# 인증키
2022년 12월 업데이트 이후 가입한 워크스페이스에서는 [두 가지의 암호화 모드](https://kakaowork.gitbook.io/kakao-work/basic/encrypt#type)(일반/고급 암호화 모드)를 지원합니다. 일반 암호화 모드에서는 인증키가 발급되지 않으며, 고급 암호화 모드를 설정한 경우만 인증키가 발급됩니다.
* 고급 암호화 모드가 적용되면 인증키가 발급되고, 슈퍼 관리자에게 메일로 전송됩니다.
* 고급 암호화 모드에서 슈퍼 관리자가 새로운 기기에서 로그인 시 기기 인증이 불가능한 경우, 인증키를 활용해 로그인할 수 있습니다.
{% hint style="danger" %}
**주의**\
인증키에 관한 모든 관리 책임은 슈퍼 관리자에게 있습니다. 인증키를 분실하면 로그인이 어려울 수 있으니 반드시 안전하게 보관하시기 바랍니다.
{% endhint %}
{% hint style="info" %}
**안내**\
메시지 암호화 모드는 슈퍼 관리자가 확인 및 변경할 수 있습니다.
* 암호화 모드에 대한 자세한 설명은 [encrypt](https://kakaowork.gitbook.io/kakao-work/basic/admin/encrypt "mention") 문서를 참고하시기 바랍니다.
{% endhint %}
## 인증키 재발급(**2022년 12월 업데이트 이후 가입자**)
인증키를 분실한 경우, 인증키를 재발급 받는 방법은 다음과 같습니다.
{% tabs %}
{% tab title="PC" %}
1. **더보기 탭 > 관리자 > 인증키 재발급** 메뉴를 클릭합니다.
2. \[클릭하여 인증키 재발급] 버튼을 클릭해 새로운 인증키를 발급받습니다.
* 인증키는 슈퍼관리자 메일로 발송되며, 복사하여 다른 멤버에게 공유하거나 별도로 보관할 수 있습니다.
{% endtab %}
{% tab title="Mobile" %}
1. **더보기 탭 > 관리자 > 인증키 재발급** 메뉴로 이동합니다.
2. **터치하여 인증키 재발급**을 선택하여 새로운 인증키를 발급받습니다.
3. 인증키 재발급이 완료되고, 발급된 인증키는 슈퍼 관리자 메일로 발송됩니다.
* **보관하기** **인증키 복사하기,** **인증키 내보내기** 기능을 활용해 인증키를 별도로 보관할 수도 있습니다.
{% endtab %}
{% endtabs %}
## 복구키 재발급(**2022년 12월 업데이트 이전 가입자**)
{% hint style="info" %}
**안내**\
슈퍼 관리자만 접근 가능합니다.
{% endhint %}
2022년 12월 업데이트 이전 버전의 카카오워크에서는 워크스페이스 개설 시 복구키가 발급됩니다. 슈퍼 관리자는 복구키를 보관해두고 슈퍼 관리자 위임 혹은 기기 인증에 활용합니다. 만약 복구키를 분실한 경우 카카오워크 앱의 [더보기 탭](#more) 또는 [다른 멤버를 통해 재발급](#other-members)을 받을 수 있습니다.
### 더보기에서 재발급받기
카카오워크 앱에 정상적으로 로그인을 할 수 있는 경우 복구키를 재발급받는 방법은 다음과 같습니다.
1. **더보기** 탭 > **복구키 재발급** 메뉴에서 **클릭하여 복구키 재발급**을 클릭합니다.
2. 재발급된 복구키는 사용 중인 기기에 스크린샷으로 저장되며, 나와의 채팅방에도 전달됩니다.
* 복구키 재발급 시, 이전 복구키는 더 이상 사용할 수 없습니다.
### 다른 멤버를 통해 재발급받기
슈퍼 관리자가 새로운 기기 인증 시도 시 워크스페이스의 복구키를 분실했지만 로그인된 기기가 없어 워크스페이스에 진입할 수 없는 경우에는 슈퍼 관리자임을 확인해 줄 멤버에게 확인 요청을 보내 복구키를 재발급받을 수 있습니다.
1. 카카오워크 앱 하단의 \[복구키를 분실하셨나요?] 버튼을 클릭합니다.
2. \[다른 멤버에게 확인 요청] 버튼을 클릭합니다.
3. 확인 요청할 멤버를 선택합니다.(최대 5명)
4. 다른 멤버가 확인을 완료하면 복구키를 재발급 받을 수 있습니다.
* 확인 요청 멤버 중 1명이라도 확인 요청을 승인하면, 인증이 완료되어 새로운 복구키를 발급할 수 있습니다.
