# 결제

[카카오워크 관리자 서비스](https://admin.kakaowork.com/) **> 결제** 메뉴에서 카카오워크의 결제 관련 상세 정보를 확인할 수 있습니다.

## 이용 및 청구현황 <a href="#details" id="details"></a>

**결제 > 이용 및 청구현황** 메뉴에서 월별 이용 내역과 납부 현황을 확인하고, 청구 정보를 조회 또는 변경할 수 있습니다.

<figure><img src="https://2565186304-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqC7tZkfc1WOjuywmrlty%2Fuploads%2Fs6J6yi15c0En0INsX1Yb%2F%E1%84%8B%E1%85%B5%E1%84%8B%E1%85%AD%E1%86%BC%E1%84%86%E1%85%B5%E1%86%BE%E1%84%8E%E1%85%A5%E1%86%BC%E1%84%80%E1%85%AE%E1%84%92%E1%85%A7%E1%86%AB%E1%84%92%E1%85%AA%E1%86%BC.png?alt=media&#x26;token=2f02a431-696f-4fc4-93fc-1690c67e1da8" alt=""><figcaption><p>이용 및 청구현황</p></figcaption></figure>

<table><thead><tr><th width="175">구분</th><th>설명</th></tr></thead><tbody><tr><td>⓵ 계약 정보</td><td>현재 이용 중인 플랜 및 계약/결제정보 확인 및 변경<br>- <strong>이용 플랜</strong> : 현재 이용 중인 카카오워크 플랜 ( <a href="https://www.kakaowork.com/pricing">카카오워크 요금 안내</a> 참고 )<br>- <strong>과금 멤버수</strong>: 해당 워크스페이스의 과금 대상 멤버 수(전일 기준 집계)<br>  ㄴ FREE 플랜 이용 시, [이용 멤버 수]로 표시<br>- <strong>계약 주기</strong>: 현재 이용 중인 플랜 계약 상태<br>- <strong>결제 수단</strong>: 워크스페이스 계약에 이용 중인 결제 수단</td></tr><tr><td>⓶ 청구 현황 정보</td><td>월별 청구 상세 내역 및 청구 근거 조회<br>- <strong>청구기준일</strong>: 청구 대상이 되는 사용기간의 말일(매월 말일)<br>- <strong>내용</strong>: 청구 내역<br>- <strong>서비스 이용료</strong>: 카카오워크 서비스 이용 요금(과금 멤버 수 × 이용 플랜 단가)<br>  ㄴ 계약기간 중 멤버 추가 시, 추가일부터 멤버 이용 요금 부과<br>  ㄴ 계약기간 중 멤버 삭제 시, 삭제일부터 멤버 이용 요금 비과금 처리<br>- <strong>부가가치세</strong>: 서비스 이용료 × 10%(원단위 이하 절사)<br>- <strong>청구금액</strong>: 해당 월에 발생한 요금 총액<br>- <strong>미납금액</strong>: 조회시점 기준 결제가 완료되지 않은 금액<br>- <strong>신용카드 전표</strong>: 신용카드 결제 상태 확인 및 열람</td></tr></tbody></table>

### 계약 주기 변경하기 <a href="#change-period" id="change-period"></a>

1. **결제 > 이용 및 청구현황** 메뉴에서 계약 주기를 **연간계약**/**월간계약**으로 변경할 수 있습니다.

   <figure><img src="https://t1.kakaocdn.net/service_kep_docpublish/git/kakaowork/admin/%EA%B3%84%EC%95%BD%20%EC%A3%BC%EA%B8%B0%20%EB%B3%80%EA%B2%BD.png" alt=""><figcaption><p>계약 주기 변경</p></figcaption></figure>

   a. **계약 주기**에서 \[변경] 버튼을 클릭합니다.

   b. 변경 안내문을 확인하고 \[변경] 버튼을 클릭합니다.<br>
2. 변경이 완료되면 변경 예정 내용이 이용 플랜 정보에 표시됩니다.

