| 구분 | 설명 |
|---|---|
| ⓵ 채팅방 정보 및 부가 기능 | 채팅방 정보와 부가 기능 - 채팅방 정보: 채팅방 제목/참여 멤버 확인 -  : 채팅방 멤버들과 음성채팅 진행-  : 채팅방 멤버들과 화상회의 진행-  : 워크스페이스 통합검색-  : 채팅방 메인 창 ↔︎ 새 창 전환-  : 대화 상대 초대, 공지, 사진동영상/파일/링크 모아보기, 채팅방 나가기 등 부가 기능 제공 |
| ⓶ 주요 기능 | 채팅에 활용하는 주요 기능 -  : 채팅 중 이모티콘 발송, 카카오톡 이모티콘 연동 가능-  : 채팅방 내 특정 멤버 언급-  : 채팅방에 이미지/파일 전송-  : 채팅방에 투표만들기-  : 채팅방 대화내용 캡쳐하기-  : 메시지 전송 |
| 구분 | 설명 |
|---|---|
| ⓵ 채팅방 정보 및 부가 기능 | 채팅방 정보와 부가 기능 - 채팅방 정보: 채팅방 제목/참여 멤버 수 확인 - : 채팅방 멤버들과 음성채팅 진행- : 해당 채팅방 내 메시지 검색- : 공지, 사진동영상/파일/링크 모아보기, 채팅방 나가기 등 부가 기능 제공 |
| ⓶ 주요 기능 | 채팅에 활용하는 주요 기능 -  : 채팅방에 이미지/동영상 전송-  : 채팅방에 파일 전송 -  : 채팅방 내 특정 멤버 언급-  : 채팅 중 이모티콘 발송, 카카오톡 이모티콘 연동 가능-  : 채팅방 멤버들과 화상회의 진행- : 메시지 전송 |
아이콘을 클릭하여, 해당 채팅방에서 음성채팅을 시작합니다.
* 음성채팅 시작 메시지가 채팅방에 자동 발송됩니다.
| 구분 | 설명 |
|---|---|
| ⓵ 음성채팅 | 음성채팅 시작 및 참여 - 음성채팅이 진행 중인 경우, 음성채팅 참여 중인 인원수 표시 |
| ⓶ 음성채팅창 | 음성채팅 팝업창 - 발화자 프로필: 현재 발화 중인 멤버 표시 -  : 현재 음성채팅 참여자-  : 마이크 및 스피커 설정-  : 내 마이크 ON/OFF -  : 음성채팅 나가기- 채팅방 바로가기: 음성채팅이 시작된 채팅방으로 이동 |
아이콘을 선택합니다.
2. \[시작하기] 버튼을 선택합니다.
3. 채팅방에서 음성채팅이 시작되며, 음성채팅 시작 메시지가 채팅방에 자동 발송됩니다.
| 구분 | 설명 |
|---|---|
| ⓵ 음성채팅 | 음성채팅 시작 및 음성채팅 참여 가능 - 음성채팅이 진행 중인 경우, 음성채팅 참여 중인 인원수 표시 |
| ⓶ PIP 모드 | 음성채팅창을 PIP 모드로 전환 |
| ⓷ 채팅방 제목/참여자수 | 음성채팅이 시작된 채팅방 제목 및 현재 음성채팅 참여자수 표시 |
| ⓸ 채팅방 바로가기 | 음성채팅이 시작된 채팅방으로 이동 - 음성채팅창은 PIP 모드로 전환 |
| ⓹ 참여자 목록 | 현재 참여자 목록 표시(이름 오름차순 정렬) - 참여자의 현재 참여 상태를 아이콘으로 표시: 말하는 중 / 마이크 OFF / 마이크 ON 상태이나 말하지 않는 중(기본값) |
| ⓺ 마이크 제어 | 내 마이크 ON/OFF |
| ⓻ 나가기 | 음성채팅 나가기 |
아이콘이 표시됩니다.
{% tabs %}
{% tab title="PC" %}
채팅방에 입장한 후 아이콘을 클릭합니다.
