# 외부 멤버와 채팅

## 외부 멤버 추가하기 <a href="#external-member" id="external-member"></a>

업무 목적으로 외부 워크스페이스에 속한 멤버와 대화가 필요한 경우, 나 또는 상대방을 외부 멤버로 추가한 후, 상대방과 대화를 할 수 있습니다. 외부 멤버와 대화를 시작하기 전 [내 프로필을 공유](#share-profile)하여 상대방이 나를 외부 멤버로 등록하거나, [상대방의 프로필을 공유받아](#member-profile) 내가 상대방을 외부 멤버로 등록해야 합니다.

{% hint style="info" %}
**안내**\
해당 기능은 워크스페이스 관리자가 외부 멤버와 대화 기능을 허용했을 경우에만 사용할 수 있습니다. \
해당 기능이 필요한 경우에는 조직의 워크스페이스 관리자에게 활성화를 요청하시기 바랍니다.\
※ 외부 멤버와의 채팅은 상대방 또한 카카오워크 서비스에 가입된 상태여야 가능합니다. \
※ 상대방이 미가입자라면 카카오워크 설치 및 계정 생성을 먼저 안내해 주세요.
{% endhint %}

### 내 프로필 공유하기 <a href="#share-profile" id="share-profile"></a>

내 프로필을 외부 워크스페이스 멤버에게 공유하고, 해당 멤버가 나를 외부 멤버로 추가하는 방법은 다음과 같습니다.

{% tabs %}
{% tab title="PC / Mobile" %}

1. 내 프로필 상세화면에서 <img src="https://t1.kakaocdn.net/service_kep_docpublish/git/kakaowork/user/%ED%94%84%EB%A1%9C%ED%95%84%20%EA%B3%B5%EC%9C%A0_PC_icon.png" alt="" data-size="line"> 아이콘을 선택합니다.
2. **나의 프로필 링크**에서 생성할 프로필 링크 유형을 선택합니다.

   <table><thead><tr><th width="192">구분</th><th>설명</th></tr></thead><tbody><tr><td>1회용 프로필 링크</td><td>1시간 동안만 유효한 프로필 링크<br>- 일회성으로 프로필 공유 시 적합</td></tr><tr><td>QR 프로필 링크</td><td>영구적으로 사용하는 프로필 링크<br>- 명함/이메일 서명 등에 삽입하여 활용 가능</td></tr></tbody></table>
3. 각 유형별로 생성된 링크를 복사한 후, 외부 워크스페이스 멤버에게 전달합니다.
4. 상대가 나를 외부 멤버로 추가하면, 내 카카오워크에 외부 멤버 추가 안내 메시지가 발송됩니다. 이 메시지에서 \[프로필 확인하기] 버튼을 클릭합니다.
5. \[외부 멤버로 추가하기] > \[확인] 버튼을 클릭해 외부 멤버를 추가합니다.
   {% endtab %}
   {% endtabs %}

### 상대방 프로필 공유받기 <a href="#member-profile" id="member-profile"></a>

외부 워크스페이스 멤버로부터 프로필 링크를 공유받아 상대방을 외부 멤버로 추가하여 대화하는 방법은 다음과 같습니다.

{% tabs %}
{% tab title="PC/Mobile" %}

1. 상대방으로부터 공유받은 프로필 링크에 접속해 \[프로필 확인하기] 버튼을 선택합니다.
2. 외부 멤버 안내 메시지가 나타나면 \[외부 멤버로 추가하기] 버튼을 선택합니다.
   {% endtab %}
   {% endtabs %}

## 외부 멤버와 대화하기 <a href="#chat-external-member" id="chat-external-member"></a>

추가한 외부 멤버와 대화를 시작하는 방법은 다음과 같습니다.

**알아두세요!** \
외부 멤버는 초대된 채팅방 내에서만 소통이 가능하며, \
내 워크스페이스의 전체 조직도나 멤버 목록에는 접근할 수 없습니다.

{% tabs %}
{% tab title="PC" %}

1. **채팅** 탭에서 <img src="https://t1.kakaocdn.net/service_kep_docpublish/git/kakaowork/user/%EC%B1%84%ED%8C%85%EB%B0%A9_PC_icon.png" alt="" data-size="line"> 아이콘 **조직도에서 선택**을 클릭합니다.
2. **조직도에서 멤버 선택** 팝업창의 **외부 멤버** 메뉴에서 대화할 상대를 선택하고, \[선택] 버튼을 클릭합니다.
3. 안내 팝업창에서 \[채팅방 개설] 버튼을 클릭합니다.
4. 채팅방이 생성되면 메시지를 발송해 채팅을 시작합니다.
   * 채팅방이 생성된 후, 메시지를 전송해야만 대화 상대방에게도 채팅방이 노출됩니다.
     {% endtab %}

