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카카오워크(Kakao Work)는 기업을 위한 종합 업무 플랫폼입니다. 카카오워크는 기업 메신저의 기본 기능인 채팅뿐만 아니라 화상회의, 음성채팅, 할 일 관리, 캘린더 등 업무에 도움을 주는 다양한 기능을 제공합니다.
⓵ 상단 메뉴
- 워크스페이스 로고 -: 워크스페이스 내 멤버/채팅방/메시지/파일 검색 -: 펼침/접음
⓶ 메인 탭
카카오워크 메인 기능 탭 -: 탭 -: 탭 -: 탭 -: 및 탭 -: 탭
⓷ 부가 메뉴
-: 카카오워크 캘린더 -: 조직도 및 조직별 구성원 검색 및 조회 -: 일정 시간 동안 알림 끄기 -: 카카오워크 사용 환경 설정 및 버전 정보 제공 - 내 프로필: 프로필 관리, 잠금모드 설정, 로그아웃, 카카오워크 종료
⓵ 상단 메뉴
- 워크스페이스 로고 - : 조직도 및 조직별 구성원 검색 및 조회 - : 워크스페이스 내 멤버/채팅방/메시지/파일 검색
⓶ 멤버 정보
나의 프로필과 관련 정보 표시
⓷ 온보딩 위젯
프로필 설정, 카카오톡 계정 연결, 전체 멤버 보기 등 초기 설정 바로가기 제공 - 최초 로그인 시 나타나며, 건너뛰기 선택 시 다시 보이지 않음
⓸ 즐겨찾기
특정 멤버나 조직을 즐겨찾기 지정 - 즐겨찾기 미설정 시 [전체 멤버 보기] 버튼 제공
⓹ 멤버 초대 위젯
멤버 초대 링크 생성 바로가기 - 최초 로그인 시 나타나며, X 선택 시 다시 보이지 않음 - 관리자에게만 표시
⓺ 할 일
등록된 할 일 목록
⓻ 일정
캘린더의 등록된 오늘과 내일 일정 표시 - 전체보기 선택 시 캘린더로 이동하여 전체 일정 확인 가능
⓼ 메인 탭
카카오워크 메인 기능 탭 - : My 탭(프로필 정보, 즐겨찾는 조직 및 멤버, 할 일, 일정 확인) - : 탭 - : 탭 - : 및 탭 - : 탭
카카오워크에는 멤버들로 구성된 작은 집합으로서 팀/회사/단체/계열사 단위로 설정하여 사용할 수 있는 업무 공간인 워크스페이스가 존재합니다. 카카오워크를 사용하기 위해서는 특정 워크스페이스에 소속되어야 하며, 워크스페이스에 참여하기 위해서는 혹은 을 통해 계정을 생성해야 합니다. 만약 관리자로부터 카카오워크 ID와 비밀번호를 공유받은 경우 별도의 가입 절차없이 할 수 있습니다.
관리자로부터 초대 링크를 전달받은 경우, 초대 링크를 통해 워크스페이스에 입장할 수 있습니다.
슈퍼 관리자 또는 관리자가 공유한 초대 링크(메일, SMS, 카카오톡 등)를 클릭합니다.
카카오워크 가입을 위해 계정 정보를 입력합니다.
기입한 이메일 주소로 인증을 완료해야 합니다.
가입이 완료되면 [카카오워크 시작] 버튼을 클릭하여 카카오워크를 실행합니다.
슈퍼 관리자 또는 관리자가 전달한 초대 링크(메일, SMS, 카카오톡 등)를 확인합니다.
워크스페이스 초대장을 확인하고 [계정 만들기] 버튼을 선택합니다.
카카오워크 가입을 위해 계정 정보를 입력합니다.
기입한 이메일 주소로 인증을 완료해야 합니다.
가입이 완료되면 [카카오워크 시작] 버튼을 선택하여 카카오워크를 실행합니다.
카카오워크 앱을 설치하지 않은 경우 [설치] 버튼을 선택하거나, 혹은 에서 다운로드합니다.
슈퍼 관리자 또는 관리자가 멤버의 회사 이메일 주소를 미리 등록했을 경우, 멤버는 비밀번호만 설정하여 카카오워크 계정을 생성할 수 있습니다. 초대장을 수신한 이메일 주소(ID)와 설정한 비밀번호로 카카오워크에 로그인합니다.
회사 이메일 주소로 전송된 초대 이메일을 확인한 후, [비밀번호 설정] 버튼을 클릭합니다.
비밀번호를 입력하고 [확인] 버튼을 클릭합니다.
가입이 완료되면 [카카오워크 시작] 버튼을 클릭하여 카카오워크를 실행합니다.
카카오워크 앱은 [설치] 버튼을 클릭하거나 카카오워크 에서 다운로드할 수 있습니다.
회사 이메일 주소로 전송된 초대 이메일에서 [비밀번호 설정] 버튼을 선택합니다.
로그인 시 사용할 비밀번호를 설정한 후 [확인] 버튼을 선택합니다.
가입이 완료되면 [카카오워크 시작] 버튼을 선택하여 카카오워크를 실행합니다.
카카오워크 앱을 설치하지 않은 경우 [설치] 버튼을 선택하거나, 혹은 에서 다운로드합니다.
카카오워크에 로그인하기 위해서는 사전에 관리자로부터 초대를 받거나 계정 정보를 전달받아야 합니다.
를 전달받은 경우
초대 링크에 접속해 직접 가입한 후, 해당 계정 정보로 로그인합니다.
을 전달받은 경우
이메일 초대장에 접속해 비밀번호를 직접 설정합니다. ID는 초대장을 수신한 이메일 주소입니다. 이메일 주소와 직접 설정한 비밀번호로 로그인합니다.
ID/비밀번호 정보를 전달받은 경우
관리자로부터 전달받은 계정 정보로 로그인합니다.
초대 혹은 ID/비밀번호 정보를 받지 못한 경우
관리자에게 로그인 정보를 안내받아야 합니다. 아래 사항을 확인하시기 바랍니다.
슈퍼 관리자로부터 조직 ID를 전달받은 경우, 이메일 인증없이 편리하게 로그인할 수 있습니다.
안내 조직 환경에 따라 조직 ID가 존재하지 않을 수도 있으며, 조직 ID를 모를 경우 슈퍼 관리자에게 문의하시기 바랍니다.
조직 ID가 존재하지 않을 경우, 할 수 있습니다.
카카오워크 앱을 실행한 후, 전달 받은 조직 ID를 입력합니다.
ID(이메일)와 비밀번호를 입력하고, [로그인] 버튼을 클릭합니다.
가입 시 사용한 이메일 주소로 카카오워크에 로그인하는 방법은 다음과 같습니다.
카카오워크 앱을 실행 후, 가입 시 사용한 이메일 주소를 입력하고 [확인] 버튼을 클릭합니다.
이메일 주소로 발송된 인증번호를 입력하고 [확인] 버튼을 클릭합니다.
인증번호 입력 5회 실패 시 로그인이 제한됩니다.
입장하려는 워크스페이스를 선택합니다.
ID(이메일)와 비밀번호를 입력하고, [로그인] 버튼을 클릭합니다.
비밀번호를 분실하거나 변경하고 싶은 경우, 다음의 방법을 통해 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.
안내 비밀번호 10회 이상 오입력 시, 1시간 동안 로그인 시도가 제한됩니다.
워크스페이스 로그인 페이지에서 비밀번호를 잊어버렸어요를 클릭합니다.
해당 계정에서 사용 중인 이름과 이메일을 입력하고, [비밀번호 재설정 메일 보내기] 버튼을 클릭합니다.
수신한 메일에서 [비밀번호 재설정] 버튼을 클릭합니다.
새로 사용할 비밀번호를 입력하고 [확인] 버튼을 클릭합니다.
새로운 비밀번호로 로그인을 진행합니다
카카오워크는 두 개 이상의 기기에서 서비스를 이용할 수 있는 멀티 디바이스 환경을 지원합니다.
2022년 12월 업데이트 이후 가입한 워크스페이스에서는 두 가지의 암호화 모드(일반/고급 암호화 모드)를 지원합니다. 슈퍼 관리자가 고급 암호화 모드를 설정했다면, 멤버들은 새로운 기기에서 로그인할 때 기기 인증이 필요합니다.
안내 일반 암호화 모드에서는 별도의 인증 절차가 필요하지 않습니다.
암호화 모드 설정은 워크스페이스의 슈퍼 관리자에게 문의하시기 바랍니다.
카카오워크에 접속 중인 멤버들에게 인증 요청을 보내 자동으로 기기 인증을 수행합니다.
다른 인증 방법이 있나요?를 클릭해 다른 인증 방법을 활용할 수 있습니다.
안내 멤버들이 모두 워크스페이스에 접속할 수 없다면, 슈퍼 관리자에게 로그인을 요청하시기 바랍니다.
슈퍼 관리자는 인증키로 로그인할 수 있습니다.
2022년 12월 업데이트 이전 버전의 카카오워크에서 사용자가 새로운 기기에서 로그인을 시도할 경우, 정보 보안을 위해 기기 인증을 수행해야 합니다. 기기 인증 방법은 다음과 같습니다.
다른 기기에 카카오워크가 로그인이 되어 있을 경우, 동일 사용자임을 확인하기 위해 기존에 로그인된 다른 기기에서 기기 인증을 수행합니다.
새로운 기기에서 로그인을 하면 기존에 로그인된 모든 기기에 인증 요청 메시지가 발송됩니다.
기존에 로그인 된 기기에서 인증 요청 메시지를 확인하고, [수락] 버튼을 클릭합니다.
기기 분실 등으로 인해 기존 기기에서 인증 알림을 확인할 수 없는 경우, 슈퍼 관리자에게 기기 인증 승인을 요청해야 합니다.
로그인 후 나타나는 화면에서 다른 방법으로 인증할게요.를 클릭합니다.
인증 요청 팝업창에서 [요청] 버튼을 클릭합니다.
슈퍼 관리자가 기기 인증을 승인하면, 팀/회사/단체/계열사별 워크스페이스에 입장할 수 있습니다.
멤버들에게 보여지는 내 프로필을 확인하고 정보를 수정할 수 있습니다. 카카오워크 PC 앱에서 내 프로필 이미지를 클릭해 프로필 관리 기능을 사용합니다.
내 프로필 정보를 수정하는 방법은 다음과 같습니다.
프로필에 표시되는 항목은 워크스페이스 관리자의 설정에 따라 달라질 수 있습니다.
정보를 수정하고, [저장] 버튼을 클릭합니다.
나와의 채팅창은 자신만 사용할 수 있는 채팅 공간입니다. 나와의 채팅을 개인 메모장으로 활용해보세요.
내 프로필에서 프로필 이미지를 클릭합니다.
내 프로필에서 나와의 채팅을 선택합니다.
다른 멤버의 프로필에서 해당 멤버와 함께 있는 그룹 채팅방 목록을 확인할 수 있습니다.
이 멤버와 새로운 채팅방 만들기를 클릭하면, 해당 멤버를 포함한 채팅방을 편리하게 생성할 수 있습니다.
다른 멤버의 프로필에서 함께 있는 채팅방을 선택하면, 해당 멤버와 함께 있는 그룹 채팅방 목록을 확인할 수 있습니다.
🖥
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👩🏻💻
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💬
💡
📝
⌨️
내 프로필에서 아이콘을 클릭합니다.
내 프로필에서 아이콘을 선택해 정보를 수정합니다.
내 프로필 상세 창에서 아이콘을 클릭합니다.
나와의 채팅방에서 메시지를 입력 후 엔터를 누르거나 아이콘을 클릭합니다.
나와의 채팅방 제목에는 아이콘이 붙습니다.
메시지를 입력하고 아이콘을 선택합니다.
멤버의 프로필 창에서 아이콘을 클릭합니다.
아이콘을 선택하면, 해당 멤버를 포함한 채팅방을 편리하게 생성할 수 있습니다.
🔍 사용자 가이드
🔍 관리자 가이드
메일
캘린더
설문
웨비나
화상회의
전자결재
조직도
자동 인증
워크스페이스에 접속하고 있는 멤버에게 인증 요청 발송
다른 인증 방법
자동 인증을 빠르게 처리하기 위한 방법 - 다른 기기에서 로그인하기: 이전에 로그인한 기기에서 카카오워크 실행 - 접속 요청하기: 워크스페이스의 다른 멤버에게 카카오워크 실행 요청
학생
교직원, 조교, 교수 등 학교 관리자에게 카카오워크 로그인 정보 또는 초대 링크 요청 - 교내 카카오워크 사용에 대한 공지나 문자 메시지 참고
학번 또는 이메일을 ID로 사용 - 학교마다 ID 체계가 다르므로 학교 관리자에게 문의
직원
사내 카카오워크 관리자에게 로그인 정보 또는 초대 링크 요청 - 관리자를 알 수 없다면 인사팀에 로그인 정보 문의
사번 또는 이메일을 ID로 사용 - 회사마다 ID 체계가 다르므로 사내 관리자에게 문의
⓵ 내 프로필 정보
내 프로필 확인 및 수정 - 나와의 채팅: 나와의 1:1 채팅방 생성 및 진입 - 프로필 공유: 외부 멤버와 대화를 위한 프로필 공유 - 프로필 설정: 내 프로필 정보 수정 - 파일함: 카카오워크에서 주고받은 파일 조회
⓶ 잠금모드
카카오워크 앱을 암호 잠금모드로 전환
⓷ 로그아웃
현재 접속한 워크스페이스에서 로그아웃
⓸ 종료
카카오워크 종료
업무 목적으로 외부 워크스페이스에 속한 멤버와 대화가 필요한 경우, 나 또는 상대방을 외부 멤버로 추가한 후, 상대방과 대화를 할 수 있습니다. 외부 멤버와 대화를 시작하기 전 내 프로필을 공유하여 상대방이 나를 외부 멤버로 등록하거나, 상대방의 프로필을 공유받아 내가 상대방을 외부 멤버로 등록해야 합니다.
안내 해당 기능은 워크스페이스 관리자가 외부 멤버와 대화 기능을 허용했을 경우에만 사용할 수 있습니다. 해당 기능이 필요한 경우에는 조직의 워크스페이스 관리자에게 활성화를 요청하시기 바랍니다.
내 프로필을 외부 워크스페이스 멤버에게 공유하고, 해당 멤버가 나를 외부 멤버로 추가하는 방법은 다음과 같습니다.
내 프로필 상세화면에서 아이콘을 선택합니다.
나의 프로필 링크에서 생성할 프로필 링크 유형을 선택합니다.
1회용 프로필 링크
1시간 동안만 유효한 프로필 링크 - 일회성으로 프로필 공유 시 적합
QR 프로필 링크
영구적으로 사용하는 프로필 링크 - 명함/이메일 서명 등에 삽입하여 활용 가능
각 유형별로 생성된 링크를 복사한 후, 외부 워크스페이스 멤버에게 전달합니다.
상대가 나를 외부 멤버로 추가하면, 내 카카오워크에 외부 멤버 추가 안내 메시지가 발송됩니다. 이 메시지에서 [프로필 확인하기] 버튼을 클릭합니다.
[외부 멤버로 추가하기] > [확인] 버튼을 클릭해 외부 멤버를 추가합니다.
외부 워크스페이스 멤버로부터 프로필 링크를 공유받아 상대방을 외부 멤버로 추가하여 대화하는 방법은 다음과 같습니다.
상대방으로부터 공유받은 프로필 링크에 접속해 [프로필 확인하기] 버튼을 선택합니다.
외부 멤버 안내 메시지가 나타나면 [외부 멤버로 추가하기] 버튼을 선택합니다.
추가한 외부 멤버와 대화를 시작하는 방법은 다음과 같습니다.
조직도에서 멤버 선택 팝업창의 외부 멤버 메뉴에서 대화할 상대를 선택하고, [선택] 버튼을 클릭합니다.
안내 팝업창에서 [채팅방 개설] 버튼을 클릭합니다.
채팅방이 생성되면 메시지를 발송해 채팅을 시작합니다.
채팅방이 생성된 후, 메시지를 전송해야만 대화 상대방에게도 채팅방이 노출됩니다.
대화상대 선택 메뉴의 외부 멤버 탭에서 대화할 상대를 선택하고, 확인을 선택합니다.
채팅방이 생성되면 메시지를 전송해 채팅을 시작합니다.
채팅방이 생성된 후, 메시지를 전송해야만 대화 상대방에게도 채팅방이 노출됩니다.
대화를 원하지 않는 외부 멤버를 차단하여 불필요한 채팅방 생성을 방지할 수 있습니다.
안내 내가 속한 워크스페이스의 멤버는 차단할 수 없습니다.
안내 팝업창을 확인하고, [확인] 버튼을 클릭합니다.
멤버가 차단되면 해당 채팅방에서 더이상 대화할 수 없습니다.
차단된 멤버와 차단한 멤버는 서로의 프로필을 조회할 수 없고 1:1 채팅이 불가합니다.
멤버 차단 팝업창에서 확인을 선택합니다.
멤버가 차단되면, 해당 멤버와의 채팅방에서 더 이상 대화를 할 수 없습니다.
차단된 멤버와 차단한 멤버는 서로의 프로필을 조회할 수 없으며, 1:1 채팅을 할 수 없습니다.
차단한 외부 멤버를 다시 추가해 대화할 수 있습니다. 차단 해제 방법은 다음과 같습니다.
더보기 탭 차단 멤버 관리에서 차단 해제할 멤버의 [차단 해제] 버튼을 클릭합니다.
차단 해제한 멤버는 외부 멤버로 바로 추가할 수 있습니다.
차단 멤버 관리 메뉴에서 차단 해제할 멤버의 [해제] 버튼을 선택합니다.
차단 해제한 멤버는 외부 멤버로 바로 추가할 수 있습니다.
채팅 탭에서 대화 상대를 직접 선택해 채팅방을 생성할 수 있습니다.
아이콘을 클릭해 대화할 멤버를 선택하고, [선택] 버튼을 클릭합니다.
멤버 선택 팝업창에서는 즐겨찾기로 등록된 멤버가 기본값으로 나타나며, 검색을 통해 다른 멤버를 추가할 수 있습니다.
조직도에서 선택을 클릭하면 조직도에서 멤버를 조회해 대화 상대로 추가할 수 있습니다.
채팅방이 생성되면 메시지를 전송해 채팅을 시작합니다.
채팅방이 생성된 후, 메시지를 전송해야만 대화 상대방에게도 채팅방이 노출됩니다.
채팅 시작 전 그룹 채팅방명을 설정하면 참여자 모두에게 같은 이름으로 채팅방이 개설됩니다.
아이콘을 선택한 후, 대화할 멤버를 지정하고 확인을 선택합니다.
대화상대 선택 메뉴에서는 즐겨찾기로 등록된 멤버가 기본값으로 나타나며, 검색을 통해 다른 멤버를 추가할 수 있습니다.
채팅방이 생성되면 메시지를 전송해 채팅을 시작합니다.
채팅방이 생성된 후, 메시지를 전송해야만 대화 상대방에게도 채팅방이 노출됩니다.
채팅 시작 전 그룹 채팅방명을 설정하면 참여자 모두에게 같은 이름으로 채팅방이 개설됩니다.
조직도의 가장 하위 조직에서 그룹 채팅방을 바로 생성할 수 있습니다. 조직도에서 채팅방을 생성 시, 해당 조직에 속한 멤버가 자동으로 선택되어 빠르고 간편하게 채팅방을 생성할 수 있습니다.
아이콘을 클릭합니다.
채팅방을 생성할 조직을 선택하고, 참여 그룹 및 멤버를 확인 후 [채팅방] 버튼을 클릭합니다.
해당 조직의 멤버가 모두 포함된 채팅방이 생성됩니다.
채팅방이 생성된 후, 메시지를 전송해야만 대화 상대방에게도 채팅방이 노출됩니다.
채팅 시작 전 그룹 채팅방명을 설정하면 참여자 모두에게 같은 이름으로 채팅방이 개설됩니다.
My 탭에서 아이콘 혹은 즐겨찾기 > 조직도 보기를 선택합니다.
조직을 선택하고 아이콘을 선택합니다.
참여 멤버를 확인하고, 확인을 선택합니다.
선택한 조직에 속한 모든 멤버가 자동으로 선택되며, 즐겨찾기 및 검색을 통해 다른 멤버를 추가할 수 있습니다.
해당 조직에 속한 멤버가 모두 포함된 채팅방이 생성됩니다.
채팅방이 생성된 후, 메시지를 전송해야만 대화 상대방에게도 채팅방이 노출됩니다.
멤버 프로필에서 해당 멤버와 바로 1:1 채팅을 시작할 수 있습니다.
즐겨찾기의 멤버 프로필을 더블 클릭하면 해당 멤버와의 1:1 채팅방으로 바로 이동할 수 있습니다.
채팅방이 생성되면 메시지를 전송해 채팅을 시작합니다.
채팅방이 생성된 후, 메시지를 전송해야만 대화 상대방에게도 채팅방이 노출됩니다.
대화하려는 멤버의 프로필을 선택한 후, 멤버의 프로필 창에서 1:1 채팅을 선택합니다.
채팅방이 생성되면 메시지를 전송해 채팅을 시작합니다.
채팅방이 생성된 후, 메시지를 전송해야만 대화 상대방에게도 채팅방이 노출됩니다.
메시지를 발송한 후, 일정 시간이 지나면 메시지가 자동으로 삭제되는 타임 채팅방을 생성할 수 있습니다.
안내
타임 채팅방 기능은 Standard 이상 요금제를 사용하는 워크스페이스에서만 지원하며, 관리자가 기능을 활성화해야만 사용할 수 있습니다.
타임 채팅방 설정 팝업창에서 메시지 삭제 옵션을 설정합니다.
메시지 자동 삭제 시간
참여 중인 모든 멤버가 메시지를 읽은 후, 메시지가 삭제되는 시간 - { 1시간 / 3시간 / 6시간 / 1일 / 3일 / 5일 / 7일 } 중 선택
최대 메시지 보관 기간
메시지 읽음 여부와 관계없이 메시지가 삭제되는 시간 - { 3일 / 7일 / 10일 / 14일 } 중 선택
채팅방에 참여할 멤버를 확인하고, [선택] 버튼을 클릭합니다.
타임 채팅방에 그룹사 멤버는 초대할 수 있으나, 외부 멤버는 초대할 수 없습니다.
타임 채팅방은 일반채팅방으로 변경이 불가합니다.
타임 채팅방 설정 메뉴에서 메시지 삭제 옵션을 설정합니다.
메시지 자동 삭제 시간
참여 중인 모든 멤버가 메시지를 읽은 후, 메시지가 삭제되는 시간 - { 1시간 / 3시간 / 6시간 / 1일 / 3일 / 5일 / 7일 } 중 선택
최대 메시지 보관 기간
메시지 읽음 여부와 관계없이 메시지가 삭제되는 시간 - { 3일 / 7일 / 10일 / 14일 } 중 선택
채팅방에 참여할 멤버를 지정하고, 확인을 선택합니다.
타임 채팅방에 그룹사 멤버는 초대할 수 있으나, 외부 멤버는 초대할 수 없습니다.
타임 채팅방은 일반채팅방으로 변경이 불가합니다.
⓵ 채팅방 정보 및 부가 기능
⓶ 주요 기능
⓵ 채팅방 정보 및 부가 기능
⓶ 주요 기능
음성채팅은 채팅방 멤버들과 음성으로 대화할 수 있는 서비스입니다. 음성채팅 기능을 통해 멤버들과 빠르게 연결되어 채팅방 내에서 간편하게 소통할 수 있습니다. 음성채팅은 채팅방 멤버라면 누구나 시작할 수 있으며 자유롭게 참여할 수 있습니다. 참여자가 모두 나가면 음성채팅이 종료됩니다.
채팅방의 아이콘을 클릭하여, 해당 채팅방에서 음성채팅을 시작합니다.
음성채팅 시작 메시지가 채팅방에 자동 발송됩니다.
⓵ 음성채팅
음성채팅 시작 및 참여 - 음성채팅이 진행 중인 경우, 음성채팅 참여 중인 인원수 표시
⓶ 음성채팅창
채팅방 상단의 아이콘을 선택합니다.
[시작하기] 버튼을 선택합니다.
채팅방에서 음성채팅이 시작되며, 음성채팅 시작 메시지가 채팅방에 자동 발송됩니다.
⓵ 음성채팅
음성채팅 시작 및 음성채팅 참여 가능 - 음성채팅이 진행 중인 경우, 음성채팅 참여 중인 인원수 표시
⓶ PIP 모드
음성채팅창을 PIP 모드로 전환
⓷ 채팅방 제목/참여자수
음성채팅이 시작된 채팅방 제목 및 현재 음성채팅 참여자수 표시
⓸ 채팅방 바로가기
음성채팅이 시작된 채팅방으로 이동 - 음성채팅창은 PIP 모드로 전환
⓹ 참여자 목록
현재 참여자 목록 표시(이름 오름차순 정렬) - 참여자의 현재 참여 상태를 아이콘으로 표시: 말하는 중 / 마이크 OFF / 마이크 ON 상태이나 말하지 않는 중(기본값)
⓺ 마이크 제어
내 마이크 ON/OFF
⓻ 나가기
음성채팅 나가기
안내
Mac PC에서는 스피커 설정이 시스템 기본 스피커로 지정되며, 변경이 불가합니다.
채팅방에서 진행 중인 음성채팅에 참여할 수 있습니다. 음성채팅이 진행 중인 채팅방은 채팅방 제목에 아이콘이 표시됩니다.
채팅방에 입장한 후 아이콘을 클릭합니다.
아이콘에 마우스 커서를 올려 현재 음성채팅에 참여 중인 멤버의 프로필 사진을 확인할 수 있습니다.
채팅방에 입장한 후 아이콘을 선택합니다.
[참여하기] 버튼을 선택해 음성채팅에 연결합니다.
안내 특정 상황에서는 음성채팅 참여가 제한됩니다.
음성채팅의 최대 참여 인원 수는 200명으로, 이미 200명이 참여하고 있다면 새로운 멤버는 음성채팅에 참여할 수 없습니다.
음성채팅은 기기당 1개의 채팅방에서만 참여할 수 있습니다. 하나의 계정이 여러 개의 디바이스를 사용 중인 경우 각각의 디바이스에서 다른 음성채팅에 참여할 수 있습니다.
답장하기는 채팅방 내 특정 메시지에 대해 답장을 보낼 수 있는 기능입니다.
답장하고자 하는 메시지를 길게 누른 후 답장을 선택하거나, 메시지를 왼쪽으로 밉니다.
멘션하기는 채팅방 안에서 특정 대화 상대를 언급하는 기능입니다. 해당 멤버에게는 멘션 부분이 강조 표시된 메시지가 전달됩니다.
채팅방 내 전체 멤버를 멘션할 경우 @all
을 입력합니다.
채팅방 내 전체 멤버를 멘션할 경우 @all
을 입력합니다.
내가 채팅방에 전송한 메시지는 전송 후 5분 이내 삭제가 가능합니다. 이때 상대방의 메시지 확인 여부에 상관없이 메시지를 삭제할 수 있습니다.
삭제하고 싶은 메시지에 마우스 우클릭하고 삭제를 클릭합니다.
메시지 삭제 팝업창에서 [삭제] 버튼을 클릭합니다.
삭제하고 싶은 메시지를 길게 누른 후 삭제를 선택합니다.
메시지 삭제 팝업창에서 예를 선택합니다.
주의 삭제된 메시지는 복구할 수 없습니다.
채팅방의 특정 메시지를 다른 채팅방으로 전달할 수 있습니다.
전달하려는 메시지에 마우스 우클릭하고 전달을 클릭합니다.
나에게 전달을 클릭하면, 나와의 채팅방으로 해당 메시지가 전달됩니다.
메시지를 전달할 멤버 혹은 채팅방을 선택하고 [확인] 버튼을 클릭합니다.
해당 채팅방으로 메시지가 전달됩니다.
전달하려는 메시지를 길게 누른 후 전달을 선택합니다.
나에게를 선택하면, 나와의 채팅방으로 해당 메시지가 전달됩니다.
메시지를 전달할 멤버 혹은 채팅방을 선택하고 확인을 선택합니다.
해당 채팅방으로 메시지가 전달됩니다.
채팅방 대화 중 번역 기능을 사용할 수 있습니다. 번역은 OS에 설정된 언어를 기준으로 하며, 현재 한국어 기준으로 중국어, 영어, 일본어 등 총 19개 언어의 번역을 지원합니다.
지원하는 언어 (2022년 4월 기준)
한국어, 중국어, 영어, 일본어, 인도네시아어, 베트남어, 포르투갈어, 아랍어, 러시아어, 태국어, 이탈리아어, 벵골어, 말레이시아어, 힌디어, 네덜란드어, 독일어, 터키어, 프랑스어, 스페인어
번역이 필요한 메시지에 마우스 우클릭 후, 번역을 클릭합니다.
OS에 설정된 언어를 기준으로 메시지가 번역됩니다.
번역이 필요한 메시지를 길게 누른 후, 번역을 선택합니다.
디바이스 OS에 설정된 기본 언어를 기준으로 메시지가 번역됩니다.
중요한 메시지는 공지로 등록하여 채팅방 상단에 고정할 수 있습니다. 채팅방 상단 공지에는 가장 최신에 등록된 공지 한 건만 표시됩니다.
공지할 메시지를 마우스 우클릭 후 공지로 등록을 클릭합니다.
[확인] 버튼을 클릭하면 채팅방 상단에 공지가 등록되고, 공지 알림 메시지가 자동으로 전송됩니다.
공지할 메시지를 길게 누른 후 공지를 선택합니다.
공지 등록 팝업창에서 예를 선택하면 채팅방 상단에 공지가 등록되고, 공지 알림 메시지가 자동으로 전송됩니다.
공지 모아보기 기능을 통해 내가 참여하고 있는 채팅방에 등록된 공지를 한 눈에 확인할 수 있습니다.
해당 채팅방에 등록되었던 공지들을 확인할 수 있습니다.
해당 채팅방에 등록되었던 공지들을 확인할 수 있습니다.
자신이 등록한 공지는 [더보기] 버튼을 선택한 후, 삭제를 선택해 삭제할 수 있습니다.
채팅방에서 특정 메시지를 읽은 멤버와 안 읽은 멤버를 확인할 수 있습니다.
멤버가 1,000명 이상인 채팅방에는 제공되지 않으며, 사용자 본인은 멤버 목록에서 제외됩니다. Webhook Bot은 채팅방에서 실행되기 전까지 항상 안 읽음으로 표시됩니다.
메시지 옆에 표시되는 숫자를 클릭해 해당 메시지를 읽은 멤버와 안 읽은 멤버를 확인합니다.
안 읽은 메시지를 확인하려는 메시지 옆에 표시되는 숫자를 누르거나, 메시지를 길게 누른 후 안 읽은 멤버 확인을 선택합니다.
이모지 반응은 이모지(Emoji)를 사용하여 특정 메시지에 쉽고 빠르게 응답할 수 있는 기능입니다.
이모지로 반응할 메시지 위에 마우스 커서를 올린 후 원하는 이모지를 클릭합니다.
한 개의 메시지에 여러 개의 이모지로 반응할 수 있으며, 반응한 이모지를 다시 클릭하면 이모지 반응이 해제됩니다.
이모지로 반응할 메시지를 길게 누른 후 원하는 이모지를 선택합니다.
한 개의 메시지에 여러 개의 이모지로 반응할 수 있으며, 반응한 이모지를 다시 선택하면 이모지 반응이 해제됩니다.
해당 메시지에 이모지 반응한 멤버 목록을 확인할 수 있습니다.
메시지에 마우스 우클릭하고, 이모지 반응한 멤버를 클릭합니다.
각 탭에서 이모지별 반응 멤버를 확인할 수 있으며, 이모지로 반응한 순서대로 멤버들이 정렬됩니다.
메시지를 길게 누른 후, 이모지 반응한 멤버를 선택합니다.
각 메시지에서 이모지별 반응 멤버를 확인할 수 있으며 이모지 반응한 순서대로 멤버들이 정렬됩니다.
카카오 계정을 카카오워크에 연동하면 카카오톡에서 구입한 이모티콘을 카카오워크에서도 사용할 수 있습니다.
안내
카카오톡 이모티콘 플러스 상품으로 다운로드한 이모티콘의 경우, 카카오워크 연동이 불가능합니다.
카카오계정으로 로그인하고 [동의하고 계속하기] 버튼을 클릭합니다.
채팅방의 이모티콘 목록에서 카카오톡에서 사용 중인 이모티콘을 확인합니다.
카카오계정으로 로그인하고, 팝업창에서 [계속]을 선택하여 계정 연결을 완료합니다.
채팅방의 이모티콘 목록에서 카카오톡에서 사용 중인 이모티콘을 확인합니다.
카카오워크는 한 번에 최대 100개까지의 이미지와 파일 전송 기능을 지원합니다.
드래그 앤 드롭(Drag&drop), 복사 후 붙여넣기 등의 방식으로도 첨부가 가능합니다.
여러 개의 사진을 한번에 보내는 경우, 최대 30개 단위로 묶음 전송됩니다.
각 탭에서 전체보기를 클릭하면 채팅방에 공유된 이미지와 파일을 한번에 모아볼 수 있습니다.
원하는 이미지와 파일을 다운로드, 다른 채팅방에 전달, 해당 파일이 전송된 메시지로 이동할 수 있습니다.
이미지와 동영상의 경우, 한 번에 최대 30개까지의 묶음 전송 기능을 지원하며, 파일은 개별로 전송됩니다. 동영상 용량이 300MB를 초과할 경우 파일 형태로 전송됩니다.
채팅방에서 저장한 파일은 기본적으로 아래의 경로에 저장됩니다.
MacOS
다운로드 폴더
Windows
문서 > 카카오워크 받은 파일 폴더
Android
내장 메모리 > Download > KakaoWork 폴더
다운로드 받은 파일이나 이미지의 저장 위치를 변경할 수 있습니다.
다운로드 폴더의 [변경] 버튼을 클릭해 원하는 저장 위치를 선택합니다.
채팅방 멤버들의 의견 수렴이 필요한 경우, 투표 기능을 활용할 수 있습니다. 채팅방에 있는 멤버 누구나 투표를 만들거나 참여할 수 있습니다.
안내
비밀 채팅방, 봇과의 채팅방에서는 투표 기능을 지원하지 않습니다.
투표가 마감된 후에는, 투표 정보를 수정하거나 응답을 취소할 수 없습니다.
새로운 투표를 만드는 방법은 다음과 같습니다.
다이내믹 패널의 투표 만들기 메뉴에서 정보를 설정하고, [투표 만들기] 버튼을 클릭합니다.
투표 항목은 2개 이상 입력해야 하며, 최대 10개까지 등록할 수 있습니다.
투표 항목
멤버가 투표할 항목
텍스트/날짜
- 텍스트: 투표 항목 직접 입력 - 날짜: 투표 항목으로 캘린더에서 날짜 선택
투표 옵션
투표 옵션 선택
익명 투표
각 투표 항목에 응답한 사람이 누구인지 알 수 없음
복수 선택
투표 시 2개 이상 항목 선택 가능
항목 추가 허용
채팅방 멤버 누구나 투표 항목 추가 가능
투표 자동 마감
투표 자동 마감 시간 설정(최소 3시간~최대 7일) - 기본값: 투표 생성 다음 날 오후 6시
안내 팝업창을 확인하고, [만들기] 버튼을 클릭합니다.
안내봇의 투표 요청 메시지가 채팅방에 발송됩니다.
투표 만들기 메뉴에서 정보를 설정하고, [투표 만들기] 버튼을 선택합니다.
투표 항목은 2개 이상 입력해야 하며, 최대 10개까지 등록할 수 있습니다.
투표 항목
멤버가 투표할 항목
텍스트/날짜
- 텍스트: 투표 항목 직접 입력 - 날짜: 투표 항목으로 캘린더에서 날짜 선택
투표 옵션
투표 옵션 선택
익명 투표
각 투표 항목에 응답한 사람이 누구인지 알 수 없음
복수 선택
투표 시 2개 이상 항목 선택 가능
항목 추가 허용
채팅방 멤버 누구나 투표 항목 추가 가능
투표 자동 마감
투표 자동 마감 시간 설정(최소 3시간~최대 7일) - 기본값: 투표 생성 다음 날 오후 6시
안내 팝업창을 확인하고, [만들기] 버튼을 선택합니다.
안내봇의 투표 요청 메시지가 채팅방에 발송됩니다.
멤버들이 생성된 투표에 참여하는 방법은 다음과 같습니다.
안내봇의 투표 요청 메시지에서 [투표하기] 버튼을 클릭합니다.
다이내믹 패널의 투표하기 메뉴에서 투표할 항목에 체크하고, [투표하기] 버튼을 클릭합니다.
투표를 만든 멤버의 설정에 따라, 2개 이상의 항목에 투표하거나 직접 항목을 추가할 수 있습니다.
투표 현황을 확인하고, 의견을 변경하고 싶을 경우 [다시 투표] 버튼을 클릭합니다.
투표를 만든 멤버가 익명 투표로 설정한 경우, 응답자 정보를 확인할 수 없습니다.
안내봇의 투표 요청 메시지에서 [투표하기] 버튼을 선택합니다.
투표하기 메뉴에서 투표할 항목에 체크하고, [투표하기] 버튼을 선택합니다.
투표를 만든 멤버의 설정에 따라, 2개 이상의 항목에 투표하거나 직접 항목을 추가할 수 있습니다.
투표 현황을 확인하고, 의견을 변경하고 싶을 경우 [다시 투표] 버튼을 선택합니다.
투표를 만든 멤버가 익명 투표로 설정한 경우, 응답자 정보를 확인할 수 없습니다.
진행 중인 투표를 종료하고 결과를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
투표 화면에서 [투표마감] 버튼을 클릭합니다.
[투표마감] 버튼은 투표를 만든 멤버에게만 노출됩니다.
안내 팝업창을 확인하고, [마감] 버튼을 클릭합니다.
투표 생성 시 자동 마감 옵션을 설정했다면, 설정한 시간에 맞춰 투표가 종료됩니다.
안내봇의 투표 마감 메시지가 채팅방에 발송됩니다.
안내봇의 투표 마감 메시지에서 [결과 확인] 버튼을 클릭해, 투표 결과를 확인할 수 있습니다.
투표 화면에서 [투표마감] 버튼을 선택합니다.
[투표마감] 버튼은 투표를 만든 멤버에게만 노출됩니다.
안내 팝업창을 확인하고, 마감을 선택합니다.
투표 생성 시 자동 마감 옵션을 설정했다면, 설정한 시간에 맞춰 투표가 종료됩니다.
캐스퍼의 투표 마감 메시지가 채팅방에 발송됩니다.
캐스퍼의 투표 마감 메시지에서 [결과 확인] 버튼을 클릭해, 투표 결과를 확인할 수 있습니다.
내가 참여한 채팅방에 등록된 투표를 목록으로 한 번에 확인할 수 있습니다.
내가 응답하지 않은 투표는 미응답으로 표시됩니다.
내가 응답하지 않은 투표는 미응답으로 표시됩니다.
카카오워크 사용자를 위한 가이드입니다.
사용자는 누구인가요?
카카오워크에서 사용자는 관리자가 개설한 워크스페이스에 속한 구성원으로, 카카오워크의 다양한 기능을 사용하여 다른 사용자들과 협업할 수 있습니다. 사용자에게는 워크스페이스 개설, 멤버 초대 등의 관리 권한은 부여되지 않습니다.
Windows, Mac, Android, iOS 환경에서 카카오워크를 사용할 수 있습니다.
Release Note
카카오워크 할 일은 업무 관련 할 일(To-do)을 등록 및 관리하는 서비스입니다. 개인 업무 관리 뿐만 아니라, 할 일의 마감 기한과 담당자를 설정해 다른 멤버와 할 일을 공유하고 협업할 수 있습니다. 등록한 할 일은 상태 혹은 담당자에 따라 구분되어, 전체적인 업무를 파악하고 효율적으로 관리하는 데 도움을 줍니다.
카카오워크에 등록된 할 일은 다음과 같이 분류됩니다.
할 일 분류
상태
진행 중
완료하지 않은 모든 할 일
오늘까지
마감 기한이 오늘이거나 지난 할 일
완료한 일
완료한 할 일
작성자 / 담당자
내 할 일
- 작성자: 나 - 담당자: 나
받은 할 일
- 작성자: 다른 멤버 - 담당자: 나
보낸 할 일
- 작성자: 나 - 담당자: 나 + 다른 멤버
할 일은 할 일 메뉴에서 직접 추가하거나 채팅방에서 메시지를 통해 추가할 수 있습니다.
할 일 메뉴에서 직접 할 일을 추가하는 방법은 다음과 같습니다.
할 일 탭에서 아이콘을 클릭합니다.
할 일 정보를 입력하고 [등록] 버튼을 클릭합니다.
동시에 여러 명의 담당자(최대 99명)를 지정할 수 있으며, 담당자를 별도로 추가하지 않을 경우 자동으로 본인이 담당자로 지정됩니다.
My 탭 > 할 일 > 전체보기 혹은 채팅 탭 > 할 일 배너를 선택합니다.
필요한 정보를 입력하고 [등록] 버튼을 선택합니다.
동시에 여러 명의 담당자(최대 99명)를 지정할 수 있으며, 담당자를 별도로 추가하지 않을 경우 자동으로 본인이 담당자로 지정됩니다.
채팅방에서 대화 중 해야 할 일이 정해지면, 해당 메시지를 바로 할 일로 등록할 수 있습니다.
할 일로 등록할 메시지에 마우스 우클릭하고 할 일 등록을 클릭합니다.
할 일 정보를 입력하고 [등록] 버튼을 클릭합니다.
동시에 여러 명의 담당자(최대 99명)를 지정할 수 있으며, 담당자를 별도로 추가하지 않을 경우 자동으로 본인이 담당자로 지정됩니다.
할 일로 등록할 메시지를 길게 누른 후 할 일 추가를 선택합니다.
할 일 정보를 입력하고 [등록] 버튼을 선택합니다.
동시에 여러 명의 담당자(최대 99명)를 지정할 수 있으며, 담당자를 별도로 추가하지 않을 경우 자동으로 본인이 담당자로 지정됩니다.
안내 등록한 할 일은 할 일 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
할 일이 등록되면 담당자들에게 푸시 알림 메시지가 발송됩니다.
등록한 할 일을 아래 분류에 따라 조회할 수 있습니다.