* 아이콘에 마우스 커서를 올려 현재 음성채팅에 참여 중인 멤버의 프로필 사진을 확인할 수 있습니다.
{% endtab %}
{% tab title="Mobile" %}
1. 채팅방에 입장한 후 아이콘을 선택합니다.
2. \[참여하기] 버튼을 선택해 음성채팅에 연결합니다.
{% endtab %}
{% endtabs %}
{% hint style="info" %}
**안내**\
특정 상황에서는 음성채팅 참여가 제한됩니다.
* 음성채팅의 최대 참여 인원 수는 100명으로, 이미 100명이 참여하고 있다면 새로운 멤버는 음성채팅에 참여할 수 없습니다.
* 음성채팅은 기기당 1개의 채팅방에서만 참여할 수 있습니다. 하나의 계정이 여러 개의 디바이스를 사용 중인 경우 각각의 디바이스에서 다른 음성채팅에 참여할 수 있습니다.
{% endhint %}
## 답장하기
답장하기는 채팅방 내 특정 메시지에 대해 답장을 보낼 수 있는 기능입니다.
{% tabs %}
{% tab title="PC" %}
1. 메시지에 마우스 커서를 위치하고 
아이콘을 클릭하거나, 메시지에 마우스 우클릭하고 **답장**을 클릭합니다.
2. 메시지를 입력하고 엔터를 누르거나 아이콘을 클릭합니다.
{% endtab %}
{% tab title="Mobile" %}
1. 답장하고자 하는 메시지를 길게 누른 후 **답장**을 선택하거나, 메시지를 왼쪽으로 밉니다.
2. 메시지를 입력하고 아이콘을 선택합니다.
{% endtab %}
{% endtabs %}
## 멘션하기
멘션하기는 채팅방 안에서 특정 대화 상대를 언급하는 기능입니다. 해당 멤버에게는 멘션 부분이 강조 표시된 메시지가 전달됩니다.
{% tabs %}
{% tab title="PC" %}
1. 채팅방 입력창에 `@`를 입력 혹은 아이콘을 클릭하고, 멘션할 멤버를 선택하거나 입력합니다.
* 채팅방 내 전체 멤버를 멘션할 경우 `@all`을 입력합니다.
2. 메시지를 입력하고 엔터를 누르거나 아이콘을 클릭합니다.
{% endtab %}
{% tab title="Mobile" %}
1. 채팅방 입력창에 `@`를 입력하거나 아이콘을 선택하여 멘션할 멤버를 선택합니다.
* 채팅방 내 전체 멤버를 멘션할 경우 `@all`을 입력합니다.
2. 메시지를 입력하고 아이콘을 선택합니다.
{% endtab %}
{% endtabs %}
## 삭제하기
내가 채팅방에 전송한 메시지는 전송 후 5분 이내 삭제가 가능합니다. 이때 상대방의 메시지 확인 여부에 상관없이 메시지를 삭제할 수 있습니다.
{% tabs %}
{% tab title="PC" %}
1. 삭제하고 싶은 메시지에 마우스 우클릭하고 **삭제**를 클릭합니다.
2. **메시지 삭제** 팝업창에서 \[삭제] 버튼을 클릭합니다.
{% endtab %}
{% tab title="Mobile" %}
1. 삭제하고 싶은 메시지를 길게 누른 후 **삭제**를 선택합니다.
2. **메시지 삭제** 팝업창에서 **예**를 선택합니다.
{% endtab %}
{% endtabs %}
{% hint style="warning" %}
**주의**\
삭제된 메시지는 복구할 수 없습니다.
{% endhint %}
## 전달하기
채팅방의 특정 메시지를 다른 채팅방으로 전달할 수 있습니다.
{% tabs %}
{% tab title="PC" %}
1. 전달하려는 메시지에 마우스 우클릭하고 **전달**을 클릭합니다.
* **나에게 전달**을 클릭하면, 나와의 채팅방으로 해당 메시지가 전달됩니다.
