채팅

카카오워크는 멤버들과 빠르고 편리하게 소통할 수 있는 채팅 기능을 제공합니다. 채팅방에 대한 다양한 관리 및 설정이 가능하며 채팅방 안에서 음성채팅, 메시지 검색, 멘션, 공지, 이모지 반응 등 유용한 기능들을 활용할 수 있습니다.

채팅 탭

채팅 탭에서는 채팅방을 생성하고, 생성된 채팅방 리스트를 확인할 수 있습니다.

PC

구분	설명
⓵ 채팅방 정렬	최신 메시지 순, 안 읽은 메시지 순으로 채팅방 정렬
⓶	멤버를 선택해 1:1 채팅방 또는 그룹 채팅방을 생성
⓷ 채팅방 목록	참여 중인 모든 채팅방 표시

Mobile

항목	설명
⓵	멤버를 선택해 1:1 채팅방 또는 그룹 채팅방 생성
⓶	최신 메시지 순, 안 읽은 메시지 순으로 채팅방 정렬
⓷	멤버, 채팅방, 메시지를 키워드로 검색
⓸ 할 일	미 완료한 할 일 개수 표시 - 배너 선택 시, 할 일 메뉴로 이동
⓹ 채팅방 리스트	참여 중인 모든 채팅방 표시 - 메시지 전송 실패로 재전송 필요할 시, 아이콘 표시

채팅방 유형

카카오워크에서 제공하는 채팅방 유형은 다음과 같습니다.

구분	설명
1:1 채팅방	두 명의 멤버로 구성된 채팅방으로, 다른 멤버와 1:1로 대화하는 채팅방
그룹 채팅방	팀 별, 프로젝트 별 목적에 따라 생성하여 세 명 이상의 멤버로 구성된 채팅방
전체 채팅방	아이콘이 붙은 채팅방으로, 모든 워크스페이스 멤버들이 자동으로 참여하는 채팅방 - 조직도와 연동되어 멤버 자동 참여 및 탈퇴 처리 - 모든 워크스페이스에 기본으로 생성되며 임의로 퇴장 불가능
봇과의 채팅방	카카오워크 필수 기능 안내, 기기 인증 등 자동 알림 메시지를 수신하는 채팅방
그룹사 채팅방	아이콘이 붙은 채팅방으로, 그룹사 멤버가 참여한 채팅방
나와의 채팅방	아이콘이 붙은 채팅방으로, 나만 참여 및 조회할 수 있는 채팅방 - 임의로 퇴장 불가능
외부 채팅방	아이콘이 붙은 채팅방으로, 외부 워크스페이스 멤버가 참여한 채팅방
타임 채팅방	아이콘이 붙은 채팅방으로, 사용자가 설정한 시간이 지나면 메시지가 자동으로 삭제되는 채팅방

구분	설명
1:1 채팅방	두 명의 멤버로 구성된 채팅방으로, 다른 멤버와 1:1로 대화하는 채팅방
그룹 채팅방	팀 별, 프로젝트 별 목적에 따라 생성하여 세 명 이상의 멤버로 구성된 채팅방
전체 채팅방	아이콘이 붙은 채팅방으로, 모든 워크스페이스 멤버들이 자동으로 참여하는 채팅방 - 조직도와 연동되어 멤버 자동 참여 및 탈퇴 처리 - 모든 워크스페이스에 기본으로 생성되며 임의로 퇴장 불가능
봇과의 채팅방	카카오워크 필수 기능 안내, 기기 인증 등 자동 알림 메시지를 수신하는 채팅방
그룹사 채팅방	아이콘이 붙은 채팅방으로, 그룹사 멤버가 참여한 채팅방
나와의 채팅방	아이콘이 붙은 채팅방으로, 나만 참여 및 조회할 수 있는 채팅방 - 임의로 퇴장 불가능
외부 채팅방	아이콘이 붙은 채팅방으로, 외부 워크스페이스 멤버가 참여한 채팅방
타임 채팅방	아이콘이 붙은 채팅방으로, 사용자가 설정한 시간이 지나면 메시지가 자동으로 삭제되는 채팅방

메시지 및 파일 이용 기간

워크스페이스의 요금제와 관리자가 설정한 보관 정책에 따라 이전 메시지와 파일을 확인할 수 있는 기간이 달라질 수 있습니다.

구분	설명
노출 기간	채팅방에서 메시지, 사진, 동영상, 파일을 조회하거나 검색할 수 있는 기간
보관 기간	메시지와 파일이 카카오워크에 저장되는 기간

Free 플랜에서는 최근 90일 이내의 메시지와 파일을 확인할 수 있습니다. 90일이 지난 데이터는 보관 기간 내에서 숨김 처리되며, 플랜을 업그레이드하면 다시 확인할 수 있습니다.

보관 기간이 지난 메시지와 파일은 삭제되며 복구할 수 없습니다. 실제 이용 가능 기간은 워크스페이스의 요금제와 관리자가 설정한 보관 정책에 따라 달라질 수 있습니다.