상태
진행 중
완료하지 않은 모든 할 일
오늘까지
마감 기한이 오늘이거나 지난 할 일
완료한 일
완료한 할 일
작성자 / 담당자
내 할 일
- 작성자: 나 - 담당자: 나
받은 할 일
- 작성자: 다른 멤버 - 담당자: 나
보낸 할 일
- 작성자: 나 - 담당자: 나 + 다른 멤버
할 일 메뉴에서 해야할 일과 완료한 일의 목록과 상세 내역을 조회할 수 있습니다.
할 일 탭에서 원하는 메뉴를 클릭해 해당하는 할 일 목록을 조회합니다.
목록에서 할 일을 선택하면, 해당 할 일의 상세 내역을 조회할 수 있습니다.
할 일의 내용, 마감 기한, 각 담당자의 할 일 완료 처리 여부를 확인할 수 있습니다.
My 탭 > 할 일 > 전체보기 혹은 채팅 탭 > 할 일 배너를 선택합니다.
목록에서 할 일을 선택하면, 해당 할 일의 상세 내역을 조회할 수 있습니다.
할 일의 내용, 마감 기한, 각 담당자의 할 일 완료 처리 여부를 확인할 수 있습니다.
등록한 할 일은 최신 순 혹은 마감 순으로 정렬하여 조회할 수 있습니다.
할 일 탭의 할 일 목록에서 { 최신순 | 마감순 } 중 원하는 정렬 방식을 지정합니다.
My 탭 > 할 일 > 전체보기 혹은 채팅 탭 > 할 일 배너를 선택합니다.
할 일 목록에서 { 최신순 | 마감순 } 중 원하는 정렬 방식을 지정합니다.
중요한 할 일을 목록 상단에 고정할 수 있습니다.
할 일 탭에서 고정할 할 일을 선택합니다.
My 탭 > 할 일 > 전체보기 혹은 채팅 탭 > 할 일 배너를 선택합니다.
할 일 목록에서 고정할 할 일을 선택합니다.
등록한 할 일은 수정하거나 삭제할 수 있습니다.
안내
내가 등록한 할 일(내 할 일과 보낸 할 일)에 한하여 수정 및 삭제할 수 있습니다.
등록된 할 일을 수정하는 방법은 다음과 같습니다.
할 일 탭에서 수정할 할 일을 클릭합니다.
할 일 상세보기에서 정보를 수정한 후, [저장] 버튼을 클릭합니다.
보낸 할 일을 수정하면 등록된 담당자의 할 일에도 수정 사항이 반영되며, 할 일 수정 푸시 알림이 발송됩니다.
My 탭 > 할 일 > 전체보기 혹은 채팅 탭 > 할 일 배너를 선택합니다.
할 일 목록에서 수정할 할 일을 선택합니다.
내용을 수정하고 [저장] 버튼을 선택합니다.
보낸 할 일을 수정하면 등록된 담당자의 할 일에도 수정 사항이 반영되며, 할 일 수정 푸시 알림이 발송됩니다.
등록된 할 일을 삭제할 수 있습니다. 할 일의 상태나 작성자에 따라 삭제 가능 여부가 달라집니다.
진행 중
내 할 일
O
받은 할 일
X
보낸 할 일
O (등록 5분 이내)
완료한 일
내 할 일
O
받은 할 일
O
보낸 할 일
O
주의
한 번 삭제한 할 일은 다시 복구할 수 없습니다.
할 일 탭에서 삭제할 할 일을 클릭합니다.
My 탭 > 할 일 > 전체보기 혹은 채팅 탭 > 할 일 배너를 선택합니다.
할 일 목록에서 삭제할 할 일을 선택합니다.
등록한 할 일을 완료하거나 완료 취소할 수 있습니다.
기본적으로 진행 중인 할 일을 자유롭게 완료 처리할 수 있으나, 일부 경우 할 일이 자동으로 완료 처리 됩니다.
내 할 일
O
받은 할 일
O
만약 작성자가 완료 처리한 경우, 자동으로 완료 처리됨
보낸 할 일
O
완료 처리 시 담당자에게도 해당 할 일 모두 완료 처리 - 담당자들에게 작성자 할 일 완료 푸시 알림 발송 * 완료 취소 불가
할 일을 완료 처리하는 방법은 다음과 같습니다.
할 일 탭의 할 일 목록에서 완료한 일에 체크하거나, 상세보기에서 [완료] 버튼을 클릭합니다.
해당 항목은 완료한 일 메뉴로 이동합니다.
My 탭 > 할 일 > 전체보기 혹은 채팅 탭 > 할 일 배너를 선택합니다.
할 일 목록에서 완료한 일에 체크하거나, 할 일 상세보기에서 [완료] 버튼을 선택합니다.
해당 항목은 완료한 일 메뉴로 이동합니다.
완료한 할 일을 완료 취소할 수 있습니다. 할 일 종류에 따라 완료 취소 가능 여부가 달라집니다.
내 할 일
O
받은 할 일
O (작성자가 할 일을 완료하기 전까지)
보낸 할 일
X
할 일 탭에서 완료한 일 메뉴를 클릭합니다.
내 할 일 / 받은 할 일 / 보낸 할 일 중 확인하고 싶은 카테고리를 클릭합니다.
체크를 해제하거나, 마우스 우클릭하고 완료 취소를 클릭합니다. 또는 할 일 상세보기에서 [완료 취소] 버튼을 클릭합니다.
완료 취소가 불가능한 경우 체크박스가 비활성화 표시되거나 나타나지 않습니다.
완료 취소가 되면 다시 진행 중인 내/받은 할 일로 이동합니다.
My 탭 > 할 일 > 전체보기 혹은 채팅 탭 > 할 일 배너를 선택합니다.
내 할 일 / 받은 할 일 / 보낸 할 일 중 확인하고 싶은 카테고리를 선택합니다.
체크를 해제하거나, 할 일 상세보기에서 [완료 취소] 버튼을 선택합니다.
완료 취소가 불가능한 경우 체크박스가 비활성화 표시되거나 나타나지 않습니다.
완료 취소가 되면 다시 진행 중인 내 / 받은 할 일로 이동합니다.
할 일 등록/수정/삭제/완료 시, 앱 푸시 알림을 통해 확인할 수 있습니다.
할 일 알림 종류
할 일 등록 시
담당자에게 할 일 등록 알림 발송
할 일 수정 시
기존 담당자에게 할 일 수정 알림 발송 새롭게 추가된 담당자에게 할 일 등록 알림 발송 제외된 담당자에게 할 일 삭제 알림 발송
할 일 삭제 시
담당자에게 할 일 삭제 알림 발송
(작성자가) 보낸 할 일 완료 시
할 일을 완료하지 않은 담당자에게 작성자 할 일 완료 알림 발송
(모든 담당자가) 받은 할 일 완료 시
작성자에게 할 일 모두 완료 알림 발송
할 일 알림을 설정하는 방법은 다음과 같습니다.
더보기 탭 > 알림 > 알림 설정 > 할 일 푸시 알림 메뉴에서 알림을 활성화 또는 비활성화합니다.
워크스페이스에 속한 멤버는 누구나 보드를 개설할 수 있습니다.
보드 목록의 아이콘을 클릭합니다.
보드명, 보드 설명을 입력하고 공개 여부 및 보드의 대표 커버 색상과 이모지를 설정합니다.
모든 필수 항목 입력 후, [만들기] 버튼을 클릭합니다.
워크보드 탭의 보드 메뉴를 선택합니다.
보드 정보를 설정하고, 만들기를 선택합니다.
안내 전사 보드는 사용자가 임의로 개설할 수 없으며, 전사 보드 설정 권한이 있는 관리자에 한해 공개 보드를 전사 보드로 변경할 수 있습니다.
비공개 보드로 설정할 경우, 보드 멤버들에게 초대권한 허용 옵션을 선택할 수 있습니다. 해당 옵션을 활성화하면 보드에 참여하고 있는 멤버들도 다른 멤버를 보드에 초대할 수 있습니다.
멤버 초대는 Web에서 가능하며, 자세한 설명은 #invite를 참고하시기 바랍니다.
보드 관리 메뉴에서 내가 개설한 보드의 정보를 수정할 수 있습니다.
보드 목록에서 정보를 수정할 워크보드로 이동해, 보드 커버에 [관리] 버튼을 클릭합니다.
[관리] 버튼은 해당 보드를 개설한 보드 매니저에게만 노출됩니다.
보드 관리 메뉴의 보드 탭에서 정보를 수정하고, [저장] 버튼을 클릭합니다.
[관리] 버튼은 해당 보드를 개설한 보드 매니저에게만 노출됩니다.
보드 관리 메뉴에서 정보를 수정하고, [저장] 버튼을 선택합니다.
안내 보드 매니저는 보드 관리 메뉴 > 보드 탭 > 보드 매니저 항목의 [위임하기] 버튼을 클릭해, 보드 매니저를 위임할 수 있습니다. 단, 비공개 보드에서는 해당 보드에 참여 중인 멤버에게만 보드 매니저를 위임할 수 있습니다.
보드 카테고리 설정 메뉴에서 내가 참여 중인 보드의 카테고리를 생성/수정/삭제할 수 있습니다.
기본 제공 카테고리
공통
전사 보드가 포함되는 카테고리 - 전사 보드 순서는 관리자만 변경 가능
나의 보드
별도로 분류하지 않은 보드가 포함되는 카테고리 - 참여순으로 정렬되며, 순서 변경 불가
[추가] 버튼을 클릭하고, 카테고리명을 입력해 카테고리를 생성합니다.
카테고리를 클릭해 삭제하거나 편집할 수 있으며, 드래그 앤 드롭으로 순서를 변경할 수 있습니다.
이동할 보드에 체크하고, [이동] 버튼을 클릭해 카테고리를 선택합니다.
혹은 보드를 드래그하여 원하는 카테고리로 이동시킵니다.
[저장] 버튼을 클릭합니다.
안내
보드 카테고리 설정은 Web에서만 가능하며, 설정한 카테고리는 Mobile/PC에 동기화됩니다.
고정 보드 설정 메뉴에서 내가 참여 중인 보드 중, 즐겨찾는 보드를 워크보드 탭 최상단에 고정할 수 있습니다.
워크보드 탭에서 [고정 보드 설정] 버튼을 클릭합니다.
이미 등록된 고정 보드가 있는 경우, 고정 보드 끝에 [설정] 버튼을 클릭합니다.
고정할 보드를 차례대로 선택하고, 확인을 클릭해 저장합니다.
보드는 최대 10개까지 고정할 수 있으며, 선택하는 순서대로 보드가 고정됩니다.
보드 관리 메뉴의 멤버 탭에서 해당 보드에 참여 중인 멤버를 조회하고 관리할 수 있습니다.
보드 목록에서 멤버를 관리할 워크보드로 이동해, 보드 커버에 [관리] 버튼을 클릭합니다.
[관리] 버튼은 해당 보드를 개설한 보드 매니저에게만 노출됩니다.
멤버 관리 탭에서 참여 중인 멤버를 검색하거나, 멤버의 이름과 보드 참여일을 확인합니다.
비공개 보드의 경우, 초대 중인 멤버를 조회하거나 새로운 멤버를 초대할 수 있습니다.
안내
기본적으로 보드를 개설한 보드 매니저가 멤버를 초대할 수 있습니다.
만약 보드 매니저가 보드 개설 시 보드 멤버들에게 초대 권한 허용에 체크한 경우, 보드에 참여하고 있는 멤버들도 다른 멤버를 초대할 수 있습니다. 보드 매니저가 아닌 멤버는 보드 상세화면 > 멤버 탭 > [초대 관리] 버튼을 통해 멤버를 초대합니다.
보드 목록에서 멤버를 관리할 워크보드로 이동해, 보드 커버에 [관리] 버튼을 클릭합니다.
[관리] 버튼은 해당 보드를 개설한 보드 매니저에게만 노출됩니다.
초대 관리 탭에서 [멤버 초대하기] 버튼을 클릭합니다.
멤버 초대하기 팝업창에서 멤버를 검색 및 선택하고, [초대] 버튼을 클릭합니다.
비공개 보드의 경우, 보드 매니저는 멤버를 내보낼 수 있습니다.
보드 목록에서 멤버를 관리할 워크보드로 이동해, 보드 커버에 [관리] 버튼을 클릭합니다.
[관리] 버튼은 해당 보드를 개설한 보드 매니저에게만 노출됩니다.
보드 관리 메뉴의 멤버 탭에서 탭에서 멤버를 선택하고 [멤버 내보내기] 버튼을 클릭합니다.
안내 전사 보드와 공개 보드의 멤버는 내보낼 수 없습니다.
내가 개설한 보드를 삭제할 수 있습니다.
주의 보드를 삭제할 경우, 보드에 작성된 모든 게시글이 영구 삭제되며 복구할 수 없습니다.
슈퍼 관리자 및 워크보드 관리자(슈퍼 관리자가 지정)는 모든 보드와 보드 내 게시글, 댓글에 대한 삭제 권한을 갖습니다.
보드 목록에서 정보를 수정할 워크보드로 이동해, 보드 커버에 [관리] 버튼을 클릭합니다.
[관리] 버튼은 해당 보드를 개설한 보드 매니저에게만 노출됩니다.
[보드 삭제] 버튼을 클릭합니다.
주의사항 팝업창을 확인하고, [삭제] 버튼을 클릭합니다.
안내 워크스페이스에는 최소 1개 이상의 보드가 있어야 하므로, 보드가 하나만 남아있을 경우 삭제할 수 없습니다.
내가 속한 보드 목록을 조회하고 선택한 보드의 게시글을 확인할 수 있습니다.
안내 워크스페이스 내의 보드 관리를 위해 슈퍼 관리자는 카카오워크 관리자 서비스 > 워크스페이스 멤버 > 관리자 설정 메뉴에서 워크보드 관리자를 지정할 수 있습니다.
슈퍼 관리자 및 워크보드 관리자는 워크스페이스 내 모든 보드에 대한 삭제 권한을 갖습니다.
보드 목록에서 내가 참여 중인 보드 목록을 조회할 수 있습니다.
워크보드 탭 > 보드 메뉴에서 아이콘을 선택합니다.
나의 보드 탭에서 참여 중인 보드 목록을 조회할 수 있습니다.
워크스페이스에 개설된 다양한 보드에 참여할 수 있습니다. 공개 보드는 검색을 통해 자유롭게 참여할 수 있으며, 비공개 보드는 초대장을 통해서만 참여할 수 있습니다.
공개 보드에 참여하는 방법은 다음과 같습니다.
참여하고 싶은 보드의 [참여하기] 버튼을 클릭합니다.
보드명을 검색하여 찾을 수 있습니다.
보드 상세화면의 [참여하기] 버튼을 클릭해 참여할 수도 있습니다.
참여 가능한 보드 탭에서 참여하고자하는 보드를 선택합니다.
보드명을 검색하여 찾을 수 있습니다.
보드 상세화면의 [참여하기] 버튼을 선택합니다.
비공개 보드는 보드 매니저의 초대장을 통해서만 참여할 수 있습니다. 새로운 초대장을 조회하고, 비공개 보드에 참여하는 방법은 다음과 같습니다.
참여하고자 하는 보드의 초대장에서 [수락] 버튼을 클릭합니다.
초대장 목록을 확인하고, 참여하고자 하는 보드의 초대장에서 [수락] 버튼을 선택합니다.
안내
비공개 보드의 초대장을 보내는 방법은 #invite를 참고하시기 바랍니다.
보드 목록에서 보드를 선택해, 해당 보드에 입장할 수 있습니다.
⓵ 보드 커버
보드 정보 표시 - 보드 정보: 보드명 및 보드 설명 - 관리: 보드 수정 및 삭제, 보드를 개설한 보드 매니저에게만 노출 - 참여 상태: 보드 참여 상태 표시 및 보드 나가기 ㄴ 전사 보드는 나가기 불가능
⓶ 공지사항
해당 보드에 공지사항으로 등록된 게시글 표시(최대 3개)
⓷ 전체/사진/파일/멤버 탭
- 전체 탭: 해당 보드에 등록된 전체 게시글을 최신순으로 표시 - 사진/파일 탭: 해당 보드의 글에 첨부된 사진/파일 모아보기 - 멤버 탭: 해당 보드에 참여 중인 멤버 모아보기
⓸ 정렬 옵션
보드 게시물 정렬 방식 - { 업데이트 순(기본) / 오래된 순 / 글 최신 순 } 중 선택
⓹ 게시글 작성
해당 보드에서 새 게시글 작성
⓺ 게시글
보드에 등록된 글의 내용 및 댓글 확인 - 이모지 반응, 댓글 작성, 링크 복사 등 기능 제공
⓵ 보드 이모지 및 배경화면
보드 개설 시 설정한 대표 이모지 및 배경 화면 표시
⓶ 보드 정보
보드명 및 보드 소개글
해당 보드에서 새 게시글 작성
워크스페이스 내 멤버, 채팅방, 메시지, 워크보드, 파일 검색 - 해당 보드 필터링 기본 적용
보드명/보드 매니저 정보 확인, 보드 관리, 사진/멤버 모아보기, 보드 나가기 기능 제공 - [관리] 버튼은 보드 매니저에게만 노출
⓺ 공지사항
해당 보드에 공지로 등록된 게시글 표시(최대 3개)
⓻ 피드
보드에 등록된 글의 내용 및 댓글 확인 - 이모지 반응, 댓글 작성, 링크 복사 등 기능 제공 - 워크보드 Web에서 설정한 정렬 옵션에 맞춰 표시
보드 내 사진, 파일, 멤버를 조회하는 방법은 다음과 같습니다.
사진 탭에서 해당 보드 내 업로드된 이미지를 모아볼 수 있습니다.
섬네일을 클릭하면 이미지 뷰어에서 해당 이미지를 열람할 수 있습니다.
섬네일을 선택하면 이미지 뷰어에서 해당 이미지를 열람할 수 있습니다.
파일 탭에서 보드 내 업로드된 파일을 모아볼 수 있습니다.
멤버 탭에서 보드에 참여 중인 멤버의 목록을 확인할 수 있습니다.
비공개 보드에서는 [초대 관리] 버튼을 클릭해 보드 관리 메뉴의 초대 탭으로 이동할 수 있습니다.
보드에 더이상 참여하고 싶지 않다면, 보드에서 나갈 수 있습니다. 보드에서 나가는 경우, 나의 보드 목록에서 삭제되며 해당 보드의 글이 더 이상 새 소식 피드에 노출되지 않습니다.
보드 커버에 참여중 > 나가기 메뉴를 클릭합니다.
보드 유형에 따른 보드 나가기 기능 설명은 다음과 같습니다.
전사 보드
보드 나가기 불가
공개 보드
보드 나가기 이후에도 해당 보드의 게시글 조회, 작성, 검색 가능 - 필요 시 언제든지 다시 참여 가능
비공개 보드
보드 나가기 이후 해당 보드에서 내가 작성한 글과 북마크 한 글을 더 이상 조회, 검색 불가 - 초대장을 통해 보드에 다시 참여 가능
안내 보드를 개설한 보드 매니저는 보드에서 나갈 수 없습니다. 필요 시 보드 매니저를 다른 멤버에게 위임한 후, 보드에서 나갈 수 있습니다.
카카오워크는 멤버들과 빠르고 편리하게 소통할 수 있는 채팅 기능을 제공합니다. 채팅방에 대한 다양한 관리 및 설정이 가능하며 채팅방 안에서 음성채팅, 메시지 검색, 멘션, 공지, 이모지 반응 등 유용한 기능들을 활용할 수 있습니다.
채팅 탭에서는 채팅방을 생성하고, 생성된 채팅방 리스트를 확인할 수 있습니다.
⓵ 채팅방 정렬
최신 메시지 순, 안 읽은 메시지 순으로 채팅방 정렬
⓶
멤버를 선택해 1:1 채팅방 또는 그룹 채팅방을 생성
⓷ 채팅방 목록
참여 중인 모든 채팅방 표시
⓵
멤버를 선택해 1:1 채팅방 또는 그룹 채팅방 생성
⓶
최신 메시지 순, 안 읽은 메시지 순으로 채팅방 정렬
⓷
멤버, 채팅방, 메시지를 키워드로 검색
⓸ 할 일
미 완료한 할 일 개수 표시 - 배너 선택 시, 메뉴로 이동
⓹ 채팅방 리스트
참여 중인 모든 채팅방 표시 - 메시지 전송 실패로 재전송 필요할 시, 아이콘 표시
카카오워크에서 제공하는 채팅방 유형은 다음과 같습니다.
1:1 채팅방
두 명의 멤버로 구성된 채팅방으로, 다른 멤버와 1:1로 대화하는 채팅방
그룹 채팅방
팀 별, 프로젝트 별 목적에 따라 생성하여 세 명 이상의 멤버로 구성된 채팅방
전체 채팅방
아이콘이 붙은 채팅방으로, 모든 워크스페이스 멤버들이 자동으로 참여하는 채팅방 - 조직도와 연동되어 멤버 자동 참여 및 탈퇴 처리 - 모든 워크스페이스에 기본으로 생성되며 임의로 퇴장 불가능
봇과의 채팅방
카카오워크 필수 기능 안내, 기기 인증 등 자동 알림 메시지를 수신하는 채팅방
그룹사 채팅방
아이콘이 붙은 채팅방으로, 그룹사 멤버가 참여한 채팅방
아이콘이 붙은 채팅방으로, 나만 참여 및 조회할 수 있는 채팅방 - 임의로 퇴장 불가능
아이콘이 붙은 채팅방으로, 외부 워크스페이스 멤버가 참여한 채팅방
아이콘이 붙은 채팅방으로, 일정 시간이 지나면 메시지가 자동으로 삭제되는 채팅방
안내 전사 보드 또는 공개 보드는 누구나 게시글을 작성할 수 있습니다. 반면 비공개 보드는 내가 참여중인 보드에 한해 게시글 작성이 가능합니다. 비공개 보드에서 나가면, 내가 작성한 글이라도 해당 글을 더 이상 조회하거나 수정/삭제할 수 없습니다.
다양한 에디터 기능을 활용하여 게시글을 작성할 수 있습니다.
게시글을 업로드하려는 보드의 게시글 입력창에 글을 작성하고 [작성] 버튼을 클릭합니다.
게시글 작성 후, 게시를 선택하여 보드에 게시글을 등록합니다.
디바이스 내 이미지, 동영상, 파일을 게시글에 첨부할 수 있습니다.
개별 용량이 최대 1GB 이하인 파일을 첨부할 수 있으며, 이미지 및 동영상은 갤러리에서 한 번에 최대 30개까지 선택하여 첨부할 수 있습니다.
파일을 선택하고, [열기] 버튼을 클릭해 첨부합니다.
[작성] 버튼을 클릭하여 보드에 게시글을 등록합니다.
디바이스에서 첨부할 이미지, 동영상, 파일을 선택하여 첨부합니다.
게시를 선택하여 보드에 게시글을 등록합니다.
멘션은 워크보드 게시글 혹은 댓글에서 특정 대화 상대를 언급하는 기능입니다.
특정 멤버를 멘션하거나, 전체 워크스페이스 멤버(@all
) 혹은 해당 보드에 참여 중인 모든 멤버 (@board
)를 멘션할 수 있습니다. 멘션된 멤버에게는 알림이 발송됩니다.
안내
전사 보드에서는 @board
멘션, 비공개 보드에서는 @all
멘션을 사용할 수 없습니다.
특정 텍스트를 볼드체(굵은 글씨체)로 바꾸어 강조할 수 있습니다.
특정 텍스트에 링크를 연결할 수 있습니다.
연결할 URL을 입력하고, [확인] 버튼을 클릭합니다.
내가 작성한 게시글을 수정할 수 있습니다.
게시글을 수정하고, [수정] 버튼을 클릭합니다.
게시글 수정 알림은 발송되지 않으며, 멘션을 새롭게 추가한 경우 멘션 알림만 발송됩니다.
게시글을 수정하고 게시를 선택합니다.
게시글 수정 알림은 발송되지 않으며, 멘션을 새롭게 추가한 경우 멘션 알림만 발송됩니다.
수정된 게시글의 수정 이력을 확인할 수 있습니다.
수정 이력이 있는 게시글을 선택한 후, 수정됨을 클릭합니다.
각 일자별 수정 내역을 확인합니다.
안내
삭제된 이미지의 섬네일과 삭제된 파일 정보는 제공되지 않습니다.
내가 작성한 게시글을 삭제할 수 있습니다. 단, 슈퍼 관리자와 워크보드 관리자(슈퍼 관리자가 지정)는 보드의 모든 게시글과 댓글에 대한 삭제 권한이 있습니다.
삭제 확인 팝업창의 [확인] 버튼을 클릭해 게시글을 삭제합니다.
안내
댓글이 없는 게시글은 곧바로 삭제되지만, 댓글이 있는 게시글의 경우 본문 내용만 삭제되고 기존 댓글은 유지됩니다.
삭제된 게시글에는 더 이상 댓글을 입력할 수 없습니다.
게시글과 댓글의 전문을 복사하여 원하는 곳에 붙여넣을 수 있습니다.
안내 텍스트 복사 시 멘션, 링크, 볼드체와 같은 양식은 복사되지 않으며, 일반 텍스트로 복사됩니다.
복사한 게시글의 텍스트를 원하는 곳에 붙여넣기 합니다.
중요한 게시글은 공지사항으로 등록하여 보드 상단에 고정할 수 있습니다. 보드별로 최대 3개의 게시글을 공지사항으로 등록할 수 있습니다.
안내 댓글은 공지사항으로 등록할 수 없습니다.
공지사항 등록 안내 팝업창의 [확인] 버튼을 클릭해 게시글을 공지사항으로 등록합니다.
보드 상단에 고정된 해당 게시글을 확인할 수 있습니다.
보드 상단에 고정된 해당 게시글을 확인할 수 있습니다.
게시글을 공지에서 해제하려는 경우, 해당 게시글의 [더보기] 아이콘을 선택 후 공지사항에서 해제를 선택합니다.
워크보드에서 조회한 게시글 및 댓글을 북마크하여 별도로 모아볼 수 있습니다.
워크보드에서 북마크한 글들을 모아볼 수 있습니다.
내 프로필에서 북마크 메뉴를 선택하면, 내가 북마크한 게시글 및 댓글을 모아볼 수 있습니다.
안내 비공개 보드에서 나가면, 해당 보드에서 북마크한 게시글/댓글을 더 이상 북마크 모아보기에서 볼 수 없습니다.
멤버 프로필을 선택하면 해당 멤버가 워크보드에서 작성한 게시글 및 댓글을 모아볼 수 있습니다.
안내 비공개 보드의 게시글/댓글은 나와 멤버가 모두 해당 비공개 보드에 참여 중일 때만 모아보기에 노출됩니다.
좌측 메뉴 또는 내 프로필에서 [내가 쓴 글] 버튼을 클릭하면, 내가 워크보드에서 작성한 게시글 및 댓글을 모아볼 수 있습니다.
내 프로필에서 내가 쓴 글을 선택하면, 내가 워크보드에서 작성한 게시글 및 댓글을 모아볼 수 있습니다.
다른 멤버의 프로필에서 [작성한 글] 버튼을 클릭하면, 해당 멤버가 워크보드에서 작성한 게시글 및 댓글을 모아볼 수 있습니다.
아이콘을 클릭해, 원하는 설정 메뉴를 선택합니다.
카카오워크 알림 설정 여부, 알림 표시 방식, 알림음 등을 설정할 수 있습니다.
더보기 탭 > 알림 메뉴를 선택해 알림 사용을 ON/OFF 합니다.
알림 사용이 켜져 있는 경우, 알림음 표시 방식 및 알림 소리 등을 세부 설정할 수 있습니다.
카카오워크 앱의 잠금모드를 설정하여 보안을 강화할 수 있습니다.
주의
암호를 잊어버린 경우 앱을 삭제하고 재설치해야 합니다.
카카오워크 앱의 잠금모드를 설정하는 방법은 다음과 같습니다.
PC 미사용 시 자동 잠금 모드를 활성화하면, PC를 특정 시간동안 사용하지 않는 경우 자동으로 잠금모드로 전환되도록 설정할 수 있습니다.
암호로 설정할 숫자 4자리를 입력합니다.
더보기 탭 > 보안 메뉴를 선택합니다.
암호 잠금을 선택하여 암호 잠금을 활성화합니다.
암호로 설정할 숫자 4자리를 입력하면 암호 잠금 설정이 완료됩니다.
암호 설정 후, 내 프로필 잠금모드를 클릭해 간편하게 잠금모드로 전환할 수 있습니다.
잠금모드 암호를 변경할 수 있습니다.
현재 잠금모드 암호를 입력한 후, 새로운 암호를 설정합니다.
더보기 탭 > 보안 메뉴를 선택합니다.
암호 잠금 메뉴에서 암호 변경 메뉴를 선택합니다.
현재 사용 중인 암호를 입력한 후, 새로운 암호를 입력하여 암호를 변경합니다.
설정한 잠금모드를 해제하는 방법은 다음과 같습니다.
현재 잠금 암호를 입력하면 암호 설정이 초기화됩니다.
더보기 탭 > 보안 메뉴를 선택합니다.
암호 잠금 메뉴 선택 후, 현재 사용 중인 암호를 입력합니다.
암호 잠금을 비활성화합니다.
현재 워크스페이스에 로그인되어 있는 기기 목록을 확인하고, 사용하지 않는 기기를 로그아웃할 수 있습니다.
최근 활동 시간과 기기 정보를 참고하여, 사용하지 않는 기기가 있을 경우 로그아웃을 클릭합니다.
해당 기기는 로그아웃 처리되며, 정상 사용을 위해서는 ID와 비밀번호를 입력하여 다시 로그인합니다.
더보기 탭 > 보안 > 접속 기기 관리 메뉴를 선택합니다.
최근 활동 시간과 기기 정보를 참고하여, 사용하지 않는 기기가 있을 경우 [로그아웃] 버튼을 선택합니다.
해당 기기는 로그아웃 처리되며, 정상 사용을 위해서는 ID와 비밀번호를 입력하여 다시 로그인합니다.
카카오워크는 업무에 필요한 기능들을 간편하게 사용할 수 있는 바로가기 기능을 제공합니다. 바로가기 기본 메뉴에는 카카오워크에서 기본 제공하는 워크서비스인 화상회의 / 근태(시프티) / 전자결재 / 카카오T / 위드싸인 / 캘린더 / 설문 / 게시판 / 웨비나가 설정되어있으며, 자주 사용하는 앱 또는 특정 웹사이트를 관리자가 직접 등록할 수도 있습니다.
안내 근태(시프티)와 전자결재 서비스를 정상적으로 사용하기 위해서는 관리자의 별도 설정이 필요합니다.
근태(시프티) 및 전자결재 설정: 와 문서 참고
바로가기 리스트 관리 방법은 관련 문서를 참고하시기 바랍니다.
바로가기 탭에 워크 서비스 노출 여부 설정: > 문서 참고
사내 서비스를 바로가기 탭에 등록: > 문서 참고
확장 탭 > 바로가기 메뉴에서 원하는 서비스를 선택합니다.
바로가기 링크를 통해서도 카카오워크 주요 서비스에 접속할 수 있습니다.
카카오워크에서는 업무에 필요한 협업 서비스 및 사내 시스템을 카카오워크 봇(Bot)으로 연결하여, 중요한 알림을 빠르게 확인할 수 있습니다. 카카오워크의 모든 워크스페이스에서 기본으로 제공하는 기본 봇(Bot) 외에도 전사 공지, 장애 전파 등 사내 시스템과 연동한 우리 조직만의 봇(Bot)을 관리자가 직접 생성하여 멤버들에게 알림 메시지를 보낼 수도 있습니다.
확장 탭 > 확장 서비스 메뉴에서 연동 가능한 서비스 목록을 확인할 수 있습니다. 각 서비스의 연동 및 봇(Bot) 설정 방법은 해당 서비스를 클릭하면 나타나는 상세 설명을 참고하시기 바랍니다.
안내
관리자가 워크스페이스에서 사용할 봇(Bot)을 관리 및 설정하는 방법은 > 문서를 참고하시기 바랍니다.
확장 서비스의 연동 유형은 계정 연동형과 Webhook형으로 구분할 수 있습니다. 본 가이드에서는 각 유형별 대표적인 연동 사례를 안내합니다.
계정 연동형이란 별도의 계정 체계가 있는 외부 서비스에서 사용자 가입한 계정을 기반으로 카카오워크 봇(Bot)을 이용하는 방식입니다. 서비스 연동을 위해 해당 서비스가 카카오워크 워크스페이스의 정보를 조회하고 봇(Bot)의 기능을 수행할 수 있도록 접근 권한 허용이 필요합니다.
사용자의 구글 캘린더 계정과 연동하면, 해당 봇(Bot)이 오늘/내일의 일정 알림, 새로운 일정 초대 알림, 10분 전 일정 알림 등을 1:1 채팅방으로 알려줍니다.
확장 탭 > 확장 서비스 메뉴에서 Google Calendar를 클릭한 후, [사용] 버튼을 클릭합니다.
[허용] 버튼을 클릭하여 구글 캘린더 권한 요청을 허용합니다.
연동할 구글 계정을 입력하고 [다음] 버튼을 클릭하여 로그인을 완료합니다.
[허용] 버튼을 클릭하여 구글 계정 액세스 권한을 허용합니다.
Google Calendar 연동 완료 시 1:1 Bot 채팅방이 생성됩니다.
최초로 수신하는 봇(Bot) 메시지에서 [설정하기]를 클릭하면, 봇(Bot) 알림 상세 설정 및 계정 연결 해제를 진행할 수 있습니다.
Webhook형이란 사용자의 계정 정보가 필요한 계정 연동 방식과는 달리, 사용자가 이용 중인 서비스에서 특정 이벤트가 발생하였을 때 카카오워크의 지정된 채팅방으로 알림을 보내는 방식입니다.
안내 Webhook은 클라이언트에서 제공하는 URL을 서버 측에 등록하면, 서버에서 특정 이벤트가 발생했을 때 클라이언트를 호출하는 기능입니다. Webhook 활용 시, 다른 애플리케이션과 연동하여 기능을 확장할 수 있습니다.
Webhook형 봇(Bot)의 경우, 여러 개의 봇(Bot)을 각기 다른 이름으로 각기 다른 채팅방에 추가할 수 있으며 1인당 생성 개수 제한이 없습니다.
Jira Enterprise에서 특정 이벤트가 발생했을 때 봇(Bot)이 1:1 채팅방 또는 연동된 채팅방으로 알려줍니다.
안내
관리자 권한이 있는 프로젝트에 한해서만 Webhook URL 연동을 진행할 수 있습니다.
Jira의 구축형 서비스를 이용하는 경우, Project Automation이라는 유료 플러그인을 사용하는 경우에만 설정이 가능합니다.
Jira Enterprise 봇(Bot)을 연동하기 위해, 먼저 확장 서비스 메뉴에서 Jira Enterprise 봇(Bot)을 생성합니다.
확장 탭 > 확장 서비스 메뉴에서 Jira Enterprise를 클릭 후, [봇(Bot) 만들기]를 클릭합니다.
봇(Bot)의 프로필 사진과 이름, 메시지를 받을 채팅방을 선택 후, [봇(Bot) 만들기] 버튼을 클릭합니다.
봇(Bot)이 정상적으로 추가되면 Webhook URL이 발급됩니다.
생성된 Webhook URL은 확장 서비스 메뉴 > Jira Enterprise > 나의 봇(Bot) 관리 > [관리] 버튼을 클릭해 재설정 할 수 있습니다.
[채팅방 이동하기] 버튼을 클릭하면 Jira Enterprise 봇(Bot)과의 1:1 대화방으로 이동합니다.
발급받은 Webhook URL을 Jira 웹사이트에 등록하여, 특정 이벤트가 발생할 때마다 채팅방으로 메시지를 전송할 수 있습니다. 모바일 환경에서는 Webhook URL 등록이 어려우니, PC를 통해 웹사이트로 접속하여 진행하시기 바랍니다.
Jira Software 웹사이트에서 설정 > Jira 설정 > 시스템 메뉴로 이동합니다.
웹후크 메뉴에서 [웹훅 만들기] 버튼을 클릭합니다.
URL에 Jira Enterprise Bot에서 발급한 Webhook URL을 입력합니다.
알림을 수신할 이벤트 유형을 선택 후, [만들기] 버튼을 클릭합니다.
연동이 완료되면 다음과 같은 메시지를 수신할 수 있습니다.
프로젝트 보드의 Project settings Project automation으로 이동한 뒤, [Create rule] 버튼을 클릭합니다.
지원하는 Trigger 중 하나를 선택한 후, [Save] 버튼을 클릭합니다.
지원하는 Trigger는 Issue created, Issue updated, Issue deleted, Issue commented입니다.
Action에서 [Send web request] 버튼을 클릭합니다.
Webhook URL에 발급받은 Webhook URL을 입력한 후, Headers 영역에 값을 입력합니다. 왼쪽 칸은 x-jira-event이고, 오른쪽 칸은 선택한 Trigger 이름입니다.
예시: 왼쪽 칸은 x-jira-event
, 오른쪽 칸은 issue created
입력
Webhook body는 Issue data
를 선택한 뒤, [Save] 버튼을 클릭하여 저장합니다.
Project automation > automation 리스트에서 Enabled가 활성화 상태이면 연동이 완료됩니다.
연동이 완료되면 다음과 같은 메시지를 수신할 수 있습니다.
게시글에 댓글을 작성해 보드 내 멤버들과 소통할 수 있습니다.
댓글을 등록할 게시글에서 댓글 입력창을 클릭합니다.
댓글 작성 후, [작성] 버튼을 클릭합니다.
댓글에도 게시글 작성 시와 같이 이미지 및 파일 첨부/멘션/볼드체 설정/링크 연결이 가능합니다.
내가 쓴 댓글은 직접 수정하거나 삭제할 수 있습니다.
이모지 반응은 이모지(Emoji)를 사용하여 게시글 및 댓글에 쉽고 빠르게 응답할 수 있는 기능입니다.
이모지 옆에 해당 이모지를 선택한 멤버 수가 표시됩니다.
게시글 및 댓글에 두 가지 이모지를 동시에 사용할 수 있으며, 반응한 이모지를 다시 선택하면 이모지 반응이 해제됩니다.
반응한 이모지의 숫자를 클릭하면, 이모지 별 반응 멤버를 확인할 수 있습니다.
이모지에 반응한 순서대로 멤버가 정렬됩니다.
이모지를 길게 누르면, 이모지 별 반응 멤버를 확인할 수 있습니다.
이모지에 반응한 순서대로 멤버가 정렬됩니다.
게시글 내 이미지를 선택하면, 이미지 뷰어에서 이미지를 열람할 수 있습니다.
특정 게시글 및 댓글의 링크를 동일한 워크스페이스에 속한 멤버들과 공유할 수 있습니다. 링크를 공유받은 멤버는 해당 게시글 및 댓글 원문으로 간편하게 이동할 수 있습니다.
복사한 링크를 다른 멤버들에게 공유합니다.
워크보드 내의 보드, 멤버, 게시글, 첨부파일 등을 간편하게 검색할 수 있습니다.
검색창에 최근 검색어가 최대 10개까지 표시됩니다.
검색창에 키워드 입력 시, 해당 키워드가 포함된 보드명과 멤버가 검색어로 추천됩니다.
안내
비공개 보드의 보드명, 게시글, 댓글은 내가 해당 비공개 보드의 멤버일 때만 검색 결과에서 확인할 수 있습니다.
워크보드 홈 화면 검색창에 키워드를 입력하여 보드, 멤버, 게시글을 빠르게 찾을 수 있습니다.
검색 결과에서 상세 필터링 옵션(보드, 작성자, 기간, 정렬 순서, 댓글 포함 여부)을 적용할 수 있습니다.
특정 보드에서 검색 시 검색창에 보드명 필터가 적용되어, 해당 보드에 참여한 멤버나 작성된 게시글을 검색할 수 있습니다.
멤버 프로필 > [작성한 글] 버튼을 클릭해 해당 멤버의 피드를 확인할 수 있습니다. 멤버 피드에서 검색 시 검색창에 작성자명 필터가 적용되어, 해당 멤버가 작성한 게시글과 댓글을 검색할 수 있습니다.
단축키를 활용해 워크보드 내 일부 기능을 간편하게 사용할 수 있습니다.
나와 관련된 워크보드 알림은 모두 알림센터에서 확인할 수 있으며, 일부 알림은 웹 푸시 알림으로 수신할 수 있습니다.
알림센터에서 나와 관련한 워크보드의 알림 내역을 확인할 수 있습니다. 읽지 않은 알림의 개수만큼 숫자 배지가 표시됩니다. 모두 읽음 혹은 모두 읽기을 선택하면 모든 알림이 읽음 처리되고 숫자 배지가 사라집니다.
워크보드 알림 종류
워크보드에서 작성된 전체 멘션(@all
), 보드 멘션(@board
), 개인 멘션(@나를 멘션), 내 글의 댓글에 대한 웹 푸시 알림을 수신할 수 있습니다. 웹 푸시 알림 수신 여부를 설정하는 방법은 다음과 같습니다.
프로필 이미지 > 알림 설정 메뉴에서 알림을 활성화 또는 비활성화합니다.
웹 푸시 알림을 수신하기 위해서는 브라우저 알림을 허용해야 합니다. 브라우저 알림을 허용하는 방법은 다음과 같습니다.
주의
웹 푸시 알림은 브라우저 알림 설정을 허용해야만 수신할 수 있으므로, 웹 푸시 알림 사용 시 반드시 설정을 진행하시기 바랍니다.
개인 정보 보호 및 보안 > 사이트 설정 > 알림 메뉴를 클릭합니다.
알림 전송이 허용됨 항목의 [추가] 버튼을 클릭합니다.
사이트 추가 팝업창에서 https://workboard.kakaowork.com/
를 입력하고 [추가] 버튼을 클릭합니다.
쿠키 및 사이트 권한 > 알림 메뉴에서 허용 항목의 [추가] 버튼을 클릭합니다.
사이트 추가 팝업창에서 https://workboard.kakaowork.com/
를 입력하고 [추가] 버튼을 클릭합니다.
안내
브라우저 알림 설정을 허용했음에도, 웹 푸시 알림이 수신되지 않는다면 다음 설정을 확인하시기 바랍니다.
mac OS: 시스템 환경설정 > 알림 > 사용하는 브라우저 선택 > 알림 허용 활성화
Windows: 시작 > 설정 > 시스템 > 알림 및 작업 > 사용하는 브라우저 알림 활성화
채팅 탭에서 아이콘 조직도에서 선택을 클릭합니다.