2. 메시지를 전달할 멤버 혹은 채팅방을 선택하고 \[확인] 버튼을 클릭합니다.
3. 해당 채팅방으로 메시지가 전달됩니다.
{% endtab %}
{% tab title="Mobile" %}
1. 전달하려는 메시지를 길게 누른 후 **전달**을 선택합니다.
* **나에게**를 선택하면, 나와의 채팅방으로 해당 메시지가 전달됩니다.
2. 메시지를 전달할 멤버 혹은 채팅방을 선택하고 **확인**을 선택합니다.
3. 해당 채팅방으로 메시지가 전달됩니다.
{% endtab %}
{% endtabs %}
{% hint style="warning" %}
**주의**
**저장 공간 초과 시 제한 안내 문구**
* 워크스페이스의 공용 저장 공간이 모두 소진되면 **전달** 및 **나에게 전달**이 제한될 수 있습니다.
{% endhint %}
## 번역하기
채팅방 대화 중 번역 기능을 사용할 수 있습니다. 번역은 OS에 설정된 언어를 기준으로 하며, 현재 한국어 기준으로 중국어, 영어, 일본어 등 총 19개 언어의 번역을 지원합니다.
{% hint style="info" %}
**지원하는 언어 (2022년 4월 기준)**
한국어, 중국어, 영어, 일본어, 인도네시아어, 베트남어, 포르투갈어, 아랍어, 러시아어, 태국어, 이탈리아어, 벵골어, 말레이시아어, 힌디어, 네덜란드어, 독일어, 터키어, 프랑스어, 스페인어
{% endhint %}
{% tabs %}
{% tab title="PC" %}
1. 번역이 필요한 메시지에 마우스 우클릭 후, **번역**을 클릭합니다.
2. OS에 설정된 언어를 기준으로 메시지가 번역됩니다.
{% endtab %}
{% tab title="Mobile" %}
1. 번역이 필요한 메시지를 길게 누른 후, **번역**을 선택합니다.
2. 디바이스 OS에 설정된 기본 언어를 기준으로 메시지가 번역됩니다.
{% endtab %}
{% endtabs %}
## 복사하기
채팅방의 텍스트 메시지를 복사할 수 있습니다.
{% tabs %}
{% tab title="PC" %}
1. 복사하려는 메시지에 마우스를 올려 우클릭합니다.
2. 메뉴에서 \[복사]를 선택합니다.
3. 선택한 메시지가 클립보드에 저장되어 다른 문서나 채팅창에 붙여넣을 수 있습니다.
{% endtab %}
{% tab title="Mobile" %}
1. 복사하려는 메시지를 길게 누릅니다.
2. 표시된 메뉴에서 \[복사]를 선택합니다.
3. 선택한 메시지가 클립보드에 저장되어 다른 앱이나 채팅창에 붙여넣을 수 있습니다.
{% endtab %}
{% endtabs %}
## 캡쳐하기
채팅방의 메시지를 블록 지정하여 캡처할 수 있습니다.
{% tabs %}
{% tab title="PC" %}
1. 캡처하려는 메시지에 마우스를 올려 우클릭합니다.
2. 메뉴에서 \[캡처]를 선택합니다.
3. 블록으로 지정할 메시지 범위를 선택합니다.
4. \[완료]를 클릭하면 지정한 메시지가 캡처됩니다.
{% endtab %}
{% tab title="Mobile" %}
1. 캡처하려는 메시지를 길게 누른 뒤 \[캡처]를 선택합니다.
2. 블록으로 지정할 메시지 범위를 선택합니다.
3. \[완료]를 누르면 지정한 메시지가 캡처됩니다.
{% endtab %}
{% endtabs %}
{% hint style="warning" %}
**주의**\
복사 또는 캡처 기능이 보이지 않는 경우, 워크스페이스 관리자가 \[메시지 복사 제한] 또는 \[메시지 캡처 제한]을 \[사용]으로 설정했기 때문입니다.
또한, 파일 업로드 제한이 \[사용]으로 설정된 경우에는 캡처 이미지를 다른 채팅방에 공유할 수 없어 메시지 캡처 제한은 별도로 적용되지 않습니다.