{% tab title="Mobile" %}

1. **채팅** 탭에서 <img src="https://t1.kakaocdn.net/service_kep_docpublish/git/kakaowork/user/%EC%B1%84%ED%8C%85%EB%B0%A9_PC_icon.png" alt="" data-size="line"> 아이콘을 선택합니다.
2. 대화상대 선택 메뉴의 **외부 멤버** 탭에서 대화할 상대를 선택하고, **확인**을 선택합니다.
3. 채팅방이 생성되면 메시지를 전송해 채팅을 시작합니다.
   * 채팅방이 생성된 후, 메시지를 전송해야만 대화 상대방에게도 채팅방이 노출됩니다.
     {% endtab %}
     {% endtabs %}

채팅방 내 멤버 이름 옆의 \[빨간색 뱃지]로 외부 멤버임을 바로 확인할 수 있습니다.\
↓

<div align="left"><figure><img src="https://2565186304-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqC7tZkfc1WOjuywmrlty%2Fuploads%2F5jnMcZSf32V6yinSNj4o%2F%E1%84%8B%E1%85%AC%E1%84%87%E1%85%AE%E1%84%86%E1%85%A6%E1%86%B7%E1%84%87%E1%85%A5%E1%84%8B%E1%85%AA%E1%84%8B%E1%85%B4%20%E1%84%8E%E1%85%A2%E1%84%90%E1%85%B5%E1%86%BC.png?alt=media&#x26;token=f38d2405-7372-450b-ab84-681a839b58b7" alt="" width="188"><figcaption></figcaption></figure></div>

## 외부 멤버 차단하기 <a href="#block" id="block"></a>

대화를 원하지 않는 외부 멤버를 차단하여 불필요한 채팅방 생성을 방지할 수 있습니다.

{% hint style="info" %}
**안내**\
내가 속한 워크스페이스의 멤버는 차단할 수 없습니다.
{% endhint %}

{% tabs %}
{% tab title="PC" %}

1. 외부 멤버와의 채팅방에서 <img src="https://t1.kakaocdn.net/service_kep_docpublish/git/kakaowork/user/%EC%B1%84%ED%8C%85%EB%B0%A9%20%EB%8D%94%EB%B3%B4%EA%B8%B0_PC_icon.png" alt="" data-size="line"> 아이콘을 클릭한 후, 다이내믹 패널의 \[멤버 차단] 버튼을 클릭합니다.
2. 안내 팝업창을 확인하고, \[확인] 버튼을 클릭합니다.
3. 멤버가 차단되면 해당 채팅방에서 더이상 대화할 수 없습니다.
   * 차단된 멤버와 차단한 멤버는 서로의 프로필을 조회할 수 없고 1:1 채팅이 불가합니다.
     {% endtab %}

{% tab title="Mobile" %}

1. 외부 멤버와의 채팅방에서 <img src="https://t1.kakaocdn.net/service_kep_docpublish/git/kakaowork/user/%EC%B1%84%ED%8C%85%EB%B0%A9%20%EB%8D%94%EB%B3%B4%EA%B8%B0_PC_icon.png" alt="" data-size="line"> 아이콘 > \[차단] 버튼을 선택합니다.
2. 멤버 차단 팝업창에서 확인을 선택합니다.
3. 멤버가 차단되면, 해당 멤버와의 채팅방에서 더 이상 대화를 할 수 없습니다.
   * 차단된 멤버와 차단한 멤버는 서로의 프로필을 조회할 수 없으며, 1:1 채팅을 할 수 없습니다.
     {% endtab %}
     {% endtabs %}

### 외부 멤버 차단 해제하기 <a href="#unblock" id="unblock"></a>

차단한 외부 멤버를 다시 추가해 대화할 수 있습니다. 차단 해제 방법은 다음과 같습니다.

{% tabs %}
{% tab title="PC" %}
**더보기** 탭 **차단 멤버 관리**에서 차단 해제할 멤버의 \[차단 해제] 버튼을 클릭합니다.

* 차단 해제한 멤버는 외부 멤버로 바로 추가할 수 있습니다.
  {% endtab %}

{% tab title="Mobile" %}

1. <img src="https://t1.kakaocdn.net/service_kep_docpublish/git/kakaowork/user/%EB%8D%94%EB%B3%B4%EA%B8%B0%ED%83%AD_mobile_icon.png" alt="" data-size="line"> **> 멤버** 메뉴를 선택합니다.
2. **차단 멤버 관리** 메뉴에서 차단 해제할 멤버의 \[해제] 버튼을 선택합니다.
   * 차단 해제한 멤버는 외부 멤버로 바로 추가할 수 있습니다.
     {% endtab %}
     {% endtabs %}