채팅 탭에서 아이콘을 선택합니다.
외부 멤버와의 채팅방에서 아이콘을 클릭한 후, 다이내믹 패널의 [멤버 차단] 버튼을 클릭합니다.
외부 멤버와의 채팅방에서 아이콘 > [차단] 버튼을 선택합니다.
> 멤버 메뉴를 선택합니다.
다이내믹 패널 > 즐겨찾기 혹은 조직도에서 멤버의 프로필 이미지를 클릭해, 프로필 상세 화면에서 아이콘을 클릭합니다.
아이콘을 선택하고, 타임 채팅방을 클릭합니다.
채팅 탭에서 아이콘을 선택하고, 타임 채팅방을 선택합니다.
채팅방 정보와 부가 기능 - 채팅방 정보: 채팅방 제목/참여 멤버 확인 - : 채팅방 멤버들과 진행 - : 채팅방 멤버들과 진행 - : 워크스페이스 - : 채팅방 메인 창 ↔︎ 새 창 전환 - : 대화 상대 초대, 공지, 사진동영상/파일/링크 모아보기, 채팅방 나가기 등 부가 기능 제공
채팅에 활용하는 주요 기능 - : 채팅 중 이모티콘 발송, 가능 - : 채팅방 내 - : 채팅방에 - : 메시지 전송
채팅방 정보와 부가 기능 - 채팅방 정보: 채팅방 제목/참여 멤버 수 확인 - : 채팅방 멤버들과 진행 - : 해당 채팅방 내 메시지 검색 - : 공지, 사진동영상/파일/링크 모아보기, 채팅방 나가기 등 부가 기능 제공
채팅에 활용하는 주요 기능 - : 채팅방에 - : 채팅방에 - : 채팅방 내 - : 채팅 중 이모티콘 발송, 가능 - : 채팅방 멤버들과 진행 - / : 호출 및 메시지 전송
음성채팅 팝업창 - 발화자 프로필: 현재 발화 중인 멤버 표시 - : 현재 음성채팅 참여자 - : 마이크 및 스피커 설정 - : 내 마이크 ON/OFF - : 음성채팅 나가기 - 채팅방 바로가기: 음성채팅이 시작된 채팅방으로 이동
메시지에 마우스 커서를 위치하고 아이콘을 클릭하거나, 메시지에 마우스 우클릭하고 답장을 클릭합니다.
메시지를 입력하고 엔터를 누르거나 아이콘을 클릭합니다.
메시지를 입력하고 아이콘을 선택합니다.
채팅방 입력창에 @
를 입력 혹은 아이콘을 클릭하고, 멘션할 멤버를 선택하거나 입력합니다.
메시지를 입력하고 엔터를 누르거나 아이콘을 클릭합니다.
채팅방 입력창에 @
를 입력하거나 아이콘을 선택하여 멘션할 멤버를 선택합니다.
메시지를 입력하고 아이콘을 선택합니다.
채팅방에서 아이콘을 클릭한 후, 다이내믹 패널에서 공지의 전체보기를 클릭합니다.
자신이 등록한 공지는 아이콘을 클릭하여 삭제할 수 있습니다.
채팅방에서 아이콘 > 공지 메뉴를 선택합니다.
채팅방에서 아이콘을 클릭하고, 자물쇠 탭에서 [카카오 로그인] 버튼을 클릭합니다.
아이콘을 클릭하여 이모티콘을 삭제하거나 배열 순서를 변경할 수 있습니다.
채팅방 입력창에서 아이콘을 선택하고 자물쇠 탭에서 [연결하기] 버튼을 선택합니다.
아이콘을 선택하여 이모티콘을 삭제하거나 배열 순서를 변경할 수 있습니다.
아이콘을 클릭하고 이미지나 파일을 첨부합니다.
채팅방에서 아이콘을 클릭하면 채팅방에 공유된 이미지와 파일을 확인할 수 있습니다.
또는 아이콘을 선택하고, 디바이스에서 이미지/동영상 혹은 파일을 공유합니다.
채팅방에서 아이콘 > 사진,동영상 또는 파일 메뉴를 선택해 공유된 첨부 파일을 모아볼 수 있습니다.
아이콘 > 채팅 메뉴를 클릭합니다.
채팅방의 입력창에서 아이콘을 클릭합니다.
채팅방의 입력창에서 > 아이콘을 선택합니다.
채팅방에서 아이콘 > 투표 메뉴를 클릭해 진행중 혹은 마감된 투표 목록을 확인합니다.
아이콘을 클릭해, 새로운 투표를 만들 수 있습니다.
채팅방에서 아이콘 > 투표 메뉴를 선택해 진행중 혹은 마감된 투표 목록을 확인합니다.
아이콘을 클릭해, 새로운 투표를 만들 수 있습니다.
아이콘을 선택합니다.
아이콘을 선택해 원하는 메뉴로 이동합니다.
상세보기에서 아이콘을 클릭합니다.
아이콘을 한 번 더 클릭해 해제할 수 있습니다.
아이콘을 선택합니다.
아이콘을 한 번 더 선택해 해제할 수 있습니다.
할 일 상세보기의 아이콘 > 삭제를 클릭합니다.
아이콘 > [삭제] 버튼을 선택합니다.
아이콘 > 완료한 일 메뉴로 이동합니다.
아이콘 > 알림 메뉴에서 할 일 푸시 알림을 활성화 또는 비활성화합니다.
보드 메뉴의 아이콘을 선택합니다.
보드 상세화면에서 아이콘 > [관리] 버튼을 선택합니다.
보드 목록의아이콘을 클릭합니다.
선택을 해제하거나, 아이콘을 클릭하면 고정을 해제할 수 있습니다.
초대 중인 멤버의 아이콘을 클릭해 재초대 혹은 초대 취소할 수 있습니다.
보드 목록의 아이콘을 클릭합니다.
워크보드 탭 > 보드 메뉴에서 아이콘을 선택합니다.
아이콘을 클릭해 초대장 목록을 확인합니다.
워크보드 탭 > 보드 메뉴에서 아이콘을 선택합니다.
⓷
⓸
⓹
이미지에 마우스 커서를 올리고 아이콘을 클릭해 이미지를 다운로드할 수 있습니다.
보드 상세 화면의 아이콘 > 사진 메뉴에서 해당 보드 내 업로드 된 이미지를 모아볼 수 있습니다.
아이콘을 클릭해 해당 파일을 저장하거나 파일이 첨부된 게시글 원본으로 이동할 수 있습니다.
보드 상세 화면의 아이콘 > 멤버 메뉴 > 아이콘을 선택하여 해당 보드에 참여 중인 멤버 목록을 조회할 수 있습니다.
보드 상세 화면의 아이콘 > 보드 나가기를 선택합니다.
게시글을 업로드하려는 보드에서 아이콘을 선택합니다.
게시글 입력창 하단의 아이콘을 클릭합니다.
게시글 입력창에서 아이콘을 선택한 후, { 앨범 | 파일 } 중 원하는 첨부 유형을 선택합니다.
게시글에서 @
을 입력하거나 아이콘을 클릭하고, 멘션 대상을 선택합니다.
볼드체를 적용할 텍스트를 드래그한 후, 아이콘을 선택합니다.
혹은 입력창에서 아이콘을 선택한 후, 볼드체를 적용할 텍스트를 작성합니다.
링크를 연결할 텍스트를 드래그한 후, 입력창에서 아이콘을 클릭합니다.
링크가 적용된 텍스트에 커서를 위치시키거나 드래그한 후 아이콘을 다시 클릭하면, 링크를 수정하거나 제거할 수 있습니다.
수정하려는 게시글의 아이콘 > 수정을 클릭합니다.
수정할 게시글의 아이콘 > 수정을 선택합니다.
삭제할 게시글의 아이콘 > 삭제를 클릭합니다.
삭제할 게시글의 아이콘 > 삭제를 선택합니다.
텍스트 복사가 필요한 게시글의 아이콘 > 텍스트 복사를 선택합니다.
공지로 등록하려는 게시글의 아이콘 > 공지사항 등록을 클릭합니다.
게시글을 공지에서 해제하려는 경우, 해당 게시글의 아이콘 > 공지사항 해제를 클릭합니다.
공지로 등록하려는 게시글의 아이콘 > 공지사항으로 등록을 선택합니다.
보관하고 싶은 게시글 및 댓글의 아이콘을 클릭합니다.
아이콘을 다시 클릭하면 북마크에서 해제됩니다.
좌측 메뉴에서 아이콘을 클릭하면, 내가 북마크한 게시글 및 댓글을 모아볼 수 있습니다.
아이콘 > 알림 메뉴에서 알림을 설정합니다.
아이콘을 클릭하여 간편하게 알림을 끄거나, 일정 시간 동안 알림이 울리지 않도록 설정할 수 있습니다.
아이콘을 다시 한번 클릭하여 껐던 알림을 켤 수 있습니다.
아이콘 > 보안 메뉴 > 잠금모드 암호 설정에서 [설정] 버튼을 클릭합니다.
아이콘 > 보안 메뉴 > 잠금모드 암호 설정에서 [변경] 버튼을 클릭합니다.
아이콘 > 보안 메뉴 > 잠금모드 암호 설정에서 암호 초기화를 클릭합니다.
아이콘 > 보안 메뉴 > 접속 기기 관리에서 [기기 관리] 버튼을 클릭합니다.
내가 작성한 댓글의 아이콘을 클릭해 댓글을 수정하거나 삭제합니다.
내가 작성한 댓글의 아이콘을 클릭해 댓글을 수정하거나 삭제합니다.
게시글 및 댓글의 아이콘을 클릭하여 링크를 복사합니다.
Chrome 브라우저의 아이콘 > 설정을 클릭합니다.
Microsoft Edge 브라우저의 아이콘 > 설정을 클릭합니다.
⓵ 이미지/파일 첨부
디바이스 내 이미지, 동영상, 파일을 게시글에 첨부 가능
⓶ 멘션
게시글 안에서 모든 멤버(@all
), 보드 참여 멤버(@board
) 또는 특정 멤버(@멤버 이름) 언급
- 전사 보드에서는 보드 참여 멤버 멘션 불가
- 비공개 보드에서는 모든 멤버 멘션 불가
⓷ 볼드체 설정
특정 텍스트를 볼드체(굵은 글씨체)로 바꾸어 강조
⓸ 링크 연결
특정 텍스트에 URL 삽입
서비스 공지
카카오워크의 공지사항 안내
준비 중인 기능
출시 예정 기능 안내
카카오워크 기능 상세 사용법 안내
채팅
글자 크기, 채팅방 배경화면, 메시지 전송, 데이터 사용 관련 설정
테마
{ 라이트 모드 | 다크 모드 } 중 선택
알림
알림 사용 여부, 알림음 등 관련 설정
잠금모드 암호 설정
계정
카카오 계정 연결/해제 설정
멤버
차단한 멤버 해제
버전 정보
현재 설치된 버전 명과 업데이트 기록 확인 - 새로운 버전이 있는 경우, 파란색 점 표시
고객센터
FAQ, 문의하기, 신고하기, 회사 소개, 약관 및 정책 확인
멤버 초대
멤버 초대 링크 생성 및 초대 메시지 공유 - 관리자 계정에서만 메뉴 노출
관리자
관리자 서비스, 기기 인증 승인 - 관리자 계정에서만 메뉴 노출
워크스페이스 전환
다른 워크스페이스로 전환
워크스페이스 탈퇴
워크스페이스 탈퇴 - iOS 기기에서만 메뉴 노출
로그아웃
현재 워크스페이스 로그아웃
⓵ 알림 사용
알림 사용 여부 설정
⓶ 알림 팝업 설정
새로운 메시지 수신 시, 팝업에 표시할 내용 선택 - Windows PC에서만 지원
⓷ 소리 알림
소리 알림 사용 여부 설정, 총 10가지의 알림 제공
⓸ 모바일 알림 설정
일정 시간 동안 PC에 키보드 / 마우스 움직임이 없을 경우 1분, 3분, 5분 후 모바일로 알림 전달
알림 사용
알림 사용 ON/OFF 설정
캘린더 푸시 알림
캘린더 일정 임박 알림 설정
근무시간 외 알림 받지 않기
근무시간 외 알림을 받지 않도록 설정
- 내가 멘션된 메시지와 나에게 답장한 메시지는 설정과 관계없이 알림 전송
메시지 내용 숨기기
알림 팝업에서 메시지 내용 숨김 여부 설정 - iOS 기기에서만 제공
알림음
소리 알림 사용 여부 및 알림음 설정, 총 10가지의 알림음 제공
진동
진동 알림 사용 여부 설정
⓵ 알림 끄기
알림이 울리지 않도록 설정
⓶ 일정 시간 동안 알림 끄기
일정 시간 동안 알림을 받지 않도록 설정 - { 30분 / 1시간 / 2시간 / 4시간 동안 } 중 선택 - 설정한 시간 이후에는 다시 알림이 활성화됨
⓵ 원글보기
해당 이미지가 첨부된 원 게시글 및 댓글로 이동
⓶ 다운로드
첨부된 이미지를 PC에 저장
⓵ 저장
첨부된 이미지를 내 디바이스에 저장
⓶ 원문 이동
해당 이미지가 첨부된 원 게시글 및 댓글로 이동
⓷ 더보기
이미지 제목/종류/크기/해상도 정보 표시
esc
팝업 닫기
←
/ →
좌/우로 이동
ctrl(command)
+ ]
앞 페이지로 이동
ctrl(command)
+ [
뒤 페이지로 이동
H
홈으로 이동
ctrl(command)
+ B
글 작성 에디터 > 볼드체 설정
ctrl(command)
+ K
글 작성 에디터 > 링크 삽입
ctrl(command)
+ enter
글 작성 에디터 > 작성
[all 멘션]
워크스페이스 전체 멤버가 멘션된 경우(@all
)
[board 멘션]
특정 보드에 참여 중인 전체 멤버가 멘션된 경우(@board
)
[나를 멘션]
내가 개별 멘션된 경우 - 나를 멘션 탭에서 모아볼 수 있음
[댓글]
내 게시글에 댓글이 새로 작성된 경우
[이모지 반응]
내 게시글/댓글에 이모지 반응이 새로 추가된 경우
전사 보드에 참여
전사 보드가 추가되어 참여하게 된 경우 - 관리자가 공개 보드를 전사 보드로 설정시 발송
[초대 거절]
발송한 비공개 보드 초대장을 상대방이 거절한 경우
[초대 만료]
수신한 초대장의 유효기간(30일)이 만료된 경우
보드 매니저 권한 위임
기존 보드 매니저로부터 보드 매니저 권한을 위임받은 경우
관리자의 요청으로 보드에서 나감
특정 비공개 보드에서 내보내진 경우
관리자의 요청으로 보드 삭제
관리자에 의해 보드가 삭제된 경우 - 삭제된 보드의 보드 매니저에게 발송
Chrome
설정 > 개인정보 및 보안 > 사이트 설정 > 알림 메뉴에서 워크보드 도메인 추가
Microsoft Edge
설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 알림 메뉴에서 워크보드 도메인 추가
Safari
현재 웹 푸시 알림 기능 미지원
전자결재
https://approval.we.kakaowork.com/ - 조직 관리자의 설정에 따라 노출이 안 될 수 있음
근태(시프티)
바로가기> 근태(시프티) 클릭 - 조직 관리자의 설정에 따라 노출이 안 될 수 있음
게시판
PC 앱에서 직접 접속 - 조직 관리자의 설정에 따라 노출이 안 될 수 있음 - 슈퍼 관리자로부터 별도 권한을 부여받은 관리자에 한해 카카오워크 관리자 서비스에서 게시글을 작성 및 관리 가능
웨비나
https://webinar.kakaowork.com - 조직 관리자의 설정에 따라 노출이 안 될 수 있음
캘린더
https://calendar.kakaowork.com/ - 조직 관리자의 설정에 따라 노출이 안 될 수 있음
설문
https://survey.kakaowork.com/ - 조직 관리자의 설정에 따라 노출이 안 될 수 있음
메일
https://mail.kakaowork.com - 조직 관리자의 설정에 따라 노출이 안 될 수 있음
⓵ 이미지/파일 첨부
디바이스 내 이미지, 동영상, 파일을 게시글에 첨부
⓶ 멘션
게시글 안에서 모든 멤버(@all
), 보드 참여 멤버(@board
) 또는 특정 멤버(@멤버 이름) 언급
- 전사 보드에서는 보드 참여 멤버 멘션 불가
- 비공개 보드에서는 모든 멤버 멘션 불가
⓷ 볼드체 설정
특정 텍스트를 볼드체(굵은 글씨체)로 바꾸어 강조
⓸ 링크 연결
특정 텍스트에 URL 삽입
서비스 공지
카카오워크 서비스 공지사항 안내
준비 중인 기능
카카오워크 출시 예정 기능 안내
카카오워크 사용법
카카오워크 기능 상세 사용법 안내
고객센터
카카오워크 고객센터 FAQ로 이동
차단 멤버 관리
차단한 외부 스페이스 멤버 차단 해제
일반
카카오워크 자동실행, 자동 로그인, 잠금 모드로 로그인, 로그아웃
계정
내 프로필 확인 및 수정, 카카오 계정 연결/해제 설정
채팅
단축키 확인, 첨부파일 다운로드 위치 변경, 채팅방 배경화면 설정
화면
앱 전반 화면 배율을 조정 - macOS: 글자 사이즈 조정(채팅 영역 한정)
알림
알림 사용 여부, 알림음, 모바일 알림 설정
보안
잠금모드 암호 설정, PC 미사용 시 자동 잠금 모드 설정
버전 정보
현재 설치된 버전명과 업데이트 기록 확인 가능 - 새로운 버전이 있는 경우, 파란색 점 표시
카카오워크는 직장, 동호회, 소모임 등 소속된 여러 워크스페이스를 넘나 들며 소통할 수 있는 멀티 워크스페이스 기능을 지원합니다. 멀티 워크스페이스 기능을 이용하면, 여러 개의 이메일 혹은 조직 ID로 인증한 다수의 워크스페이스로부터 오는 알림을 바로 확인하고, 다른 워크스페이스로 간편하게 전환할 수 있습니다.
카카오워크 앱에 처음 로그인하면 참여하고 있는 전체 워크스페이스 목록을 확인할 수 있습니다.
이미 로그인한 상태라면, 워크스페이스 로고 > 다른 워크스페이스 로그인을 선택해 내 워크스페이스 목록으로 이동합니다.
내 워크스페이스 목록에서 메일 인증 초기화 또는 조직 정보 초기화를 선택하면, 해당 이메일 또는 조직 ID로 로그인한 워크스페이스에서 로그아웃 처리되며 내 워크스페이스 목록에서 삭제됩니다.
안내 삭제된 워크스페이스는 해당 이메일 혹은 조직 ID로 로그인하여 언제든 다시 추가할 수 있습니다.
워크스페이스 초기화는 내 워크스페이스 목록에서만 삭제될 뿐, 워크스페이스 탈퇴를 의미하지 않습니다. 워크스페이스 탈퇴는 슈퍼 관리자에게 문의하시기 바랍니다.
카카오워크 사용 중, 다른 워크스페이스로 최초 로그인하는 방법은 다음과 같습니다. 최초 로그인 후에는 내 워크스페이스 목록에 추가되어 간편하게 전환할 수 있습니다.
워크스페이스 로고를 클릭한 후, 다른 워크스페이스 로그인을 클릭합니다.
워크스페이스 찾기를 클릭합니다.
이메일 주소 또는 조직 ID를 통해 워크스페이스에 입장합니다.
워크스페이스 로고 또는 더보기 탭 > 워크스페이스 전환 > 다른 워크스페이스 로그인을 선택합니다.
워크스페이스 찾기를 선택합니다.
이메일 주소 또는 조직 ID를 통해 워크스페이스에 입장합니다.
워크스페이스에 최초 로그인한 후에는 이메일 인증 없이 간편하게 워크스페이스를 이동할 수 있습니다. 워크스페이스 로고를 클릭 후, 원하는 워크스페이스를 클릭합니다.
워크스페이스 목록 우측에서 각 워크스페이스의 읽지 않은 메시지 수를 확인할 수 있습니다.
로그인 되어 있는 모든 워크스페이스의 메시지를 수신할 수 있고, 메시지 선택 시 해당 워크스페이스의 채팅방으로 이동합니다.
워크스페이스 로고를 선택합니다.
전환하고자 하는 워크스페이스 이름을 선택합니다.
워크스페이스 로고 또는 더보기 탭 > 워크스페이스 전환 메뉴를 선택합니다.
전환하고자 하는 워크스페이스 이름을 선택합니다.
워크스페이스 목록 우측에서 각 워크스페이스의 읽지 않은 메시지 수를 확인할 수 있습니다.
로그인 되어 있는 모든 워크스페이스의 메시지를 수신할 수 있고, 메시지 선택 시 해당 워크스페이스의 채팅방으로 이동합니다.
안내 원하는 워크스페이스가 보이지 않는 경우, 다른 워크스페이스로 로그인을 클릭해 내 워크스페이스 목록을 확인하거나, 워크스페이스를 추가합니다.
안내
초/중/고등학교 관리자의 경우, 교육용 관리자 가이드 문서를 참고하시기 바랍니다.
카카오워크에는 워크스페이스가 존재합니다. 워크스페이스란 회사 및 조직 단위로 구성되는 개별적인 업무 공간으로, 멤버들이 자유롭게 소통할 수 있는 공간을 의미합니다.
카카오워크를 사용하기 위해 관리자는 카카오워크 앱(애플리케이션) 다운로드 후 새 워크스페이스를 생성해야 합니다. 워크스페이스를 최초 생성한 자는 슈퍼 관리자의 권한을 획득하며, 슈퍼 관리자는 워크스페이스의 생성 및 관리, 관리자 관리 등을 책임지는 최상위 관리자입니다.
안내
초/중/고등학교 관리자의 경우, 교육용 관리자 가이드 문서를 참고하시기 바랍니다.
카카오워크 공식 홈페이지에서 운영체제(OS)에 맞는 카카오워크 앱(애플리케이션)을 다운로드합니다.
주의 워크스페이스 생성 및 관리자 계정 가입은 다운로드 받은 카카오워크 앱에서만 가능합니다.
카카오워크 앱을 다운로드 후, 새 워크스페이스를 생성해야 합니다.
를 생성한 멤버는 슈퍼 관리자가 됩니다.
카카오워크 앱을 실행하고 관리자 계정 만들기를 클릭합니다.
[관리자 계정 만들기] 버튼을 클릭합니다.
관리자 계정 가입에 필요한 약관 동의와 정보를 입력합니다.
완성된 워크스페이스를 확인합니다.
워크스페이스 생성을 완료 후, 해당 워크스페이스에 멤버를 초대 및 등록해야 합니다. 멤버를 초대 및 등록하는 방법에는 1) 멤버에게 초대 링크를 전달하거나, 2) 슈퍼 관리자 또는 관리자가 멤버를 직접 등록하는 방법이 있습니다.
멤버에게 초대 링크를 전달하는 방법은 다음과 같습니다.
더보기 탭 > 멤버 초대 링크에서 [초대링크 만들기] 버튼을 클릭합니다.
생성된 워크스페이스의 초대 링크를 복사해, 이메일/카카오톡 등을 통해 초대할 멤버에게 전달합니다.
초대된 멤버들은 다음과 같은 초대장을 받게 됩니다.
초대장을 받은 멤버들은 [계정 만들기] 버튼을 클릭하여 계정을 생성해야 합니다.
초대 링크를 통해 멤버를 초대하는 방법 외에, 슈퍼 관리자/관리자는 카카오워크 관리자 서비스(https://admin.kakaowork.com/)에 접속하여 워크스페이스에 초대할 멤버를 직접 등록할 수 있습니다. 이 경우, 멤버들은 슈퍼 관리자/관리자가 전송한 이메일 초대장을 통해 비밀번호 설정한 후 계정 등록을 완료할 수 있습니다.
멤버는 개별 등록하거나 Excel 양식을 사용하여 일괄 등록할 수 있습니다.
카카오워크 관리자 서비스 > 워크스페이스 멤버 멤버 관리 메뉴에서 [멤버 등록] 버튼을 클릭합니다.
멤버의 정보를 작성 후 [등록] 버튼을 클릭합니다.
ID(이메일)과 이름은 필수 작성 항목입니다.
비밀번호 옵션에 따라 등록된 멤버의 최초 로그인 방식이 달라집니다.
멤버에게 비밀번호 설정 메일 발송
등록한 멤버의 이메일 주소로 비밀번호 설정 메일 발송 - 멤버가 이메일을 확인한 후, 비밀번호를 직접 설정하여 로그인
관리자가 직접 등록
관리자가 멤버의 초기 비밀번호 직접 설정 - 멤버가 관리자로부터 전달받은 초기 비밀번호로 로그인한 후, 비밀번호 변경
멤버를 등록하면 멤버의 ID(이메일) 주소로 멤버 등록 이메일이 발송됩니다.
멤버가 이메일을 확인한 후, 비밀번호를 설정하면 멤버 등록이 완료됩니다.
카카오워크 관리자의 워크스페이스 멤버 > 멤버 관리 메뉴에서 [멤버 일괄등록] 버튼을 클릭합니다.
멤버 일괄 등록 팝업창에서 [Excel 양식 다운로드] 버튼을 클릭하여 샘플 양식을 내려받은 후, 양식에 맞게 멤버 정보를 작성합니다.
1회 등록 시 최대 300건까지 등록할 수 있으며, 자세한 데이터 입력 방법은 도움말 문서를 참고하시기 바랍니다.
작성된 Excel 파일을 업로드하고 [등록] 버튼을 클릭합니다.
.xls
또는 .xlsx
확장자의 파일만 업로드할 수 있습니다.
멤버를 등록하면 멤버의 ID(이메일 주소)로 멤버 등록 이메일이 발송됩니다.
멤버가 이메일을 확인하여 비밀번호를 설정하면 멤버 등록이 완료됩니다.
이메일 로그인 방식의 경우, 이메일 인증을 통한 인증 번호 입력 절차와 스페이스 선택 과정이 필요합니다. 인증 절차 없이 간편한 로그인 방식을 사용하고 싶은 경우, 슈퍼 관리자는 워크스페이스의 바로가기 ID인 조직 ID를 생성할 수 있습니다.
조직 ID를 생성 후 멤버들에게 공유하면, 멤버들은 이메일 인증 없이 간편하게 카카오워크에 로그인할 수 있습니다. 조직 ID는 카카오워크 관리자 서비스의 워크스페이스 환경 > 로그인 설정 메뉴에서 설정할 수 있으며, STANDARD 요금제부터 이용할 수 있습니다.
슈퍼 관리자만 접근 가능합니다.
카카오워크 관리자 서비스 > 워크스페이스 환경 > 로그인 설정 메뉴에서 [조직 ID 생성하기] 버튼을 클릭합니다.
조직 ID 생성 팝업창에서 조직 ID를 입력하고, [생성] 버튼을 클릭합니다.
조직 ID는 영문 소문자, 숫자, 붙임표(-
) 조합으로 최소 2자~최대 30자로 설정할 수 있습니다.
다른 워크스페이스의 조직 ID와 중복이 허용되지 않습니다.
조직 ID를 생성하고 나면, 워크스페이스 로그인 딥링크가 발급됩니다.
멤버들에게 해당 링크를 전달하면, 멤버들은 조직 ID 입력이나 이메일 인증 절차 없이 간편하게 카카오워크 앱에 로그인할 수 있습니다.
설정한 조직 ID를 변경할 수 있습니다.
주의
조직 ID는 생성한 후 삭제할 수 없으며, 변경만 가능합니다.
조직 ID 변경은 최초 생성 후 24시간 이내에만 가능하며, 이후에는 고객센터를 통해서만 변경할 수 있습니다.
카카오워크 관리자 서비스 > 워크스페이스 환경 > 로그인 설정 메뉴에서 변경할 조직 ID를 입력하고, [적용] 버튼을 클릭합니다.
관리자 서비스는 회사 및 조직에서 업무 환경에 맞게 카카오워크를 사용할 수 있도록 설정, 멤버 설정, 커스텀 Bot 개발 등 다양한 기능을 제공합니다. 관리자 서비스는 슈퍼 관리자 또는 관리자 권한을 부여받은 멤버만 접근할 수 있습니다. 관리자 서비스에 접속이 필요한 경우, #role를 참고하여 해당 워크스페이스 관리자에게 권한을 요청하시기 바랍니다.
카카오워크의 권한 분류는 다음과 같습니다.
슈퍼 관리자
워크스페이스를 최초 개설한 멤버 - 워크스페이스당 한 명
워크스페이스의 모든 설정 및 관리 권한
관리자
슈퍼 관리자 또는 기존 관리자로부터 권한을 부여받은 멤버
워크스페이스의 일부 설정 및 관리 권한
사용자
관리자나 Bot 개발자 권한 없이, 카카오워크만 사용하는 멤버
관리 기능 없이 카카오워크 앱 사용만 가능
관리자 서비스에 접속하는 방법은 다음과 같습니다.
바로가기 링크
카카오워크 PC 앱
더보기 > 관리자 페이지로 이동 > 카카오워크 관리자 서비스 바로가기 클릭
카카오워크 공식 홈페이지
카카오워크 관리자 서비스의 메뉴 구성은 다음과 같습니다.
워크스페이스 환경
워크스페이스의 기본 정보와 프로필 정보 설정
기본 정보
워크스페이스 이름과 ID 등과 같은 기본 정보 설정
프로필 정보
프로필에 표시할 항목 변경
로그인 설정
조직 ID 설정
워크스페이스 멤버
워크스페이스의 멤버, 조직도, 직책/직위, 관리자 설정, 계정 연동 등 수행
멤버 관리
워크스페이스에 새로운 멤버 등록 및 기존 멤버의 정보 조회 또는 변경
조직도 관리
조직도 구성 및 조직도 정보 생성/관리
직책/직위 관리
워크스페이스 멤버들의 직책 또는 직위 설정
관리자 설정
워크스페이스 관리자를 설정 및 관리자별 접근 가능 메뉴 제한 설정
계정/조직 연동 설정
워크 서비스 관리
카카오워크 앱의 바로가기에 기본으로 제공되는 워크 서비스의 노출 여부를 설정
게시판
워크스페이스 멤버들에게 전달할 공지 게시글 작성 및 관리
워크보드 관리
워크보드 관리 및 전사보드 등록/편집
보드 관리
공개/비공개보드 조회, 수정, 삭제 및 공개 여부 변경
전사보드 설정
전사보드 설정, 해제 및 순서 편집
바로가기 관리
카카오워크 앱의 바로가기 메뉴에서 제공하는 서비스를 등록 및 편집
봇 관리
기존 Bot 관리 혹은 신규 Bot 개발
워크스페이스 봇 관리
워크스페이스에서 사용 중인 Bot 내역과 활성화 여부 설정
Bot 개발자 관리
워크스페이스용 Bot을 생성할 수 있는 개발자 추가 및 관리
Bot 개발 BETA
워크스페이스의 커스텀 Bot을 생성 및 관리 -Bot 개발자로 지정된 멤버만 Bot 개발 가능
API 가이드
Block Kit Builder
보안
카카오워크의 PC 버전과 모바일 버전의 보안 관련 설정 관리
공통
카카오워크 사용과 관련된 보안 설정 가능
PC 보안
카카오워크 PC 앱 사용과 관련된 보안 설정 관리
모바일 보안
카카오워크 모바일 앱 사용과 관련된 보안 설정 관리
외부 멤버와 대화
외부 카카오워크 워크스페이스 멤버와 대화 설정 가능
메시지 보안
채팅방의 메시지 암호화 모드 설정 및 파일 보관 기간 설정
로그인 이력
워크스페이스내 로그인 이력 조회
접속기기 현황
워크스페이스 접속기기 현황 조회
결제
월별 이용 내역과 납부 현황을 확인하고, 청구 정보를 조회 또는 변경 가능
이용 및 청구 현황
카카오워크 이용과 관련된 청구현황 확인
통계
카카오워크 이용과 관련된 통계 분석 확인
워크스페이스 멤버 > 관리자 설정 메뉴에서는 주요 직책자를 워크스페이스 관리자로 설정할 수 있으며, 관리자별 접근 가능한 메뉴를 제한하여 설정할 수 있습니다.
특정 멤버를 관리자로 추가하는 방법은 다음과 같습니다.
주의 미성년자는 슈퍼 관리자 또는 관리자로 지정할 수 없습니다.
워크스페이스 멤버 > 관리자 설정 메뉴에서 [관리자 추가 등록] 버튼을 클릭합니다.
관리자 추가 팝업창에서 관리자로 추가할 멤버 이름을 검색합니다.
접근 가능 메뉴를 선택 또는 해제 후, [확인] 버튼을 클릭합니다.
관리자 목록에서 추가한 관리자를 확인합니다.
관리자는 다른 멤버를 관리자로 추가하거나 삭제할 수 있습니다.
안내
초/중/고등학교 관리자의 경우, 문서를 참고하시기 바랍니다.
안내 카카오워크를 기업의 사내 계정 시스템과 연동하여 사용할 경우 연동된 항목은 관리자가 직접 수정할 수 없습니다.
> 워크스페이스 멤버에서 워크스페이스에 새로운 멤버를 등록하고 기존 멤버의 정보를 조회 또는 변경할 수 있습니다.
멤버의 정보를 작성하고 [등록] 버튼을 클릭합니다.
ID(이메일)과 이름은 필수 작성 항목입니다.
비밀번호 옵션에 따라 등록된 멤버의 최초 로그인 방식이 달라집니다.
멤버를 등록하면 멤버의 ID(이메일) 주소로 멤버 등록 이메일이 발송됩니다.
멤버가 이메일을 확인한 후, 비밀번호를 설정하면 멤버 등록이 완료됩니다.
멤버 일괄 등록 팝업창에서 [Excel 양식 다운로드] 버튼을 클릭하여 샘플 양식을 내려받은 후, 양식에 맞게 멤버 정보를 작성합니다.
작성된 Excel 파일을 업로드하고 [등록] 버튼을 클릭합니다.
.xls
또는 .xlsx
확장자의 파일만 업로드할 수 있습니다.
멤버를 등록하면 멤버의 ID(이메일 주소)로 멤버 등록 이메일이 발송됩니다.
멤버가 이메일을 확인하여 비밀번호를 설정하면 멤버 등록이 완료됩니다.
워크스페이스 멤버 > 멤버 관리 메뉴에서 조회할 멤버를 선택하여 멤버의 상세 정보를 확인할 수 있습니다.
워크스페이스 멤버 정보를 수정할 수 있습니다.
워크스페이스 멤버 > 멤버 관리 메뉴에서 수정할 멤버를 선택합니다.
멤버 상세 팝업창에서 [수정] 버튼을 클릭합니다.
정보를 수정하고, [저장] 버튼을 클릭합니다.
ID(이메일), 계정/조직 시스템 연동 중인 항목, 앱 설치 전 멤버의 이름은 수정할 수 없습니다.
관리자가 멤버의 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.
워크스페이스 멤버 > 멤버 관리 메뉴에서 수정할 멤버를 선택합니다.
멤버 상세 팝업창에서 비밀번호 재설정을 클릭합니다.
비밀번호 재설정 옵션을 선택하고, [확인] 버튼을 클릭합니다.
워크스페이스 멤버 > 멤버 관리에서 삭제할 멤버를 선택하고 [삭제] 버튼을 클릭합니다.
삭제된 멤버는 복구할 수 없으며, 멤버와 주고받은 메시지 및 사용 이력은 삭제되지 않습니다.
삭제할 멤버가 관리자일 경우, 관리자 설정 메뉴에서 관리자 권한 해제 후 삭제가 가능합니다.
워크스페이스 멤버 > 멤버 관리 메뉴에서 [멤버 내려받기] 버튼을 클릭해 멤버 목록 파일을 다운로드 합니다.
안내
초/중/고등학교 관리자의 경우, 문서를 참고하시기 바랍니다.
워크스페이스에 속한 멤버, 조직도, 직책/직위, 관리자 설정 등을 관리할 수 있습니다.
에서 [관리자] 버튼 클릭
카카오워크 앱과 다양한 회사 시스템과 연동 상세 작업은 페이지에서 진행
Bot 개발을 위한 기술 문서인 가이드로 연결
Block Kit을 활용하여 커스텀 Bot을 구성해 볼 수 있는 로 연결
워크스페이스 멤버 > 관리자 설정 메뉴에서 관리자 목록의 / 아이콘을 클릭해 관리자 정보를 수정하거나 삭제합니다.
관리자로 지정된 멤버는 > 워크스페이스 멤버 > 멤버 관리 메뉴에서 멤버 계정을 개별 등록하거나, Excel 양식을 사용하여 여러 사용자를 일괄 등록할 수 있습니다.
> 워크스페이스 멤버 > 멤버 관리에서 [멤버 등록] 버튼을 클릭합니다.
> 워크스페이스 멤버 > 멤버 관리 메뉴에서 [멤버 일괄등록] 버튼을 클릭합니다.
1회 등록 시 최대 300건까지 등록할 수 있으며, 자세한 데이터 입력 방법은 문서를 참고하시기 바랍니다.
멤버에게 비밀번호 설정 메일 발송
등록한 멤버의 이메일 주소로 비밀번호 설정 메일 발송 - 멤버가 이메일을 확인한 후, 비밀번호를 직접 설정하여 로그인
관리자가 직접 등록
관리자가 멤버의 초기 비밀번호 직접 설정 - 멤버가 관리자로부터 전달받은 초기 비밀번호로 로그인한 후, 비밀번호 변경
멤버에게 비밀번호 재설정 메일 발송
등록한 멤버의 이메일 주소로 비밀번호 재설정 메일 발송 - 멤버가 이메일을 확인한 후, 비밀번호를 직접 재설정하여 로그인
관리자가 직접 재설정
관리자가 멤버의 비밀번호 직접 재설정 - 멤버는 관리자로부터 전달받은 비밀번호로 로그인한 후, 비밀번호 변경 - 관리자의 비밀번호 재설정과 동시에 해당 멤버는 카카오워크에서 로그아웃됨
⓵ 멤버 검색
검색창에서 멤버 이름 검색 가능
⓶ 멤버 등록 및 내려받기
[멤버 등록] 버튼: 신규 멤버 등록 가능 [멤버 일괄등록] 버튼: 신규 멤버 일괄 등록 가능 [멤버 내려받기] 버튼: 등록된 멤버 정보를 액셀 파일 형태로 다운로드
⓷ 멤버 정보 ▼
멤버의 상세 정보
이름
소속
직위
ID
카카오워크 앱 가입 시 사용한 ID
계정 생성일
멤버가 계정을 생성한 날짜
멤버 상태
멤버의 워크스페이스 상태 정보
- 앱 설치 전
: 워크스페이스 가입 후, 카카오워크 앱 로그인 전 상태
- 참여 중
: 워크스페이스 가입 후, 카카오워크 앱 로그인 완료 상태
⓵ [관리자 추가 등록] 버튼
새로운 관리자를 추가하여 관리자별 접근 가능 메뉴 설정 가능
⓶ 관리자 정보
⓷ 슈퍼관리자 변경
슈퍼 관리자에게만 표시되는 항목 - 슈퍼 관리자 권한을 다른 멤버에게 위임 가능
⓸ 관리자 편집
관리자의 접근 가능 메뉴를 수정하거나 관리자 권한을 해제 가능
카카오워크는 회사 및 조직에서 업무 환경에 맞게 사용할 수 있는 다양한 워크서비스를 제공합니다.
카카오워크 관리자 서비스 > 워크 서비스 관리 메뉴에서는 카카오워크 앱(애플리케이션)의 바로가기 메뉴에 기본으로 제공되는 워크 서비스의 노출 여부를 설정할 수 있습니다.
카카오워크에서 기본 제공하는 화상회의 서비스 - 바로가기에 기본 노출되며, 노출 여부 수정 불가능
근태(시프티)
시프티(Shiftee) 제휴 서비스 - 근무, 휴가 정책 설정 필요
카카오워크 워크스페이스 멤버들과 함께 쓰는 업무용 캘린더 서비스
카카오워크에서 기본 제공하는 설문 서비스
게시판
카카오워크에서 기본 제공하는 공지 게시판 서비스
카카오워크에서 기본 제공하는 웨비나 서비스
위드싸인에서 제공하는 편리한 전자계약 서비스 - 카카오워크 관리자 서비스 > 봇 관리 > 워크스페이스 봇 관리 메뉴에서 활성화 시 자동 발송되는 카카오워크 봇 메시지를 통해 위드싸인 회원가입 후 이용 가능
안내
초/중/고등학교 관리자의 경우, 교육용 관리자 가이드 문서를 참고하시기 바랍니다.
카카오워크 관리자 서비스 > 워크스페이스 환경 메뉴에서 워크스페이스의 기본 정보와 프로필 정보를 설정할 수 있습니다.
안내 카카오워크 관리자 서비스에서는 워크스페이스에 대한 다양한 관리와 설정을 진행할 수 있습니다.
자세한 설명은 카카오워크 관리자 서비스 소개 문서를 참고하시기 바랍니다.
워크스페이스 환경 > 기본 정보에서는 워크스페이스 기본 정보 변경/슈퍼 관리자 위임/서비스 탈퇴 등을 수행할 수 있습니다.
⓵ 기본 정보
워크스페이스 기본 정보 표시 - 일부 항목은 슈퍼 관리자만 확인 및 설정 가능
⓶ 모바일 앱 미리보기
설정한 기본 정보를 실시간으로 확인
카카오워크 관리자 서비스 > 워크스페이스 환경 > 기본 정보 메뉴에서 항목을 수정하고 [적용] 버튼을 클릭합니다.
슈퍼 관리자는 워크스페이스 환경 > 기본정보에서 다른 멤버에게 슈퍼 관리자 권한을 위임할 수 있습니다.
워크스페이스 환경 > 기본 정보 메뉴에서 슈퍼 관리자 항목의 [변경하기] 버튼을 클릭합니다.
슈퍼 관리자 [변경하기] 버튼은 슈퍼 관리자에게만 노출됩니다.
슈퍼관리자 변경 팝업창에서 주의 사항을 확인하고 [다음] 버튼을 클릭합니다.
슈퍼 관리자 권한을 위임할 멤버를 선택하고, [위임 메일 발송] 버튼을 클릭합니다.
이메일이 없는 멤버에게 위임이 필요한 경우, 이메일을 직접 입력한 후 [위임 메일 발송] 버튼을 클릭합니다.
주의
슈퍼 관리자 위임 메일은 발송 후 7일 동안만 유효합니다.