{% endhint %}
## 공지하기
중요한 메시지는 공지로 등록하여 채팅방 상단에 고정할 수 있습니다. 채팅방 상단 공지에는 가장 최신에 등록된 공지 한 건만 표시됩니다.
{% tabs %}
{% tab title="PC" %}
1. 공지할 메시지를 마우스 우클릭 후 **공지로 등록**을 클릭합니다.
2. \[확인] 버튼을 클릭하면 채팅방 상단에 공지가 등록되고, 공지 알림 메시지가 자동으로 전송됩니다.
{% endtab %}
{% tab title="Mobile" %}
1. 공지할 메시지를 길게 누른 후 **공지**를 선택합니다.
2. **공지 등록** 팝업창에서 **예**를 선택하면 채팅방 상단에 공지가 등록되고, 공지 알림 메시지가 자동으로 전송됩니다.
{% endtab %}
{% endtabs %}
### 공지 모아보기
**공지 모아보기** 기능을 통해 내가 참여하고 있는 채팅방에 등록된 공지를 한 눈에 확인할 수 있습니다.
{% tabs %}
{% tab title="PC" %}
1. 채팅방에서 아이콘을 클릭한 후, 다이내믹 패널에서 **공지**의 **전체보기**를 클릭합니다.
2. 해당 채팅방에 등록되었던 공지들을 확인할 수 있습니다.
* 자신이 등록한 공지는 
아이콘을 클릭하여 삭제할 수 있습니다.
{% endtab %}
{% tab title="Mobile" %}
1. 채팅방에서 아이콘 > **공지** 메뉴를 선택합니다.
2. 해당 채팅방에 등록되었던 공지들을 확인할 수 있습니다.
* 자신이 등록한 공지는 \[더보기] 버튼을 선택한 후, **삭제**를 선택해 삭제할 수 있습니다.
{% endtab %}
{% endtabs %}
## 안 읽은 멤버 확인하기
채팅방에서 특정 메시지를 읽은 멤버와 안 읽은 멤버를 확인할 수 있습니다.
멤버가 1,000명 이상인 채팅방에는 제공되지 않으며, 사용자 본인은 멤버 목록에서 제외됩니다. Webhook Bot은 채팅방에서 실행되기 전까지 항상 **안 읽음**으로 표시됩니다.
{% tabs %}
{% tab title="PC" %}
메시지 옆에 표시되는 숫자를 클릭해 해당 메시지를 읽은 멤버와 안 읽은 멤버를 확인합니다.
{% endtab %}
{% tab title="Mobile" %}
안 읽은 메시지를 확인하려는 메시지 옆에 표시되는 숫자를 누르거나, 메시지를 길게 누른 후 **안 읽은 멤버 확인**을 선택합니다.
{% endtab %}
{% endtabs %}
## 이모지로 반응하기
이모지 반응은 이모지(Emoji)를 사용하여 특정 메시지에 쉽고 빠르게 응답할 수 있는 기능입니다.
{% tabs %}
{% tab title="PC" %}
이모지로 반응할 메시지 위에 마우스 커서를 올린 후 원하는 이모지를 클릭합니다.
* 한 개의 메시지에 여러 개의 이모지로 반응할 수 있으며, 반응한 이모지를 다시 클릭하면 이모지 반응이 해제됩니다.
{% endtab %}
{% tab title="Mobile" %}
이모지로 반응할 메시지를 길게 누른 후 원하는 이모지를 선택합니다.
* 한 개의 메시지에 여러 개의 이모지로 반응할 수 있으며, 반응한 이모지를 다시 선택하면 이모지 반응이 해제됩니다.
{% endtab %}
{% endtabs %}
### 이모지 반응 멤버 확인하기
해당 메시지에 이모지 반응한 멤버 목록을 확인할 수 있습니다.
{% tabs %}
{% tab title="PC" %}
1. 메시지에 마우스 우클릭하고, **이모지 반응한 멤버**를 클릭합니다.
