> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://kakaowork.gitbook.io/kakao-work/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://kakaowork.gitbook.io/kakao-work/workservice/mail/admin/manage-user.md).

# 사용자 관리

**카카오워크 메일 관리자 > 사용자 관리** 메뉴에서는 사용자의 메일 사용 현황을 확인하고 관리할 수 있습니다.

<figure><img src="/files/2bLJdEpRyjg7l9PpzXrs" alt=""><figcaption><p>사용자 관리</p></figcaption></figure>

<table><thead><tr><th width="242">구분</th><th>설명</th></tr></thead><tbody><tr><td>⓵ 사용자 검색</td><td>이름/메일아이디/아이디 항목을 선택하여 사용자 검색</td></tr><tr><td>⓶ 메일 계정 상태 구분</td><td>메일 계정 상태에 따른 구분 설정</td></tr><tr><td>⓷ 계정상태별 사용자 보기</td><td>정상 또는 휴면 등 계정 상태에 따른 사용자 목록 확인</td></tr></tbody></table>

## 사용자 정보 수정하기 <a href="#edit-user-info" id="edit-user-info"></a>

**메일아이디** 또는 **이름** 칼럼을 클릭하여 사용자별 상세 정보를 확인 및 수정할 수 있습니다.

* 정보를 변경한 경우에는 \[저장] 버튼을 클릭해야 반영이 완료됩니다.

<figure><img src="/files/Gk1SiQywvbAlJ22gsTSS" alt=""><figcaption><p>메일 사용자 관리 상세 정보</p></figcaption></figure>

<table><thead><tr><th width="204">구분</th><th>설명</th></tr></thead><tbody><tr><td>⓵ 개인정보</td><td>메일 사용자의 개인 정보 확인 및 계정 인증 정보 해제</td></tr><tr><td>⓶ 접속정보</td><td>메일 접속 정보 확인</td></tr><tr><td>⓷ 메일정보</td><td>메일 사용 용량 정보 및 기능 사용 설정</td></tr><tr><td>⓸ 기능별 버튼 모음</td><td>- [목록] 버튼: 사용자 관리 화면으로 이동<br>- [POP3/IMAP 초기화] 버튼: POP3/IMAP의 오류 데이터를 처리하고 초기화<br>- [저장] 버튼: 수정한 정보를 저장</td></tr></tbody></table>

## 사용량 초과 사용자 목록 확인하기 <a href="#over-capacity-member" id="over-capacity-member"></a>

설정된 메일 사용량을 초과한 사용자 목록을 확인할 수 있습니다.

<figure><img src="/files/bmQ9Y5gSeYRv7yMWJYHU" alt=""><figcaption><p>사용량 초과 사용자 목록</p></figcaption></figure>

<table><thead><tr><th width="234">구분</th><th>설명</th></tr></thead><tbody><tr><td>⓵ 사용량 초과 기준 설정</td><td>메일 사용량 초과량 기준 선택</td></tr><tr><td>⓶ 사용량 초과 사용자 목록</td><td>사용량 초과 기준 설정에 따라 메일 사용량이 초과된 사용자가 있을 경우 표시</td></tr></tbody></table>

## 사용자 활동 내역 확인하기 <a href="#user-activity" id="user-activity"></a>

로그인/로그아웃 상태 등 사용자의 활동 내역을 조회할 수 있습니다.

<figure><img src="/files/ywtmjt8exkFhvg2PIUwL" alt=""><figcaption><p>사용자 활동 내역 조회</p></figcaption></figure>

<table><thead><tr><th width="265">구분</th><th>설명</th></tr></thead><tbody><tr><td>⓵ 사용자 활동 내역 조회</td><td>조회 조건을 설정하여 사용자 활동 내역 조회</td></tr><tr><td>⓶ 조회 결과</td><td>조회된 내역 확인</td></tr></tbody></table>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://kakaowork.gitbook.io/kakao-work/workservice/mail/admin/manage-user.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.