슈퍼 관리자를 위임받을 멤버는 슈퍼 관리자 위임 메일을 수신하게 됩니다. 해당 메일을 통해 슈퍼 관리자 권한을 위임받을 수 있습니다.
수신한 슈퍼 관리자 위임 메일에서 [슈퍼 관리자 위임받기] 버튼을 클릭해 권한을 위임받습니다.
안내 슈퍼 관리자만 신청할 수 있습니다.
주의 탈퇴 요청 시 다음의 내용에 유의 부탁드립니다.
해당 워크스페이스 내 모든 계정 및 데이터가 삭제되며, 신청일로부터 유예 기간 경과 후 삭제된 데이터는 복구될 수 없습니다.
탈퇴 신청 시 슈퍼관리자를 포함한 멤버의 모든 데이터는 7일의 유예 기간 이후 삭제됩니다.
탈퇴 신청 번복은 유예 기간 내에만 가능하며, 고객센터로 접수해 주시기 바랍니다.
카카오워크의 서비스 탈퇴는 워크스페이스의 슈퍼 관리자만 신청할 수 있습니다. 슈퍼 관리자가 서비스를 탈퇴하면 슈퍼 관리자의 워크스페이스 내에 존재하는 모든 멤버 계정 및 데이터가 삭제되며 복구가 불가능합니다. 카카오워크 탈퇴를 원할 경우 관리자 서비스(admin.kakaowork.com) > 기본 정보 > [서비스 탈퇴] 버튼을 클릭하여 신청할 수 있습니다.
안내 파트너 계약 또는 별도 계약 중인 워크스페이스는 서비스 탈퇴 시, 계약을 체결한 파트너 또는 사업 담당자에게 문의하시기 바랍니다.
워크스페이스 환경 > 프로필 정보에서는 워크스페이스 개설 완료 시 프로필에 표시할 항목을 변경할 수 있습니다.
워크스페이스 환경 > 프로필 정보에서 멤버의 프로필창에 노출할 항목을 설정 후 [적용] 버튼을 클릭합니다.
워크스페이스 환경 > 로그인 설정에서는 워크스페이스의 조직 ID를 설정할 수 있습니다. 슈퍼 관리자가 조직 ID를 설정한 후, 멤버들에게 공유하면 멤버들은 이메일 인증 없이 조직 ID로 간편하게 로그인할 수 있습니다.
안내
조직 ID 설정 방법은 #step-4를 참고하시기 바랍니다.
카카오워크 관리자 서비스 > 바로가기 메뉴에서는 카카오워크 앱(애플리케이션)의 확장 서비스 탭 > 바로가기 메뉴에서 제공하는 서비스를 등록 및 편집할 수 있습니다. 바로가기는 PC와 모바일 버전으로 구분하여 설정할 수 있으며, 기업에서 자주 사용하는 앱 또는 특정 웹사이트에 바로가기를 연결할 수 있습니다.
⓵ 탭 구분
모바일 버전 설정과 PC 버전 설정으로 구분 - 모바일 버전 설정: 카카오워크 모바일 버전의 바로가기 목록 관리 - PC 버전 설정: 카카오워크 PC 버전의 바로가기 목록 관리
⓶ 바로가기 추가 등록
신규 바로가기 추가 가능
⓷ 바로가기 리스트
현재 등록되어 있는 바로가기 리스트 - 서비스 아이콘: 바로가기 메뉴에 노출되는 아이콘 - 서비스명: 바로가기 아이콘 아래에 표시되는 텍스트 - 서비스 이동방법: 사용자가 클릭 시 이동되는 경로 - 편집: 서비스 정보 수정 및 서비스 삭제 가능
모바일 버전 설정/PC 버전 설정 탭 중 하나를 선택 후, [바로가기 추가 등록] 버튼을 클릭합니다.
바로가기 추가 팝업창에서 바로가기 서비스의 정보를 입력 후, [저장] 버튼을 클릭합니다.
서비스 이동방법은 모바일/PC 버전에 따라, 모바일 웹 또는 모바일 앱 중 선택합니다.
모바일 웹
모바일 웹 화면으로 이동되며, Link URL 입력 필요 - Link URL: https:// 를 포함한 웹 URL 주소
모바일 앱
모바일 앱으로 이동되며, 운영체제에 따라 별도 정보 입력 필요
• iOS
- URL Scheme: 애플리케이션 간 통신에 필요하며, 해당 서비스의 개발자 페이지에서 확인 가능
- Install URL: 애플리케이션 다운로드 주소
• Android
- Package Name: 애플리케이션을 구분하는 고유한 값으로, Google Play Console에 표시되는 URL에서 id다음의 값
http://play.google.com/store/apps/details?id=<package_name>
- Install URL: 애플리케이션 다운로드 주소
바로가기 추가 팝업창에서 정보를 수정 후 [저장] 버튼을 클릭합니다.
서비스 이동방법은 모바일 웹과 모바일 앱으로 구분됩니다.
모바일 웹
모바일 웹 화면으로 이동되며, Link URL 입력 필요
- Link URL: https://
를 포함한 웹 URL 주소
모바일 앱
모바일 앱으로 이동되며, 운영체제에 따라 별도 정보 입력 필요
• iOS
- URL Scheme: 애플리케이션 간 통신에 필요하며, 해당 서비스의 개발자 페이지에서 확인 가능
- Install URL: 애플리케이션 다운로드 주소
• Android
- Package Name: 애플리케이션을 구분하는 고유한 값으로, Google Play Console에 표시되는 URL에서 id 다음의 값
http://play.google.com/store/apps/details?id=<package_name>
- Install URL: 애플리케이션 다운로드 주소
주의 한 번 삭제한 바로가기 서비스는 복구할 수 없으므로 삭제에 유의합니다.
카카오워크 관리자 서비스 > 게시판 메뉴에서는 워크스페이스 멤버들에게 전달할 공지 게시글을 작성하고, 카카오워크 채팅방에 공지 게시글 관련 Bot 알림 메시지를 발송할 수 있습니다. 멤버들은 관리자가 발송한 Bot 메시지 또는 웹 게시판에서 상세한 공지 내용을 확인할 수 있습니다. 게시판 메뉴는 접근 권한이 있는 관리자만 접근하고, 공지 게시글을 작성할 수 있습니다.
⓵ 새 게시글 작성
새로운 게시글 생성
⓶ 웹 게시판 바로가기
게시글을 열람할 수 있는 웹사이트로 이동
⓷ 게시글 리스트
현재 등록되어 있는 게시글 리스트 - 제목: 게시글 제목 - 추가 일시: 게시글을 최초 생성한 일시 - 수정 일시: 게시글을 마지막으로 수정한 일시 - 게시 상태: 게시글의 현재 노출 상태 표시 - 작성자: 게시글을 작성 또는 최종 수정한 관리자의 정보
워크스페이스 멤버들에게 전달할 공지 게시글을 작성하고, 이를 Bot 메시지로 발송할 수 있습니다.
게시판 메뉴에서 [새 게시글 작성] 버튼을 클릭합니다.
제목과 본문을 작성하고, [등록] 버튼을 클릭합니다.
각 첨부 파일은 100MB 이하여야 하며, 총 300MB 까지 첨부할 수 있습니다.
첨부 파일 확장자가 .bmp
, .png
, .jpeg
, .gif
인 경우, 하단에 썸네일이 생성됩니다. 썸네일에서 본문 삽입을 클릭하면 본문 내에 해당 이미지를 삽입할 수 있습니다.
Bot 메시지 발송 여부를 선택합니다.
게시글만 등록하기
게시글만 등록하고 Bot 메시지는 발송하지 않음
발송하기
게시글을 등록한 후, 워크스페이스 전체 멤버에게 Bot 메시지 발송
안내
Bot 메시지는 게시글을 작성할 경우에만 발송할 수 있습니다.
게시판 알림 Bot
Bot 메시지 발송 시, 워크스페이스 멤버들은 게시판 알림 메시지를 수신합니다. 멤버가 Bot 메시지에서 [게시글 보기] 버튼 클릭하면, 상세 게시글을 확인할 수 있습니다.
업로드한 게시글의 내용 혹은 게시 상태를 수정하거나, 게시글을 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.
카카오워크 관리자 서비스 > 게시판 메뉴를 클릭한 후, 게시글 리스트에서 수정할 게시글을 클릭합니다.
게시글을 수정하고 [적용] 버튼을 클릭하거나, [삭제하기] 버튼을 클릭하여 게시글을 삭제합니다.
게시 상태를 미노출로 변경 시, 해당 게시글이 웹 게시판에 노출되지 않습니다.
실제 멤버들이 보게되는 웹 게시판(https://noticeboard.kakaowork.com)으로 이동하여 공개된 게시글 목록을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
게시판 메뉴에서 [웹 게시판 바로가기] 버튼을 클릭합니다.
작성한 게시글을 확인합니다.
카카오워크 관리자 서비스 > 보안 공통 메뉴에서는 앱 사용과 관련된 보안 설정을 할 수 있습니다.
⓵ 워터마크 설정
채팅방 및 뷰어 영역에 워터마크 정보(스페이스명, 멤버 ID) 표시 설정 - 스크린샷 또는 외부 촬영에 의해 유출될 경우 유출 경위 추적 가능 - STANDARD 요금제부터 사용 가능
⓶ 외부 채팅방 파일 업로드 제한
외부 스페이스 멤버와의 채팅방에서 파일을 업로드할 수 없도록 제한 설정
⓷ 개인 정보 보호 설정
메시지 내용에 고유 식별 정보 등 민감한 정보를 전송할 수 없도록 제한 - 주민번호, 여권번호, 운전면허번호, 계좌번호, 휴대전화번호, 이메일 중 선택하여 전송 제한 가능 - STANDARD 요금제부터 사용 가능
⓸ 첨부 파일 확장자 설정
채팅방에 특정 확장자의 파일만 첨부 가능하도록 제한 설정 - 별도 설정을 하지 않을 경우, 모든 확장자 파일은 기본적으로 첨부 가능 - STANDARD 요금제부터 사용 가능
⓹ 타임 채팅방
타임 채팅방(설정 시간에 따라 메시지가 자동으로 삭제되는 방) 사용 설정 - STANDARD 요금제부터 사용 가능
워터마크 설정 기능을 사용으로 설정 시 워터마크를 설정할 수 있습니다. 워터마크는 스크린샷 또는 외부 촬영에 의해 유출될 경우 유출 경위를 추적하는 데 사용할 수 있습니다.
워터마크 적용 대상 기기를 { PC l Mobile } 중에 선택할 수 있으며, 적용 범위를 {파일/이미지 뷰어 시 | 채팅방 | 멤버 프로필 사진} 중 선택할 수 있습니다.
주의
PC 워터마크 사용으로 설정 시, 이미지 뷰어 모드에서 복사가 자동으로 제한됩니다.
외부 멤버와의 채팅방에서 워터마크 정책을 하용하는 스페이스 멤버가 단 1명이라도 포함되어 있을 경우, 해당 채팅방에서 주고 받는 모든 파일/ 이미지의 뷰어 모드에서 워터마크가 표시됩니다.
외부 채팅방 파일 업로드 제한을 사용으로 설정하면, 그룹사 및 외부 스페이스 멤버와의 채팅방에서 파일 업로드를 제한할 수 있습니다.
채팅방 업로드 제한 정책 적용 범위는 {그룹사 간 채팅방 | 외부 스페이스 간 채팅방} 중 선택할 수 있습니다.
개인정보 보호 설정을 사용으로 설정 시, 메시지 내용에 개인 정보 포함 여부를 체크하여 개인 정보 전송을 제한할 수 있습니다.
개인정보 보호 설정 적용 범위는 {주민번호 | 여권번호 | 운전면허번호 | 계좌번호 | 휴대전화번호 | 이메일} 중 선택할 수 있습니다.
안내 이 기능은 민감한 개인 정보가 공유되는 것을 방지할 때 유용합니다. 하지만 전화번호나 이메일 등 업무상 정보 공유가 필요한 경우도 있으므로, 기능 설정 시 유의하시기 바랍니다.
첨부파일 확장자 설정을 사용으로 설정하면 채팅방에 첨부 가능한 확장자를 지정하여 파일 보안을 강화할 수 있습니다.
관리자가 직접 확장자를 추가할 수 있으며, 파일 확장자는 최대 100개까지 등록할 수 있습니다.
미사용 설정 시, 모든 확장자 파일을 첨부할 수 있습니다.
기본 제공 확장자
문서
.doc / .docx / .xls / .xlsx / .ppt / .pptx / .pdf / .hwp
이미지
.jpg / .jpeg / .png
기타
.txt / .gif / .zip
타임 채팅방 기능을 사용으로 설정하면, 메시지가 자동으로 삭제되는 타임 채팅방에서 대화할 수 있습니다. 워크스페이스 멤버 누구나 타임 채팅방을 개설할 수 있으며, 방장은 채팅방의 삭제 시간을 설정할 수 있습니다.
사용 설정 시, 스페이스 관리자 대상으로 비밀 채팅방 사용에 대한 Bot 안내 메시지가 발송됩니다.
주의 타임 채팅방 사용 시, 방장이 설정한 시간에 따라 모든 메시지와 파일이 자동으로 삭제됩니다.
삭제된 메시지와 파일은 복구할 수 없습니다.
타임 채팅방 기능을 사용에서 미사용으로 설정 시, 기존에 참여중이던 타임 채팅방의 처리 방식을 선택해야 합니다.
채팅방 비활성화
기존에 참여 중인 모든 타임 채팅방을 비활성화 처리 - 타임 채팅방 생성이 불가 - 참여 중인 타임 채팅방 진입 불가 - 관리자는 비활성화된 채팅방 삭제 가능 - 사용 설정 시 기존 타임 채팅방이 다시 활성화됨
채팅방 삭제
기존에 참여 중인 모든 타임 채팅방을 삭제 처리 - 참여 중인 모든 타임 채팅방에서 자동 퇴장 처리되며, 채팅 목록에서 삭제됨
ㄴ 퇴장된 채팅방에 대한 봇 안내 메시지 발송됨 - 삭제된 채팅방은 복구 불가
주의
요금 미결제로 인해 Free 플랜으로 다운그레이드될 경우, 자동으로 채팅방 비활성화 처리됩니다.
카카오워크 관리자 서비스 > 워크보드 관리 메뉴에서는 워크스페이스에서 개설된 모든 보드를 조회하고 관리할 수 있습니다.
워크보드 관리 메뉴는 슈퍼관리자 및 워크보드 관리 접근 권한이 있는 관리자만 접근할 수 있습니다.
슈퍼 관리자
워크보드 관리자
보드 매니저
보드 개설자 혹은 이전 보드 매니저로부터 권한을 위임받은 멤버 - 직접 개설했거나 관리 권한이 있는 보드 정보 수정 및 삭제 ㄴ 워크보드 PC Web에서 수행 - 보드 내 게시글 삭제 및 관리는 불가능
관리자 서비스
워크보드 Web
워크보드 PC Web에서 내 프로필 > [관리자] 버튼 클릭 - 관리자에게만 관리자 해당 버튼 노출
워크보드 탭(PC 앱)
카카오워크 관리자 서비스 > 워크보드 관리 > 보드 관리 메뉴에서는 워크스페이스에 개설된 공개 보드, 비공개 보드의 목록과 정보를 확인할 수 있습니다.
⓵ 보드 구분 탭
워크스페이스에 개설된 공개 보드/ 비공개 보드의 개수와 목록 표시
⓶ 보드명 검색
보드명 검색
⓷ 보드 목록
현재 개설되어 있는 보드의 목록 - 보드명: [바로가기] 클릭 시, 새 창에서 해당 보드 메인 화면으로 이동 - 보드 매니저: 보드를 개설 또는 위임 받은 멤버 - 개설일: 보드를 최초 개설한 일시 - 참여자수: 현재 보드 참여자 수 - 관리: 보드 타입에 따라 아래와 같은 관리 메뉴 제공 ㄴ 공개 보드 : 보드 매니저 변경, 비공개 보드로 변경, 보드 삭제 ㄴ 비공개 보드 : 보드 매니저 변경
보드 매니저를 변경하는 방법은 다음과 같습니다.
안내 공개 보드의 경우, 변경할 멤버가 해당 보드에 참여하고 있지 않다면 보드 매니저 변경과 동시에 자동 참여됩니다. 단, 비공개 보드의 경우에는 해당 보드의 참여 중인 멤버만 보드 매니저로 지정할 수 있습니다.
보드 매니저 변경 팝업창에서 매니저로 등록할 멤버를 검색하고, [변경] 버튼을 클릭합니다.
보드 매니저 변경 팝업창에서 위임할 멤버를 확인하고, [변경] 버튼을 클릭합니다.
공개 보드를 비공개 보드로 변경하는 방법은 다음과 같습니다.
안내 공개 보드를 비공개 보드로 변경하면 참여 중인 멤버는 유지되며, 신규 멤버는 초대를 통해서만 참여할 수 있습니다.
비공개 보드로 변경 팝업창에서 [변경]을 클릭합니다.
워크스페이스에서 보드를 완전히 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.
주의 보드 삭제 시, 보드에 등록된 모든 데이터가 삭제되며, 복구할 수 없습니다.
보드 삭제 팝업창에서 [저장]을 클릭합니다.
카카오워크 관리자 서비스 > 워크보드 관리 전사보드 설정 메뉴에서는 워크스페이스에 개설된 공개 보드를 전사 보드로 등록/해제하거나, 보드 목록에 나타날 순서를 편집할 수 있습니다.
⓵ 보드명 검색
등록된 전사 보드명 검색 가능
⓶ 보드 목록
전사 보드로 등록된 보드의 목록 - 보드명: [바로가기] 클릭 시, 해당 보드 메인 화면으로 이동 - 보드 매니저: 보드를 개설 또는 위임 받은 멤버 - 등록일: 공개 보드를 전사 보드로 등록한 일시 - 설정한 멤버: 전사 보드로 설정한 워크보드 관리자 - 관리: 보드 매니저 변경, 보드 삭제
전사 보드를 등록하기 위해서는 개설된 공개 보드를 전사 보드로 변경해야 합니다. 공개 보드를 전사 보드로 등록하는 방법은 다음과 같습니다.
카카오워크 관리자 서비스 > 워크보드 관리 전사보드 설정 메뉴에서 [전사보드 등록] 버튼을 클릭합니다.
전사 보드 등록 팝업창에서 전사 보드로 등록할 보드를 선택하고, [등록] 버튼을 클릭합니다.
전사 보드 등록 팝업창에서 보드명을 확인하고, [등록] 버튼을 클릭합니다.
전사 보드를 해제하고 공개 보드로 변경하는 방법은 아래와 같습니다.
카카오워크 관리자 서비스 > 워크보드 관리 전사보드 설정 메뉴에서 공개 보드로 변경할 보드를 선택합니다.
[전사보드 해제] 버튼을 클릭합니다.
전사 보드 해제 팝업창에서 [해제] 버튼을 클릭합니다.
보드 목록에 나타날 전사 보드의 순서를 변경하는 방법은 다음과 같습니다.
카카오워크 관리자 서비스 > 워크보드 관리 > 전사보드 설정 메뉴에서 [보드 순서 변경] 버튼을 클릭합니다.
전사보드 순서 변경 팝업창에서 원하는 순서로 보드 목록을 변경 후, [저장] 버튼을 클릭합니다.
카카오워크 관리자 서비스 > 보안 > 모바일 보안 메뉴에서는 모바일 앱 사용과 관련된 보안 설정을 관리할 수 있습니다.
⓵ 강제 잠금 설정
모바일 앱에서 암호 잠금 모드 강제 설정 - 멤버들은 모바일 앱에 진입할 때마다 암호를 입력해야 함
⓶ 파일 다운로드 제한
모바일 앱에서 파일을 다운로드할 수 없도록 제한 설정 - 파일 뷰어 사용을 설정하지 않은 경우, 모바일 앱에서 사진을 제외한 모든 파일을 열어볼 수 없음
⓷ 파일 업로드 제한
모바일 앱에서 파일을 업로드할 수 없도록 제한 설정
⓸ 보안 파일 뷰어 사용
모바일 앱에서 파일 조회 시, 별도 다운로드 없이 파일 뷰어를 통해 조회 가능하도록 설정 - STANDARD 요금제부터 사용 가능
강제 잠금 설정을 사용으로 설정 시, 모바일 앱의 암호 잠금 모드를 강제 설정할 수 있습니다. 이 경우 멤버들은 모바일 앱에 진입할 때마다 암호를 입력해야 합니다.
파일 다운로드 제한과 파일 업로드 제한 기능을 사용으로 설정 시, 모바일 카카오워크 앱 내 채팅방에서 공유받은 파일을 다운로드/업로드할 수 없도록 제한할 수 있습니다.
보안 파일 뷰어 사용 기능을 사용으로 설정 시, 모바일 앱에서 공유받은 파일을 별도 다운로드 없이 파일 뷰어를 통해 볼 수 있습니다.
카카오워크 관리자 서비스 > 봇(Bot) 관리 메뉴에서는 업무에 활용할 봇(Bot)을 개발할 수 있습니다.
봇(Bot)이란 특정 작업을 자동으로 수행하도록 프로그래밍된 응용 프로그램입니다. 카카오워크에서는 업무에 필요한 서비스를 연결한 봇(Bot)을 개발 및 관리하는 기능을 제공합니다. 워크스페이스 멤버들은 봇(Bot)을 통해 관련 알림을 채팅방 메시지로 빠르게 확인할 수 있습니다.
봇(Bot) 관리 > 워크스페이스 봇(Bot) 관리, 봇(Bot) 개발자 관리, 봇(Bot) 개발 메뉴에서는 봇(Bot) 관리자를 지정하거나 생성 및 관리할 수 있고, API 가이드와 Block Kit Builder를 봇(Bot) 개발에 활용할 수 있습니다.
카카오워크 관리자 서비스 > 봇(Bot) 관리 > 워크스페이스 봇(Bot) 관리 메뉴에서 워크스페이스에서 사용 중인 봇(Bot) 내역과 활성화 여부를 설정할 수 있습니다.
⓵ 사용 중인 기본 봇(Bot)
워크스페이스 기본 봇(Bot) 중 활성화된 봇(Bot) - 활성화된 봇(Bot)만 사용 개수에 포함
⓶ 등록된 개발자 생성 봇(Bot)
워크스페이스 개발자가 직접 개발한 봇(Bot) - 개발자가 직접 등록한 봇(Bot)이 사용 개수에 포함
카카오워크 관리자 서비스 > 봇(Bot) 관리 > 봇(Bot) 개발자 관리 메뉴에서는 워크스페이스용 봇(Bot)을 생성할 수 있는 개발자를 추가하고 관리할 수 있습니다.
⓵ 개발자 추가 등록
봇(Bot)을 생성할 수 있는 개발자 등록
⓶ 봇(Bot) 개발자 리스트
개발자를 신규 등록하는 방법은 다음과 같습니다.
봇(Bot) 관리 > 봇(Bot) 개발자 관리 화면으로 이동하여 [개발자 추가 등록] 버튼을 클릭합니다.
개발자로 등록할 멤버 이름 검색 후, [추가] 버튼을 클릭합니다.
안내 관리자 권한이 없는 사용자가 개발자로 지정될 경우, 카카오워크 관리자 서비스의 봇(Bot) 관리 메뉴에만 접근할 수 있습니다.
봇(Bot) 관리 > 봇(Bot) 개발자 관리에서 [권한 해제] 버튼을 클릭하여 개발자 권한을 해제할 수 있습니다.
카카오워크 관리자 서비스 > 봇(Bot) 관리 > 봇(Bot) 개발 메뉴에서는 워크스페이스의 커스텀 봇(Bot)을 생성하고 관리할 수 있습니다. 봇(Bot)은 개발자 권한으로 지정된 멤버만 개발할 수 있습니다.
안내 봇(Bot) 개발 서비스는 현재(22년 11월 기준) Beta 버전으로 제공됩니다.
⓵ 봇(Bot) 생성하기
커스텀 봇(Bot) 생성
⓶ 봇(Bot) 리스트
현재 등록된 봇(Bot)의 리스트 - 카카오워크 앱에 봇(Bot) 노출 여부 설정은 관리자만 설정 가능
신규 봇(Bot)을 생성하는 방법은 다음과 같습니다.
봇(Bot) 관리 > 봇(Bot) 개발 화면에서 [봇(Bot) 생성하기] 버튼을 클릭합니다.
봇(Bot) 정보를 입력한 후, [생성] 버튼을 클릭합니다.
이름
봇(Bot)의 이름
한 줄 설명
봇(Bot) 목록에 표시할 문구
문의
봇(Bot) 담당자 정보(아이디, 메일 등)
봇(Bot)의 정보를 수정하는 방법은 다음과 같습니다.
제작된 봇(Bot)의 기본 정보와 권한 등을 설정합니다.
a. 봇(Bot) 기본 정보 탭에서 정보 수정 후 [저장] 버튼을 클릭합니다.
App Key는 봇(Bot) 생성 시 자동으로 부여되며, 봇(Bot) 인증 시 Request 파라미터에 입력하는 값입니다.
제작사
봇(Bot) 제작사 - 제작사는 해당 워크스페이스명으로 고정
아이콘(선택)
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b. 봇(Bot) 권한 및 기능 탭에서 정보 수정 후 [저장] 버튼을 클릭합니다.
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안내 자세한 봇(Bot) 개발 방법은 봇(Bot) 개발 가이드와 Web API 레퍼런스 문서를 참고하시기 바랍니다.
카카오워크는 기업용 종단간 암호화 기반 데이터 보호체계인 E3(Enterprise Endpoint Encryption) 시스템을 기반으로 고객 데이터를 보호하는 기능을 제공합니다. 누구도 고객 데이터를 확인할 수 없어 안심하고 쓸 수 있는 안전한 클라우드 환경에서 카카오워크를 사용할 수 있습니다.
> 통계 메뉴에서는 서비스 이용과 관련된 통계 분석을 확인할 수 있습니다.
안내 STANDARD 이상부터 제공됩니다.
> 결제 메뉴에서 카카오워크의 결제 관련 상세 정보를 확인할 수 있습니다.
결제 > 이용 및 청구현황 메뉴에서 월별 이용 내역과 납부 현황을 확인하고, 청구 정보를 조회 또는 변경할 수 있습니다.
결제 > 이용 및 청구현황 메뉴에서 계약 주기를 연간계약/월간계약으로 변경할 수 있습니다.
a. 계약 주기에서 [변경] 버튼을 클릭합니다.
b. 변경 안내문을 확인하고 [변경] 버튼을 클릭합니다.
변경이 완료되면 변경 예정 내용이 이용 플랜 정보에 표시됩니다.
결제 > 이용 및 청구현황 메뉴에서 등록된 결제 수단을 변경합니다.
a. 결제 수단 메뉴에서 [변경] 버튼을 클릭합니다.
b. 결제 수단 관리 팝업창에서 등록된 결제 수단을 확인하고, [변경] 버튼을 클릭합니다.
새로 변경할 결제 수단을 등록합니다.
결제 수단은 신용카드만 등록 가능합니다.(체크카드 불가)
a. 변경할 결제 수단을 선택합니다.
b. 약관을 확인하고 약관 동의를 선택합니다.
c. [등록하기] 버튼을 클릭하여 새로 변경할 수단을 등록합니다.
결제 수단 등록이 완료되면, 결제 수단 관리 창에서 변경된 결제 수단을 확인할 수 있습니다.
결제 > 이용 및 청구현황 메뉴에서 서비스 이용 청구 정보를 설정합니다.
a. [청구 정보 설정] 버튼을 클릭합니다. b. 청구 정보를 수정 및 설정하고 [저장] 버튼을 클릭하면 설정이 완료됩니다.
워크스페이스 요금은 연간/월간 계약에 관계 없이 월 단위 후불로 청구되며, 당월 사용료가 익월 1일(비영업일인 경우 다음 영업일)에 결제됩니다.
안내 다음의 경우에 워크스페이스 플랜을 변경할 수 없습니다.
서비스 연체 상태일 경우 서비스 연체 상태일 경우 플랜을 변경할 수 없습니다. 미납된 요금이 납부될 수 있도록 결제 수단 정보를 유효한 정보로 변경합니다.
계약 유형이 '파트너 계약' 또는 '별도 계약'일 경우 계약을 체결한 파트너 또는 담당자에게 문의하여 플랜을 변경합니다.
FREE, STANDARD, PREMIUM 플랜에서 상위 플랜으로 업그레이드합니다.
안내
카카오워크 플랜은 월간/연간으로 계약할 수 있습니다.
연간 계약은 1년의 계약 기간을 약정하는 계약으로, 월간 계약보다 할인된 가격으로 사용할 수 있습니다.
연간 계약 시 요금은 1개월 단위로 익월 1일 후불 청구되며, 계약 기간 중 서비스를 해지할 시 위약금이 발생합니다.
위약금 = (1) 해지 전일까지 할인 적용받은 금액 + (2) 잔여 계약기간 기대수익의 10%
잔여 계약기간 기대수익 = {해지일 전 30일 평균 인원 × 계약단가(연단위 환산) × 남은 계약일수 / 1년(365
, 366
)}
(1)번 금액은 부가가치세 과세 대상이며, (2)번 금액은 부가가치세 과세 대상이 아닙니다.
결제 > 플랜 변경 메뉴에서 이용 중인 플랜을 상위 플랜으로 업그레이드 합니다.
a. 우측 상단에서 계약 유형을 선택합니다.
b. 업그레이드할 상위 플랜의 [업그레이드] 버튼을 클릭합니다.
청구 정보 입력 및 계약 정보를 입력하고 [신청] 버튼을 클릭합니다.
결제에 사용할 결제 수단을 등록합니다. 카카오페이/신용카드 정기 결제 중 선택할 수 있습니다.
결제 > 이용 및 청구현황 메뉴에서 변경된 결제 수단을 확인할 수 있습니다.
결제 > 플랜 변경 메뉴에서 하위 플랜으로 다운그레이드합니다.
a. 다운그레이드할 플랜을 선택합니다.
b. 다운그레이드 변동사항 안내를 확인하고, [진행] 버튼을 클릭합니다.
결제 > 이용 및 청구현황 또는 결제 > 플랜 변경 메뉴에서 변경된 플랜을 확인할 수 있습니다.
새로운 플랜 적용 예정일 전 플랜 변경을 취소할 수 있습니다. 결제 > 이용 및 청구 현황 메뉴 또는 결제 > 플랜 변경 메뉴에서 [신청 취소] 버튼을 클릭하여 플랜 변경을 취소합니다.
> 보안 > PC 보안 메뉴에서 PC 앱 사용과 관련된 보안 설정을 관리할 수 있습니다.
강제 잠금 설정을 사용으로 변경하여 PC 미사용 시간이 지속될 경우 관리자가 설정한 시간 후 잠금 모드로 강제 전환할 수 있습니다. 멤버들은 관리자가 설정한 시간 이내에서 개별적으로 잠금 모드 시간을 설정할 수 있습니다.
강제 잠금 설정은 3분/10분/30분/1시간 단위로 지정할 수 있습니다.
안내 관리자는 PC 강제 잠금 설정에 대한 Bot 메시지 발송 여부를 선택할 수 있습니다.
파일 다운로드 제한을 사용으로 변경하여 PC 앱 내 채팅방에서 공유받은 파일을 다운로드할 수 없도록 제한할 수 있습니다.
보안 파일 뷰어 사용 기능을 사용으로 설정 시 PC 앱에서 공유받은 파일을 별도 다운로드 없이 파일 뷰어에서 볼 수 있습니다.
카카오워크는 메시지 수발신 전체 과정에서 암호화 상태를 유지하는 종단간 암호화를 기반으로 한 보호체계를 구축하고 있습니다. 이를 바탕으로 사용자의 메시지를 높은 보안 수준으로 보호하고 관리합니다. 2022년 12월 업데이트 이후 가입한 워크스페이스에서는 각 워크스페이스에 맞는 메시지 암호화 정책을 설정할 수 있습니다.
카카오워크 메시지 암호화 모드는 총 2가지가 제공됩니다.
PC 혹은 Mobile 카카오워크 앱에서 메시지 암호화 모드를 변경할 수 있습니다.
슈퍼 관리자만 접근 가능합니다.
안내 Standard 이상의 에서만 메시지 암호화 모드를 변경할 수 있습니다.
암호화 모드 변경 후 1시간 동안은 설정을 변경할 수 없습니다.
일반 암호화 모드를 고급 암호화 모드로 변경하면 강화된 보안 체계를 바탕으로 카카오워크를 이용할 수 있습니다.
고급 암호화 모드에서 모든 멤버는 새로운 기기로 로그인 시 절차를 거치게 됩니다. 슈퍼 관리자는 자동 인증 이외에도 인증키를 활용해 기기 인증을 수행할 수 있습니다. 인증키는 고급 암호화 모드로 변경 시 슈퍼 관리자에게 발급됩니다.
주의 인증키를 분실할 경우, 워크스페이스 사용이 불가능할 수 있습니다. 슈퍼 관리자는 인증키 보관에 유의하시기 바랍니다.
인증키를 분실하여 재발급이 필요하다면, 문서를 참고하시기 바랍니다.
더보기 탭 > 관리자 메뉴 > 메시지 암호화 설정 메뉴를 클릭합니다.
현재 설정된 암호화 모드를 확인할 수 있습니다.
[모드 설정] 버튼을 클릭합니다.
메시지 암호화 모드 설정 팝업창에서 고급 암호화 모드를 선택하고, [설정] 버튼을 클릭합니다.
기기 인증 관련 안내를 확인하고, [다음] 버튼을 클릭합니다.
인증키 관련 안내를 확인하고, [고급 암호화 모드 적용] 버튼을 클릭합니다.
고급 암호화 모드 적용 팝업창에서 [적용] 버튼을 클릭합니다.
고급 암호화 모드 적용이 완료되어 인증키가 발급됩니다.
인증키는 슈퍼관리자 메일로 발송되며, 복사하여 다른 멤버에게 공유하거나 별도로 보관할 수 있습니다.
더보기 탭 > 관리자 > 메시지 암호화 메뉴를 선택합니다.
현재 설정된 암호화 모드를 확인할 수 있습니다.
고급 암호화 모드를 선택하고, [설정] 버튼을 누릅니다.
기기 인증 관련 안내를 확인하고, [다음] 버튼을 선택합니다.
인증키 관련 안내를 확인하고, [고급 암호화 모드 적용] 버튼을 선택합니다.
고급 암호화 모드 적용 팝업창에서 [적용] 버튼을 선택합니다.
고급 암호화 모드 적용이 완료되어 인증키가 발급됩니다.
발급된 인증키는 슈퍼 관리자 메일로 발송되며, 인증키 보관하기 메뉴를 통해 별도로 보관할 수도 있습니다.
고급 암호화 모드에서 일반 암호화 모드로 변경할 수 있습니다. 일반 암호화 모드에서는 새로운 기기에서 로그인 시 추가 인증 과정이 생략되어, 간편하게 워크스페이스에 로그인할 수 있습니다.
더보기 탭 > 관리자 메뉴 > 메시지 암호화 설정 메뉴를 클릭합니다.
현재 설정된 암호화 모드를 확인할 수 있습니다.
[모드 설정] 버튼을 클릭합니다.
메시지 암호화 모드 설정 팝업창에서 일반 암호화 모드를 선택하고, [설정] 버튼을 클릭합니다.
일반 암호화 모드 적용 팝업창에서 [적용] 버튼을 클릭합니다.
일반 암호화 모드 적용이 완료됩니다.
더보기 탭 > 관리자 > 메시지 암호화 메뉴를 선택합니다.
현재 설정된 암호화 모드를 확인할 수 있습니다.
일반 암호화 모드를 선택하고, [설정] 버튼을 누릅니다.
일반 암호화 모드 적용 팝업창에서 [적용] 버튼을 선택합니다.
일반 암호화 모드 적용이 완료됩니다.
> 보안 > 메시지 보안 메뉴에서는 채팅방에 현재 적용중인 메시지 암호화 설정을 확인하실 수 있으며, 메시지와 파일의 보관 기간을 설정할 수 있습니다. 보관 기간을 설정하면 보다 효율적으로 채팅방 데이터를 관리할 수 있습니다.
안내 슈퍼 관리자만 설정이 가능하며, STANDARD 부터 사용할 수 있습니다.
주의 보관 기간 설정 시, 보관 기간 이전의 모든 메시지와 파일이 영구 삭제되어 복구할 수 없습니다.
슈퍼 관리자는 반드시 설정한 보관 기간을 워크스페이스 멤버들에게 공유해 주시기 바랍니다.
안내
메시지 및 파일 보관 기간 설정을 메시지 및 파일로 설정해, 채팅방 메시지(첨부 파일 포함)를 보관 및 검색할 수 있는 기간을 설정할 수 있습니다. 모든 채팅방에서 보관 기간 이전의 메시지는 삭제됩니다.
메시지 보관 기간은 90일 / 180일 / 1년 / 2년 / 3년 단위로 지정할 수 있습니다.
필요시 파일 보관 기간을 메시지 보관 기간보다 짧게 설정할 수 있습니다.
안내
설정된 보관 기간 이전의 모든 메시지와 파일이 영구 삭제됩니다.
슈퍼 관리자는 반드시 설정한 보관 기간을 스페이스 멤버에게 공유해 주시기 바랍니다.
주의 메시지 보관 기간을 사용하면 멤버는 모든 채팅방(1:1 채팅방, 그룹 채팅방, 그룹사 간 채팅방, 외부스페이스 채팅방, 나와의 채팅방)에서 보관 기간 이전의 모든 메시지를 조회 및 검색할 수 없으므로, 기능 사용 여부를 신중히 결정하시기 바랍니다.
데이터 삭제에 최대 24시간이 소요됩니다.
외부 채팅방에서는 더 높은 보안 기준(더 짧은 보관기간)을 적용한 스페이스의 보관 기간이 적용됩니다.
메시지 및 파일 보관 기간 설정을 파일만으로 설정해, 채팅방의 첨부 파일(사진, 동영상, 파일)을 다운로드 할 수 있는 기간 설정할 수 있습니다. 채팅방의 메시지는 보관되지 않으며, 보관 기간 이전의 파일은 삭제됩니다.
파일 보관 기간은 30일 / 90일 / 180일 / 1년 / 2년 / 3년 단위로 지정할 수 있습니다.
메시지 및 파일 옵션 선택 시 메시지와 첨부 파일을 함께 보관할 수 있으며, 필요 시 파일 보관 기간을 메시지 보관 기간보다 짧게 설정할 수 있습니다.
주의 파일 보관 기간을 사용하면 멤버는 모든 채팅방(1:1 채팅방, 그룹 채팅방, 그룹사 간 채팅방, 외부스페이스 채팅방, 나와의 채팅방)에서 보관 기간 이전의 사진, 동영상, 파일을 조회 및 검색할 수 없습니다.
데이터 삭제에 최대 24시간이 소요됩니다.
외부 채팅방에서는 더 높은 보안 기준(더 짧은 보관기간)을 적용한 스페이스의 보관 기간이 적용됩니다.
> 보안 > 외부 멤버와 대화 메뉴에서는 외부 워크스페이스의 멤버와 대화 가능 여부를 설정할 수 있습니다. 기본 설정은 미사용이며 옵션을 사용으로 설정 시, 멤버들이 다른 워크스페이스 멤버에게 자신의 프로필을 공유하고 대화 및 파일을 주고 받을 수 있습니다.
단, 외부 멤버와 대화 기능을 사용으로 설정했더라도, 외부 워크스페이스 관리자가 해당 기능을 허용하지 않은 경우에는 외부 멤버와 대화할 수 없습니다.
주의 외부 멤버와 대화 기능을 허용하면, 멤버는 외부 워크스페이스 멤버와 대화뿐만 아니라 업무 관련 파일을 주고 받을 수 있습니다. 따라서 문서 유출 또는 기밀 정보 유출 가능성을 충분히 고려하여 해당 기능의 허용 여부를 결정하시기 바랍니다.
> 보안 > 접속 기기 현황 메뉴에서는 워크스페이스 멤버들이 접속 중인 기기를 확인할 수 있습니다. 각 멤버가 접속한 모든 기기의 정보가 제공되며, 전체 혹은 특정 멤버의 접속 기기 정보를 다운로드할 수 있습니다.
안내
STANDARD 부터 사용할 수 있습니다.
주의
접속 시간은 로그인 시간이 아닌 로그인 후 기기 인증이 완료된 시간입니다.
클라이언트별로 기기 정보가 다를 수 있습니다.
삭제된 멤버의 접속 기기 정보는 제공되지 않습니다.
멤버의 계정 혹은 기기에 문제가 있거나 사용하지 않는 기기가 있을 경우, 슈퍼 관리자는 멤버의 기기를 원격으로 로그아웃 시킬 수 있습니다.
슈퍼 관리자만 접근 가능합니다.
로그아웃 시킬 기기에서 연결해제를 클릭합니다.
해당 기기 정보가 목록에서 삭제된 것을 확인합니다.
사용자가 해당 기기로 접속 시 알림 메시지와 함께 로그아웃 처리되어, 재로그인이 필요합니다.
> 보안 > 로그인 이력 메뉴에서는 워크스페이스 멤버들의 로그인 기록을 확인할 수 있습니다. 최근 90일 동안의 로그인 이력만 제공되며, 특정 기간 혹은 특정 멤버의 로그인 이력을 조회하거나 로그인 이력 목록을 다운로드할 수 있습니다.
안내
STANDARD 부터 사용할 수 있습니다.
주의
자동 로그인 이력과 삭제된 멤버의 로그인 이력은 노출되지 않습니다.
삭제된 멤버의 로그인 이력은 엑셀 내려받기를 통해 다운로드한 파일에서만 조회할 수 있습니다.
메일 주소를 연동하여 카카오워크 멤버들과 함께 사용할 수 있는 카카오워크 사용법을 안내합니다.
멤버(슈퍼 관리자/관리자/사용자)의 이름 - 슈퍼 관리자와 관리자의 경우 이름 옆에 /아이콘이 표시됨
멤버의 소속 - 아이콘: 조건에 부합하는 멤버 목록 조회 가능
멤버의 직위 - 아이콘: 조건에 부합하는 멤버 목록을 조회 가능
관리자 정보 확인 및 접근 가능 메뉴 설정 - 멤버 정보: 관리자로 지정된 멤버 정보 표시 - 접근 가능 메뉴: 관리자가 접근 가능한 메뉴 표시 - 편집: 관리자/아이콘 표시
카카오워크에서 기본 제공하는 전자결재 서비스 - 에서 서비스 사용을 위한 별도 설정 필요
카카오워크에서 제공하는 업무용 웹 메일 서비스 - 에서 메일 도메인 연동 가능
카카오 T 업무 택시 바로가기 서비스 - 에서 회원가입 필요
수정할 서비스 항목의 아이콘을 클릭합니다.