2. 각 탭에서 이모지별 반응 멤버를 확인할 수 있으며, 이모지로 반응한 순서대로 멤버들이 정렬됩니다.
{% endtab %}
{% tab title="Mobile" %}
1. 메시지를 길게 누른 후, **이모지 반응한 멤버**를 선택합니다.
2. 각 메시지에서 이모지별 반응 멤버를 확인할 수 있으며 이모지 반응한 순서대로 멤버들이 정렬됩니다.
{% endtab %}
{% endtabs %}
## 카카오톡 이모티콘 사용하기
카카오 계정을 카카오워크에 연동하면 카카오톡에서 구입한 이모티콘을 카카오워크에서도 사용할 수 있습니다.
{% hint style="info" %}
**안내**
카카오톡 이모티콘 플러스 상품으로 다운로드한 이모티콘의 경우, 카카오워크 연동이 불가능합니다.
{% endhint %}
{% tabs %}
{% tab title="PC" %}
1. 채팅방에서 아이콘을 클릭하고, **자물쇠** 탭에서 \[카카오 로그인] 버튼을 클릭합니다.
2. 카카오계정으로 로그인하고 \[동의하고 계속하기] 버튼을 클릭합니다.
3. 채팅방의 이모티콘 목록에서 카카오톡에서 사용 중인 이모티콘을 확인합니다.
* 
아이콘을 클릭하여 이모티콘을 삭제하거나 배열 순서를 변경할 수 있습니다.
{% endtab %}
{% tab title="Mobile" %}
1. 채팅방 입력창에서 아이콘을 선택하고 **자물쇠** 탭에서 \[연결하기] 버튼을 선택합니다.
2. 카카오계정으로 로그인하고, 팝업창에서 \[계속]을 선택하여 계정 연결을 완료합니다.
3. 채팅방의 이모티콘 목록에서 카카오톡에서 사용 중인 이모티콘을 확인합니다.
* 
아이콘을 선택하여 이모티콘을 삭제하거나 배열 순서를 변경할 수 있습니다.
{% endtab %}
{% endtabs %}
## 이미지/파일 전송하기
카카오워크는 한 번에 최대 100개까지의 이미지와 파일 전송 기능을 지원합니다.
{% tabs %}
{% tab title="PC" %}
1. 아이콘을 클릭하고 이미지나 파일을 첨부합니다.
* 드래그 앤 드롭(Drag\&drop), 복사 후 붙여넣기 등의 방식으로도 첨부가 가능합니다.
* 여러 개의 사진을 한번에 보내는 경우, 최대 30개 단위로 묶음 전송됩니다.
2. 채팅방에서 아이콘을 클릭하면 채팅방에 공유된 이미지와 파일을 확인할 수 있습니다.
3. 각 탭에서 **전체보기**를 클릭하면 채팅방에 공유된 이미지와 파일을 한번에 모아볼 수 있습니다.
* 원하는 이미지와 파일을 다운로드, 다른 채팅방에 전달, 해당 파일이 전송된 메시지로 이동할 수 있습니다.
{% endtab %}
{% tab title="Mobile" %}
1. 또는 아이콘을 선택하고, 디바이스에서 이미지/동영상 혹은 파일을 공유합니다.
* 이미지와 동영상의 경우, 한 번에 최대 30개까지의 묶음 전송 기능을 지원하며, 파일은 개별로 전송됩니다. 동영상 용량이 300MB를 초과할 경우 파일 형태로 전송됩니다.
2. 채팅방에서 아이콘 > **사진,동영상** 또는 **파일** 메뉴를 선택해 공유된 첨부 파일을 모아볼 수 있습니다.
{% endtab %}
{% endtabs %}
{% hint style="warning" %}
**주의**
**저장 공간 초과 시 제한 안내 문구**
* 워크스페이스의 공용 저장 공간이 모두 소진되면 **이미지/파일 전송하기**가 제한될 수 있습니다.