   <figure><img src="https://2565186304-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqC7tZkfc1WOjuywmrlty%2Fuploads%2FHXw0VzWDPubMmbZAtoxj%2F640-1.png?alt=media&#x26;token=64e766d4-f5c1-4471-85b5-3c86bf40f995" alt=""><figcaption><p>계약 주기 변경 결과 확인</p></figcaption></figure>

### 결제 수단 변경하기 <a href="#change-payment-method" id="change-payment-method"></a>

1. **결제 > 이용 및 청구현황** 메뉴에서 등록된 결제 수단을 변경합니다.

   ![결제 수단 변경](https://t1.kakaocdn.net/service_kep_docpublish/git/kakaowork/admin/%EA%B2%B0%EC%A0%9C%20%EC%88%98%EB%8B%A8%20%EB%B3%80%EA%B2%BD.png)

   a. 결제 수단 메뉴에서 \[변경] 버튼을 클릭합니다.

   b. 결제 수단 관리 팝업창에서 등록된 결제 수단을 확인하고, \[변경] 버튼을 클릭합니다.<br>
2. 새로 변경할 결제 수단을 등록합니다.

   * 결제 수단은 신용카드만 등록 가능합니다.(체크카드 불가)

   ![결제수단 변경 등록](https://t1.kakaocdn.net/service_kep_docpublish/git/kakaowork/admin/%EA%B2%B0%EC%A0%9C%20%EC%88%98%EB%8B%A8%20%EB%B3%80%EA%B2%BD%20%EB%93%B1%EB%A1%9D.png)

   a. 변경할 결제 수단을 선택합니다.

   b. 약관을 확인하고 약관 동의를 선택합니다.

   c. \[등록하기] 버튼을 클릭하여 새로 변경할 수단을 등록합니다.<br>
3. 결제 수단 등록이 완료되면, **결제 수단 관리** 창에서 변경된 결제 수단을 확인할 수 있습니다.

   ![결제 수단 변경 확인](https://t1.kakaocdn.net/service_kep_docpublish/git/kakaowork/admin/%EA%B2%B0%EC%A0%9C%20%EC%88%98%EB%8B%A8%20%EB%B3%80%EA%B2%BD%20%ED%99%95%EC%9D%B8.png)

### 청구 정보 수정하기 <a href="#change-info" id="change-info"></a>

**결제 > 이용 및 청구현황** 메뉴에서 서비스 이용 청구 정보를 설정합니다.

<figure><img src="https://2565186304-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqC7tZkfc1WOjuywmrlty%2Fuploads%2FBtFTgxl2YveEYKtJxcqf%2F%E1%84%8E%E1%85%A5%E1%86%BC%E1%84%80%E1%85%AE%20%E1%84%8C%E1%85%A5%E1%86%BC%E1%84%87%E1%85%A9%20%E1%84%89%E1%85%A5%E1%86%AF%E1%84%8C%E1%85%A5%E1%86%BC.png?alt=media&#x26;token=44cc711c-e2b3-46d1-88e8-f5148642b15a" alt=""><figcaption><p>청구 정보 설정</p></figcaption></figure>

a. \[청구 정보 설정] 버튼을 클릭합니다.\
b. 청구 정보를 수정 및 설정하고 \[저장] 버튼을 클릭하면 설정이 완료됩니다.

## 플랜 변경 <a href="#change-plan" id="change-plan"></a>

**결재 > 플랜 변경** 메뉴에서 이용 중인 플랜을 변경할 수 있습니다. 각 플랜 별 상세 기능 및 비교표는 [카카오워크 요금 안내](https://www.kakaowork.com/pricing)에서 확인 할 수 있습니다.

* 워크스페이스 요금은 연간/월간 계약에 관계 없이 월 단위 후불로 청구되며, 당월 사용료가 익월 1일(비영업일인 경우 다음 영업일)에 결제됩니다.

{% hint style="info" %}
**안내**\
다음의 경우에 워크스페이스 플랜을 변경할 수 없습니다.

* **서비스 연체 상태일 경우** 서비스 연체 상태일 경우 플랜을 변경할 수 없습니다. 미납된 요금이 납부될 수 있도록 결제 수단 정보를 유효한 정보로 변경합니다.
* **계약 유형이 '파트너 계약' 또는 '별도 계약'일 경우** 계약을 체결한 파트너 또는 담당자에게 문의하여 플랜을 변경합니다.
  {% endhint %}

### 플랜 업그레이드하기 <a href="#upgrade" id="upgrade"></a>

FREE, MINI, STANDARD, PREMIUM 플랜에서 상위 플랜으로 업그레이드합니다.