삭제할 서비스 항목의 아이콘을 클릭 후 서비스 삭제 팝업창에서 [삭제] 버튼을 클릭합니다.
워크스페이스를 개설한 멤버로, 워크스페이스의 모든 권한을 관리 - 워크스페이스 내 모든 보드와 보드 내 게시물을 삭제 및 관리 - > 워크보드 관리 메뉴의 보드 관리, 전사보드 설정 메뉴 접근 가능 - 특정 멤버를 워크보드 관리자로 지정하는 방법은 문서 참고
슈퍼 관리자가 지정한 워크보드 관리 멤버 - 워크스페이스 내 모든 보드와 보드 내 게시글을 삭제 및 관리 - > 워크보드 관리 메뉴 접근 가능
> 워크보드 관리
카카오워크(PC 앱)에서 워크보드 탭 > 아이콘 클릭
카카오워크 관리자 서비스 > 워크보드 관리 > 보드 관리 메뉴에서 매니저를 변경 보드의 아이콘 > 보드 매니저 변경을 클릭합니다.
카카오워크 관리자 서비스 > 워크보드 관리 보드 관리 메뉴에서 아이콘 > 비공개 보드로 변경을 클릭합니다.
카카오워크 관리자 서비스 > 워크보드 관리 보드 관리 메뉴에서 삭제할 보드의 아이콘 > 보드 삭제를 클릭합니다.
현재 등록된 개발자 목록 - 사전에 봇(Bot) 개발자로 등록되어 있을 경우, 권한을 해제할 수 없으며 메뉴에서 해당 봇(Bot)을 삭제 후 가능
봇(Bot) 관리 > 봇(Bot) 개발자 관리 메뉴에서 아이콘을 클릭합니다.
봇(Bot) 제작에 필요한 API 권한 선택 가능 - 멤버 조회: 사용자 정보를 다루는 API - 채팅방 조회: 채팅방을 조회하는 API - 메시지 발송: 메시지를 다루는 API - 부서, 조직도 조회: 워크스페이스에 속한 부서 정보를 조회하는 API - 채팅방 개설: 채팅방을 개설하는 API * 자세한 설명은 참고
Bot이 동작하는데 필요한 URL 등록 가능 - Request URL: 메시지의 Button(Button Block, Action Block) 블록을 눌렀을 때, 모달 블록 구성을 호출할 수 있는 URL - Callback URL: equest URL에서 받은 모달 화면에서 사용자가 입력하거나 선택한 정보를 POST 요청으로 보내기 위한 URL * URL 등록 후 교육용 카카오워크 담당자가 해당 정보 확인 후 등록 완료 메일 발신 - Request URL과 Callback URL의 활용 시점에 관한 부분은 의 반응형 시나리오 참고
결재 > 플랜 변경 메뉴에서 이용 중인 플랜을 변경할 수 있습니다. 각 플랜 별 상세 기능 및 비교표는 에서 확인 할 수 있습니다.
현재 스페이스에 적용된 메시지 암호화 모드를 표시합니다. 은 PC 또는 Mobile 앱에서 설정할 수 있습니다.
메시지 암호화에 대한 자세한 설명은 문서를 참고하시기 바랍니다.
슈퍼 관리자만 설정이 가능하며, STANDARD 부터 사용이 가능합니다.
> 보안 > 접속 기기 현황 메뉴에서 접속 기기 목록을 확인합니다.
⓵ 계약 정보
현재 이용 중인 플랜 및 계약/결제정보 확인 및 변경 - 이용 플랜 : 현재 이용 중인 카카오워크 플랜 ( 카카오워크 요금 안내 참고 ) - 과금 멤버수: 해당 워크스페이스의 과금 대상 멤버 수(전일 기준 집계) ㄴ FREE 플랜 이용 시, [이용 멤버 수]로 표시 - 계약 주기: 현재 이용 중인 플랜 계약 상태 - 결제 수단: 워크스페이스 계약에 이용 중인 결제 수단
⓶ 청구 현황 정보
월별 청구 상세 내역 및 청구 근거 조회 - 청구기준일: 청구 대상이 되는 사용기간의 말일(매월 말일) - 내용: 추후 세금계산서 품목에 기재되는 청구 내역 - 서비스 이용료: 카카오워크 서비스 이용 요금(과금 멤버 수 × 이용 플랜 단가) ㄴ 계약기간 중 멤버 추가 시, 추가일부터 멤버 이용 요금 부과 ㄴ 계약기간 중 멤버 삭제 시, 삭제일부터 멤버 이용 요금 비과금 처리 ㄴ 매출로 인식되며, 세금계산서 상 공급가액에 해당 - 부가가치세: 서비스 이용료 × 10%(원단위 이하 절사) ㄴ 세금계산서 상 세액에 해당 - 청구금액: 해당 월에 발생한 요금 총액 - 미납금액: 조회시점 기준 결제가 완료되지 않은 금액 - 세금계산서: 세금계산서 발행 상태 표시 및 열람 - 신용카드 전표: 신용카드 결제 상태 확인 및 열람
청구 정보
워크스페이스에서 사용할 플랜 청구 정보 - 슈퍼 관리자는 청구 이메일을 무조건 수신하며, 보조 이메일을 추가 기능을 통해 슈퍼 관리자 외 청구 이메일 수신자 최대 1명 설정
계약 정보
워크스페이스 플랜 계약 정보 - 카카오워크 플랜 결제는 매월 1일 후불 청구 - 월간 계약 시 첫 결제원은 신청일부터 말일까지 일할 계산하여 청구
⓵ 메시지 암호화
현재 스페이스에 적용된 메시지 암호화 모드 표시
⓶ 메시지 및 파일 보관 기간 설정
채팅방에서 주고 받은 메시지, 사진, 동영상, 파일을 보관/검색할수 있는 기간 설정
- 사용 설정 시, 보관 기간 이전의 메시지, 사진, 동영상, 파일은 자동으로 삭제
- 삭제된 데이터만큼 사용 가능한 공용 저장 공간이 늘어남
⓵ 검색
멤버 이름, 디바이스명, OS를 검색해 특정 접속 기기 목록 조회
⓶ 엑셀 내려받기
접속 기기 목록 엑셀 파일로 다운로드
⓷ 접속 기기 목록
접속 기기 정보 - 이름: 멤버 이름 - 디바이스명+ID: 접속 디바이스명과 ID - OS: 접속 기기 OS - 최근 접속 시간 - 최초 접속 시간 - 관리: 멤버 기기 연결 해제(로그아웃)
⓵ 조회 조건
기간 설정 혹은 멤버 검색을 통해 로그인 이력을 조회
⓶ 엑셀 내려받기
로그인 이력 목록 엑셀 파일로 다운로드
⓷ 로그인 이력
로그인 정보
- 이름: 로그인을 시도한 멤버 이름
- 로그인 환경: PC
/ 모바일
- 일시: 로그인 일시
- 위치(IP 정보): 로그인 위치 정보
- 설명: 로그인 성공
/ 로그인 실패
/ 새로운 기기에서 로그인
ㄴ 새로운 기기에서 로그인 시 사용자에게 Bot 알림 메시지 발송
일반 암호화 모드(기본값)
별도 설정 없이 기본 적용되는 강력한 메시지 암호화 - 메시지는 사용자의 기기에서 암호화되어 서버로 전송 및 저장 - 새로운 기기에서 로그인 시 별도의 기기 인증 절차 없이 간편하게 로그인
고급 암호화 모드
Standard 이상 플랜에서 사용할 수 있는 보안이 강화된 메시지 암호화 모드 - 메시지는 사용자의 기기에서 암호화되어 서버로 전송 및 저장 - 새로운 기기 로그인 시 기기 인증 절차 필요(인증되지 않은 기기에서는 워크스페이스 진입 불가) - 슈퍼 관리자에게 인증을 위한 ‘인증키’ 제공
카카오워크와 조직/사원 정보의 연동, 법인의 기본 정보를 설정하여 전자결재 서비스에 연동할 수 있습니다.
Release Note
Offline 참여자와 Online 참여자가 함께하는 화상회의에서는 다음의 몇 가지 세팅을 통해 더 원활한 회의를 진행할 수 있습니다.
온라인 참여자들을 오프라인 참여자들이 볼 수 있도록 회의 시작 전 주최자의 화상회의 화면을 회의실 컴퓨터에 연결합니다.
회의실에 화상회의 장비가 설치되어 있을 경우, 장치 설정을 해당 장비로 변경합니다. 이 때, 오디오 에코가 발생하지 않도록 마이크와 스피커 기기를 통일합니다.
회의실에 화상회의 장비가 설치되어 있지 않은 경우, 오프라인의 모든 참여자가 개인 노트북과 이어폰을 사용합니다. 혹은 오프라인 회의실 내에서 하나의 스피커만 사용하고, 필요 시 개인 마이크를 켜 회의에 참여합니다.
오프라인 참여자들이 온라인 참여자들을 인지할 수 있도록 가급적 카메라를 켜고 입장합니다.
불필요한 소음이 들어가지 않도록 말하지 않을 때는 마이크를 음소거 상태로 유지합니다.
⓵ 전체 멤버
해당 워크스페이스를 이용 중인 전체 멤버 수
⓶ 일 평균 메시지
최근 7일 동안의 일일 평균 메시지
⓷ 통계
이용 현황, 소통 통계 - 이용 현황: 전체 멤버 수 변화, 일별 활성 사용자 수, 사용 중인 기기 현황 - 전체 멤버: 일별 전체 멤버 수의 증감이 나타난 그래프를 통해 전체 멤버 수 변화를 확인 - 활성 사용자 : 일별 활성 사용자 수가 나타난 그래프를 통해 일간 접속 멤버 수 표시 - 사용 중인 기기(최근 14일) : 멤버들이 사용 중인 기기 현황 확인 - 소통 : 해당 워크스페이스에서 사용된 메시지, 이모지 반응, 할 일 사용 수 확인 - 메시지 : 전체 메시지 사용 수 확인 - 이모지 반응 : 일 평균 이모지 반응 수 확인 - 할 일 기능 사용 : 일자별 등록된 할 일, 완료된 할 일의 개수 확인
⓵ 강제 잠금 설정
PC 미사용 시간이 지속될 경우 잠금 모드로 강제 전환 설정 - 멤버들은 관리자가 설정한 시간 이내에서만 잠금 모드 시간 설정 가능
⓶ 파일 다운로드 제한
PC 앱에서 파일을 다운로드할 수 없도록 제한 설정 - 보안 파일 뷰어 사용을 설정하지 않은 경우, PC 앱에서 사진을 제외한 모든 파일을 열어볼 수 없음
⓷ 보안 파일 뷰어 사용
PC 앱에서 파일 조회 시, 별도 다운로드 없이 파일 뷰어를 통해 조회 가능하도록 설정 - STANDARD 요금제부터 사용 가능
⓵ 외부 멤버와 대화 여부 설정
사용으로 변경 시, 외부 워크스페이스 멤버에게 자신의 프로필을 공유하고, 대화 및 파일 전송을 허용
2022년 12월 업데이트 이후 가입한 워크스페이스에서는 두 가지의 암호화 모드(일반/고급 암호화 모드)를 지원합니다.
일반 암호화 모드에서는 새로운 기기에서 로그인 시 별도의 기기 인증 절차는 불필요하여 간편하게 로그인할 수 있습니다. 반면, 고급 암호화 모드가 설정된 경우, 새로운 기기에서 카카오워크에 로그인할 때 기기 인증 절차를 거쳐야합니다.
워크스페이스 멤버들은 자동 인증 방식으로 기기 인증을 수행합니다. 슈퍼 관리자는 자동 인증 뿐만 아니라 고급 암호화 모드로 변경시 발급받은 인증키를 통해 기기 인증 및 로그인을 수행할 수 있습니다.
안내 메시지 암호화 모드는 슈퍼 관리자가 확인 및 변경할 수 있습니다.
암호화 모드에 대한 자세한 설명은 메시지 암호화 문서를 참고하시기 바랍니다.
카카오워크에 접속 중인 멤버들에게 인증 요청을 보내 자동으로 기기 인증을 수행합니다.
다른 인증 방법이 있나요?를 클릭해 다른 인증 방법을 활용할 수 있습니다.
자동 인증
워크스페이스에 접속하고 있는 멤버에게 인증 요청 발송
다른 인증 방법
자동 인증을 빠르게 처리하기 위한 방법 - 다른 기기에서 로그인하기: 이전에 로그인한 기기에서 카카오워크 실행 - 접속 요청하기: 워크스페이스의 다른 멤버에게 카카오워크 실행 요청
안내 멤버들이 모두 워크스페이스에 접속할 수 없다면, 슈퍼 관리자에게 로그인을 요청하시기 바랍니다.
슈퍼 관리자는 인증키로 로그인 할 수 있습니다.
슈퍼 관리자는 새로운 기기에서 로그인할 때, 자동 인증 뿐만 아니라 인증키를 활용해 로그인할 수 있습니다. 인증키는 고급 암호화 모드 설정 시 발급되는 코드입니다.
안내 인증키는 발급 시 슈퍼 관리자 메일로 발송됩니다. 메일함에서 인증키를 확인하시기 바랍니다.
인증키로 로그인을 클릭합니다.
인증키를 입력하고 [확인] 버튼을 클릭하여 로그인합니다.
2022년 12월 업데이트 이전 버전의 카카오워크에서는 새로운 기기에서 카카오워크에 로그인할 때 모든 멤버는 기존에 로그인된 기기에서 인증을 진행해야 합니다.
안내 슈퍼 관리자만 접근 가능합니다.
기기 고장 혹은 분실로 기존 로그인 기기에서 인증이 어려운 경우 슈퍼 관리자에게 기기 인증을 요청하게 되며, 슈퍼 관리자는 기기 인증 요청을 수락 또는 거절할 수 있습니다.
멤버가 기기 인증 승인을 요청 시, 슈퍼 관리자는 인증 요청 메시지를 수신하고 해당 기기의 인증 여부를 결정할 수 있습니다.
인증 요청 메시지에서 [요청 확인하기] 버튼을 클릭 후, [수락] 또는 [거절] 버튼을 클릭합니다.
여러 멤버가 기기 인증 승인을 요청한 경우 일괄적으로 승인 또는 거절을 처리할 수 있습니다. 더보기 탭 > 관리자 > 기기 인증 승인 메뉴 > 요청 탭으로 이동해 [수락] 또는 [거절] 버튼을 클릭합니다.
슈퍼 관리자도 다른 멤버들과 마찬가지로 새로운 기기에서 카카오워크 로그인 시 기존에 로그인한 기기에서 인증을 거쳐야 합니다. 만약 기존에 로그인한 기기에서 인증이 불가능한 경우 슈퍼 관리자는 워크스페이스 개설 시 발급된 복구키를 활용해 기기 인증을 진행할 수 있습니다.
안내 슈퍼 관리자만 접근 가능합니다.
주의 복구키 분실로 복구키로 기기 인증이 불가능할 경우, 워크스페이스 다른 멤버에게 확인 요청을 보내 복구키를 재발급 받을 수 있습니다.
[복구키로 인증할게요.] 버튼을 클릭합니다.
저장한 복구키를 입력해 기기 인증을 수행합니다..
워크스페이스의 슈퍼 관리자와 발송 관리자는 일부 혹은 전체 멤버들에게 전달할 공지 사항을 봇(Bot) 형태의 단체 메시지로 발송할 수 있습니다.
슈퍼 관리자는 단체 메시지를 발송하기 전 발송 프로필(Bot 프로필)을 생성해야 하며, 특정 멤버를 발송 관리자로 지정할 수 있습니다. 발송 관리자는 슈퍼 관리자가 지정한 발송 프로필로 단체 메시지를 발송할 수 있는 권한을 갖습니다.
안내
STANDARD 요금제부터 사용할 수 있습니다.
단체 메시지 발송은 단체 메시지 발송 서비스에서 수행할 수 있습니다.
단체 메시지 발송 서비스에 접속하는 방법은 다음과 같습니다.
[더보기] 탭 > 단체 메시지 발송으로 이동 메뉴를 클릭합니다.
해당 메뉴는 슈퍼 관리자와 단체 메시지 발송 권한을 가진 발송 관리자에게만 노출됩니다.
카카오워크 관리자 서비스 > 단체 메시지 > 단체 메시지 발송 메뉴를 클릭합니다.
단체 메시지를 발송하기 전, 슈퍼 관리자는 발송 프로필과 발송 관리자를 설정할 수 있습니다.
슈퍼 관리자만 접근 가능합니다.
슈퍼 관리자는 단체 메시지를 발송하기 전, 단체 메시지를 발송할 Bot 형태의 프로필을 생성해야 합니다. 발송 프로필을 생성하고 관리하는 방법은 다음과 같습니다.
단체 메시지 발송 서비스 > 발송 프로필 관리 메뉴에서 [프로필 생성] 버튼을 클릭합니다.
발송 프로필 관리 메뉴는 슈퍼 관리자에게만 노출됩니다.
프로필 생성 팝업창에서 단체 메시지를 발송할 프로필 이미지 추가 및 이름과 설명을 입력하고 [저장] 버튼을 클릭합니다.
생성된 발송 프로필을 확인합니다.
안내
발송 프로필은 워크스페이스당 최대 500개까지 생성할 수 있습니다.
슈퍼 관리자만 접근 가능합니다.
슈퍼 관리자는 워크스페이스의 특정 멤버를 발송 관리자로 지정할 수 있습니다. 각 발송 관리자는 특정 발송 프로필의 권한을 부여받아, 해당 프로필로 단체 메시지를 발송할 수 있습니다.
특정 멤버를 발송 관리자로 추가하는 방법은 다음과 같습니다.
단체 메시지 발송 서비스 > 발송 권한 관리 메뉴에서 [멤버 추가] 버튼을 클릭합니다.
발송 권한 관리 메뉴는 슈퍼 관리자에게만 노출됩니다.
멤버 추가 팝업창에서 추가할 멤버를 검색하고, [확인] 버튼을 클릭합니다.
소속되어 있는 워크스페이스의 멤버만 추가할 수 있으며, 이름 및 ID로 검색합니다.
발송 관리자 목록을 확인합니다.
안내
발송 관리자는 워크스페이스당 최대 2000명까지 지정할 수 있습니다.
각 발송 관리자는 특정 발송 프로필의 권한을 부여받아, 해당 프로필로 단체 메시지를 발송할 수 있습니다. 슈퍼 관리자가 발송 프로필별로 사용 권한을 부여하는 방법은 다음과 같습니다.
주의
발송 프로필 권한을 추가하지 않은 경우, 발송 관리자로 지정되어 있더라도 단체 메시지를 발송할 수 없습니다.
슈퍼 관리자는 기본적으로 모든 발송 프로필에 권한을 가지고 있습니다.
하나의 발송 프로필에는 슈퍼 관리자를 제외하고 최대 4명까지 권한을 부여할 수 있습니다.
프로필 수정 팝업창의 발송 권한 항목에서 해당 발송 프로필을 사용할 발송 관리자를 검색해 추가합니다.
슈퍼 관리자 혹은 발송 관리자가 워크스페이스 멤버들에게 단체 메시지를 발송하는 방법은 다음과 같습니다.
단체 메시지 발송 서비스 > 단체 메시지 관리 메뉴에서 [신규 단체 메시지 발송] 버튼을 클릭합니다.
발송할 단체 메시지의 정보와 내용을 입력합니다.
우측 화면에서 발송될 단체 메시지를 미리 볼 수 있습니다.
발송 프로필
필수
단체 메시지를 보낼 발송 프로필 선택 - 권한이 있는 발송 프로필만 노출 - 슈퍼 관리자는 스페이스 내 모든 발송 프로필에 권한을 가짐
발송 대상
필수
제목
필수
단체 메시지의 제목 - 최대 20자 입력 가능
내용
필수
단체 메시지의 내용 - 최대 500자 입력 가능
이미지
선택
단체 메시지에 삽입할 이미지 추가
바로가기 버튼
선택
단체 메시지에 바로가기 링크 버튼 추가 - 버튼명 최대 20자 입력 가능
테스트 메시지 발송
선택
현재까지 입력한 내용을 Bot 메시지로 테스트 발송
[테스트 메시지 발송] 버튼을 클릭해, 단체 메시지 발송을 테스트할 수 있습니다. 테스트 메시지는 선택한 발송 프로필을 통해 나에게만 발송됩니다.
카카오워크 앱에서 테스트 메시지를 확인합니다.
메시지에 이상이 없다면, [메시지 발송] > [확인] 버튼을 클릭합니다.
한 번 발송된 메시지는 취소할 수 없으므로, 반드시 정식 발송 전 테스트 메시지 발송을 통해 미리 내용을 확인하시기 바랍니다.
안내
메시지 발송 요청 이후 단체 메시지가 실제로 수신자에게 도달하기까지 일정 시간이 소요됩니다.
워크스페이스 내에서 비슷한 시간대에 여러 건의 발송 요청이 이루어진 경우, 순차적으로 이를 처리하므로 선순위 요청의 건수가 많을수록 대기 시간이 길어질 수 있습니다.
본 서비스는 현재 Beta 버전으로 대량의 단체 메시지 발송으로 인한 서비스의 부하를 막기 위해 아래와 같이 발송 요청을 제한하고 있습니다. 아래의 제한이 넘는 발송 요청은 취소될 수 있으니 유의하시기 바랍니다.
메시지 1건당 최대 10만명까지 발송 대상 지정 가능
단일 워크스페이스 내 전체 요청 기준, 1분에 10만명까지 단체 메시지 발송 요청 가능
단일 워크스페이스 내 전체 요청 기준, 1일 30만명까지 단체 메시지 발송 요청 가능
ex) 1분에 6만명을 대상으로 하는 단체 메시지 요청이 연달아 2건 이상 발생한 경우 두번째 요청부터는 처리 불가
단체 메시지 발송 서비스 > 단체 메시지 관리 메뉴에서는 발송된 단체 메시지의 내용과 관련 정보들을 확인할 수 있습니다.
단체 메시지 관리 메뉴에서는 발송된 단체 메시지 목록을 확인할 수 있습니다.
프로필 이름
단체 메시지를 보낸 발송 프로필
메시지 제목
단체 메시지의 제목
발송일시
단체 메시지의 발송일시(년월일시)
발송자
단체 메시지를 보낸 이용자
발송 상태
단체 메시지 발송 상태
- 발송완료
: 메시지 발송 완료
- 발송중
: 메시지 발송 진행중
- 발송실패
: 메시지 발송 실패
발송 대상
단체 메시지 발송 대상 인원 수
안읽음
단체 메시지 수신 대상 중 메시지를 읽지 않은 인원 수
미설치
단체 메시지 수신 대상 중 카카오워크 앱을 설치한 이력이 없는 이용자의 인원 수
안내
발송 대상, 안읽음, 미설치 숫자를 클릭해, 해당 인원에 대한 세부 정보 확인 및 목록 파일(CSV)을 다운로드할 수 있습니다.
다운로드한 파일은 UTF-8 형식의 포맷으로 열지 않을 경우 글자 깨짐 현상이 발생할 수 있습니다. 반드시 파일 형식과 포맷을 확인하시기 바랍니다.
단체 메시지 관리 메뉴에서 특정 메시지를 클릭해 발송한 메시지의 내용과 상세 정보를 확인할 수 있습니다.
단체 메시지 관리 메뉴에서 삭제할 단체 메시지에 체크하고, [단체 메시지 삭제] 버튼을 클릭합니다.
주의
목록에서 단체 메시지를 삭제하더라도, 이미 발송된 단체 메시지는 발송 취소되거나 삭제되지 않습니다.
메일 관리자 사이트는 슈퍼 관리자 또는 관리자 권한을 부여받은 멤버만 접속할 수 있는 카카오워크 메일 서비스의 어드민 사이트로 대표적인 기능은 다음과 같습니다.
안내
메일 서비스를 처음 시작할 때 도메인 연동 단계를 거치지 않고, 서브 도메인으로 카카오워크 메일을 사용할 수 있습니다. 서브 도메인이란 id@subdomain.mail.kakaowork.com
형태로 카카오워크 메일을 사용하는 모든 사용자에게 무료로 제공되는 도메인입니다.
카카오워크 메일 관리자 사이트 화면 구성
⓵ 일반 현황
워크스페이스에서 이용 중인 메일 사용 현황 및 자원 사용 현황 확인
⓶ 이용 관리 ▼
고객사의 메일 서비스 사용 상태 및 도메인 관리
서비스 사용 설정
메일 서비스 사용 상태 설정
메일 도메인 연동
신규 도메인 구매 및 기존 도메인 연동 방법 안내
메일 도메인 관리
메일 도메인 연동 상태 확인 및 도메인 추가/삭제
⓷ 사용자 관리 ▼
사용자의 메일 사용과 활동 내역 관리
사용자 관리
사용자의 메일 사용 현황 확인 및 관리
사용량 초과 사용자 목록
할당한 메일 용량을 초과한 사용자 목록 조회
사용자 활동 내역
사용자 메일 아이디를 검색하여 로그인/로그아웃 로그 조회
⓸ 그룹메일 관리 ▼
그룹메일 수신을 위한 그룹 관리
그룹메일 관리
그룹메일의 그룹 관리
그룹메일 멤버 관리
그룹메일의 멤버 관리
⓹ 옵션 관리 ▼
메일 서비스의 부가 옵션 관리
보안 메일 관리
사용자가 발송한 보안 메일 관리
서식 관리
사용자가 사용할 서식 관리
관리자 서명 관리
사용자 메일 발송 시 발송되는 메일 본문 하단에 설정될 배너 등록
첨부파일 제한 설정
메일 첨부파일의 확장자 제한 설정
도메인 DKIM 설정
도메인에 DKIM 서명 설정
카카오워크 메일 권한
카카오워크 메일 서비스의 주체별 권한은 크게 관리자와 사용자로 구분될 수 있으며, 관리자는 다시 슈퍼 관리자와 관리자로 구분됩니다. 사용자는 별도의 가입 절차없이 카카오워크 메일 서비스를 이용할 수 있는 멤버입니다. 슈퍼 관리자는 워크스페이스에 한 명만 존재하며, 관리자 지정, 워크스페이스 서비스 탈퇴, 슈퍼 관리자 위임 등을 진행할 수 있습니다. 슈퍼 관리자로부터 관리자 권한을 부여받은 멤버는 다른 멤버를 관리자로 추가할 수 있으며, 슈퍼 관리자가 위임한 일부 역할을 수행할 수 있습니다.
관리자 ▼
슈퍼 관리자
워크스페이스를 개설한 멤버이며, 워크스페이스의 모든 권한을 관리 - 워크스페이스 멤버에게 관리자 권한 부여 가능 - 워크스페이스 별로 한 명만 존재
워크스페이스의 책임 관리 - 관리자 권한 설정 및 변경 가능 - 서브도메인 추가 - 카카오워크 앱 바로가기에 메일 서비스 On/Off 설정 - 메일 관리자 사이트 접근
관리자
슈퍼 관리자 또는 기존 관리자로부터 권한을 부여받은 멤버 - 워크스페이스 별로 여러 멤버 지정 가능 - 슈퍼 관리자가 별도로 지정한 관리자가 없을 경우, 존재하지 않을 수 있음
슈퍼 관리자가 위임한 일부 역할을 수행 - 관리자 권한 설정 및 변경 가능 - 카카오워크 앱 바로가기에 메일 서비스 On/Off 설정 - 메일 관리자 사이트 접근
사용자 ▼
사용자
일반 멤버 - 슈퍼 관리자 또는 관리자 권한을 갖지 않은 멤버
관리 기능 없이, 카카오워크 메일 사용만 가능 - 권한을 부여받으면 관리자가 될 수 있음
카카오워크 메일 관리자 사이트는 바로가기 링크 또는 카카오워크에서 통해 접근할 수 있습니다.
바로가기 링크로 접속하기
카카오워크 메일 관리자 사이트의 바로가기 링크를 통해 접속할 수 있습니다.
[Admin] 카카오워크 메일 관리자 사이트
카카오워크에서 접속하기
카카오워크 메일 관리자 사이트는 바로가기 링크가 없어도 카카오워크 애플리케이션(앱)의 더보기 > 관리자 서비스 > 카카오워크 관리자 서비스 > 워크 서비스 관리 메뉴에서 접속할 수 있습니다.
안내
카카오워크 메일 관리자 사이트는 카카오워크 PC 버전을 통해서 접속할 수 있습니다.
현재 카카오워크 모바일 버전은 지원하지 않습니다.
카카오워크 관리자 서비스는 Chrome 브라우저에 최적화되어 있습니다.
카카오워크 PC 앱에서 카카오워크 메일 워크스페이스로 이동 후, 더보기 탭에서 관리자 서비스를 클릭합니다.
워크 서비스 관리 메뉴에서 메일 관리자 사이트를 클릭합니다.
카카오워크 메일의 메인 화면은 메일과 주소록 탭으로 구분됩니다. 메일 탭에서는 메일을 주고받을 수 있고, 주소록 탭에서는 이메일과 사내/거래처 연락처 등 업무에 필요한 연락처를 쉽게 관리할 수 있는 기능을 제공합니다.
⓵ 메인 탭
메일/주소록 탭 중 선택
⓶ 환경설정
메일 서비스 환경 설정
⓷ 메일 작성 화면 선택
메일 작성 화면 선택
⓸ 검색
검색어를 입력하여 특정 메일 검색
⓹ 메일 목록
메일 목록 확인 및 관리
⓺ 메일 보관함
수신 및 발신한 메일 확인 및 관리
카카오워크 메일 저장 공간
카카오워크 메일은 요금제에 따라 개인별 저장 공간을 제공합니다. 저장 공간 초과 시 메일 수/발신이 제한됩니다.
STANDARD
50GB
PREMIUM
1TB
ENTERPRISE
5TB
안내
카카오워크 메일은 STANDARD 요금제 이상부터 제공됩니다.
카카오워크 메일은 카카오워크의 바로가기 탭 또는 카카오워크 메일 Bot을 통해 접속할 수 있습니다.
카카오워크 바로가기 탭에서 메일을 클릭합니다.
카카오워크 메일 봇(Bot)이 보낸 메시지를 통해 메일 서비스에 접속할 수 있습니다.
안내 카카오워크 메일 봇(Bot)은 카카오워크 메일에서 제공하는 나만의 메일 비서로 별도 신청 없이 사용할 수 있습니다.
카카오워크 메일 봇(Bot) 알림과 관련한 설정은 메일 봇(Bot) 메시지에서 [봇 알림 설정하기] 버튼을 클릭해 변경할 수 있습니다.
새로운 메일을 작성하고 전송하는 방법은 다음과 같습니다.
안내 연동된 메일 주소가 여러 개인 경우에는 환경설정 > 메일 설정 > 메일쓰기 설정에서 기본 메일 주소를 선택할 수 있습니다.
기본 메일 주소는 서브 도메인 메일 주소로 설정됩니다.
메일 탭에서 [메일쓰기] 버튼을 클릭합니다.
[새창쓰기] 버튼을 클릭하면 새로운 창에서 메일을 작성할 수 있습니다.
받는 사람을 지정합니다.
워크스페이스 내 멤버들은 이메일 자동완성 기능으로 추가할 수 있습니다.
[주소록] 버튼을 클릭해 주소록에 등록된 이메일을 추가할 수 있습니다.
제목과 본문을 입력합니다.
본문의 글자 크기/모양/색상을 변경할 수 있으며, 사진/스티커/표 등을 삽입할 수 있습니다.
첨부할 파일이 있을 경우에는 [내 PC] 버튼을 클릭하여 파일을 첨부합니다.
최대 10개의 파일을 첨부할 수 있습니다.
옵션의 [+] 버튼을 클릭하여 원하는 기능을 적용합니다.
옵션 ▼
메일 전송과 관련한 옵션
개별발송
수신인이 여러 명인 경우 메일을 개별적으로 발송
중요메일
중요 메일로 표시
서명
등록된 서명을 함께 첨부
예약발송
날짜와 시간을 입력하여 발송 일시 예약
보안메일
메일을 암호화하여 HTML 파일로 발송하며, 열람 가능 횟수, 수신가능 기간 등을 설정
수신확인
발송한 메일에 대한 수신 확인 여부 설정
보낸메일 저장하기
보낸 메일을 저장
수신확인 알림메일
카카오워크 메일을 사용하지 않는 메일 사용자의 수신 확인 알림 설정
[보내기] 버튼을 클릭합니다.
[미리보기] 버튼을 클릭하여 발송 전 메일을 미리 확인할 수 있습니다.
각각의 메일함에서 분류된 메일을 확인할 수 있습니다.
⓵ 메일함
수신 및 발신한 메일 확인
⓶ 골라보기
첨부파일이 있는 메일 또는 색깔별로 중요 표시된 메일 확인
⓷ VIP 메일함
중요 연락처로 저장된 멤버의 메일 모아보기- 환경설정 > 메일설정에서 사용 설정 시 표시됨
⓸ 개인메일함
폴더 생성하여 보관이 필요한 메일 저장,수정 및 관리- [+] 버튼: 새로운 개인 폴더를 생성- [설정] 버튼: 환경설정 > 메일 설정 > 메일함 관리로 이동
⓹ 태그
메일에 태그를 지정하여 관리 - 환경설정 > 메일 설정에서 사용 설정 필요
안내 허용된 저장 공간 초과 시 메일 수신과 발신이 정지되나, 데이터는 메일함에 계속 보관됩니다. 단, 아래의 경우 메일 데이터가 삭제됩니다.
슈퍼관리자가 카카오워크에서 탈퇴한 후, 7일이 경과된 경우
FREE 플랜으로 다운그레이드 후 6개월 간 유료 플랜(STANDARD, PREMIUM, ENTERPRISE)으로 전환하지 않은 경우
카카오워크 메일 서비스에서 제공하는 주요 기능은 다음과 같습니다.
메일을 특정 메일함으로 이동하거나 휴지통으로 이동할 수 있습니다.
환경설정 > 메일 설정 > 메일 정리하기 메뉴에서 메일 정리 조건을 설정하고 [이동] 버튼을 클릭합니다.
기간으로 정리
특정 기간의 메일을 정리
안읽은 메일 정리
최근 수신한 메일 목록에서 안 읽은 메일 정리
보낸사람으로 정리
최근 수신한 메일을 보낸 사람 기준으로 정리
해당 메일이 선택한 메일함으로 제대로 이동되었는지 확인합니다.
메일과 메일 저장공간(용량)을 복구할 수 있습니다. 단, 휴지통에서 삭제된 메일은 복구가 불가능합니다. 환경설정 > 메일 설정 > 메일함관리 메뉴에서 [메일함 정보 복구] 버튼을 클릭하여, 메일과 용량을 복구합니다.
원하는 메일함을 압축 파일로 다운로드하여 백업할 수 있습니다.
환경설정 > 메일 설정 > 메일함관리 메뉴에서 [전체 백업] 버튼을 클릭한 후, 전체 백업 팝업창에서 [저장] 버튼을 클릭합니다.
전체 백업 팝업창에서 [바로가기] 버튼을 클릭하면 백업 파일을 확인할 수 있습니다.
보상휴가, 근속휴가, 장기 출장 등 이메일 답장이 어려울 경우에는 [부재중 응답] 기능을 사용하여 자동 답장을 설정할 수 있습니다.
환경설정 > 부가 기능 설정 > 부재중 응답 메뉴에서 자동답장을 사용으로 선택하고 내용을 작성합니다.
부재중 응답 기능을 더 이상 사용하지 않을 경우, 환경설정 > 부가 기능 설정 > 부재중 응답 메뉴에서 자동답장을 사용안함으로 변경합니다.
서명이란 메일 작성 시 하단에 개인 혹은 회사를 나타내기 위해 삽입되는 글 또는 이미지로 구성된 정보입니다. 서명을 추가하거나 관리하는 방법은 다음과 같습니다.
환경설정 > 부가 기능 설정 > 서명 관리 메뉴에서 [서명 추가] 버튼을 클릭합니다.
서명의 제목과 내용을 작성하고 [저장] 버튼을 클릭합니다.
메일 작성 시 옵션 > 서명에 체크하면, 메일 하단에 서명이 등록됩니다.
스팸 메일 등 수신을 원하지 않는 메일 주소를 수신 거부 목록에 추가하여 관리할 수 있습니다.
환경설정 > 메일 설정 > 수신거부 목록 메뉴에서 [추가] 버튼을 클릭합니다.
[추가] 및 [삭제] 버튼으로 목록을 관리할 수 있습니다.
수신 거부할 메일 주소를 입력하고 [저장] 버튼을 클릭합니다.
카카오워크 메일로 수신한 메일을 특정 이메일 계정으로 전달하도록 설정할 수 있습니다.
환경설정 > 부가 기능 설정 > 자동전달 메뉴에서 자동전달을 사용으로 설정합니다.
원본 메일을 저장하기 위해서는 원본 저장을 저장으로 설정합니다.
[추가] 버튼을 클릭합니다.
수신할 메일을 자동 전달할 메일 정보를 설정하고 [저장] 버튼을 클릭합니다.
자동전달 기능을 더 이상 사용하지 않을 경우에는 환경설정 > 부가 기능 설정 > 자동전달 메뉴에서 사용을 해제합니다.
메일함 선택
자동전달할 카카오워크 메일함 설정 - 모든메일함으로 설정 시, 모든 메일이 자동 전달 이메일 계정으로 전달 - 메일함 선택 시, 해당 메일함에 수신되는 메일만 자동 전달
필터형태 / 필터검색문자
특정 키워드가 있는 메일을 자동 전달하도록 설정 - 필터형태: 키워드가 포함될 항목 - 필터검색문자: 필터형태 항목에 포함될 키워드
전달 이메일 계정
메일을 자동 전달할 이메일 계정
메일에 특정 태그를 추가하면 태그별로 분류된 메일을 모아볼 수 있습니다.
태그 기능을 사용하기 위해 먼저 태그 사용 여부를 설정 후 직접 태그를 추가해야 합니다.
환경설정 > 메일 설정 > 메뉴 설정 탭에서 태그를 사용으로 변경합니다.
태그 메뉴의 [설정] 버튼을 클릭합니다.
태그를 입력하고 [추가] 버튼을 클릭합니다.
[편집] 버튼을 클릭해 태그를 편집하거나, [X] 버튼을 클릭해 태그를 삭제할 수 있습니다.
메일 리스트에서 태그를 사용할 메일을 선택합니다.
[전체 태그 보기] 버튼을 클릭하여 태그를 선택합니다.
검색창에 신규 태그를 직접 입력하여 태그를 추가할 수 있습니다.
태그 메뉴에서 각 태그를 클릭하여 메일을 태그별로 분류할 수 있습니다.
자주 사용하는 메일 형식을 템플릿으로 저장하여 메일 작성 시 활용할 수 있습니다.
메일 작성 화면에 템플릿을 작성하고 [템플릿 저장] 버튼을 클릭합니다.
[템플릿 불러오기] 버튼을 클릭하면 해당 템플릿으로 간편하게 메일을 작성할 수 있습니다.
화이트 리스트란 일부 키워드나 오류로 예기치 않게 스팸 메일로 분류될 수 있는 상황을 예방하기 위해 신뢰할 수 있는 이메일 주소를 정리한 목록입니다. 즉, 화이트 리스트로 등록된 메일들은 스팸메일로 처리되지 않습니다.
환경설정 > 메일 설정 > 화이트 리스트 메뉴에서 [추가] 버튼을 클릭합니다.
화이트 리스트로 저장할 메일 주소와 정보를 입력하고 [저장] 버튼을 클릭합니다.
특정 멤버를 VIP로 지정하면 VIP 메일함에서 해당 멤버의 메일을 모아볼 수 있습니다.
환경설정 > 메일 설정 > 메뉴 설정에서 VIP 메일함을 사용으로 설정합니다.
VIP로 지정하려는 멤버의 이메일을 마우스 우클릭하고 VIP로 지정하기를 클릭합니다.
VIP 메일함에서 VIP 멤버별로 이메일을 모아볼 수 있습니다.
POP3/IMAP는 카카오워크 메일을 Outlook을 포함한 외부 메일 클라이언트에 연동하는 기능입니다. 최대 400건까지 외부 메일로 동기화할 수 있으며, 다른 메일 서비스에서 카카오워크 메일 주소로 메일을 보낼 수 있는 SMTP를 제공합니다.
아래 가이드에 따라 카카오워크 메일을 외부 메일 서비스에서도 확인할 수 있도록 설정할 수 있습니다.
POP3는 카카오워크 메일함 내 메일을 다운로드 받아 외부 서비스와 연동하는 방식입니다.
카카오워크 메일로 수신한 메일만 외부 서비스로 동기화하며, 메일함 정보는 동기화 되지 않습니다.
안내
POP3 방식만으로 연동할 경우 Outlook에서 발송한 메일은 카카오워크 메일에 저장되지 않습니다.
카카오워크 메일에서 [환경설정] 버튼을 클릭합니다.
부가 기능 설정 > POP3/IMAP 설정 > POP3 설정 탭에서 사용 여부 및 필요한 항목을 설정하고, [저장] 버튼을 클릭합니다.
POP3 수신시작일자 설정 항목에서 메일을 외부 서비스로 보낼 시점을 설정합니다.
IMAP은 카카오워크 메일과 외부 서비스를 실시간 동기화하여 연동하는 방식입니다.
메일뿐만 아니라 메일함 정보도 모두 동기화되어, 카카오워크 메일에서 관리하고 있는 메일함 관리방식을 그대로 사용할 수 있습니다.
안내
Outlook 등 연동한 외부 서비스에서 메일 삭제 시 카카오워크 메일함에서도 삭제됩니다.
카카오워크 메일에서 [환경설정] 버튼을 클릭합니다.
부가 기능 설정 > POP3/IMAP 설정 > IMAP 설정 탭에서 사용 여부 및 필요한 항목을 설정하고, [저장] 버튼을 클릭합니다.
카카오워크 메일에서 POP3/IMAP 사용 설정을 완료했다면, 연동할 외부 메일 서비스에 연결 정보를 입력해 설정을 수행해야 합니다.
본 가이드에서는 Windows 버전 Outlook을 외부 메일 예시로 설명합니다.
카카오워크 메일 > 환경 설정 > 부가 기능 설정 > POP3/IMAP 설정 메뉴에서 설정값을 확인합니다.
