   

   플랜 다운그레이드

   a. 다운그레이드할 플랜을 선택합니다.

   b. 다운그레이드 변동사항 안내를 확인하고, [진행] 버튼을 클릭합니다.

2. 결제 > 이용 및 청구현황 또는 결제 > 플랜 변경 메뉴에서 변경된 플랜을 확인할 수 있습니다.

   

   플랜 다운그레이드 변경 확인

플랜 변경 취소하기

새로운 플랜 적용 예정일 전 플랜 변경을 취소할 수 있습니다. 결제 > 이용 및 청구 현황 메뉴 또는 결제 > 플랜 변경 메뉴에서 [신청 취소] 버튼을 클릭하여 플랜 변경을 취소합니다.

플랜 다운그레이드 변경 취소