{% hint style="info" %}
**안내**&#x20;

카카오워크 플랜은 월간/연간으로 계약할 수 있습니다.

* 연간 계약은 1년의 계약 기간을 약정하는 계약으로, 월간 계약보다 할인된 가격으로 사용할 수 있습니다.
* 연간 계약 시 요금은 1개월 단위로 익월 1일 후불 청구되며, 계약 기간 중 서비스를 해지할 시 위약금이 발생합니다.
  * 위약금 = (1) 해지 전일까지 할인 적용받은 금액 + (2) 잔여 계약기간 기대수익의 10%
  * 잔여 계약기간 기대수익 = {해지일 전 30일 평균 인원 × 계약단가(연단위 환산) × 남은 계약일수 / 1년(`365`, `366`)}
  * (1)번 금액은 부가가치세 과세 대상이며, (2)번 금액은 부가가치세 과세 대상이 아닙니다.
    {% endhint %}

1. **결제 > 플랜 변경** 메뉴에서 이용 중인 플랜을 상위 플랜으로 업그레이드 합니다.

   ![상위 플랜 변경](https://2565186304-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqC7tZkfc1WOjuywmrlty%2Fuploads%2FY5gHrPBReO2IehUCnqTw%2F%E1%84%89%E1%85%A1%E1%86%BC%E1%84%8B%E1%85%B1%20%E1%84%91%E1%85%B3%E1%86%AF%E1%84%85%E1%85%A2%E1%86%AB%20%E1%84%87%E1%85%A7%E1%86%AB%E1%84%80%E1%85%A7%E1%86%BC.png?alt=media\&token=2f626500-1ee3-4a16-9ad0-e54bbd11d433)

   a. 우측 상단에서 계약 유형을 선택합니다.

   b. 업그레이드할 상위 플랜의 \[업그레이드] 버튼을 클릭합니다.<br>

2. 청구 정보 입력 및 계약 정보를 입력하고 \[신청] 버튼을 클릭합니다.

   <figure><img src="https://2565186304-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqC7tZkfc1WOjuywmrlty%2Fuploads%2FENclo0fKtpPuQVbVOyIU%2F%E1%84%89%E1%85%A1%E1%86%BC%E1%84%8B%E1%85%B1%20%E1%84%91%E1%85%B3%E1%86%AF%E1%84%85%E1%85%A2%E1%86%AB%20%E1%84%89%E1%85%B5%E1%86%AB%E1%84%8E%E1%85%A5%E1%86%BC.png?alt=media&#x26;token=3c1d31e8-8a3f-4185-82aa-193494d6b2f7" alt=""><figcaption><p>상위 플랜 신청</p></figcaption></figure>

   <table><thead><tr><th width="203">구분</th><th>설명</th></tr></thead><tbody><tr><td>청구 정보</td><td>워크스페이스에서 사용할 플랜 청구 정보<br>- 슈퍼 관리자는 청구 이메일을 무조건 수신하며, 보조 이메일을 추가 기능을 통해 슈퍼 관리자 외 청구 이메일 수신자 최대 1명 설정</td></tr><tr><td>계약 정보</td><td>워크스페이스 플랜 계약 정보<br>- 카카오워크 플랜 결제는 매월 1일 후불 청구<br>- 월간 계약 시 첫 결제원은 신청일부터 말일까지 일할 계산하여 청구</td></tr></tbody></table>

3. 결제에 사용할 결제 수단을 등록합니다. 카카오페이/신용카드 정기 결제 중 선택할 수 있습니다.

   <figure><img src="https://2565186304-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqC7tZkfc1WOjuywmrlty%2Fuploads%2FBPgVjNQyU5kzQj9wwaNY%2F%E1%84%80%E1%85%A7%E1%86%AF%E1%84%8C%E1%85%A6%20%E1%84%89%E1%85%AE%E1%84%83%E1%85%A1%E1%86%AB%20%E1%84%83%E1%85%B3%E1%86%BC%E1%84%85%E1%85%A9%E1%86%A8.png?alt=media&#x26;token=1e5c4f80-5a4b-4641-a602-abda6e8eef14" alt=""><figcaption><p>결제 수단 등록</p></figcaption></figure>

4. **결제 > 이용 및 청구현황** 메뉴에서 변경된 결제 수단을 확인할 수 있습니다.