Microsoft Outlook을 실행해 파일 > 계정 정보 > 계정 추가를 클릭합니다.
카카오워크 메일에서 사용 중인 메일 주소 입력 후, 고급 옵션에 체크하고 [연결] 버튼을 클릭합니다.
주의
IMAP/POP3 연동 시 반드시 고급 옵션 > 내 계정을 수동으로 설정합니다를 선택해야 합니다.
고급 설정에서 POP 또는 IMAP을 선택합니다.
카카오워크 메일 > 환경 설정 > POP3/IMAP 설정 메뉴에서 확인한 서버 정보 값을 입력하고, [다음] 버튼을 클릭합니다.
POP3 방식
받는 메일
POP3 서버명, POP3 포트번호 입력 - 이 서버에 암호화된 연결(SSL/TLS) 필요에 체크
보내는 메일
SMTP 서버명, SMTP 포트번호 입력
암호화 방법
SSL/TSL 선택
IMAP 방식
받는 메일
IMAP 서버명, IMAP 포트번호 입력
암호화 방법
SSL/TSL 선택
보내는 메일
SMTP 서버명, SMTP 포트번호 입력
암호화 방법
SSL/TSL 선택
POP3/IMAP 비밀번호를 입력하고, [연결] 버튼을 클릭합니다.
POP3/IMAP 비밀번호는 카카오워크 메일 > 환경설정> POP3/IMAP 비밀번호 변경 메뉴에서 등록할 수 있습니다.
계정이 정상적으로 추가된 것을 확인합니다.
이용관리 메뉴에서는 새로운 이메일 도메인 또는 기존에 사용하고 있는 이메일 도메인을 카카오워크 메일과 연동하여 사용할 수 있습니다.
신규 도메인을 연동 또는 기존 도메인 연동의 유형에 따라 아래 작업을 수행하시기 바랍니다.
신규 도메인 연동
사용중인 이메일 도메인이 없거나 또는 신규 도메인 구매가 필요한 경우
기존 도메인 연동
기존에 사용 중인 이메일 도메인을 연동할 경우 - 기존에 도메인을 구입했다면 만료일 미리 확인 필요
고객사의 도메인을 카카오워크 메일 서비스와 연동할 수 있으며, 도메인은 신규 도메인을 구입하거나 사용 중인 도메인을 사용할 수 있습니다.
신규로 구입했거나, 기존에 사용하던 도메인을 카카오워크 메일 서비스와 연동하기 위해서는 MX/SPF 레코드 연동, 메일 도메인 추가, 계정 연동 작업을 차례로 수행해야 합니다.
카카오워크 메일 서비스는 보다 원활한 메일 도메인 구입과 관리를 위해 카카오워크 가비아 전용 사이트를 운영하고 있습니다. 본 가이드에서는 카카오워크 가비아 전용 사이트에서 신규 도메인을 구입하는 방법을 설명합니다.
안내
카카오워크 가비아 전용 사이트가 아닌 다른 도메인 사이트에서 도메인을 구입하는 것도 가능합니다.
카카오워크 가비아 전용 사이트에서 회원가입 후, 검색창에서 원하는 도메인을 검색합니다.
사용할 도메인을 선택하고 [신청하기] 버튼을 클릭합니다.
[견적서 출력] 버튼을 클릭하면 사용 기간에 따른 비용을 확인할 수 있습니다.
도메인 신청 정보를 입력하고 해당 도메인을 구매합니다.
반드시 Kakaowork와 도메인 연결하기 신청을 신청함으로 선택합니다.
신규로 구입했거나, 기존에 사용하던 도메인을 카카오워크 메일 서비스와 연동하기 위해서는 MX/SPF 레코드 연동, 메일 도메인 추가, 계정 연동 순서로 도메인 연동 작업을 진행해야 합니다.
구입한 도메인과 카카오워크 메일 서비스의 연동을 위해 DNS 서버가 등록된 사이트에서 카카오워크 메일의 MX/SPF 레코드를 입력해야 합니다.
MX 레코드(Mail eXchanger record)란 메일 수신처를 입력하는 값으로 카카오워크 메일을 사용하기 위해서는 카카오워크 메일의 MX 레코드만 입력해야 합니다.
SPF 레코드(Sender Policy Framework)란 메일을 발신할 수 있는 서버를 입력하는 값으로, 카카오워크 메일 외에도 다른 값을 입력할 수 있습니다. SPF 레코드는 카카오워크 메일 사용을 위해 반드시 입력해야 하는 값은 아니나, 수신측 정책에 따라 입력이 필요할 수 있으므로 MX 레코드 연동 시 함께 등록하는 것을 권장합니다.
카카오워크 가비아 전용 사이트 > DNS 관리 메뉴로 이동하여 다음의 카카오워크 메일 MX/SPF 레코드를 입력합니다.
본 가이드에서는 가비아 등록 사이트를 예시로 설명합니다. 다른 사이트에 도메인이 등록된 경우, 해당 사이트의 DNS 관리 메뉴에서 카카오워크 메일의 MX/SPF 레코드를 입력해야 합니다.
MX
공란 또는 @
입력
ps-aspmx1.kakaowork.com.
10
MX
공란 또는 @
입력
ps-aspmx2.kakaowork.com.
20
TXT
공란 또는 @
입력
“v=spf1 include:spf.kakaowork.com ~all”
정상적으로 추가된 MX/SPF 레코드를 확인한 후, 카카오워크 메일 관리자 사이트로 이동합니다.
안내
사전에 구입한 도메인의 DNS 서버가 등록된 곳은 한국인터넷진흥원(KISA)에서 확인할 수 있습니다.
MX/SPF 레코드 등록과 확인 절차가 완료되면, 카카오워크 메일 관리자 사이트에 접속하여 도메인 추가를 진행합니다. 해당 도메인은 서브 도메인과는 별도로 보유 중인 도메인을 추가해야 하며, 도메인 소유권 확인과 MX 레코드 연동 작업이 완료되어야 카카오워크에서 추가한 도메인을 사용할 수 있습니다.
신규 또는 기존에 사용 중인 메일 도메인을 카카오워크 메일 서비스에 추가하는 방법은 다음과 같습니다.
카카오워크 메일 관리자 > 이용관리 > 메일 도메인 관리 메뉴에서 연동할 도메인을 추가합니다.
입력한 도메인이 정상적으로 목록에 추가되었는지 확인합니다.
MX레코드 연동: 완료
계정 연동 상태: 미완료
메일 도메인을 추가하여 MX 레코드 연동 확인이 완료되면, 카카오워크 메일과 입력한 도메인 간 계정 연동 작업이 완료되어야 실제 카카오워크에서 해당 도메인을 사용할 수 있습니다. MX 레코드 연동 및 메일 도메인 추가가 완료되었다면 메일 도메인 관리 리스트에서는 MX레코드 연동 부분은 완료 상태이지만, 계정 연동 상태는 미완료 상태이므로, 아래 절차에 맞게 계정 연동 작업을 진행해야 합니다.
카카오워크 메일 관리자 > 이용관리 > 메일 도메인 관리 메뉴에서 도메인 추가 시 나타나는 안내 메시지에서 확인하기를 클릭합니다.
계정 연동이 정상적으로 완료되면 MX레코드 변동과 계정 연동 상태 칼럼이 모두 완료 표시됩니다.
MX레코드 연동: 완료
계정 연동 상태: 완료
안내
MX레코드 변동과 계정 연동 상태 칼럼이 모두 완료로 표시되어야 카카오워크 메일 서비스를 사용할 수 있습니다.
실제 카카오워크 메일 서비스에서 추가한 메일 도메인 계정을 사용하기까지 최대 1시간이 소요될 수 있습니다.
메일 도메인 관리 메뉴에서는 도메인을 추가하고 삭제할 수 있습니다. 메일 도메인 추가와 관련한 자세한 설명은 메일 도메인 추가하기를 참고하시기 바랍니다.
도메인
현재 추가되어 있는 도메인 주소
도메인이름
도메인 유형
- 서브 도메인: id@subdomain.mail.kakaowork.com
형태로 카카오워크 메일을 사용하는 모든 사용자에게 무료로 제공하는 도메인
- 도메인: 워크스페이스에서 사용 중이거나 사용하려는 도메인
MX레코드 연동
계정 연동 상태
카카오워크 메일과 입력한 도메인간 계정 연동 상태 - 완료: 계정 연동이 완료된 상태 - 미완료: 계정 연동이 완료되지 않은 상태(연동이 완료되었더라도, 실제 서비스 연동까지 최대 1시간 소요)
등록일
메일 도메인을 추가한 날짜
안내
더 이상 연동이 필요하지 않은 도메인은 [삭제] 버튼을 통해 삭제할 수 있으며, 실제 시스템 반영까지 최대 1시간이 소요될 수 있습니다.
도메인 삭제 시, 카카오워크 메일에서는 해당 도메인으로 설정된 메일을 더 이상 수신하지 않고, 수신 메일은 발신자에게 반송합니다.
주소록 탭에서 이메일 혹은 사내/거래처 연락처 등 업무에 필요한 모든 연락처를 한 곳에서 쉽게 관리할 수 있습니다.
⓵ 메인 탭
메일/주소록 탭 선택
⓶ 환경설정
메일 서비스를 사용할 때 필요한 환경설정
⓷ 연락처 관리
연락처 및 그룹 추가
⓸ 검색
카테고리 별 검색
⓹ 연락처 목록
연락처 목록 확인 및 관리
⓺ 주소록
개인 주소록 그룹 추가 및 관리
주소록 탭에서 [연락처 추가] 버튼을 클릭합니다.
주소록 정보를 입력하고 [확인] 버튼을 클릭합니다.
특정 부서에 속한 모든 팀원들의 연락처 정보를 그룹으로 구성하여 관리할 수 있습니다.
주소록 탭에서 [그룹 추가] 버튼을 클릭합니다.
주소록 그룹명을 입력하고 [추가] 버튼을 클릭 후 연락처 정보를 입력합니다.
CSV 또는 세미콜론으로 구분된 TXT 파일의 주소록을 업로드하여 편리하게 주소록을 등록할 수 있습니다.
파일로 가져오기 메뉴에서 [파일 선택] 버튼을 클릭하고 CSV 또는 세미콜론으로 구분된 TXT 파일을 업로드합니다.
주소록 파일이 없을 경우에는 [샘플 다운로드] 버튼을 클릭하여 주소록 샘플을 다운로드할 수 있습니다.
업로드한 파일에 맞게 정보를 설정하고 [다음] 버튼을 클릭합니다.
가져온 주소록에 해당하는 필드값을 설정하고 [다음] 버튼을 클릭합니다.
주소록 가져오기 결과를 확인하고 오류가 없으면 [확인] 버튼을 클릭합니다.
등록된 주소록 데이터를 초기화하여 데이터를 지울 수 있습니다.
주의
주소록을 초기화하면 기존의 모든 주소록과 주소록 그룹 정보가 삭제되므로, 삭제에 유의하시기 바랍니다.
주소록 초기화 메뉴를 클릭합니다.
알림 팝업창에서 [확인] 버튼을 클릭합니다.
그룹메일은 그룹 단위로 공용 메일 주소를 생성하여, 메일을 주고 받을 수 있는 기능입니다. 외부에서 해당 그룹메일 주소로 이메일 발송 시, 그룹메일에 포함된 모든 멤버에게 메일이 전달됩니다.
주소록 > 그룹메일에서 내가 담당자로 등록된 그룹메일을 조회할 수 있습니다.
주의
그룹메일은 카카오워크 메일 관리자 페이지에서만 생성할 수 있습니다.
그룹메일 생성이 필요한 경우, 사내 카카오워크 메일 관리자에게 문의하시기 바랍니다.
그룹메일의 멤버를 조회하고 관리하는 방법은 다음과 같습니다.
그룹메일 멤버는 카카오워크 메일 > 주소록 탭 > 그룹메일 메뉴에서 관리할 수 있습니다.
내가 관리자로 등록된 그룹메일만 확인할 수 있습니다.
카카오워크 메일 > 주소록 탭 > 그룹메일 메뉴에서 멤버를 수정할 그룹을 클릭합니다.
그룹메일 멤버 목록에서 [추가], [삭제] 버튼을 클릭해 멤버를 추가하거나 삭제합니다.
[저장] 버튼을 클릭합니다.
2022년 12월 업데이트 이후 가입한 워크스페이스에서는 두 가지의 암호화 모드(일반/고급 암호화 모드)를 지원합니다. 일반 암호화 모드에서는 인증키가 발급되지 않으며, 고급 암호화 모드를 설정한 경우만 인증키가 발급됩니다.
고급 암호화 모드가 적용되면 인증키가 발급되고, 슈퍼 관리자에게 메일로 전송됩니다.
고급 암호화 모드에서 슈퍼 관리자가 새로운 기기에서 로그인 시 기기 인증이 불가능한 경우, 인증키를 활용해 로그인할 수 있습니다.
주의 인증키에 관한 모든 관리 책임은 슈퍼 관리자에게 있습니다. 인증키를 분실하면 로그인이 어려울 수 있으니 반드시 안전하게 보관하시기 바랍니다.
안내 메시지 암호화 모드는 슈퍼 관리자가 확인 및 변경할 수 있습니다.
암호화 모드에 대한 자세한 설명은 메시지 암호화 문서를 참고하시기 바랍니다.
인증키를 분실한 경우, 인증키를 재발급 받는 방법은 다음과 같습니다.
더보기 탭 > 관리자 > 인증키 재발급 메뉴를 클릭합니다.
[클릭하여 인증키 재발급] 버튼을 클릭해 새로운 인증키를 발급받습니다.
인증키는 슈퍼관리자 메일로 발송되며, 복사하여 다른 멤버에게 공유하거나 별도로 보관할 수 있습니다.
더보기 탭 > 관리자 > 인증키 재발급 메뉴로 이동합니다.
터치하여 인증키 재발급을 선택하여 새로운 인증키를 발급받습니다.
인증키 재발급이 완료되고, 발급된 인증키는 슈퍼 관리자 메일로 발송됩니다.
보관하기 인증키 복사하기, 인증키 내보내기 기능을 활용해 인증키를 별도로 보관할 수도 있습니다.
안내 슈퍼 관리자만 접근 가능합니다.
2022년 12월 업데이트 이전 버전의 카카오워크에서는 워크스페이스 개설 시 복구키가 발급됩니다. 슈퍼 관리자는 복구키를 보관해두고 슈퍼 관리자 위임 혹은 기기 인증에 활용합니다. 만약 복구키를 분실한 경우 카카오워크 앱의 더보기 탭 또는 다른 멤버를 통해 재발급을 받을 수 있습니다.
카카오워크 앱에 정상적으로 로그인을 할 수 있는 경우 복구키를 재발급받는 방법은 다음과 같습니다.
더보기 탭 > 복구키 재발급 메뉴에서 클릭하여 복구키 재발급을 클릭합니다.
재발급된 복구키는 사용 중인 기기에 스크린샷으로 저장되며, 나와의 채팅방에도 전달됩니다.
복구키 재발급 시, 이전 복구키는 더 이상 사용할 수 없습니다.
슈퍼 관리자가 새로운 기기 인증 시도 시 워크스페이스의 복구키를 분실했지만 로그인된 기기가 없어 워크스페이스에 진입할 수 없는 경우에는 슈퍼 관리자임을 확인해 줄 멤버에게 확인 요청을 보내 복구키를 재발급받을 수 있습니다.
카카오워크 앱 하단의 [복구키를 분실하셨나요?] 버튼을 클릭합니다.
[다른 멤버에게 확인 요청] 버튼을 클릭합니다.
확인 요청할 멤버를 선택합니다.(최대 5명)
다른 멤버가 확인을 완료하면 복구키를 재발급 받을 수 있습니다.
확인 요청 멤버 중 1명이라도 확인 요청을 승인하면, 인증이 완료되어 새로운 복구키를 발급할 수 있습니다.
일반현황 메뉴에서는 고객사의 도메인 메일 사용현황과 자원 사용현황 등을 조회할 수 있습니다.
⓵ 일반현황 ▼
해당 메일 도메인에 대한 전체적인 사용 현황
전체 사용자 수
등록되어 있는 전체 사용자 수
전체 사용자 평균 접속 수
전체 사용자의 평균 접속 횟수
전체 보관 메일
메일함에 보관된 전체 메일의 개수
1인당 평균 메일 보관수
사용자별 보관중인 평균 메일 수
1인당 평균 사용량
사용자별 평균 메일 사용량
⓶ 자원현황 ▼
해당 도메인의 사용량과 관련한 현황
전체 사용량
저장 중인 전체 메일 사용량
메일 사용량
사용 중인 메일 사용량
Link 파일 사용량
대용량 첨부파일과 Weblink 파일 등 사용 중인 Link 파일 사용량
⓷ 사용량 초과 사용자 목록 ▼
사용량 초과 사용자 확인 가능
사용자 아이디
사용자의 아이디
이름
사용자의 이름
메일사용량
사용자의 메일 사용량
계정 상태
사용자의 계정 상태
카카오워크 메일 관리자 > 사용자 관리 메뉴에서는 사용자의 메일 사용 현황을 확인하고 관리할 수 있습니다.
⓵ 사용자 검색
이름/메일아이디/아이디 항목을 선택하여 사용자 검색
⓶ 메일 계정 상태 구분
메일 계정 상태에 따른 구분 설정
⓷ 계정상태별 사용자 보기
정상 또는 휴면 등 계정 상태에 따른 사용자 목록 확인
메일아이디 또는 이름 칼럼을 클릭하여 사용자별 상세 정보를 확인 및 수정할 수 있습니다.
정보를 변경한 경우에는 [저장] 버튼을 클릭해야 반영이 완료됩니다.
⓵ 개인정보
메일 사용자의 개인 정보 확인 및 계정 인증 정보 해제
⓶ 접속정보
메일 접속 정보 확인
⓷ 메일정보
메일 사용 용량 정보 및 기능 사용 설정
⓸ 기능별 버튼 모음
- [목록] 버튼: 사용자 관리 화면으로 이동 - [POP3/IMAP 초기화] 버튼: POP3/IMAP의 오류 데이터를 처리하고 초기화 - [저장] 버튼: 수정한 정보를 저장
설정된 메일 사용량을 초과한 사용자 목록을 확인할 수 있습니다.
⓵ 사용량 초과 기준 설정
메일 사용량 초과량 기준 선택
⓶ 사용량 초과 사용자 목록
사용량 초과 기준 설정에 따라 메일 사용량이 초과된 사용자가 있을 경우 표시
로그인/로그아웃 상태 등 사용자의 활동 내역을 조회할 수 있습니다.
⓵ 사용자 활동 내역 조회
조회 조건을 설정하여 사용자 활동 내역 조회
⓶ 조회 결과
조회된 내역 확인
그룹메일은 그룹 단위로 공용 메일 주소를 생성하여, 메일을 주고받을 수 있는 기능입니다. 외부에서 해당 그룹메일 주소로 이메일 발송 시, 그룹메일에 포함된 모든 멤버에게 메일이 전달됩니다.
주의
그룹메일 관리 메뉴에서 관리자로 등록된 멤버는 카카오워크 메일 > 주소록 > 그룹메일 메뉴에서 그룹메일에 속한 멤버를 관리할 수 있습니다.
그룹메일 관리 메뉴에서 그룹메일을 생성하고 멤버를 관리할 수 있습니다. 특정 그룹메일에 대한 관리 기능을 워크스페이스 멤버에게 부여할 수 있습니다.
관리자로 등록된 멤버는 카카오워크 메일 > 주소록 > 그룹메일 메뉴에서 그룹메일을 사용할 멤버를 추가 또는 삭제할 수 있습니다.
도메인을 생성하여 메일을 수신받을 그룹을 생성합니다. 그룹 ID로 수신된 메일은 해당 그룹에 등록된 사용자 모두에게 전달됩니다.
메일 관리자 사이트 > 그룹메일 관리 > 그룹메일 관리 메뉴에서 [+] 아이콘을 클릭합니다.
그룹 추가 팝업창에서 그룹명, 그룹 ID를 입력하고, [중복 체크] 버튼을 클릭하여 중복 여부를 확인합니다.
[저장] 버튼을 클릭하여 그룹을 추가합니다
[수정] 혹은 [삭제] 아이콘을 통해 그룹 정보를 수정하거나 삭제할 수 있습니다.
카카오워크 메일 관리자 사이트에서 그룹메일 관리자를 지정하거나 제외할 수 있습니다.
슈퍼 관리자 / 워크스페이스 관리자
- 그룹메일 폴더 조회/편집 - 그룹메일 멤버 조회/편집 - 메일 주소 추가(아이디 영역만 수정 가능)
그룹메일 관리자
- 그룹메일 멤버 조회/편집 - 메일 주소 추가(아이디만 수정 가능)
워크스페이스 멤버
- 그룹메일 멤버 조회/편집
메일 관리자 사이트 > 그룹메일 관리 > 그룹메일 관리 메뉴에서 관리자를 새로 지정할 그룹을 클릭합니다.
[관리자 추가] 버튼을 클릭합니다.
관리자 추가 팝업창에서 관리자로 지정할 멤버를 검색 후 선택하고 [추가] > [확인] 버튼을 클릭합니다.
그룹메일에 포함될 멤버를 추가하는 방법은 다음과 같습니다.
메일 관리자 사이트 > 그룹메일 관리 > 그룹메일 멤버 관리 메뉴에서 멤버를 추가할 그룹을 선택한 후, [사용자목록에서 추가] 버튼을 클릭합니다.
사용자 추가 팝업창에서 [추가] 및 [삭제] 버튼을 활용해 사용자를 선택하고, [저장] 버튼을 클릭합니다.
그룹메일에 다른 그룹메일 혹은 외부 멤버를 수신자로 추가할 수 있습니다.
메일 관리자 사이트 > 그룹메일 관리 > 그룹메일 멤버 관리 메뉴에서 멤버를 추가할 그룹을 클릭합니다.
[개별 추가] 버튼을 클릭합니다.
개별 추가 팝업창에서 이름과 메일 주소를 입력 후 [저장] 버튼을 클릭합니다.
보안메일 관리 메뉴에서는 사용자가 발송한 보안 메일을 조회하고 관리할 수 있습니다. 보안메일은 사용자가 메일 전송 시 보안메일 옵션을 지정한 메일로, 메일 내용이 암호화된 HTML형식으로 변환된 메일입니다.
옵션 관리 > 보안메일 관리 메뉴에서 수정할 보안메일의 [편집] 아이콘을 클릭해 보안메일의 열람제한 횟수와 수신가능 기간을 수정합니다.
옵션 관리 > 보안메일 관리 메뉴에서 회수할 보안메일의 [회수] 버튼을 클릭합니다.
안내
회수된 메일은 수신자가 더 이상 열람할 수 없습니다.
옵션 관리 > 보안메일 관리 메뉴에서 삭제할 보안메일의 [삭제] 버튼을 클릭합니다.
서식 관리 메뉴에서는 서식과 카테고리를 관리할 수 있습니다. 서식을 설정하면 사용자가 메일 작성시, 에디터의 서식 메뉴를 통해 등록된 서식을 불러와 사용할 수 있습니다.
등록된 서식과 해당 서식에 포함된 이미지를 미리보기로 확인할 수 있습니다.
⓵ 버튼 목록 ▼
분류 및 편집 관련 버튼 목록
전체
특정 카테고리 또는 전체 서식 검색
전체선택
전체 서식을 자동 선택
추가
신규 서식을 추가
삭제
삭제할 서식을 삭제
카테고리 관리
서식을 분류할 카테고리 설정
카테고리 이동
특정 서식을 선택 다른 카테고리로 이동
목록 개수
서식이 보이는 목록의 개수 설정
⓶ 서식 목록
현재 등록된 서식 목록
옵션 관리 > 서식 관리 메뉴에서 [추가] 버튼을 클릭합니다.
미리보기 이미지 크기는 63 * 78로 설정합니다.
옵션 관리 > 서식 관리 메뉴에서 수정할 서식의 [수정] 아이콘을 클릭합니다.
옵션 관리 > 서식 관리 메뉴에서 삭제할 서식의 [삭제] 아이콘을 클릭합니다.
여러 서식을 카테고리별로 분류하여 쉽게 검색할 수 있도록 카테고리를 추가 / 삭제 / 편집할 수 있습니다.
옵션 관리 > 서식 관리 메뉴에서 [카테고리 관리] 버튼을 클릭합니다.
[추가] / [삭제] / [편집] 버튼을 클릭하여 카테고리를 관리합니다.
옵션 관리 > 서식관리 메뉴에서 서식의 카테고리를 이동할 수 있습니다.
a. 카테고리를 이동시킬 서식을 선택합니다.
b. [카테고리 이동] 버튼을 클릭하고 서식이 이동할 카테고리를 선택합니다.
관리자 서명을 등록하면 사용자가 메일을 발송할 때 관리자가 설정한 서명이 내용 하단에 자동으로 추가됩니다.
웹하드에 파일을 업로드하거나 메일에 파일을 첨부하는 경우, 파일의 특정 확장자를 제한하거나 특정 확장자의 파일만 업로드할 수 있도록 설정할 수 있습니다.
⓵ 첨부파일 제한 기본 설정 ▼
메일 첨부파일의 제한 설정
기본 제한 확장자 목록
첨부파일 업로드가 제한된 파일 확장자 목록
제한 설정 사용여부
첨부파일 확장자 제한 설정 옵션 - 사용안함(기본 설정): 첨부파일 업로드 시 확장자를 제한하지 않음 - 제한 확장자 체크를 사용: 업로드를 제한할 확장자 추가 - 허용 확장자 체크를 사용: 추가한 확장자만 업로드 허용
MimeType 체크 사용 여부
MIME 타입 사용 여부로 사용(기본설정)으로 설정만 가능
제한 확장자
제한 확장자 체크를 사용으로 선택 시 표시
- 제한 또는 허용 확장자는 ,
로 구분하여 등록
⓶ 예외 사용자 관리
파일 업로드가 제한된 확장자 파일도 업로드할 수 있도록 예외 사용자 설정
첨부파일 확장자 제한 설정 옵션을 사용 중이지만, 필요 시 해당 확장자 파일을 업로드해야 할 상황이 있을 수 있습니다. 이 경우에는 예외 사용자 추가를 통해 해당 사용자는 제한된 확장자 형식의 파일 업로드를 허용하도록 설정할 수 있습니다.
옵션 관리 > 첨부파일 제한 설정 메뉴에서 [추가] 버튼 클릭 후, 예외 사용자로 지정할 사용자를 선택합니다.
예외 사용자 관리 목록에 해당 사용자가 정상적으로 추가되었는지 확인합니다.
예외 사용자는 파일 확장자 형식에 관계없이 파일을 업로드할 수 있기 때문에 면밀한 관리가 필요합니다. 해당 사용자를 더 이상 예외 사용자로 지정하지 않을 경우, 예외 사용자 관리 목록에서 [삭제] 버튼을 클릭하여 삭제할 수 있습니다.
DKIM(DomainKeys Identified Mail)이란 메일 헤더에 디지털 서명을 추가하여 발신자를 위조하거나 내용을 변조한 메일을 확인할 수 있도록 한 공개키 기반 인증 방식입니다. 메일을 수신하는 서버에서는 도메인 서명을 검사하여 실제 발신자의 도메인에서 전송되었는지, 전송 과정에서 내용이 변경되었는지 여부를 확인할 수 있습니다. 또한, SPF(Sender Policy Framework) 체크를 병행하면 인증된 메일 서버로부터 수신된 메일인지 진위 여부도 확인할 수 있습니다.
도메인에 DKIM을 설정하는 방법은 다음과 같습니다.
옵션 관리 > 도메인 DKIM 설정 메뉴에서 [추가] 버튼을 클릭합니다.
DKIM을 등록할 도메인을 선택하고 [저장] 버튼을 클릭합니다.
DNS 등록방법에 있는 코드를 고객사의 DNS 서버에 수동으로 추가합니다.
옵션 관리 > 도메인 DKIM 설정 메뉴에서 [삭제] 버튼을 클릭하여 불필요한 DKIM 정보를 삭제할 수 있습니다.
기본으로 생성되는 캘린더 외에, 목적에 따라 다양한 캘린더를 생성하고 공유할 수 있습니다.
카카오워크 캘린더에서 아이콘을 클릭합니다.
내 캘린더 > 새 캘린더 만들기 메뉴를 클릭합니다.
캘린더 정보(이름/색상, 설명)를 설정합니다.
그룹사, 워크스페이스, 특정 멤버를 대상으로 캘린더 공유 권한을 설정합니다.
그룹사의 범위는 워크스페이스의 슈퍼 관리자가 지정합니다.
그룹사
캘린더 비공개
그룹사의 전체 멤버가 캘린더를 검색할 수 없음
일정 유무 보기(기본값)
그룹사의 전체 멤버가 캘린더의 일정을 '바쁨'으로만 조회할 수 있음
일정 상세 보기
그룹사의 전체 멤버가 캘린더의 일정을 '바쁨'으로만 조회할 수 있음
워크스페이스
캘린더 비공개
내가 속한 워크스페이스의 모든 멤버가 캘린더를 검색할 수 없음
일정 유무 보기
내가 속한 워크스페이스의 모든 멤버가 캘린더의 일정을 '바쁨'으로만 조회할 수 있음
일정 상세 보기(기본값)
내가 속한 워크스페이스의 모든 멤버가 캘린더의 일정을 세부 내용까지 조회할 수 있음
특정 멤버
일정 유무 보기
멤버가 캘린더의 일정을 '바쁨'으로만 조회할 수 있음
일정 상세 보기
멤버가 캘린더의 일정을 세부 내용까지 조회할 수 있음
일정 만들기
멤버가 캘린더에 일정을 만들 수 있으나 다른 사람이 만든 일정을 수정하거나 삭제할 수 없음
캘린더 관리
멤버가 캘린더 위임 권한을 갖고 관리할 수 있음 - 캘린더 삭제를 제외하고 캘린더 소유자와 동일한 권한을 가짐
Tip. 우리 팀 멤버에게만 캘린더 공유하기
캘린더를 우리 팀 멤버에게만 공유하고 싶다면, 그룹사와 워크스페이스 권한을 캘린더 비공개로 설정하고, 특정 멤버 권한에 팀 멤버들을 추가해 각 멤버에게 적합한 권한을 설정합니다
[캘린더 만들기] 버튼을 클릭합니다.
공유 멤버로 추가된 멤버들에게는 캘린더 공유 알림 메일이 발송됩니다.
캘린더를 생성한 소유자 혹은 소유자로부터 캘린더 관리 권한을 부여받은 사용자는 설정 > 내 캘린더에서 캘린더 초대 링크를 복사하여 직접 캘린더를 공유할 수 있습니다.
캘린더를 생성한 소유자 혹은 소유자로부터 캘린더 관리 권한을 부여받은 사용자가 나를 초대한 경우, 해당 캘린더를 구독할 수 있습니다. 초대한 멤버가 설정한 권한에 따라 캘린더가 추가되는 영역이 달라집니다. 권한에 따른 캘린더 추가 영역은 다음과 같습니다.
일정 유무 보기
구독하는 캘린더
일정 상세 보기
구독하는 캘린더
일정 만들기
내 캘린더
캘린더 관리
내 캘린더
사용 중인 외부 캘린더 서비스에 등록된 일정을 카카오워크 캘린더로 가져올 수 있습니다. 파일 업로드로 간편하게 기존 일정을 등록하고, 캘린더 서비스를 이어서 이용할 수 있습니다.
주의
외부 캘린더에서 가져온 일정의 참석자 정보는 이메일로만 표시됩니다. 해당 참석자의 이메일로 가입한 카카오워크 계정 정보가 있더라도 연동되지 않습니다.
외부 캘린더 서비스의 내보내기 메뉴에서 일정 데이터를 iCal 형식(.ics
)의 파일로 다운로드합니다.
본 가이드에서는 구글 캘린더를 예시로 설명합니다.
내 캘린더 > 캘린더 가져오기 메뉴에서 [파일 첨부] 버튼을 클릭하여 파일을 업로드합니다.
일정을 가져올 캘린더를 선택 또는 생성합니다.
캘린더 소유자 또는 캘린더 관리 권한이 있는 캘린더만 선택할 수 있습니다.
새 캘린더 만들기를 클릭하면 캘린더를 신규로 생성할 수 있습니다.
[가져오기] 버튼을 클릭합니다.
카카오워크 캘린더를 공유해 외부 캘린더에서 카카오워크 캘린더의 일정을 볼 수 있도록 설정할 수 있습니다. 외부 캘린더에 카카오워크 캘린더 공유 링크를 입력해 일정을 조회합니다.
현재 공유 기능을 공식적으로 지원하는 외부 캘린더는 Google 캘린더, Outlook 캘린더, iOS 캘린더 3종입니다.
내 캘린더에서 외부 캘린더로 공유할 캘린더를 선택한 후, 외부 캘린더로 공유 항목에서 iCal 형식(.ics
)의 공개/비공개 링크를 확인합니다.
공개 링크
누구나 외부 캘린더에서 구독할 수 있는 캘린더 공유 링크 - 캘린더 공개 시 링크 활성화 ㄴ 캘린더 공개 여부는 캘린더 관리, 캘린더 소유자 권한을 가진 멤버만 설정 가능
비공개 링크
캘린더 공개 설정을 하지 않아도 외부 캘린더에서 구독할 수 있는 캘린더 공유 링크 - 캘린더 관리, 캘린더 소유자 권한을 가진 멤버에게만 노출 - 다른 사용자에게 유출되지 않도록 주의(유출 시 링크 재설정 가능)
복사한 링크를 외부 캘린더에 입력하면, 카카오워크 캘린더의 일정을 조회할 수 있습니다.
안내
iCal 형식(.ics
)의 공유 링크를 통해 캘린더를 구독하는 방법은 각 외부 캘린더의 가이드를 참고하시기 바랍니다.
공개/비공개 링크에 포함되는 캘린더의 용량 제한과 구독 이후 일정 업데이트 주기는 외부 캘린더의 정책을 준수합니다.
나와 같은 그룹사 또는 워크스페이스에 속한 멤버의 캘린더를 구독하면 해당 멤버의 일정을 간편하게 확인할 수 있습니다.
구독하는 사람 > 동료 캘린더 구독하기 메뉴를 클릭한 후, 캘린더를 구독할 멤버를 검색합니다.
구독한 멤버의 캘린더는 홈 화면의 구독하는 사람 영역에 추가됩니다.
캘린더 구독을 취소하는 방법은 다음과 같습니다.
구독하는 사람 또는 구독하는 캘린더 메뉴에서 구독을 취소할 캘린더를 선택하고 [구독 취소] 버튼을 클릭합니다.
구독 취소한 캘린더는 동료 캘린더 구독하기 메뉴 또는 캘린더 관리자의 초대를 통해 언제든지 다시 구독할 수 있습니다.
내가 만든 캘린더 또는 공유받은 캘린더를 삭제할 수 있습니다. 단, 기본으로 생성되어 있는 내 계정 캘린더는 삭제할 수 없습니다.
내 캘린더 메뉴에서 캘린더를 선택 후, [삭제] 버튼을 클릭합니다.
주의 캘린더를 삭제하면 캘린더와 그 안의 일정이 모두 사라지며, 캘린더를 공유한 멤버들에게도 해당 캘린더가 더 이상 노출되지 않습니다.
공유받은 캘린더 중 일정 만들기 이상 권한을 가진 캘린더의 경우, 내 캘린더 목록에서 해당 캘린더를 삭제할 수 있습니다.
내 캘린더 메뉴에서 삭제할 캘린더를 선택하고, [나에게서만 삭제] 버튼을 클릭합니다.
나에게서만 삭제를 수행하면 캘린더 홈 화면에서 더 이상 해당 캘린더가 노출되지 않으며, 해당 캘린더와 일정에는 영향을 주지 않습니다.
삭제한 캘린더는 캘린더 공유 알림 메일 또는 캘린더 초대 링크를 통해 다시 추가할 수 있습니다.
PC 웹푸시, 카카오워크, 이메일을 통한 알림은 PC에서, 모바일 카카오워크 앱 알림은 모바일 앱에서 설정할 수 있습니다.
안내
모바일 카카오워크 앱 알림 외의 모든 캘린더 설정 사항은 PC 버전에서 설정하면 Mobile 버전과 자동으로 연동되므로 알림, 캘린더 목록 등에 대해 필요한 설정은 카카오워크 캘린더 PC 버전에서 진행하시기 바랍니다.
PC 웹푸시, 카카오워크, 이메일을 통해 카카오워크 일정 관련 알림을 수신할 수 있습니다. 캘린더 PC 웹 > [설정] > 공통 > 알림 설정 메뉴에서 각 채널을 통한 일정 임박 및 초대/변경/취소 알림의 수신 여부를 설정합니다.
PC 웹푸시 알림
브라우저에 알림창 표시
모바일 카카오워크 앱 알림
모바일 기기에 알림 표시 - 모바일 카카오워크 앱 > 더보기의 알림 메뉴에서 설정
카카오워크 봇
카카오워크 봇 채팅방을 통해 알림
이메일
이메일 발송을 통해 알림
안내 PC 웹푸시 알림은 카카오워크 캘린더 웹 페이지가 열려있을 때에만 작동합니다.
브라우저 알림 허용하기
PC 웹푸시 알림을 수신하기 위해서는 브라우저 알림을 허용해야 합니다. 브라우저 알림을 허용하는 방법은 다음과 같습니다.
주의 PC 웹푸시 알림은 브라우저 알림 설정을 허용해야만 수신할 수 있으므로, PC 웹푸시 알림 사용 시 반드시 설정을 진행하시기 바랍니다.
개인정보 및 보안 > 사이트 설정 > 알림 메뉴를 클릭합니다.
알림 전송이 허용됨 항목의 [추가] 버튼을 클릭합니다.
사이트 추가 팝업창에서 https://calendar.kakaowork.com/
를 입력하고 [추가] 버튼을 클릭합니다.
쿠키 및 사이트 권한 > 알림 메뉴에서 허용 항목의 [추가] 버튼을 클릭합니다.
사이트 추가 팝업창에서 https://calendar.kakaowork.com/
를 입력하고 [추가] 버튼을 클릭합니다.
현재 PC 웹푸시 알림 기능은 지원하지 않습니다.
안내 브라우저 알림 설정을 허용했음에도, PC 웹푸시 알림이 수신되지 않는다면 다음 설정을 확인하시기 바랍니다.
mac OS: 시스템 환경설정 > 알림 > 사용하는 브라우저 선택 > 알림 허용 활성화
Windows: 시작 > 설정 > 시스템 > 알림 및 작업 > 사용하는 브라우저 알림 활성화
안내 근무시간 외 알림 받지 않기 설정을 활성화한 상태에서도 일정 임박 알림은 발송됩니다.
카카오워크 설문은 웹을 기반으로 한 카카오워크 기본 서비스로, 업무에 필요한 설문의 제작과 관리를 도와주며, 카카오워크 바로가기 탭, 알림 Bot, 또는 설문 링크를 통해 쉽게 접근할 수 있습니다. 설문 제작자들은 웹에서 쉽게 설문을 제작 및 편집할 수 있으며, 이 과정에서 다른 사용자와 공동 작업을 할 수 있습니다. 설문 응답자는 카카오워크 바로가기 탭, 알림 Bot, 또는 설문 링크를 통해 응답해야 할 설문에 접근할 수 있습니다.
Release Note
⓵ [+] 아이콘
새로운 일정 생성
⓶ 캘린더 뷰 변경
일/주/월별 일정 조회
⓷ 설정/도움말
⓸ 동료 캘린더 검색
동료의 캘린더를 검색하여 일정 확인 - 같은 워크스페이스 또는 그룹사 멤버만 검색 가능
⓹ 내 캘린더
내가 생성한 캘린더 및 공유받은 캘린더에서 일정 관리 - 공유받은 캘린더 중 일정 만들기/캘린더 관리 권한을 부여받은 캘린더 표시
⓺ 자주 찾는 그룹
자주 일정을 함께하는 동료를 그룹으로 추가 - 함께하는 일정을 더 빠르게 생성 가능
⓻ 구독하는 사람
동료의 캘린더를 구독하여 일정 확인
⓼ 구독하는 캘린더
구독한 캘린더의 일정 확인 - 공유받은 캘린더 중 일정 유무 보기/일정 상세 보기 권한을 부여받은 캘린더 표시
카카오워크 캘린더(Mobile) 서비스는 내 캘린더 모드와 협업 캘린더 모드로 구분됩니다. 내 캘린더 모드에서는 내 일정과 캘린더를 조회할 수 있으며, 협업 캘린더 모드에서는 자주 찾는 그룹이나 동료의 캘린더를 조회할 수 있습니다.
내 캘린더 모드에서는 내가 생성하거나 공유받은 캘린더의 일정을 확인할 수 있습니다.
⓵ 내 캘린더
내가 생성하거 공유받은 캘린더 목록 - 캘린더에 체크 시 여러 캘린더 일정을 함께 볼 수 있음
⓶ 일정 모드 선택
내 캘린더/협업 캘린더 모드 선택
⓷ 월 선택
조회할 월 선택
캘린더 종료
⓹ 오늘
오늘 날짜로 이동
조회할 캘린더의 모드를 전환 - 내 캘린더 모드: 내 캘린더와 구독하는 캘린더 조회 - 협업 캘린더 모드: 자주 찾는 그룹, 구독하는 사람, 동료의 캘린더 조회
새로운 일정 생성
하루 일정을 사용자가 원하는 뷰(View)로 전환 - 리스트 뷰와 타임라인 뷰 제공
협업 캘린더 모드에서는 자주 찾는 그룹의 캘린더, 구독하는 사람의 캘린더, 동료의 캘린더를 조회할 수 있습니다.
⓵ 동료 캘린더 검색
나와 같은 워크스페이스 또는 그룹사에 포함된 동료의 캘린더를 검색
⓶ 자주 찾는 그룹
자주 일정을 함께하는 동료를 그룹으로 추가 - 모바일 버전에서는 리스트 조회만 가능 - 자주 찾는 그룹 설정 및 관리는 PC 버전에서 수행
⓷ 구독하는 사람
구독한 다른 멤버(동료/친구)의 캘린더 목록 - 모바일 버전에서는 리스트 조회만 가능 - 구독하는 사람, 구독하는 캘린더의 설정 및 관리는 PC 버전에서 수행
⓸ 선택한 캘린더 목록
검색 및 자주 찾는 그룹, 구독하는 사람 메뉴에서 선택한 동료 - 멤버 선택 시, 동료의 일정 함께 확인 가능
카카오워크 캘린더는 링크(https://calendar.kakaowork.com/)를 통해 바로 접속하거나, 카카오워크 채팅방 또는 바로가기 메뉴에서 진입할 수 있습니다.
