메시지 보안

카카오워크 관리자 서비스 > 보안 > 메시지 보안 메뉴에서는 채팅방에 현재 적용중인 메시지 암호화 설정을 확인하실 수 있으며, 메시지와 파일의 보관 기간을 설정할 수 있습니다. 보관 기간을 설정하면 보다 효율적으로 채팅방 데이터를 관리할 수 있습니다.

안내 슈퍼 관리자만 설정이 가능하며, MINI 요금제부터 사용할 수 있습니다.

주의 보관 기간 설정 시, 보관 기간 이전의 모든 메시지와 파일이 영구 삭제되어 복구할 수 없습니다.

• 슈퍼 관리자는 반드시 설정한 보관 기간을 워크스페이스 멤버들에게 공유해 주시기 바랍니다.

메시지 보안 설정

구분	설명
⓵ 메시지 암호화	현재 스페이스에 적용된 메시지 암호화 모드 표시
⓶ 메시지 및 파일 보관 기간 설정	채팅방에서 주고 받은 메시지, 사진, 동영상, 파일을 보관/검색할수 있는 기간 설정 - 사용 설정 시, 보관 기간 이전의 메시지, 사진, 동영상, 파일은 자동으로 삭제 - 삭제된 데이터만큼 사용 가능한 공용 저장 공간이 늘어남

메시지 암호화 모드 확인하기

현재 스페이스에 적용된 메시지 암호화 모드를 표시합니다. 메시지 암호화 모드 변경은 PC 또는 Mobile 앱에서 설정할 수 있습니다.

안내

메시지 암호화에 대한 자세한 설명은 메시지 암호화 문서를 참고하시기 바랍니다.

메시지 암호화 모드 확인

메시지 및 파일 보관 기간 설정하기

메시지 및 파일 보관 기간 설정을 메시지 및 파일로 설정하면 채팅방 메시지(첨부 파일 포함)의 보관 기간을 플랜별 기본 제공 기간보다 더 짧게 설정할 수 있습니다. 설정한 보관 기간 내의 메시지는 검색할 수 있으며, 보관 기간이 지난 메시지는 채팅방에서 자동으로 삭제됩니다.

메시지 및 파일 보관 기간 설정은 플랜에 따라 설정 가능 여부와 선택할 수 있는 기간 범위가 다릅니다.

• 메시지 보관 기간은 플랜에 따라 선택할 수 있는 기간이 다릅니다.

• 파일 보관 기간은 메시지 보관 기간보다 길게 설정할 수 없습니다.

안내

슈퍼 관리자만 설정할 수 있으며, MINI 요금제부터 사용이 가능합니다.

• FREE 플랜에서는 해당 메뉴를 설정할 수 없으며, 기본 보관 기간 1년이 적용됩니다.

• 미사용을 선택한 경우에도 플랜에 따라 기본 보관 기간이 적용됩니다.

• 슈퍼 관리자는 멤버가 보관 기간을 초과해 중요한 메시지나 파일을 보관하지 않도록, 설정한 보관 기간과 운영 기준을 미리 안내해 주세요.

주의 메시지 보관 기간을 사용하면 멤버는 타임채팅방을 제외한 채팅방(1:1 채팅방, 그룹 채팅방, 그룹사 간 채팅방, 외부스페이스 채팅방, 나와의 채팅방)에서 보관 기간이 지난 메시지를 조회하거나 검색할 수 없습니다. 기능을 적용하기 전에 멤버에게 보관 기간과 삭제 기준을 충분히 안내한 뒤 사용해 주세요.

• 타임채팅방은 메시지 보안의 보관 기간 설정과 별도로 동작합니다. 타임채팅방에 설정된 보관 기간에 따라, 해당 설정이 적용됩니다.

• 보관 기간 설정에 따른 데이터 삭제에는 최대 24시간이 소요될 수 있습니다.

• 외부 채팅방에는 더 높은 보안 기준(더 짧은 보관 기간)을 적용한 스페이스의 보관 기간이 적용됩니다.

• 유료 플랜이 요금 미납(연체)으로 FREE 플랜으로 전환되면 전환 시점부터 15일간은 기존 플랜에서 설정된 보관 기간이 유지됩니다. 다만 15일 이내에 미납 요금이 납부되지 않으면 16일차부터 FREE 플랜의 기본 보관 기간(1년)이 적용되어 설정값이 변경될 수 있으며, 이 과정에서 기준을 초과한 메시지 및 파일은 삭제될 수 있습니다.

파일 보관 기간 설정하기

메시지 및 파일 보관 기간 설정을 파일만으로 설정하면 채팅방 메시지는 미사용 선택 시와 동일한 기준으로 유지되고, 첨부 파일(사진, 동영상, 파일)만 별도로 보관 기간을 설정할 수 있습니다. 설정한 보관 기간이 지난 파일은 채팅방에서 자동으로 삭제됩니다.

파일 보관 기간은 플랜에 따라 설정 가능 여부와 선택할 수 있는 기간 범위가 다릅니다.

• 파일만을 선택하면 메시지는 미사용 기준으로 유지되고, 첨부 파일만 별도로 보관 기간을 설정할 수 있습니다.

• 파일 보관 기간은 플랜에 따라 설정 가능 여부와 선택할 수 있는 기간 범위가 다르며, 메시지 보관 기간보다 길게 설정할 수 없습니다.

주의 파일 보관 기간을 사용하면 멤버는 타임채팅방을 제외한 채팅방(1:1 채팅방, 그룹 채팅방, 그룹사 간 채팅방, 외부스페이스 채팅방, 나와의 채팅방)에서 보관 기간이 지난 사진, 동영상, 파일을 조회하거나 검색할 수 없습니다. 기능을 적용하기 전에 멤버에게 보관 기간과 삭제 기준을 충분히 안내한 뒤 사용해 주세요.

• 타임채팅방은 메시지 보안의 보관 기간 설정과 별도로 동작합니다. 타임채팅방에 보관 기간이 설정된 경우 해당 설정이 적용됩니다.

• 보관 기간 설정에 따른 데이터 삭제에는 최대 24시간이 소요될 수 있습니다.

• 외부 채팅방에는 더 높은 보안 기준(더 짧은 보관 기간)을 적용한 스페이스의 보관 기간이 적용됩니다.

• 유료 플랜이 요금 미납(연체)으로 FREE 플랜으로 전환되면 전환 시점부터 15일간은 기존 플랜에서 설정된 보관 기간이 유지됩니다. 다만 15일 이내에 미납 요금이 납부되지 않으면 16일차부터 FREE 플랜의 기본 보관 기간(1년)이 적용되어 설정값이 변경될 수 있으며, 이 과정에서 기준을 초과한 사진, 동영상, 파일은 삭제될 수 있습니다.

플랜별 보관 기간 기준 (미사용/사용)

파일 보관 기간은 플랜에 따라 미사용 선택 시 적용되는 기본 보관 기간과, 파일만 또는 메시지 및 파일 사용 시 설정할 수 있는 기간 범위가 다릅니다. 자세한 설정 가능 범위는 아래 표를 확인해 주세요.

FREE	1년	설정 불가
MINI	1년	7일 / 30일 / 90일 / 180일 / 1년
STANDARD	5년	7일 / 30일 / 90일 / 180일 / 1년 / 2년 / 3년 / 5년
PREMIUM	10년	7일 / 30일 / 90일 / 180일 / 1년 / 2년 / 3년 / 5년 / 10년
ENTERPRISE	무제한	7일 / 30일 / 90일 / 180일 / 1년 / 2년 / 3년 / 5년 / 10년