   <figure><img src="https://2565186304-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqC7tZkfc1WOjuywmrlty%2Fuploads%2FwZHTHxlU7LYqoePc4zsk%2F645_4.png?alt=media&#x26;token=ce1bd350-37fc-4724-a580-3af8d802e122" alt=""><figcaption><p>결제 수단 등록 확인</p></figcaption></figure>

### 플랜 다운그레이드하기 <a href="#downgrade" id="downgrade"></a>

1. **결제 > 플랜 변경** 메뉴에서 하위 플랜으로 다운그레이드합니다.

   ![플랜 다운그레이드](https://2565186304-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqC7tZkfc1WOjuywmrlty%2Fuploads%2F4l1zRlVs4AXTk4RIiB9V%2F%E1%84%91%E1%85%B3%E1%86%AF%E1%84%85%E1%85%A2%E1%86%AB%20%E1%84%83%E1%85%A1%E1%84%8B%E1%85%AE%E1%86%AB%E1%84%80%E1%85%B3%E1%84%85%E1%85%A6%E1%84%8B%E1%85%B5%E1%84%83%E1%85%B3.png?alt=media\&token=35aa1c56-ad1e-4c3d-9a77-d2199c06aaeb)

   a. 다운그레이드할 플랜을 선택합니다.

   b. 다운그레이드 변동사항 안내를 확인하고, \[진행] 버튼을 클릭합니다.<br>
2. **결제 > 이용 및 청구현황** 또는 **결제 > 플랜 변경** 메뉴에서 변경된 플랜을 확인할 수 있습니다.

   <figure><img src="https://2565186304-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqC7tZkfc1WOjuywmrlty%2Fuploads%2FVgfLkRGXL3laScWp3Xqp%2F%E1%84%91%E1%85%B3%E1%86%AF%E1%84%85%E1%85%A2%E1%86%AB%20%E1%84%83%E1%85%A1%E1%84%8B%E1%85%AE%E1%86%AB%E1%84%80%E1%85%B3%E1%84%85%E1%85%A6%E1%84%8B%E1%85%B5%E1%84%83%E1%85%B3%20%E1%84%87%E1%85%A7%E1%86%AB%E1%84%80%E1%85%A7%E1%86%BC%20%E1%84%92%E1%85%AA%E1%86%A8%E1%84%8B%E1%85%B5%E1%86%AB.png?alt=media&#x26;token=414c669a-4b7b-4c46-af70-775df01f4213" alt=""><figcaption><p>플랜 다운그레이드 변경 확인</p></figcaption></figure>

### 플랜 변경 취소하기 <a href="#cancel" id="cancel"></a>

새로운 플랜 적용 예정일 전 플랜 변경을 취소할 수 있습니다. **결제 > 이용 및 청구 현황 메뉴** 또는 **결제 > 플랜 변경** 메뉴에서 \[신청 취소] 버튼을 클릭하여 플랜 변경을 취소합니다.

<figure><img src="https://2565186304-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqC7tZkfc1WOjuywmrlty%2Fuploads%2FrQctLZAbneO63fTCFJGP%2F%E1%84%91%E1%85%B3%E1%86%AF%E1%84%85%E1%85%A2%E1%86%AB%20%E1%84%83%E1%85%A1%E1%84%8B%E1%85%AE%E1%86%AB%E1%84%80%E1%85%B3%E1%84%85%E1%85%A6%E1%84%8B%E1%85%B5%E1%84%83%E1%85%B3%20%E1%84%87%E1%85%A7%E1%86%AB%E1%84%80%E1%85%A7%E1%86%BC%20%E1%84%8E%E1%85%B1%E1%84%89%E1%85%A9.png?alt=media&#x26;token=4b0b02c1-da6a-4175-9c96-efdab4a5f640" alt=""><figcaption><p>플랜 다운그레이드 변경 취소</p></figcaption></figure>