메뉴 모음에서 접속
바로가기 메뉴에서 접속
카카오워크 캘린더(Mobile)는 카카오워크 모바일앱을 통해 접속할 수 있습니다.
My탭에서 접속
My탭의 일정 메뉴에서 전체보기 혹은 일정 블록 선택
바로가기 메뉴에서 접속
카카오워크 모바일앱의 바로가기 메뉴에서 캘린더 선택
카카오워크 캘린더에서는 간편하게 일정을 생성하고, 동료들을 일정에 초대할 수 있습니다. 또한, 동료들과 캘린더를 공유하고 공통으로 비어있는 시간을 찾아 일정을 생성할 수 있습니다.
[+] 아이콘을 클릭하거나 캘린더에서 일정을 생성할 날짜/시간을 선택합니다.
일정 생성 팝업창에서 일정을 확인하고, 종일/반복 여부를 설정합니다.
종일 일정
하루 종일 지속되는 일정은 캘린더의 종일 영역을 클릭하거나, 일정 생성 팝업창에서 종일 체크박스를 선택합니다.
반복 일정
반복 옵션을 선택하면 특정 주기로 반복되는 일정을 생성할 수 있습니다. 맞춤 설정을 클릭하여 자유롭게 반복 주기를 설정할 수 있습니다.
생성된 일정 제목을 입력하고, 일정에 초대할 멤버를 추가합니다.
같은 그룹사 또는 워크스페이스에 있는 멤버는 카카오워크 프로필 혹은 채팅방 단위로 검색하여 추가할 수 있습니다.
초대할 멤버를 선택하면 해당 멤버의 일정이 캘린더에 나타나며, 나와 멤버의 일정에서 공통으로 빈 시간을 찾아 일정을 생성할 수 있습니다.
외부 참석자 초대가 필요할 경우, 검색창에 이메일 주소를 입력하여 초대할 수 있습니다.
선택 참석자 설정
일정 참석이 필수가 아닌 참석자의 경우, 이름 옆의 [선택 참석자로 지정] 아이콘을 클릭하여 선택 참석자로 지정할 수 있습니다.
참석자 일정 보기/숨기기
일정 생성 혹은 수정 시, 참석자들의 일정 블록을 보거나 숨길 수 있습니다. 참석자 일정 보기를 활용하면 참석자들의 일정 블록을 한 번에 조회해 빈 시간을 빠르게 찾을 수 있고, 참석자들의 일정 블록을 숨긴 채 기존 일정에서 제목이나 메모 등의 내용을 빠르게 수정할 수 있습니다.
일정 상세화면에서 참석자 일정 숨기기 혹은 참석자 일정 보기를 클릭합니다.
일정 생성 시에는 참석자 일정 보기, 일정 수정 시에는 참석자 일정 숨기기가 기본값입니다.
화상회의와 장소, 메모 등 세부적인 내용을 추가한 뒤 [일정 만들기] 버튼을 클릭합니다.
바쁨으로 공개 옵션을 선택한 경우에는 다른 멤버들에게 일정의 세부 내용이 보이지 않고, 일정 제목이 '바쁨'으로만 표시됩니다.
일정 생성이 완료되면, 참석자들에게 일정 초대 이메일과 카카오워크 알림이 발송됩니다.
참석자 캘린더에도 초대받은 일정이 표시되며, 일정 상세 팝업창에서 참석 여부를 선택할 수 있습니다.
새로운 일정을 생성하는 방법은 다음과 같습니다.
일정 생성 팝업창에서 일정 제목과 날짜/시간을 입력합니다.
참석할 멤버를 추가하고, 화상회의와 메모 등 세부적인 내용을 추가한 뒤 [일정 만들기] 버튼을 선택합니다.
같은 그룹사 또는 워크스페이스에 있는 멤버는 카카오워크 프로필 혹은 채팅방 단위로 검색하여 추가할 수 있습니다.
외부 참석자 초대가 필요할 경우, 검색창에 이메일 주소를 입력하여 초대할 수 있습니다.
화상회의 링크는 일정 생성 완료 후, 일정 상세 화면에서 확인할 수 있습니다.
일정 생성이 완료되면, 참석자들에게는 일정 초대 이메일과 카카오워크 알림이 발송됩니다.
참석자 캘린더에도 초대받은 일정이 표시되며, 일정 상세 화면에서 참석 여부를 지정할 수 있습니다.
일정 상세 내용을 쉽게 확인할 수 있도록 동료/친구에게 일정 링크를 전달할 수 있습니다.
안내
링크를 통한 일정 조회는 같은 그룹사 또는 워크스페이스 내 멤버만 가능합니다.
같은 그룹사 또는 워크스페이스 멤버라도 권한이 없는 캘린더의 일정은 링크를 통해 조회할 수 없습니다.
링크 복사 메뉴를 클릭하여 해당 일정의 링크를 복사하여 동료/친구에게 전달합니다.
링크 복사 메뉴를 선택해 해당 일정의 링크를 동료/친구에게 전달합니다.
기존에 생성한 일정의 내용을 복제하여 빠르게 새 일정을 만들 수 있습니다.
안내 일정 복제 시 일정 제목, 일시, 종일/반복, 참석자, 화상회의, 장소, 메모, 공개 여부 내용이 모두 동일하게 복제됩니다.
복제한 일정을 어떤 캘린더에 추가하는지에 따라 주최자 정보가 변경될 수 있습니다.
복제 혹은 다른 캘린더로 복제 메뉴를 클릭하여, 해당 일정의 내용을 복제한 새 일정을 생성합니다.
복제 혹은 다른 캘린더로 복제 메뉴를 선택하여, 해당 일정의 내용을 복제한 새 일정을 생성합니다.
자주 일정을 함께하는 동료/친구들을 자주 찾는 그룹으로 설정하여 한 번에 일정을 확인하고, 함께하는 일정을 빠르게 생성할 수 있습니다.
해당 그룹이 자주 찾는 그룹에 추가되었는지 확인합니다.
자주 찾는 그룹에서 원하는 그룹을 선택하면, 해당 그룹에 속한 멤버들의 일정을 한눈에 확인하고 일정을 생성할 수 있습니다.
함께하는 일정을 만들고 싶은 그룹에 마우스 커서를 위치시킨 후, [그룹 일정 만들기] 아이콘을 클릭합니다.
일정 생성 팝업창에서 일정을 입력하고, [일정 만들기] 버튼을 클릭합니다.
캘린더 선택 메뉴에서 협업 캘린더 모드를 선택합니다.
일정 생성 팝업창에서 일정 정보를 입력하고 [일정 만들기] 버튼을 선택합니다.
선택한 자주 찾는 그룹 내 멤버가 자동으로 참석자에 추가됩니다.
캘린더 화면에서 키보드 단축키를 활용해 캘린더의 기능을 빠르게 실행하고 탐색할 수 있습니다.
일정 생성 팝업 열기
C
일정 저장
Cmd(Ctrl)
+ S
선택한 일정 수정
E
팝업 닫기
esc
오늘
T
이전 / 다음
P
, ←
/ N
, →
일간 / 주간 / 월간
D
, 1
/ W
, 2
/ M
, 3
언제 어디서나 누구든지
스마트폰과 PC만 있다면 언제 어디서나 회의에 참여할 수 있고, 카카오워크 사용자가 아니어도 링크만 있으면 참여가 가능해요. 참여 가능 인원은 최대 200명까지 가능합니다. (STANDARD 요금제 이상)
Release Note
화상회의에 원하게 참여하기 위해서는 다음의 브라우저별 최소 사양을 충족해야 합니다.
Windows에서 Google Chrome 또는 Microsoft Edge를 사용하는 경우, Windows 시작 > 설정 메뉴에서 카메라와 마이크 항목의 접근 권한을 허용해야 합니다.
안내
Windows 버전의 경우 카메라와 마이크 항목의 접근 권한 허용만 필요하며, 화면 공유 접근 권한은 자동으로 허용됩니다.
Windows 시작 > 설정 > 개인 정보 및 보안 메뉴에서 카메라와 마이크 항목의 엑세스 권한을 허용합니다.
화상회의 서비스에 최초 접속 시 나타나는 팝업창에서 마이크와 카메라 권한을 허용합니다.
사전에 Windows 시작 > 설정 메뉴에서 마이크와 카메라의 권한 허용을 완료한 경우, 해당 팝업창이 표시되지 않습니다.
MacOS에서 Google Chrome을 사용하는 경우, 시스템 설정에서 화면 기록, 카메라, 마이크 항목의 접근 권한을 허용해야 합니다.
안내 화상회의 중 화면 공유 기능을 사용하기 위해서는 시스템 설정 메뉴에서 화면 기록 항목의 접근 권한을 반드시 허용해야 합니다.
시스템 설정 > 개인정보 보호 및 보안 메뉴에서 화면 기록, 카메라, 마이크 항목의 Google Chrome 앱 접근 권한에 체크 표시합니다.
화상회의 서비스에 최초 접속 시 나타나는 팝업창에서 마이크와 카메라 권한을 허용합니다.
사전에 시스템 환경설정에서 마이크와 카메라의 권한 허용을 완료한 경우, 해당 팝업창이 표시되지 않습니다.
MacOS에서 Safari를 사용하는 경우, Safari 웹 브라우저의 환경설정에서 화면 공유, 카메라, 마이크 항목의 접근 권한을 허용해야 합니다.
안내 화상회의 중 화면 공유 기능을 사용하기 위해서는 Safari의 환경설정 메뉴에서 화면 공유 항목의 접근 권한을 반드시 허용해야 합니다.
Safari > 설정 > 웹사이트 메뉴에서 환경설정을 수행합니다.
a. 화면 공유 항목의 meeting.kakaowork.com 접근 권한을 묻기로 변경합니다.
b. 카메라와 마이크 항목에서 meeting.kakaowork.com 접근 권한을 각각 허용으로 변경합니다.
화상회의 서비스에 최초 접속 시 나타나는 팝업창에서 마이크와 카메라 권한을 허용합니다.
사전에 Safari의 설정에서 마이크와 카메라의 권한 허용을 완료한 경우, 해당 팝업창이 표시되지 않습니다.
화상회의에 참여할 때 자신의 화면이 보이지 않거나 목소리가 안 들릴 경우에는 카메라, 마이크, 스피커 설정을 확인해야 합니다. 화상회의 참여자는 화상회의 시작 전후로 카메라와 마이크를 자유롭게 On/Off 할 수 있으며, 카메라, 마이크, 스피커를 다른 기기로 설정할 수 있습니다.
안내 화상회의 기능 사용 시 웹 브라우저별 환경 설정이 필요한 경우, 를 참고하시기 바랍니다.
화상회의 대기실 화면에서 [마이크]와 [카메라] 아이콘을 클릭하여 On/Off 설정합니다.
[마이크] 혹은 [카메라] 아이콘에 마우스 오버하여 마우스, 스피커, 카메라를 다른 기기로 변경할 수 있습니다.
화상회의 화면에서 [마이크]와 [카메라] 아이콘을 클릭하여 On/Off 설정합니다.
[마이크] 혹은 [카메라] 아이콘에 마우스 오버하여 마우스, 스피커, 카메라를 다른 기기로 변경할 수 있습니다.
카카오워크를 통해 화상회의에 참여할 경우 화면에는 최대 49명까지 참여자 영상이 표시됩니다. 참여자가 50명 이상일 경우에는 현재 말을 하고 있거나 카메라/마이크를 켜 둔 참여자를 우선으로 보여줍니다. 따라서 나의 화면과 다른 참여자의 화면 구성은 다를 수 있습니다.
카카오워크에서 채팅방의 [카메라] 아이콘을 클릭하거나 바로가기 메뉴의 화상회의를 통해 간편하게 화상회의를 시작할 수 있습니다. 멤버들은 자유롭게 화상회의를 개설할 수 있으며, 유료 플랜의 경우 시간 제한 없이 최대 200명까지 화상회의에 참여할 수 있습니다.
주의
무료 플랜은 최대 15명 참여 및 40분간 화상회의가 가능합니다.
화상회의를 시작할 채팅방에 진입한 뒤, 채팅방 상단의 [카메라] 아이콘을 클릭하여 화상회의를 시작합니다.
채팅방의 [카메라] 아이콘을 클릭합니다.
대기실 화면으로 이동하면, 필요한 설정을 수행합니다.
[회의 시작하기] 버튼을 클릭합니다.
회의에 초대할 참여자들에게 복사한 링크를 공유합니다.
카카오워크의 바로가기 메뉴에서도 화상회의를 개설할 수 있습니다. 이 경우 화상회의 초대 링크를 수동으로 복사하여 참여자들과 공유해야 합니다.
바로가기 메뉴에서 화상회의를 클릭합니다.
대기실 화면으로 이동하면, 필요한 설정을 수행합니다.
[회의 시작하기] 버튼을 클릭합니다.
회의에 초대하고 싶은 참여자들에게 복사한 링크를 공유합니다.
캘린더에서 일정을 생성할 때 자동 생성되는 화상회의 링크를 활용하여 화상회의를 시작할 수 있습니다. 새로운 일정이 생성되면, 참여자들에게 화상회의 링크가 포함된 일정 초대 이메일과 카카오워크 알림이 발송됩니다. 참여자들은 캘린더 일정, 이메일 알림, 카카오워크 알림 메시지에서 화상회의 링크를 클릭하여 회의에 참여할 수 있습니다.
캘린더에서 일정을 선택 후, 화상회의 링크를 클릭합니다.
[참여하기] 버튼을 클릭하여 화상회의에 참여합니다.
주최자에게는 [회의 시작하기] 버튼으로 표시됩니다.
화상회의 중에 회의 자료 또는 인터넷 화면 등을 다른 참여자들과 공유할 수 있습니다.
[화면 공유] 아이콘을 클릭합니다.
공유할 화면을 선택하고 [공유] 버튼을 클릭합니다.
화면 공유를 선택한 자신의 화면은 아래와 같이 표시되며, 다른 참여자에게는 선택한 화면이 공유됩니다.
화면 공유를 중지하려면 [화면 공유 중지] 버튼을 클릭하거나, [화면 공유] 아이콘을 다시 클릭합니다.
화상회의 중 채팅창을 활성화하면 회의 참여자끼리 대화하거나, 필요한 정보를 공유하고 질문 등을 남길 수 있습니다.
[채팅창] 아이콘을 클릭하여 채팅창을 접거나 펼칠 수 있습니다.
중요한 대화의 내용 또는 저장하고 싶은 대화 내용이 있다면, 채팅방 화면에서 [채팅 다운로드] 아이콘을 통해 텍스트 파일로 저장할 수 있습니다.
회의 중 질문이 있거나 발언을 해야 할 경우, [리액션] 아이콘 > [손들기] 버튼을 클릭하여 발언권을 획득할 수 있습니다. 화상회의 참여자는 누구든지 손든 사람의 손을 내릴 수 있습니다. 참여자 목록에서 [손바닥] 아이콘에 마우스를 위치시킨 후 [손 내리기] 버튼을 클릭하면 손든 사람 목록에서 사라지게 할 수 있습니다.
참여자 목록에서 실시간으로 표시되는 손든 사람 목록을 확인합니다.
[손바닥] 아이콘에 마우스를 위치시킨 후 [손 내리기] 버튼을 클릭합니다.
카카오워크는 회의 참여자들 간 원활한 상호작용을 위하여 다양한 이모지(Emoji)를 지원합니다.
[리액션] 아이콘을 클릭 후, 이모지를 선택합니다.
여러 개의 이모지를 순차적으로 선택할 수 있습니다.
참여자들이 이모지 반응을 하면 실시간으로 화면에 이모지가 나타납니다.
다수가 참여하는 회의에서 특정 참여자 및 전체 참여자의 마이크/카메라를 끌 수 있습니다.
[참여자] 아이콘을 클릭하고 참여자 목록에서 참여자의 [마이크] 혹은 [카메라] 아이콘을 클릭합니다.
참여자 전체 목록의 [···] 버튼을 클릭한 후 마이크 모두 끄기를 클릭하면, 모든 참여자의 마이크를 끌 수 있습니다.
화상회의 화면에서도 참여자의 [마이크] 아이콘을 클릭하여 마이크를 끌 수 있습니다.
화상회의 참여자를 강제로 내보낼 수 있습니다.
안내 내보내기 기능은 화상회의가 개설된 워크스페이스에 속한 참여자만이 사용할 수 있습니다.
참여자 목록에서 [···] 아이콘을 클릭하고 [내보내기] 버튼을 클릭합니다.
화상회의가 종료되었거나 회의가 진행 중인 중간에도 나가기를 할 수 있습니다.
주의 화상회의 주최자를 포함한 모든 참여자가 회의를 나간 상태일 경우 화상회의는 종료됩니다.
화상회의 중간 또는 종료 후 [나가기] 아이콘을 클릭합니다.
만약 화상회의에 다시 참여해야 할 경우 [다시 참여] 버튼을 클릭합니다.
인사 정보 > 조직도/사원 관리 메뉴에서는 조직도와 사원 정보를 조회하고 설정할 수 있습니다.
조직도/사원의 상세 정보를 조회하는 방법은 다음과 같습니다.
인사 정보 > 조직도/사원 관리 메뉴로 이동해 조직도에서 확인할 조직을 선택하고 사원을 조회합니다.
안내 카카오워크에서 삭제(퇴사)한 사원 정보는 조직도/사원 관리에서 조회되지 않습니다.
사원 정보를 수정하는 방법은 다음과 같습니다.
인사 정보 > 조직도/사원 관리 메뉴로 이동 후 사원 목록에서 정보를 수정할 사원을 선택합니다.
사원 수정 화면으로 이동하면, 수정할 정보를 입력한 후 [수정] 버튼을 클릭합니다.
입사일은 필수 입력 항목입니다.
입사일, 퇴사일, 직무, 직급, 직군, 고용형태를 제외한 나머지 사원 정보 항목은 사용자가 카카오워크에서 직접 수정할 수 있습니다.
퇴사일(퇴사 예정일) 입력 시, 근태관리에서 해당 퇴사일을 기준으로 필수 근무 시간과 근무 계획을 자동 생성하며, 월 마감 정산 기준으로 사용됩니다.
결재권자란 조직의 승인 요청 건에 대해 결재를 진행하는 리더/관리자로, 결재권자는 조직당 한 명만 지정할 수 있습니다. 만약 해당 조직에 이미 등록된 결재권자가 있으면, 기존 결재권자를 해제 후 결재권자로 지정해야 합니다. 결재권자를 지정하는 방법은 다음과 같습니다.
인사 정보 > 조직도/사원 관리 메뉴로 이동 후, 결재권자로 지정할 사원 우측에 위치한 [⋮] 아이콘을 클릭하고 [결재권자 지정] 버튼을 클릭합니다.
안내 메시지 팝업창이 나타나면 [확인] 버튼을 클릭합니다.
결재권자가 미설정되 조직이 있을 경우 [결재권자 미설정 조직 보기] 버튼이 활성화되며, 이 버튼을 클릭하여 조직의 결재권자를 일괄 설정할 수 있습니다.
인사 정보 > 조직도/사원 관리 메뉴로 이동해 [결재권자 미설정 조직 보기] 버튼을 클릭합니다.
[결재권자 미설정 조직 보기] ****버튼은 해당 법인에 결재권자 미설정된 조직이 있을 경우에만 출력됩니다.
결재권자 미설정 조직 보기 팝업창에서 조직별 결재권자를 선택하고 [결재권자 지정] 버튼을 클릭합니다.
입사일 미등록 사원의 정보를 엑셀로 다운로드하는 방법은 다음과 같습니다.
인사 정보 > 조직도/사원 관리 메뉴로 이동해 [입사일 미등록 사원 다운로드] 버튼을 클릭합니다.
그림. 입사일 미등록 사원 다운로드 버튼
엑셀 다운로드 팝업창이 나타나면 다운로드 사유를 입력한 후 [등록] 버튼을 클릭합니다.
사원 정보는 개인정보를 포함하고 있으므로 다운로드에 유의해야 하며, 다운로드 사유를 필수로 입력해야 합니다.
다운로드받은 엑셀 파일에 입사일이 미등록된 사원이 한 명 이상 있을 경우 엑셀 파일에 입사일을 입력하여 조직도 서비스에 일괄 등록 할 수 있습니다.
다운로드된 엑셀 파일을 열고, 입사일(yyyymmdd) 칼럼에서 입사일을 입력 후 파일을 저장합니다.
입사일 기입 형식은 yyyymmdd 만 허용합니다.
[입사일 일괄 등록] 버튼을 클릭 후 입사일 일괄 등록 팝업창이 나타나면, [ + ] 버튼을 클릭하여 작업한 엑셀파일을 업로드합니다.
업로드 결과를 확인 후 [등록] 버튼을 클릭합니다.
전체 등록 가능할 때
일부 실패했을 때
입사일 포맷이 맞지 않거나, 사원 번호에 오탈자(숫자 이외)가 있는 경우
안내 입사일 일괄 등록은 xlsx 파일로만 가능합니다.
전체 사원 정보를 엑셀로 다운로드하는 방법은 다음과 같습니다.
인사 정보 > 조직도/사원 관리 메뉴로 이동해 [전체 사원 다운로드] 버튼을 클릭합니다.
엑셀 다운로드 팝업창이 나타나면, 다운로드 사유를 입력 후 [등록] 버튼을 클릭합니다.
사원 정보는 개인정보를 포함하고 있으므로 다운로드에 유의해야 하며, 다운로드 사유를 필수로 입력해야 합니다.
인사 정보 > 추가 정보 설정 메뉴에서는 인사와 관련하여 직무, 직급, 직군, 고용형태 등의 추가 정보를 확인할 수 있으며, 항목별 설정 기능을 제공합니다.
직무, 직급, 직군, 고용형태 등의 추가 정보를 등록하는 방법은 다음과 같습니다.
인사 정보 > 추가 정보 설정 메뉴로 이동해 설정할 인사 추가 정보(직무/직급/직군/고용형태) 탭을 클릭합니다.
사용 여부를 설정합니다.
ON: 인사 추가 정보 사용 상태로, 사원 정보에 추가 정보를 설정할 수 있습니다.
OFF: 인사 추가 정보 미사용 상태입니다.
사용 중(ON)인 상태일 경우, 하단 입력 필드에 등록할 정보를 입력한 후 [+] 버튼을 클릭하여 추가 정보를 등록합니다.
최대 20개까지 등록 가능합니다.
사용 상태를 OFF로 변경해도, 등록된 추가 정보 항목은 삭제되지 않습니다.
[적용] 버튼을 클릭합니다.
등록한 추가 정보를 수정하는 방법은 다음과 같습니다.
수정할 인사 추가 정보(직무, 직급, 직군, 고용형태) 탭을 선택하고 정보 수정 후 [적용] 버튼을 클릭합니다.
추가 정보를 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.
삭제할 인사 추가 정보(직무, 직급, 직군, 고용형태) 탭을 클릭하고 삭제할 추가 정보 항목의 [-] 버튼을 클릭합니다.
주의
해당 추가 정보를 사용하는 사원이 있을 경우, 추가 정보를 삭제할 수 없습니다.
추가 정보를 삭제하기 위해서는, 먼저 사원의 추가 정보 항목을 수정해야 합니다. 예를 들어, 고용형태 > "정규직" 항목을 삭제하려면, 고용형태 > "정규직" 항목을 사용하는 모든 사원의 고용형태를 다른 항목으로 수정해야 합니다.
추가 정보의 순서를 변경하는 방법은 다음과 같습니다.
직무, 직급, 직군, 고용형태 탭 중 하나를 선택하고, 순서 변경할 추가 정보 항목의 [∧], [∨] 버튼을 클릭합니다.
변경된 순서를 저장하기 위해 [적용] 버튼을 클릭합니다.
카카오워크 설문을 만들고, 설문에 참여하는 방법을 안내합니다.
카카오워크 설문의 메인 화면은 설문 참여함과 설문 제작함 메뉴로 구분됩니다.
안내 카카오워크 설문은 웹에서만 사용할 수 있습니다.
설문의 응답자로 지정된 경우에는 카카오워크 설문 사이트, 설문 링크, 카카오워크 알림 Bot 등을 통해 설문에 참여할 수 있습니다.
주의 현재 카카오워크 설문은 동일한 워크스페이스 내에서만 공유 및 참여가 가능합니다.
응답을 완료한 설문에 다른 응답 제출 텍스트가 표시될 경우, 기존 응답과 다른 별도의 응답을 추가로 제출할 수 있습니다. 응답을 완료한 설문에서 다른 응답 제출을 클릭 후, 다른 응답을 추가로 제출합니다.
응답을 완료한 설문에 응답 수정 텍스트가 표시될 경우, 제출한 응답을 수정할 수 있습니다. 응답을 완료한 설문에서 응답 수정을 클릭 후, 응답을 수정합니다.
설문 제작함에서는 신규 설문을 제작할 수 있으며, 설문 제작, 설문 공유, 결과 확인 단계를 거쳐 설문을 완성할 수 있습니다.
신규 설문을 제작하는 방법은 다음과 같습니다.
설문 제작함 메뉴에서 [+] 아이콘을 클릭합니다.
설문 제작함에서는 전체/제작중/시작대기/배포중/종료된 설문을 상태별로 확인할 수 있습니다.
제작 탭에서 질문 유형 및 컴포넌트를 참고하여 신규 설문을 제작합니다.
미리보기 영역에서 작업 중인 설문의 화면을 실시간으로 확인할 수 있습니다.
제작한 설문을 배포(공유)하는 방법은 다음과 같습니다.
주의 현재 카카오워크 설문은 동일한 워크스페이스 내에서만 공유 및 참여가 가능합니다.
설문 제작이 완료되면 공유 탭으로 이동하여 설문을 배포합니다.
a. 설문 기간과 대상을 설정합니다.
b. 설문 성격에 따라, 설문홈의 참여함으로 전송 옵션의 선택 여부를 설정합니다.
설문 배포가 완료되면, 설문 내용을 수정할 수 없으므로 다시 한번 설문을 리뷰 후 배포하시기 바랍니다.
c. [배포하기] 버튼을 클릭합니다.
설문 배포가 완료되면 해당 설문의 링크가 생성됩니다.
배포 단계에서 설문홈의 참여함으로 전송 옵션을 해제한 경우에는 반드시 설문 응답자에게 링크를 공유해야 합니다.
안내 설문이 배포되면, 설문 내용은 편집할 수 없으며 공유 대상과 기간만 편집할 수 있습니다.
결과 탭에서는 설문 응답자가 제출한 응답과 설문 결과를 데이터로 확인할 수 있습니다. 결과 탭은 제목 영역과 응답 정보를 제공하는 요약/개별보기 탭으로 구성됩니다.
설문 전체 결과를 요약하며, 각 문항별 결과를 제공합니다.
특정 응답을 선택하고, 응답자별 개별 결과를 제공합니다.
응답을 선택하여 특정 응답을 선택 및 삭제할 수 있으며, 응답이 삭제된 응답자는 설문에 다시 참여할 수 있습니다.
카카오워크 설문은 편리하고 원활한 설문 제작을 위해 다양한 부가 기능을 제공하고 있습니다.
설문을 배포하기 전에 같은 워크스페이스 멤버를 초대하여 공동 작업 권한(뷰어 권한)을 부여하거나, 공동 작업 링크를 공유할 수 있습니다.
안내 현재 설문 공동 작업은 다른 멤버에게 뷰어 권한을 제공하는 기능만 가능하며, 공동 편집 기능은 추후 지원 예정입니다.
특정 멤버에게 뷰어 권한 부여하기
공동 작업자로 지정된 멤버는 설문의 뷰어 권한만을 보유하게 되며, 해당 설문 링크를 복사하고 공유할 수 있습니다.
[공동 작업] 버튼을 클릭 후, 공동 작업 팝업창에서 뷰어 권한을 부여할 멤버를 검색하여 선택합니다.
특정 멤버에게 해당 설문을 공유합니다.
a. 접근 권한 영역의 드롭다운 버튼을 클릭하여 특정 멤버를 선택합니다.
b. [링크] 아이콘을 클릭하여 해당 설문의 링크를 복사 후 해당 멤버에게 전달하면, 현재 제작 중인 설문에 접근해 공동으로 작업할 수 있습니다.
안내 추가한 멤버를 삭제해야 할 경우, 멤버 이름 옆의 드룹다운 버튼을 클릭하고 삭제를 클릭합니다.
전체 멤버에게 뷰어 권한 부여하기
특정 멤버가 아닌 전체 멤버를 대상으로 제작 중인 설문에 대해 뷰어 권한을 부여할 수 있습니다.
[공동 작업] 버튼을 클릭합니다.
전체 멤버에게 해당 설문을 공유합니다.
a. 공동 작업 팝업창에서 접근 권한 영역의 드롭다운 버튼을 클릭하고 전체를 클릭합니다.
b. [링크] 아이콘을 클릭하여 해당 설문의 링크를 복사 후 전달하면, 해당 링크를 가진 모든 멤버들이 현재 제작 중인 설문에 접근해 공동으로 작업할 수 있습니다.
주의 삭제한 설문은 다시 복구할 수 없으므로, 삭제 시 유의하시기 바랍니다.
웨비나 서비스의 홈 화면과 방송 화면 구성은 다음과 같습니다.
웨비나에 접속하여 참여하는 방법을 안내합니다.
카카오워크 웨비나는 카카오워크 PC 앱 또는 바로가기/개별 웨비나 링크를 통해 접속할 수 있습니다. 현재 카카오워크 웨비나는 PC 웹을 통한 접속만 가능합니다.
웨비나 접속 방법
지원 OS/브라우저
웨비나 사이트 혹은 주최자가 공유한 개별 웨비나 링크를 통해 웨비나에 참여할 수 있습니다. 참여한 웨비나에서 채팅, 리액션 등의 기능을 활용해 소통할 수 있습니다. 웨비나에 참여하기 위해서는 로그인이 필요합니다. 내부/외부 웨비나에 따라 로그인 방식이 달라집니다. 로그인이 완료되면 웨비나 대기실에서 대기하거나 웨비나에 입장할 수 있습니다.
웨비나 홈 화면의 {워크스페이스명} 웨비나에서 참여할 웨비나를 클릭합니다.
웨비나 주최자를 통해 링크를 공유받았다면, 해당 링크를 통해 웨비나에 참여할 수 있습니다.
웨비나 주최자가 외부 공개를 비허용한 경우, 동일한 워크스페이스 멤버만 웨비나에 참여할 수 있습니다. 링크 접속이 불가능할 시 웨비나 주최자에게 문의하시기 바랍니다.
웨비나에 참여하기 위해 로그인을 진행합니다.
웨비나 대기실에서 대기하거나 웨비나에 입장합니다.
웨비나에 참여하여 채팅, 리액션으로 소통할 수 있으며, 현재 웨비나에 참여한 시청자 목록을 확인할 수 있습니다.
실시간 채팅으로 참여자들과 자유롭게 소통할 수 있습니다. [말풍선] 아이콘을 클릭해 채팅 내역을 확인하거나 메시지를 입력해 채팅에 참여합니다.
안내 웨비나 주최자는 채팅 내역을 다운로드할 수 있습니다. - 웨비나가 종료된 후에는 채팅 내역을 다운로드할 수 없습니다.
하트와 좋아요로 공감을 표현하며 주최자와 상호작용할 수 있습니다. 참여자가 클릭한 리액션 개수가 숫자로 나타나며, 9,999개 이상 부터는 9,999+로 표기됩니다. 주최자는 리액션 수 확인만 가능하며, 직접 리액션을 할 수 없습니다. [하트] 혹은 [좋아요] 아이콘을 클릭해 반응합니다.
함께 참여 중인 시청자 목록을 확인할 수 있습니다. [참여자] 아이콘을 클릭해 현재 참여 중인 시청자 목록을 확인합니다.
안내 웨비나 주최자는 시청자 목록을 다운로드할 수 있습니다. - 시청자 목록은 다운로드 클릭 시점의 참여 중인 시청자를 기준으로 제공됩니다. - 웨비나가 종료된 후에는 시청자 목록을 다운로드할 수 없습니다.
빠른 문제 해결을 위한 FAQ를 안내합니다.
카카오워크 화상회의 사용 시 발생할 수 있는 다양한 문제에 대해 해결 방법을 제시합니다.
웨비나를 직접 개설하는 방법을 안내합니다.
카카오워크 웨비나는 카카오워크 PC 앱 또는 바로가기/개별 웨비나 링크를 통해 접속할 수 있습니다. 현재 카카오워크 웨비나는 PC 웹을 통한 접속만 가능합니다.
웨비나 접속 방법
지원 OS/브라우저
웨비나 서비스의 홈 화면과 방송 화면 구성은 다음과 같습니다.
카카오워크를 사용하고 있는 멤버 누구나 웨비나를 개설할 수 있습니다. 베타 기간 종료 후에는 유료 요금제를 사용하는 워크스페이스만 웨비나를 개설할 수 있습니다.
안내
한 워크스페이스 내에서 동시에 진행할 수 있는 웨비나의 수는 3개입니다.
이미 3개의 웨비나가 진행 중일 경우, 다른 웨비나가 종료된 후 새로운 웨비나를 개설할 수 있습니다.
원활한 웨비나 서비스 이용을 위해 웨비나 개설 전 환경설정이 필요합니다. 주최자의 화면과 음성 송출하기 위해서 마이크, 카메라, 화면 공유 항목의 접근 권한을 허용해야 합니다.
시작 > 설정 메뉴에서 마이크와 카메라 항목의 접근 권한을 허용합니다. Windows 버전의 경우, 화면 공유 접근 권한은 자동으로 허용됩니다.
Windows 시작 > 설정 메뉴로 이동하여 환경설정을 수행합니다.
시작 > 설정 > 앱 사용 권한 > 마이크와 카메라 메뉴로 이동 후, [켬] 버튼을 클릭하여 접근 권한을 허용합니다.
웨비나 링크에 처음 접속 시 마이크와 카메라 접근 권한을 요청하는 권한 설정 팝업창이 나타납니다. 팝업창에서 [허용] 버튼을 클릭하여 마이크와 카메라의 접근 권한을 허용합니다.
사전에 Windows 시작 > 설정 메뉴에서 마이크와 카메라의 권한 허용을 완료한 경우에는 해당 팝업창이 표시되지 않습니다.
MacOS에서 Chrome을 사용하는 경우, 시스템 환경설정에서 카메라/마이크/화면 기록 항목의 접근 권한을 허용해야 합니다.
안내 웨비나 중 화면 공유 기능을 사용하기 위해서는 시스템 환경설정 메뉴에서 화면 기록 항목의 접근 권한을 반드시 허용해야 합니다.
카메라와 마이크 접근 권한은 시스템 환경설정 또는 초대받은 웨비나 링크에 처음 접속 시 나타나는 팝업창을 통해 접근 권한을 허용할 수 있습니다.
시스템 환경설정 > 보안 및 개인 정보 보호 > 개인 정보 보호로 이동하여 환경설정을 수행합니다.
a. 시스템 환경설정 > 보안 및 개인 정보 보호 > 개인 정보 보호 > 화면 기록 메뉴로 이동 후, Google Chrome 앱 접근 권한에 체크 표시를 합니다.
b. 카메라와 마이크 메뉴에서도 동일하게 Google Chrome 앱 접근 권한에 체크 표시를 합니다.
웨비나 링크에 처음 접속 시, 권한 설정 팝업창이 표시됩니다. 팝업창에서 [허용] 버튼을 클릭하여 마이크와 카메라의 접근 권한을 허용합니다.
사전에 시스템 환경설정에서 마이크와 카메라의 권한 허용을 완료한 경우에는 해당 팝업창이 표시되지 않습니다.
MacOS에서 Safari를 사용하는 경우, Safari 웹 브라우저의 환경설정을 통해 앱(애플리케이션) 접근 권한을 허용해야 합니다.
안내 웨비나 중 화면 공유 기능을 사용하기 위해서는 Safari의 환경설정 메뉴에서 접근 권한을 반드시 허용해야 합니다.
카메라 또는 마이크 접근 권한은 Safari의 환경설정 또는 웨비나 링크에 처음 접속 시 나타나는 팝업창에서도 허용할 수 있습니다.
Safari 웹 브라우저에서 Safari > 환경설정 메뉴로 이동하여 환경설정을 수행합니다.
a. Safari > 환경설정 > 웹사이트 > 화면 공유 메뉴에서 webinar.kakaowork.com 접근 권한을 묻기로 변경합니다.
b. 카메라와 마이크 메뉴에서도 동일하게 webinar.kakaowork.com 접근 권한을 각각 허용으로 변경합니다.
웨비나 링크에 처음 접속 시, 권한 설정 팝업창이 표시됩니다. [허용] 버튼을 클릭하여 마이크와 카메라의 접근 권한을 허용합니다.
사전에 Safari의 환경설정에서 마이크와 카메라의 권한 허용을 완료한 경우에는 해당 팝업창이 표시되지 않습니다.
웨비나 홈 화면에서 [+] 버튼을 클릭합니다.
웨비나 정보를 입력 및 설정하고, [만들기] 버튼을 클릭합니다.
방송실에서 마이크, 카메라 상태를 확인하고, 웨비나 시작을 준비합니다.
웨비나 링크를 복사해 참여자들에게 공유할 수 있습니다.
[방송시작] 버튼을 클릭해 웨비나를 시작합니다.
조직도 관리 시스템은 카카오워크와 조직/사원 정보의 연동, 법인의 기본 정보를 설정하여 전자결재 서비스에 제공되는 관리 시스템입니다. 조직도 관리 시스템을 정상적으로 이용하기 위해서는 다음과 같이 과 을 완료해야 합니다.
조직도 관리 시스템에 접속 시 조직도 기초 설정 팝업창이 나타나면 조직도 기초 설정이 필요한 경우입니다. 기초 설정이 완료되지 않은 경우에는 서비스 이용이 제한될 수 있으므로 반드시 조직도 기초 설정을 진행해야 합니다.
안내
서비스 관리자란 각 서비스별 관리 주체로, 슈퍼 관리자, 조직도 관리자, 전자결재 관리자로 구분됩니다. 서비스 관리자 설정은 법인 > 관리자 관리 메뉴에서 설정할 수 있습니다.
슈퍼 관리자는 조직도 관리 시스템과 워크 서비스의 모든 권한을 관리할 수 있습니다. 하지만 체계적인 업무를 위해 각 서비스별 관리자를 설정할 것을 권장합니다.
주의 관리자 구분은 변경할 수 없으며, 각 관리자의 추가 또는 편집 및 삭제는 가능합니다.
조직도 관리 시스템은 법인 > 기본 정보 관리 메뉴에서 설정한 언어가 기본으로 노출되며, 관리자는 로그인 후 언어를 변경할 수 있습니다.
단, 관리자가 변경한 언어는 해당 관리자에게만 적용됩니다.
언어 선택 목록에서 사용하고자 하는 언어를 선택합니다.
바로가기 링크를 통해 사용자 매뉴얼과 전자결재 관리자 사이트로 이동할 수 있습니다.
주의
전자결재 서비스 관리자 사이트는 관리자 권한을 부여받은 관리자만 접근할 수 있습니다.
전자결재 서비스의 관리자 권한 부여에 대한 자세한 안내는 /관리자 권한 부여 문서를 참고하시기 바랍니다.
법인 > 기본 정보 관리 메뉴에서는 법인의 기본 정보를 확인하고, 전자결재 서비스의 공통 정책을 설정할 수 있습니다.
법인 > 휴일 관리 메뉴에서는 국가 공휴일을 조회하고, 법인 휴일을 등록 및 관리할 수 있습니다.
창립 기념일과 같은 해당 법인에만 적용되는 휴일을 등록하는 방법은 다음과 같습니다.
법인 > 휴일 관리 메뉴로 이동해 [휴일 등록] 버튼을 클릭합니다.
휴일 등록 팝업창이 나타나면, 휴일과 휴일명을 입력하고 매년 반복 옵션을 선택 후 [등록] 버튼을 클릭합니다.
매년 반복 옵션 선택 시, 2100년까지 매년 휴일이 자동 등록됩니다.
등록한 법인의 휴일 정보를 수정하는 방법은 다음과 같습니다.
법인 > 휴일 관리 메뉴로 이동해 휴일 목록에서 수정할 법인 휴일을 클릭합니다.
휴일 수정 팝업창에서 휴일 정보를 수정하고 [수정] 버튼을 클릭합니다.
안내
선택한 휴일에 한해 휴일 수정이 가능합니다.
매년 반복 옵션을 사용하고 있는 경우, 특정 연도의 휴일만 수정 및 삭제가 가능합니다.
법인 휴일을 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.
법인 > 휴일 관리 메뉴로 이동해 삭제할 법인 휴일을 선택하고 [선택 삭제] 버튼을 클릭합니다.
법인 > 관리자 관리 메뉴에서는 워크 서비스의 관리자를 설정할 수 있습니다.
슈퍼 관리자 카카오워크의 모든 관리 권한을 가진 관리자 - 워크스페이스 당 1명만 존재 - Kakao i Account에서 관리
조직도 관리자 조직도 서비스의 관리 권한을 가진 관리자 - 슈퍼관리자 혹은 조직도 관리자가 법인 > 관리자 설정 메뉴에서 지정 - 권한 그룹은 수정 및 삭제 불가
전자결재 관리자 전자결재 서비스의 관리 권한을 가진 관리자 - 슈퍼관리자 혹은 조직도 관리자가 법인 > 관리자 설정 메뉴에서 지정 - 하위 권한 생성 및 메뉴 접근 관리 등 상세 설정은 전자결재 관리자 서비스에서 설정
특정 사원에게 관리자 권한을 부여 방법은 다음과 같습니다.
권한을 부여할 그룹을 선택해 사원의 이름 또는 아이디를 검색하고 [관리자 추가] 버튼을 클릭합니다.
관리자 권한 해제 방법은 다음과 같습니다.
권한을 해제할 그룹을 선택하고 관리자 목록에서 권한을 해제할 사용자에 대해 [권한 해제] 버튼을 클릭합니다.
주의
슈퍼관리자는 법인당 한 명만 설정 가능하며, 권한 해제가 불가능합니다.
목록에서 또는 아이콘을 클릭하면 생성된 프로필을 수정하거나 삭제할 수 있습니다.
발송 관리자 권한을 해제하려면, 해제할 멤버의 아이콘을 클릭합니다.
단체 메시지 발송 서비스 > 발송 프로필 관리 메뉴에서 발송 프로필의 아이콘을 클릭합니다.
