인증키
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2022년 12월 업데이트 이후 가입한 워크스페이스에서는 (일반/고급 암호화 모드)를 지원합니다. 일반 암호화 모드에서는 인증키가 발급되지 않으며, 고급 암호화 모드를 설정한 경우만 인증키가 발급됩니다.
고급 암호화 모드가 적용되면 인증키가 발급되고, 슈퍼 관리자에게 메일로 전송됩니다.
고급 암호화 모드에서 슈퍼 관리자가 새로운 기기에서 로그인 시 기기 인증이 불가능한 경우, 인증키를 활용해 로그인할 수 있습니다.
주의 인증키에 관한 모든 관리 책임은 슈퍼 관리자에게 있습니다. 인증키를 분실하면 로그인이 어려울 수 있으니 반드시 안전하게 보관하시기 바랍니다.
인증키를 분실한 경우, 인증키를 재발급 받는 방법은 다음과 같습니다.
더보기 탭 > 관리자 > 인증키 재발급 메뉴를 클릭합니다.
[클릭하여 인증키 재발급] 버튼을 클릭해 새로운 인증키를 발급받습니다.
인증키는 슈퍼관리자 메일로 발송되며, 복사하여 다른 멤버에게 공유하거나 별도로 보관할 수 있습니다.
카카오워크 앱에 정상적으로 로그인을 할 수 있는 경우 복구키를 재발급받는 방법은 다음과 같습니다.
더보기 탭 > 복구키 재발급 메뉴에서 클릭하여 복구키 재발급을 클릭합니다.
재발급된 복구키는 사용 중인 기기에 스크린샷으로 저장되며, 나와의 채팅방에도 전달됩니다.
복구키 재발급 시, 이전 복구키는 더 이상 사용할 수 없습니다.
슈퍼 관리자가 새로운 기기 인증 시도 시 워크스페이스의 복구키를 분실했지만 로그인된 기기가 없어 워크스페이스에 진입할 수 없는 경우에는 슈퍼 관리자임을 확인해 줄 멤버에게 확인 요청을 보내 복구키를 재발급받을 수 있습니다.
카카오워크 앱 하단의 [복구키를 분실하셨나요?] 버튼을 클릭합니다.
[다른 멤버에게 확인 요청] 버튼을 클릭합니다.
확인 요청할 멤버를 선택합니다.(최대 5명)
다른 멤버가 확인을 완료하면 복구키를 재발급 받을 수 있습니다.
확인 요청 멤버 중 1명이라도 확인 요청을 승인하면, 인증이 완료되어 새로운 복구키를 발급할 수 있습니다.
2022년 12월 업데이트 이전 버전의 카카오워크에서는 워크스페이스 개설 시 복구키가 발급됩니다. 슈퍼 관리자는 복구키를 보관해두고 슈퍼 관리자 위임 혹은 기기 인증에 활용합니다. 만약 복구키를 분실한 경우 카카오워크 앱의 또는 을 받을 수 있습니다.
