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# 그룹메일 관리

그룹메일은 그룹 단위로 공용 메일 주소를 생성하여, 메일을 주고받을 수 있는 기능입니다. 외부에서 해당 그룹메일 주소로 이메일 발송 시, 그룹메일에 포함된 모든 멤버에게 메일이 전달됩니다.

{% hint style="warning" %}
**주의**

**그룹메일 관리** 메뉴에서 관리자로 등록된 멤버는 **카카오워크 메일 > 주소록 > 그룹메일** 메뉴에서 그룹메일에 속한 멤버를 관리할 수 있습니다.
{% endhint %}

## 그룹메일 관리 <a href="#manage" id="manage"></a>

**그룹메일 관리** 메뉴에서 그룹메일을 생성하고 멤버를 관리할 수 있습니다. 특정 그룹메일에 대한 관리 기능을 워크스페이스 멤버에게 부여할 수 있습니다.

* 관리자로 등록된 멤버는 **카카오워크 메일 > 주소록 > 그룹메일** 메뉴에서 그룹메일을 사용할 멤버를 추가 또는 삭제할 수 있습니다.

### 그룹메일 그룹 생성하기 <a href="#create" id="create"></a>

도메인을 생성하여 메일을 수신받을 그룹을 생성합니다. 그룹 ID로 수신된 메일은 해당 그룹에 등록된 사용자 모두에게 전달됩니다.

1. [**메일 관리자 사이트**](https://mailmaster.kakaowork.com/) **> 그룹메일 관리 > 그룹메일 관리** 메뉴에서 \[+] 아이콘을 클릭합니다.

   ![그룹 추가](https://t1.kakaocdn.net/service_kep_docpublish/git/kakaowork/workservice/mail/admin/%EA%B7%B8%EB%A3%B9%20%EC%B6%94%EA%B0%80.png)

2. **그룹 추가** 팝업창에서 그룹명, 그룹 ID를 입력하고, \[중복 체크] 버튼을 클릭하여 중복 여부를 확인합니다.

   ![그룹 추가 팝업창](https://t1.kakaocdn.net/service_kep_docpublish/git/kakaowork/workservice/mail/admin/%EA%B7%B8%EB%A3%B9%20%EC%B6%94%EA%B0%80%20%ED%8C%9D%EC%97%85%EC%B0%BD.png)

3. \[저장] 버튼을 클릭하여 그룹을 추가합니다
   * \[수정] 혹은 \[삭제] 아이콘을 통해 그룹 정보를 수정하거나 삭제할 수 있습니다.

### 그룹메일 관리자 지정하기 <a href="#group-mail-manager" id="group-mail-manager"></a>

**카카오워크 메일 관리자 사이트**에서 그룹메일 관리자를 지정하거나 제외할 수 있습니다.

<table><thead><tr><th width="300">이름</th><th>속성</th></tr></thead><tbody><tr><td>슈퍼 관리자 / 워크스페이스 관리자</td><td>- 그룹메일 폴더 조회/편집<br>- 그룹메일 멤버 조회/편집<br>- 메일 주소 추가(아이디 영역만 수정 가능)</td></tr><tr><td>그룹메일 관리자</td><td>- 그룹메일 멤버 조회/편집<br>- 메일 주소 추가(아이디만 수정 가능)</td></tr><tr><td>워크스페이스 멤버</td><td>- 그룹메일 멤버 조회/편집</td></tr></tbody></table>

1. [**메일 관리자 사이트**](https://mailmaster.kakaowork.com/) **> 그룹메일 관리 > 그룹메일 관리** 메뉴에서 관리자를 새로 지정할 그룹을 클릭합니다.

   ![관리자 그룹 지정](https://t1.kakaocdn.net/service_kep_docpublish/git/kakaowork/workservice/mail/admin/%EA%B4%80%EB%A6%AC%EC%9E%90%20%EA%B7%B8%EB%A3%B9%20%EC%A7%80%EC%A0%95.png)

2. \[관리자 추가] 버튼을 클릭합니다.

   ![관리자 추가](https://t1.kakaocdn.net/service_kep_docpublish/git/kakaowork/workservice/mail/admin/%EA%B4%80%EB%A6%AC%EC%9E%90%20%EC%B6%94%EA%B0%80.png)

3. **관리자 추가** 팝업창에서 관리자로 지정할 멤버를 검색 후 선택하고 \[추가] > \[확인] 버튼을 클릭합니다.

   ![관리자 멤버 추가](https://t1.kakaocdn.net/service_kep_docpublish/git/kakaowork/workservice/mail/admin/%EA%B4%80%EB%A6%AC%EC%9E%90%20%EB%A9%A4%EB%B2%84%20%EC%B6%94%EA%B0%80.png)

### 그룹메일 멤버 추가하기 <a href="#add-internal-member" id="add-internal-member"></a>

그룹메일에 포함될 멤버를 추가하는 방법은 다음과 같습니다.

1. [**메일 관리자 사이트**](https://mailmaster.kakaowork.com/) **> 그룹메일 관리 > 그룹메일 멤버 관리** 메뉴에서 멤버를 추가할 그룹을 선택한 후, \[사용자목록에서 추가] 버튼을 클릭합니다.

   ![사용자 목록에서 추가](https://t1.kakaocdn.net/service_kep_docpublish/git/kakaowork/workservice/mail/admin/%EC%82%AC%EC%9A%A9%EC%9E%90%20%EB%AA%A9%EB%A1%9D%EC%97%90%EC%84%9C%20%EC%B6%94%EA%B0%80.png)

2. **사용자 추가** 팝업창에서 \[추가] 및 \[삭제] 버튼을 활용해 사용자를 선택하고, \[저장] 버튼을 클릭합니다.

   ![사용자 추가](https://t1.kakaocdn.net/service_kep_docpublish/git/kakaowork/workservice/mail/admin/%EC%82%AC%EC%9A%A9%EC%9E%90%20%EC%B6%94%EA%B0%80.png)

### 그룹메일 외부 멤버 추가하기 <a href="#add-external-member" id="add-external-member"></a>

그룹메일에 다른 그룹메일 혹은 외부 멤버를 수신자로 추가할 수 있습니다.

1. [**메일 관리자 사이트**](https://mailmaster.kakaowork.com/) **> 그룹메일 관리 > 그룹메일 멤버 관리** 메뉴에서 멤버를 추가할 그룹을 클릭합니다.

   ![멤버 추가할 그룹 선택](https://t1.kakaocdn.net/service_kep_docpublish/git/kakaowork/workservice/mail/admin/%EB%A9%A4%EB%B2%84%20%EC%B6%94%EA%B0%80%ED%95%A0%20%EA%B7%B8%EB%A3%B9%20%EC%84%A0%ED%83%9D.png)

2. \[개별 추가] 버튼을 클릭합니다.

   ![개별 추가](https://t1.kakaocdn.net/service_kep_docpublish/git/kakaowork/workservice/mail/admin/%EA%B0%9C%EB%B3%84%20%EC%B6%94%EA%B0%80.png)

3. **개별 추가** 팝업창에서 이름과 메일 주소를 입력 후 \[저장] 버튼을 클릭합니다.

   ![멤버 정보 개별 추가](https://t1.kakaocdn.net/service_kep_docpublish/git/kakaowork/workservice/mail/admin/%EB%A9%A4%EB%B2%84%20%EC%A0%95%EB%B3%B4%20%EA%B0%9C%EB%B3%84%20%EC%B6%94%EA%B0%80.png)


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