{% endhint %}
### 저장 파일 확인
채팅방에서 저장한 파일은 기본적으로 아래의 경로에 저장됩니다.
| 구분 | 저장 위치 |
|---|---|
| MacOS | 다운로드 폴더 |
| Windows | 문서 > 카카오워크 받은 파일 폴더 |
| Android | 내장 메모리 > Download > KakaoWork 폴더 |
아이콘 > **채팅** 메뉴를 클릭합니다.
2. **다운로드 폴더**의 \[변경] 버튼을 클릭해 원하는 저장 위치를 선택합니다.
{% endtab %}
{% endtabs %}
## 투표
채팅방 멤버들의 의견 수렴이 필요한 경우, 투표 기능을 활용할 수 있습니다. 채팅방에 있는 멤버 누구나 투표를 만들거나 참여할 수 있습니다.
{% hint style="info" %}
**안내**
* 비밀 채팅방, 봇과의 채팅방에서는 투표 기능을 지원하지 않습니다.
* 투표가 마감된 후에는, 투표 정보를 수정하거나 응답을 취소할 수 없습니다.
{% endhint %}
### **투표 만들기**
새로운 투표를 만드는 방법은 다음과 같습니다.
{% tabs %}
{% tab title="PC" %}
1. 채팅방의 입력창에서 
아이콘을 클릭합니다.
2. 다이내믹 패널의 **투표 만들기** 메뉴에서 정보를 설정하고, \[투표 만들기] 버튼을 클릭합니다.
* 투표 항목은 2개 이상 입력해야 하며, 최대 10개까지 등록할 수 있습니다.
| 옵션 | 설명 |
|---|---|
| 투표 항목 | 멤버가 투표할 항목 |
| 텍스트/날짜 | - 텍스트: 투표 항목 직접 입력 - 날짜: 투표 항목으로 캘린더에서 날짜 선택 |
| 투표 옵션 | 투표 옵션 선택 |
| 익명 투표 | 각 투표 항목에 응답한 사람이 누구인지 알 수 없음 |
| 복수 선택 | 투표 시 2개 이상 항목 선택 가능 |
| 항목 추가 허용 | 채팅방 멤버 누구나 투표 항목 추가 가능 |
| 투표 자동 마감 | 투표 자동 마감 시간 설정(최소 3시간~최대 7일) - 기본값: 투표 생성 다음 날 오후 6시 |
> 아이콘을 선택합니다.
2. **투표 만들기** 메뉴에서 정보를 설정하고, \[투표 만들기] 버튼을 선택합니다.
* 투표 항목은 2개 이상 입력해야 하며, 최대 10개까지 등록할 수 있습니다.
| 옵션 | 설명 |
|---|---|
| 투표 항목 | 멤버가 투표할 항목 |
| 텍스트/날짜 | - 텍스트: 투표 항목 직접 입력 - 날짜: 투표 항목으로 캘린더에서 날짜 선택 |
| 투표 옵션 | 투표 옵션 선택 |
| 익명 투표 | 각 투표 항목에 응답한 사람이 누구인지 알 수 없음 |
| 복수 선택 | 투표 시 2개 이상 항목 선택 가능 |
| 항목 추가 허용 | 채팅방 멤버 누구나 투표 항목 추가 가능 |
| 투표 자동 마감 | 투표 자동 마감 시간 설정(최소 3시간~최대 7일) - 기본값: 투표 생성 다음 날 오후 6시 |
투표 결과 확인(Mobile)
아이콘 > **투표** 메뉴를 클릭해 진행중 혹은 마감된 투표 목록을 확인합니다.
* 내가 응답하지 않은 투표는 **미응답**으로 표시됩니다.
* 
아이콘을 클릭해, 새로운 투표를 만들 수 있습니다.
{% endtab %}
{% tab title="Mobile" %}
채팅방에서 아이콘 > **투표** 메뉴를 선택해 진행중 혹은 마감된 투표 목록을 확인합니다.
* 내가 응답하지 않은 투표는 **미응답**으로 표시됩니다.
* 아이콘을 클릭해, 새로운 투표를 만들 수 있습니다.
{% endtab %}
{% endtabs %}