발송 대상 검색 및 추가 - 해당 워크스페이스에 소속된 멤버만 추가 가능 - [멤버 일괄 등록] 버튼을 클릭해 csv 파일로 발송 대상 일괄 등록 가능 ㄴ 참고
참고
참고
1. 신규 도메인 구입 2. 2-1. 2-2. 2-3.
1. 기존 이메일 도메인 구입처 정보 확인 2. 2-1. 2-2. 2-3.
가비아/기타 도메인 구입 사이트에서 카카오워크 메일의 MX 레코드 값 연동 결과 확인 - 완료: 카카오워크 메일의 MX 레코드 값이 연동된 상태 - 미완료: 카카오워크 메일의 MX 레코드 값이 연동되지 않은 상태로, 를 참고하여 연동
카카오워크 캘린더에서 아이콘을 클릭합니다.
카카오워크 캘린더에서 아이콘을 클릭합니다.
카카오워크 캘린더에서 아이콘을 클릭합니다.
캘린더 홈 화면에서 구독 캘린더의 아이콘을 클릭하여 구독할 캘린더를 추가할 수 있습니다.
카카오워크 캘린더에서 아이콘을 클릭합니다.
카카오워크 캘린더에서 아이콘을 클릭합니다.
카카오워크 캘린더에서 아이콘을 클릭합니다.
Chrome 브라우저의 > 설정을 클릭합니다.
Microsoft Edge 브라우저의 > 설정을 클릭합니다.
모바일 카카오워크 앱 > > 알림 메뉴에서 알림을 활성화 또는 비활성화합니다.
- : 내 캘린더 및 구독 캘린더 관리 등 - : 캘린더 활용법 확인 및 고객센터 바로가기
⓸
⓺
⓻
⓼
카카오워크(PC) 앱의 메뉴 모음에서 아이콘 클릭
카카오워크(PC) 메뉴에서 캘린더 클릭
아이콘을 선택하거나, 캘린더에서 일정을 생성할 날짜/시간을 선택합니다.
일정 상세 팝업창에서 아이콘을 클릭합니다.
일정 상세 화면에서 아이콘을 선택합니다.
일정 상세 팝업창에서 아이콘을 클릭합니다.
일정 상세 화면에서 아이콘을 선택합니다.
자주 찾는 그룹에서 아이콘을 클릭한 후, 그룹 이름과 멤버를 추가하고 [만들기] 버튼을 클릭합니다.
그룹에 마우스 커서를 위치시키고, 아이콘을 클릭하면 그룹을 수정하거나 삭제할 수 있습니다.
자주 찾는 그룹 중 함께하는 일정을 만들고 싶은 그룹에 체크하고, 아이콘을 선택합니다.
화상회의 요금제별 자세한 사항은 를 참고하시기 바랍니다.
카카오워크 설문 사이트:
안내 설문 제작 시 사용할 수 있는 질문 유형 및 컨포넌트는 문서를 참고하시기 바랍니다.
카카오워크 바로가기 탭에서 설문을 클릭하거나, 카카오워크 설문 사이트()로 이동합니다.
아이콘을 클릭하여 설문 옵션을 설정하고, [저장] 버튼을 클릭합니다.
기존 설문을 재사용하고 싶은 경우에는 해당 설문을 복사하여 활용할 수 있습니다. 설문 제작함에서 복사가 필요한 설문의 아이콘 > 설문 복사를 클릭합니다.
설문을 삭제해야 할 경우에는 설문 배포 중인 설문을 포함한 모든 설문을 삭제할 수 있습니다. 설문 제작함에서 삭제가 필요한 설문의 아이콘 > 설문 삭제를 클릭합니다.
❓
컴퓨터와 브라우저 설정에 대한 자세한 설명은 를 참고하시기 바랍니다.
❓
웨비나 사이트()에서 웨비나를 개설할 수 있습니다.
결재권자 설정 및 입사일 등록을 완료한 이후에는 인사 정보 > 메뉴에서 조직도와 사원의 상세 정보를 확인하고 설정할 수 있습니다.
⓵ 화상회의 이름
화상회의 개설 시 설정하는 제목
- 기본값: {주최자}의 회의실
⓶ 참여자 목록
손 든 참여자 및 전체 참여자 목록
⓷ 채팅창
채팅창 표시 - 채팅 내역 다운로드 기능 제공
⓸ 공유 화면
공유된 화면을 표시 - 화면 공유를 하지 않을 시에는 참여자 목록을 표시
⓹ 참여자 목록
화면 공유 시 참여자 영상 목록 표시
⓺ 더보기
- 최대 카드 수: 내 화면에서 볼 수 있는 참여자 영상 수 설정 - 문제 해결 가이드: FAQ 가이드로 연결 - 문제 신고: 화상회의에서 겪은 문제 제보
⓻ 주요 기능 아이콘
주요 기능 아이콘 모음 - 마이크: On/Off 및 기기 변경 - 카메라: On/Off 및 기기 변경 - 화면 공유: 클릭 시 PC 화면을 참여자들에게 공유 - 리액션: 이모지와 손들기 기능 - 나가기: 화상회의에서 나가기
⓼ 부가 기능
- PIP 모드: 화상회의 화면을 최소화하는 PIP(Picture in Picture) 모드로 변환 - 정보: 회의 정보 확인(링크 복사, 암호 설정)
⓵ 회의실 이름 변경
[연필] 아이콘을 클릭하여 회의실 이름을 변경 가능
- 기본값: {주최자}의 회의실
- 회의실 이름은 50자 이내로 지정 가능
⓶ 설정
- [마이크] 아이콘을 클릭하여 마이크 on/off, 마이크/스피커 기기 설정 - [카메라] 아이콘을 클릭하여 카메라 on/off, 기기 설정 - [배경 효과] 아이콘을 클릭하여 배경화면 설정(Beta)
⓷ 암호 설정
[암호] 버튼을 클릭하여 회의실에 암호 설정 가능 - 암호는 랜덤으로 생성된 값을 사용하거나, [연필] 아이콘을 클릭하여 수정 가능 - 회의 정보 팝업창에서 [복사] 아이콘을 클릭해 회의 참여 정보(회의링크, 암호) 복사 가능
⓸ 회의 링크 자동 공유
채팅방에 메시지로 회의 링크를 자동 공유
⓵ 회의실 이름 변경
[연필] 아이콘을 클릭하여 회의실 이름을 변경 가능
- 기본값: {주최자}의 회의실
- 회의실 이름은 50자 이내로 지정 가능
⓶ 설정
- [마이크] 아이콘을 클릭하여 마이크 on/off, 마이크/스피커 기기 설정 - [카메라] 아이콘을 클릭하여 카메라 on/off, 기기 설정 - [배경 효과] 아이콘을 클릭하여 배경화면 설정(Beta)
⓷ 암호 설정
[암호] 버튼을 클릭하여 회의실에 암호 설정 가능 - 암호는 랜덤으로 생성된 값을 사용하거나, [연필] 아이콘을 클릭하여 수정 가능 - 회의 정보 팝업창에서 [복사] 아이콘을 클릭해 회의 참여 정보(회의링크, 암호) 복사 가능
⓸ 회의 링크 자동 공유
채팅방에 메시지로 회의 링크를 자동 공유
Chrome 탭
현재 Chrome에 열려있는 탭 중 하나를 공유 - 오디오 공유 가능
창
특정 창의 화면만 공유
전체 화면
자신의 화면 전체를 공유
⓵ 설문 상태별 탭 ▼
기본으로 전체 탭으로 선택됨
전체
미참여와 참여완료된 설문을 모두 표시
미참여
내가 응답자로 지정된 설문 중 아직 응답하지 않은 설문을 표시
참여완료
내가 응답 완료한 설문을 설문을 표시
⓶ 설문 목록
상태별 탭에 따른 설문 목록을 표시
⓵ 설문 제작 상태별 탭 ▼
설문 제작 상태별로 확인 - 제작 상태: 전체, 제작중, 시작대기, 배포중, 종료
전체
제작 상태별 모든 설문을 표시
제작중
현재 제작중인 설문을 표시
시작대기
설문을 완성했지만 아직 배포 이전인 설문을 표시
배포중
현재 배포중인 설문을 표시
종료
종료된 설문을 표시
⓶ 설문 목록
설문 제작 상태에 따른 설문 목록을 표시
⓷ [+] 버튼
클릭 시 신규 설문 생성
카카오워크 설문 사이트
카카오워크 설문 사이트 > 설문 참여함 메뉴에서 설문 참여 가능
카카오워크 알림 Bot
카카오워크 알림 Bot을 통해 설문 참여 가능
공유받은 링크
설문 제작자가 링크를 전달했을 경우, 해당 링크를 통해 설문 참여 가능 - 링크를 공유받았어도 지정된 응답자가 아닌 경우에는 해당 설문에 응답할 수 없음
전체
제작중, 시작대기, 배포중, 종료의 모든 설문을 표시
제작중
미배포 상태 - 편집 가능 항목: 설문 내용, 공유 대상, 기간
시작대기
기간 설정 후 배포처리했으나, 아직 설문 시작 일시가 도래하지 않은 상태 - 편집 가능 항목: 설문 내 문항을 제외한 항목
배포중
배포 처리 후 시작일시가 도래하여, 종료일시까지 응답을 수집하고 있는 상태 - 편집 가능 항목: 공유 대상, 기간
종료
설문 종료 일시가 도래하여 응답 수집이 종료된 상태
익명으로 응답 받기
응답자가 익명으로 설문에 참여할 수 있도록 설정
중복 응답 받기
응답자가 중복으로 응답을 제출할 수 있도록 설정
응답 수정
응답자가 설문 마감 기한 전까지 응답을 수정할 수 있도록 설정
선택 시(기본)
특정 기간 내에 응답할 필요한 경우에 적합 - 설문 참여함으로 해당 설문이 전송됨 - 응답자들은 설문 참여함 또는 설문 링크를 통해 설문에 참여 가능
선택 해제 시
특정 기간 내에 응답할 필요가 없거나 별도의 알림이 필요하지 않은 설문(명함 신청서 등)에 적합 - 설문 참여함으로 해당 설문이 전송되지 않음 - 응답자들은 설문 링크를 통해 설문에 참여 가능
설문 참여 통계
설문 응답자별 통계
미응답자 카웍 알림 버튼
설문 미응답자를 대상으로 카카오워크 알림 메시지 발송
문항별 통계
설문 문항별 통계
다운로드 버튼
설문 결과 CSV 파일 다운로드
설문 참여 통계
설문에 응답한 시간 및 멤버 정보가 표시
응답 삭제 버튼
응답 선택 시, [삭제] 아이콘을 클릭하여 선택한 응답 삭제 가능
문항별 통계
실제 응답자가 응답한 설문 화면을 표시
응답자별 다운로드 버튼
설문 결과를 CSV 파일로 다운로드
카카오워크
카카오워크 PC 앱 > 바로가기 > 웨비나
바로가기 링크
개별 웨비나 링크
주최자가 공유한 웨비나 링크를 통해 접속
Chrome(권장)
Mac, Windows
81.0.4044 이상
Safari
Mac
13.0(2019/09/19) 이상
Microsoft Edge
Windows
83.0.478.45(2020/01/15, Chromium based) 이상
공개 여부
주최가 외부 공개를 비허용한 웨비나 - 동일 워크스페이스 멤버만 참여 가능
주최가 외부 공개를 허용한 웨비나 - 링크를 통해 누구나 참여 가능
참여자 로그인 방식
카카오워크 로그인
카카오워크, 카카오톡, 구글, 비회원 로그인 중 선택
방송 준비 중
주최자가 카메라/마이크 등의 장비를 확인하고 있는 상태로 웨비나에 입장할 수 없음
방송 중
웨비나가 진행 중인 상태로, [입장하기] 버튼을 클릭해 입장
방송 종료
주최자가 웨비나를 종료한 상태로 입장할 수 없음
⓵ 제목
웨비나 제목 - 한글, 영문, 특수문자 등 제한없이 최대 50자까지 입력 가능
⓶ 설명
웨비나에 대한 설명을 입력 - 한글, 영문, 특수문자 등 제한없이 최대 1,000자까지 입력 가능
⓷ 참여인원
최대 1,000명으로 자동 지정됨
⓸ 방송 시간
방송 가능한 시간 - 2시간(베타 기간한정)
⓹ 외부 공개 옵션
웨비나 외부 공개 여부 설정 - 활성화: 웨비나 링크를 아는 누구나 참여 가능 - 비활성화(기본값): 웨비나 주최자와 동일한 워크스페이스 멤버만 참여 가능(내부 웨비나에 권장)
⓺ 만들기
방송실로 이동 - 방송실에서는 제목과 설명 수정 불가
⓵ 조직 발령
조직 발령이 안 된 미분류 그룹이 있을 경우 표시
⓶ 결재권자 설정
조직의 승인 요청 건에 대해 결재를 진행하는 리더 및 관리자인 결재권자가 미설정된 조직이 있을 경우 표시 - [결재권자 미설정 조직 보기] 버튼: 결재권지 미설정 조직 정보를 안내
⓷ 입사일 등록
법인에 입사한 날짜인 입사일이 미등록된 구성원이 있을 경우 표시 - [입사일 미등록 사원 다운로드] 버튼: 입사일이 등록되지 않은 사원 목록을 다운로드 - [입사일 일괄 등록] 버튼: 입사일을 일괄적으로 등록
슈퍼 관리자
한 명만 설정 가능
카카오 i 계정에서 설정한 관리자- 조직도 관리 시스템 및 워크 서비스의 모든 관리 권한을 부여함
조직도 관리자
여러 명을 설정 가능
조직도 관리 시스템의 모든 메뉴 관리 권한을 부여 받은 그룹
전자결재 관리자
여러 명을 설정 가능
전자결재 시스템의 모든 메뉴 관리 권한을 부여 받은 그룹
✓
✓
✓
✓
전자결재 사용자는 별도 앱을 설치할 필요없이 카카오워크에서 기안을 작성하고, 승인, 반려 등 결재 진행 알림을 실시간 확인할 수 있습니다.
Release Note
전자결재 관리자는 결재, 반려, 협의, 공람, 부서협조/수신 등 다양한 결재 기능과 결재문서 기본 템플릿을 자유롭게 설정할 수 있습니다.
Release Note
⓵ 설문 작성 영역 ▼
다양한 컴포넌트를 활용하여 설문을 작성
설문 제목과 부연 설명
설문 제목과 설문에 대한 부연 설명 추가
설문 편집 컴포넌트
질문 유형별 질문과 응답 옵션을 추가 - 상세 질문 유형은 질문 유형을 참고
설문 마무리글
설문 참여에 대한 마무리 글 또는 감사 인사 등을 작성
설문 관련 옵션 설정 - 익명으로 응답 받기: 응답자가 익명으로 설문에 참여할 수 있도록 설정 - 중복 응답 받기: 응답자가 중복으로 응답을 제출할 수 있도록 설정 - 응답 수정: 응답자가 설문 마감 기한 전까지 응답을 수정할 수 있도록 설정
⓶ 작업 미리보기 영역
설문 작성 시 추가된 컴포넌트에 대한 실시간 미리보기 화면을 제공
⓷ 기타 옵션
[설문 미리보기] 버튼: 실제 설문 전체 화면을 미리보기로 볼 수 있음 - 제작 중인 설문의 실제 배포 화면을 전체 화면으로 확인 가능 - [공동 작업] 버튼: 다른 멤버(조직도 기반, 워크스페이스 멤버 한정)를 초대하여 배포 전 설문에 대한 뷰어 권한을 부여
Chrome
72.0.3636 이상
Mac, Windows
Safari
13.0(2019/09/19) 이상
Mac
Edge
83.0.478.45(2020/01/15, Chromium based) 이상
Windows
⓵ {워크스페이스명} 웨비나
워크스페이스 내에서 현재 진행 중인 웨비나로 클릭하여 참여 가능
⓶ 웨비나 만들기
새로운 웨비나 개설
⓵ 웨비나 제목
주최자가 웨비나 개설 시 입력한 제목
⓶ 방송 상태
방송 상태 표시 - 방송 준비중 혹은 hh:mm으로 남은 방송 시간 표시
⓷ 공유 화면
주최자가 화면 공유를 통해 공유한 화면 표시
⓸ 주최자 화면
주최자의 카메라 화면이 표시되며, 원하는 곳에 배치할 수 있음
현재 방송에 참여 중인 시청자 목록 표시 - 웨비나 주최자는 시청자 목록 다운로드 가능
⓺ 채팅
실시간 채팅이 표시 - 웨비나 주최자는 채팅 내역 다운로드 가능
⓻ 방송 시작 ↔︎ 방송 종료
[방송시작/방송종료] 버튼 - 웨비나 주최자에게만 노출됨
⓼ 장치 설정
카메라/마이크를 끄고 켜거나, 연결된 장치 변경 - 웨비나 주최자에게만 노출됨
⓽ 화면 공유
PC 화면을 다른 참여자들과 공유 - 웨비나 주최자에게만 노출됨
⑩ 리액션
하트와 좋아요로 상호작용 - 웨비나 참여자만 리액션 가능
카카오워크
카카오워크 PC 앱 > 바로가기 > 웨비나
바로가기 링크
개별 웨비나 링크
주최자가 공유한 웨비나 링크를 통해 접속
Chrome(권장)
Mac, Windows
81.0.4044 이상
Safari
Mac
13.0(2019/09/19) 이상
Microsoft Edge
Windows
83.0.478.45(2020/01/15, Chromium based) 이상
⓵ {워크스페이스명} 웨비나
워크스페이스 내에서 현재 진행 중인 웨비나로 클릭하여 참여 가능
⓶ 웨비나 만들기
새로운 웨비나 개설
⓵ 웨비나 제목
주최자가 웨비나 개설 시 입력한 제목
⓶ 방송 상태
방송 상태 표시 - 방송 준비중 혹은 hh:mm으로 남은 방송 시간 표시
⓷ 공유 화면
주최자가 화면 공유를 통해 공유한 화면 표시
⓸ 주최자 화면
주최자의 카메라 화면이 표시되며, 원하는 곳에 배치할 수 있음
현재 방송에 참여 중인 시청자 목록 표시 - 웨비나 주최자는 시청자 목록 다운로드 가능
⓺ 채팅
실시간 채팅이 표시 - 웨비나 주최자는 채팅 내역 다운로드 가능
⓻ 방송 시작 ↔︎ 방송 종료
[방송시작/방송종료] 버튼 - 웨비나 주최자에게만 노출됨
⓼ 장치 설정
카메라/마이크를 끄고 켜거나, 연결된 장치 변경 - 웨비나 주최자에게만 노출됨
⓽ 화면 공유
PC 화면을 다른 참여자들과 공유 - 웨비나 주최자에게만 노출됨
⑩ 리액션
하트와 좋아요로 상호작용 - 웨비나 참여자만 리액션 가능
법인정보
카카오 i 계정 및 카카오워크에서 설정한 법인의 기본 정보
정책
조직도 관리 시스템과 근태관리/전자결재 서비스의 기본 언어를 설정 - 관리자의 조직도 관리 시스템에 표시되는 언어 설정은 #language 참고
국가 공휴일
공공 데이터 포털의 국가 공휴일 정보 기준, 국가에서 정한 공휴일(ex. 일요일, 명절, 광복절 등) - 해당 연도부터 3년간 정보가 자동 연동되며, 수정 및 삭제 불가능
법인 휴일
창립 기념일과 같은 해당 법인에만 적용되는 휴일을 등록 및 관리
전재 결재는 별도 앱을 설치할 필요없이 카카오워크에서 무료로 시작할 수 있고, 카카오워크 멤버와 조직 정보가 바로 연동되어 결재 권한 관리를 간편하게 수행할 수 있는 서비스입니다.
전자결재 서비스에서는 일반 기안 상신, 공람자 및 참조자 지정, 협조 및 수신 접수와 처리 등의 기능을 제공합니다.
전자결재 서비스는 회사의 결재업무에 필요한 각종 기안 양식을 제공하며, 사용자는 회사 내부에서 지정한 양식을 사용하여 기안작성을 진행할 수 있습니다.
기안 상신이란 결재 받아야할 문서를 작성하여 결재자에게 전달하는 것을 의미합니다. 기안을 작성 후 상신하는 방법은 다음과 같습니다.
기안작성 메뉴를 클릭하여 기안 양식을 선택합니다.
결재선 설정과 필수 항목 입력을 완료하고, [상신하기] 버튼을 클릭합니다.
[결재선 설정] 버튼 클릭 시, 결재선을 편집 및 저장할 수 있습니다.
[임시저장] 버튼 클릭 시 기안은 상신되지 않고 임시 저장되며, 기안함 > 저장된 메뉴에서 자유롭게 수정, 삭제, 상신이 가능합니다.
상신된 기안은 기안함 > 상신한 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
기안을 상신한 후 검토자가 아직 결재를 처리하지 않았다면 해당 기안을 회수할 수 있습니다.
상신한 기안을 회수하는 방법은 다음과 같습니다.
기안함 > 상신한 메뉴로 이동하여 원하는 기안을 선택합니다.
기안상세 화면에서 [회수] 버튼을 클릭합니다.
회수된 기안은 기안함 > 회수된 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
기안을 상신하기 전 저장, 회수, 반려된 상태에서는 기안을 삭제할 수 있습니다.
기안을 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.
기안함 > 저장된 / 회수된 / 반려된 메뉴로 이동하여 삭제하고자 하는 기안을 선택합니다.
기안상세 화면에서 [삭제] 버튼을 클릭합니다.
주의
저장된, 회수된, 반려된 문서함 내 문서에 한해서만 삭제가 가능합니다.
반려된 기안을 삭제하는 경우 결재 이력도 함께 삭제되며, 삭제된 기안은 복구할 수 없습니다.
반려된 기안을 삭제한 경우 결재 처리한 결재자의 결재함(결재함 > 반려된)에도 해당 기안은 표시되지 않습니다.
이전에 상신한 기안 문서를 다시 활용하고 싶은 경우에는, 완료된 기안 문서의 내용을 그대로 가져와 재기안을 할 수 있습니다. 완료된 문서를 재기안하는 방법은 다음과 같습니다.
안내
재기안 기능은 관리자가 재기안 사용 설정을 허용한 기안 양식에 한해 사용할 수 있습니다. 재기안 설정과 관련한 자세한 사항은 전자결재 관리자에게 문의하시기 바랍니다.
기안함 > 완료된 또는 문서대장 메뉴에서 재기안이 필요한 문서를 선택합니다.
문서 상세 화면에서 [재기안] 버튼을 클릭합니다.
결재선 수정이 필요할 시, 결재선을 수정한 후 [적용] 버튼을 클릭합니다.
필요한 항목을 수정하고 [재기안상신] 버튼을 클릭합니다.
공람자는 결재 진행에 영향을 주지 않으며 결재 완료된 문서를 열람만할 수 있는 권한을 가지는 사람 또는 팀을 의미합니다. 공람자는 기안자가 상신 전 혹은 결재 완료 후 지정하거나, 결재자 혹은 협조자가 문서에 추가할 수 있습니다.
공람 설정이 팀으로 된 경우, 해당 팀에 소속된 모든 구성원 개인이 공람자로 설정되고 결재선 내 표기는 팀명으로 표기됩니다.
기안자가 공람자를 지정하는 방법은 다음과 같습니다.
| 기안 상신 전 공람자 지정
기안작성 페이지에서 [결재선 설정] 버튼을 클릭합니다.
공람자로 지정할 개별 구성원 혹은 팀을 선택하고 [공람] 버튼 및 [적용] 버튼을 각각 클릭합니다.
| 결재 완료 후 공람자 지정
기안함 > 완료된 메뉴에서 공람자를 추가할 문서를 선택합니다.
결재선에서 [공람 설정] 버튼을 클릭합니다.
공람자로 지정할 개별 구성원 혹은 팀을 선택하고 [공람] 버튼 및 [적용] 버튼을 클릭합니다.
| 부서협조 담당자일 때 공람자 지정
부서문서함 > 부서협조 메뉴에서 공람자를 추가할 문서를 선택합니다.
결재선에서 [공람 설정] 버튼을 클릭합니다.
공람자로 지정할 개별 구성원 혹은 팀을 선택하고 [공람] 및 [적용] 버튼을 순차적으로 클릭합니다.
참조자란 해당 기안에 관련이 있지만 결재에 영향을 미치지 않는 사람을 의미하며, 기안 상신 이후 결재완료까지 모든 진행 상태의 결재 문서를 열람할 수 있습니다. 참조자 설정은 기안 상신 이전에만 가능하며, 이후 참조자 추가는 불가능합니다.
기안 상신 이전에 기안작성 페이지 혹은 기안함 > 저장된, 회수된, 반려된 메뉴의 기안편집 페이지에서 참조자를 추가할 수 있습니다.
참조자를 지정하는 방법은 다음과 같습니다.
기안작성 페이지에서 [결재선 설정] 버튼을 클릭합니다.
참조자로 지정할 개별 구성원 혹은 팀을 선택하고 [참조] 버튼을 클릭 후 [적용] 버튼을 클릭합니다.
기안자와 결재자가 결재 진행중 관련 멤버 혹은 부서의 내부결재가 필요하다고 판단할 경우, 협조를 지정할 수 있습니다.
기안자가 협조를 지정하는 방법은 다음과 같습니다.
기안작성 페이지에서 [결재선 설정] 버튼을 클릭합니다.
협조자로 지정할 팀 혹은 멤버를 선택하고 [협조] 버튼을 클릭 후 [적용] 버튼을 클릭합니다.
협조로 지정된 멤버가 협조 문서를 처리하는 방법은 다음과 같습니다.
결재함 > 결재전 메뉴로 이동하여 협조 상태의 기안 제목을 클릭합니다.
기안상세 페이지에서 [결재] 버튼을 클릭합니다.
결재하기 팝업창이 나타나면 승인을 선택 후 [결재] 버튼을 클릭합니다.
부서내 문서 담당자가 부서협조 문서를 처리하는 방법은 다음과 같습니다.
부서문서함 > 부서협조 메뉴로 이동하여 대기 상태인 부서협조 문서의 기안제목을 클릭합니다.
[접수] 버튼을 클릭합니다.
[접수] 버튼을 클릭 시 내부결재 페이지로 이동되며, 내부결재를 상신할 경우 부서협조가 진행중 상태로 변경됩니다.
접수를 처리하고 내부결재가 완료된 경우 승인으로 표시되며, 내부결재를 반려한 경우 부서협조 문서도 반려됩니다.
안내
진행중 상태에서는 전단계 결재자가 결재취소나 결재의견 수정 등의 변경을 할 수 없습니다.
진행중 상태에서는 문서담당자가 협조승인이나 반려 처리를 할 수 없습니다.
결재승인이 완료된 경우, 부서내 문서 담당자는 결재취소를 할 수 없으며, 다음 결재자는 전단계 반려 처리를 할 수 없습니다.
반려 또는 회수된 기안은 편집 후에 재상신 할 수 있으며, 반려 또는 회수된 상태에서만 사용 가능합니다.
기안을 재상신할 경우에도 기존에 상신했던 결재 이력은 삭제되지 않습니다.
반려된 기안의 재상신 방법은 다음과 같습니다.
기안함 > 반려된 메뉴로 이동하여 재상신을 원하는 기안 제목을 클릭합니다.
기안상세 화면에서 [수정] 버튼을 클릭합니다.
기안을 편집 후 [재상신] 버튼을 클릭합니다.
회수된 기안의 재상신 방법은 다음과 같습니다.
기안함 > 회수된 메뉴로 이동하여 재상신을 원하는 기안의 제목을 클릭합니다.
기안상세 화면에서 기안을 편집 후 하단의 [재상신] 버튼을 클릭합니다.
기안자가 결재 진행중이나 결재 완료 후에 관련자 혹은 관련 부서의 수신 확인이 필요하다고 판단할 경우, 수신을 접수할 수 있습니다.
수신발송은 기안문서의 결재완료 이후 진행되며, 수신자가 여러 명인 경우 각각 수신확인 처리를 진행해야 합니다.
수신은 기안자가 기안을 작성할 때만 지정할 수 있습니다. 기안자가 수신을 접수하는 방법은 다음과 같습니다.
기안작성 페이지에서 [결재선 설정] 버튼을 클릭합니다.
수신이 필요한 부서나 직원을 선택하고 [수신] 버튼을 클릭 후 [적용] 버튼을 클릭합니다.
수신한 기안문서를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
수신함 > 수신전 메뉴에서 수신확인하려는 기안 제목을 클릭합니다.
기안상세 페이지에서 [수신확인] 버튼을 클릭합니다.
수신확인 처리된 기안문서는 수신함 > 완료된 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
개인이 아닌 부서를 대상으로 수신을 요청한 경우, 해당 부서의 문서 담당자가 부서 수신 문서를 확인할 수 있습니다.
주의
수신을 요청한 부서에 리더 혹은 문서 담당자가 지정되지 않은 경우, 정상적으로 문서가 나타나지 않습니다.
문서 담당자를 지정하는 방법은 문서 담당 관리 문서를 참고하시기 바랍니다.
문서 담당자가 부서 수신 문서를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
부서문서함 > 부서수신 메뉴에서 대기 상태인 부서수신 문서의 기안제목을 클릭합니다.
하단의 [접수], [수신확인], [반송] 버튼을 클릭하여 결재 처리를 진행할 수 있습니다.
[수신확인] 버튼을 누르면 정상적으로 수신 확인이 완료됩니다.
[접수]
내부결재 작성페이지로 이동되며 내부결재를 상신할 경우 부서수신 진행상태가 진행중 상태로 변경 - [접수] 처리 후 내부결재가 완료되면 수신확인되며, 내부결재 반려 시 원문은 반송됨 - [접수] 상태에서 문서담당자는 수신확인, 반송 처리를 진행할 수 없음
[수신확인]
일반 수신과 동일한 수신확인 프로세스를 진행
[반송]
일반 수신과 동일한 반송 프로세스를 진행
수신문서를 반송하는 방법은 다음과 같습니다.
수신함 > 수신전 메뉴에서 반송을 원하는 기안의 제목을 클릭합니다.
기안상세 페이지에서 [반송] 버튼을 클릭합니다.
결재 의견 입력 후 [결재] 버튼을 클릭합니다.
반송 처리된 기안문서는 기안함 > 반송된 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
공람 문서와 참조 문서를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
공람 문서를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
공람자는 결재 진행에 영향을 주지 않으며, 완료된 결재 문서에 대한 열람만 가능합니다.
공람 설정이 팀으로 된 경우, 해당 팀에 소속된 모든 구성원이 공람자로 설정되나, 결재선 내 표기는 팀명으로 표기됩니다.
공람함 메뉴로 이동하여, 공람 문서를 확인합니다.
참조 문서를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
참조로 설정된 참조자는 기안 상신 이후 결재완료까지 모든 진행 상태의 결재 문서를 열람할 수 있습니다.
참조함 메뉴로 이동하여, 참조 문서를 확인합니다.
모든 사용자는 문서대장에서 결재 완료된 문서를 확인할 수 있습니다.
안내
결재 진행중인 문서는 표시되지 않으며, 전자결재 관리자는 전자결재 관리자 페이지 > 결재 현황 메뉴에서 진행중인 모든 결재문서를 확인할 수 있습니다.
접속한 계정의 소속, 권한 별로 문서대장에서 확인할 수 있는 문서가 상이합니다.
부서공개/비공개 문서는 해당 문서와 관련된 부서와 멤버들에게 노출됩니다.
문서대장에서 원하는 문서를 열람하는 방법은 다음과 같습니다.
문서대장 메뉴에서 조건을 설정 후 [조회] 버튼을 클릭합니다.
열람을 원하는 문서를 클릭해서 문서를 열람합니다.
카카오워크 전자결재 서비스는 회사의 중요한 의사결정을 위해 다양한 결재옵션을 제공하여 쉽고 간편하게 결재처리를 할 수 있는 서비스입니다. 카카오워크 전자결재 서비스는 기안 작성부터 최종 결재까지 의사결정 과정을 지원하고 문서화, 모바일 결재 처리 기능을 제공합니다.
전자결재란?
종이 서류를 직접 들고 찾아가 결재를 하는 데 드는 시간을 최소화하고 문서작성 및 정보 관리의 효율성에 초점을 맞춘 서비스로, 종이 서류 대신 전산망을 사용하여 문서의 승인이나 공유 등의 업무를 처리하는 시스템입니다.
전자결재 서비스는 카카오워크 전자결재 링크 혹은 카카오워크의 바로가기 탭을 통해 접속할 수 있습니다.
전자결재 프로세스의 순서도는 다음과 같습니다.
전자결재 프로세스에 대한 설명은 다음과 같습니다.
기안 작성자는 기안 문서를 상신합니다.
(부서)협조
관련 부서의 협조가 필요한 경우 부서 협조를 지정
참조
기안 상신 이후 결재완료까지 모든 진행 상태의 결재 문서를 열람
회수
1차 결재자가 아직 결재를 처리하지 않았다면 해당 기안을 회수
삭제
저장, 회수, 반려된 기안을 삭제
재상신
회수 또는 반려된 기안을 수정 후 재상신
검토자는 요청된 기안 문서를 검토 후 해당 기안을 승인 또는 반려합니다.
승인
기안 문서를 승인
전결
최종 결재자가 아닌 결재자가 미리 결재를 완료
반려/전단계반려
문서에 문제가 있거나 결재가 불가능할 경우 기안자 혹은 전단계 결재자에게 문서를 반환
결재 취소
다음 결재자가 아직 결재를 처리하지 않았다면 결재를 취소
결재가 완료된 문서는 문서 번호가 할당되며, 결재 대장으로 이동됩니다.
공람
완료된 결재 문서에 대한 여러 사람이 열람 가능 - 결재 진행에 영향을 주지 않음
전자결재 서비스의 주요 기능은 다음과 같습니다.
결재, 반려, 대결, 협조, 참조, 공람 등 일반적인 전자결재 프로세스 지원
부서협조와 부서수신 기능
전단계 반려, 상위결재선 변경, 공개 옵션 설정 등 부가 기능 제공
결재 요청을 Chatbot 알림을 통해 수신받고, 모바일 기기를 통해 바로 결재 처리 가능
다양한 결재문서 템플릿 무료 제공
기안자
기안문서를 작성하여 상신하는 사용자
결재자
상신한 기안문서를 승인하는 사용자
검토자
결재권을 갖고 있으나 최종 결재자가 아닌 사용자
최종 결재자
최종 결재권을 가진 사용자
수신자(부서수신)
결재 완료된 문서를 수신하고, 확인하거나 반송할 수 있는 사용자 혹은 부서
협조자(부서협조)
기안문서와 관련된 사용자 혹은 부서로서 결재 진행 중 내부 결재를 수행
참조자
전체 결재 과정에 걸쳐 문서를 열람할 수 있는 사용자
공람자
결재 완료된 문서를 열람할 수 있는 사용자
전자결재 홈 화면에서는 최근 결재에 대한 전반적인 정보를 제공합니다.
⓵ 나의 결재 현황
나의 전자결재 진행 현황을 건수로 표시
상신한
상신하여 현재 결재 진행중인 문서이며, 클릭 시 기안함 > 상신한 메뉴로 이동
반려된
상신한 기안 중 반려된 문서이며, 클릭 시 기안함 > 반려된 메뉴로 이동
결재전
현재 결재해야 할 문서이며, 클릭 시 결재함 > 결재전 메뉴로 이동
수신/공람
수신/공람 설정된 문서 중 미확인한 문서이며, 클릭 시 수신함 > 수신전 또는 공람함 메뉴로 이동
⓶ 결재 미리보기
결과 관련 문서 리스트 표시
내가 상신한 문서
사용자가 상신한 문서 리스트
내가 결재할 문서
사용자가 결재할 문서 리스트
최근 결재 의견
사용자가 상신한 문서 중 작성된 결재 의견이 있는 문서 리스트
⓷ 최근 사용한 양식
최근 사용한 양식 표시 - [기안 양식함] 버튼: 클릭 시 기안작성 내 기안양식 선택으로 이동
문서의 결재를 승인, 반려, 전결, 취소하는 방법은 다음과 같습니다.
결재 대기중인 문서를 승인하는 방법은 다음과 같습니다.
결재함 > 결재전 메뉴로 이동하여 승인하려는 기안 문서의 제목을 클릭합니다.
기안상세 페이지에서 [결재] 버튼을 클릭합니다.
결재하기 팝업창이 나타나면 승인을 선택하고 [결재] 버튼을 클릭합니다.
결재자 본인이 최종 결재자인 경우 문서 승인 시 해당 기안문서는 결재완료 상태로 변경되며, 수신자가 존재할 경우 결재 결과가 자동으로 발송됩니다.
결재자 이후 다음 결재자가 존재할 경우, 결재권한이 다음 결재자로 넘어갑니다. 결재 승인한 문서는 결재함 > 진행중 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
안내
결재 완료 후, 다음 결재자는 결재처리 전의 결재의견을 수정하거나 또는 결재취소를 진행할 수 있습니다. 자세한 설명은 결재 취소하기 문서를 참고하시기 바랍니다.
부서협조 문서의 결재를 승인하는 방법은 다음과 같습니다.
결재함 > 결재전 메뉴에서 승인하려는 기안 문서의 제목을 클릭합니다.
하단의 [결재] 버튼을 클릭 후 나타나는 결재하기 팝업창에서 결재를 진행합니다.
결재승인이 완료된 경우 부서문서 담당자는 결재를 취소할 수 없으며, 다음 결재자는 전단계 반려 처리를 할 수 없습니다.
반려란 문서에 문제가 있거나 결재가 불가능한 경우 기안자에게 문서를 돌려보내는 것을 의미합니다.
결재 대기중인 문서를 반려하는 방법은 다음과 같습니다.
결재함 > 결재전 메뉴에서 반려하려는 기안 문서의 제목을 클릭합니다.
기안상세 페이지에서 [결재] 버튼을 클릭합니다.
결재하기 팝업창이 나타나면 반려를 선택하고 결재 의견을 입력한 뒤, [결재] 버튼을 클릭합니다.
반려한 기안은 결재함 > 반려된 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
안내
결재 후 다음 결재자는 결재처리 전의 결재의견을 수정하거나 결재취소를 진행할 수 있습니다. 자세한 설명은 #cancel를 참고하시기 바랍니다.
전단계 반려란 결재 대기중인 문서를 직전 결재자로 결재 진행을 되돌리는 것을 의미합니다. 따라서 전단계 반려 시, 전단계 결재자에게 결재권이 되돌아갑니다.
전단계 반려 옵션은 본인 결재 이전 단계에 결재자가 존재할 때만 표시됩니다. 즉, 첫 결재자인 경우 전단계 반려 옵션이 표시되지 않습니다.
안내
전단계 반려 기능은 관리자가 전단계 반려 기능을 활성화 했을때만 사용할 수 있습니다. 자세한 설명은 전자결재 관리자 가이드의 공통 관리 문서를 참고하시기 바랍니다.
전단계 반려 방법은 다음과 같습니다
결재함 > 결재전 메뉴에서 전단계 반려하려는 기안 문서의 제목을 클릭합니다.
기안상세 페이지에서 [결재] 버튼을 클릭합니다.
결재하기 팝업창에서 전단계 반려를 선택 후 결재의견을 입력하고 [결재] 버튼을 클릭합니다.
전결이란 최종 결재자 이전의 결재자가 미리 결재를 완료하는 것으로, 관리자가 전결 처리 설정을 허용한 기안 양식에 한해 가능합니다. 전결권자 이후 결재자들에게는 기안 문서가 자동으로 승인처리 되며, 실시간으로 결재정보 알림을 받고 전결권자를 확인할 수 있습니다.
안내
전결하기 기능은 관리자가 전결 기능을 활성화 했을때만 사용할 수 있습니다. 자세한 설명은 전자결재 관리자 가이드의 기안 양식 관리 문서를 참고하시기 바랍니다.
전결 방법은 다음과 같습니다.
결재함 > 결재전 메뉴로 이동하여 전결하려는 기안 문서의 제목을 클릭합니다.
기안상세 페이지에서 [결재] 버튼을 클릭합니다.
결재하기 팝업에서 전결을 선택 후 결재의견을 입력하고 하단의 [결재] 버튼을 클릭합니다.
대결이란 결재자의 사정에 의하여 결재를 받을 수 없을 때 그 직무를 대리하는 자가 대신 결재하는 것을 의미합니다.
사용자는 개인 설정 메뉴의 대리결재자 설정을 통해 설정된 기간 내 사용자에게 설정된 결재 문서를 대리결재할 수 있습니다.
대리결재자 설정 방법은 다음과 같습니다.
프로필 사진을 클릭하고 [대리결재자 설정] 버튼을 클릭합니다.
대리결재자, 대리결재기간, 위임사유를 입력하고 [저장] 버튼을 클릭합니다.
대리결재자 설정 이력은 설정 이력 탭에서 확인할 수 있습니다.
대결 방법은 다음과 같습니다.
결재함 > 결재전 메뉴로 이동하여 대결하려는 기안 문서의 제목을 클릭합니다.
기안상세 페이지에서 [결재] 버튼을 클릭합니다.
결재하기 팝업에서 승인을 선택 후 결재의견을 입력하고 하단의 [결재] 버튼을 클릭합니다.
결재를 승인한 결재자는 다음 결재자가 결재를 하기 전이라면 이전 결재를 취소할 수 있습니다. 단, 본인이 최종결재자인 경우 결재완료 상태에서는 결재 취소가 불가능합니다. 결재 취소 시 결재이력에 결재취소 내역이 추가되며, 기안자와 다음 결재자(취소 전 결재권한자)에게 결재 취소 메시지가 발송됩니다.
결재를 취소하는 방법은 다음과 같습니다.
결재함 > 진행중 메뉴에서 결재를 취소하려는 기안 문서의 제목을 클릭합니다.
기안상세 페이지에서 [결재취소] 버튼을 클릭합니다.
결재 취소된 기안은 결재함 > 결재전 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
기안자가 결재 진행중이나 결재 완료 후에 관련자 혹은 관련 부서의 수신 확인이 필요하다고 판단할 경우, 수신을 접수할 수 있습니다.
수신발송은 기안문서의 결재완료 이후 진행되며, 수신자가 여러 명인 경우 각각 수신확인 처리를 진행해야 합니다.
수신은 기안자가 기안을 작성할 때만 지정할 수 있습니다. 기안자가 수신을 접수하는 방법은 다음과 같습니다.
기안작성 페이지에서 [결재선 설정] 버튼을 클릭합니다.
수신이 필요한 부서나 직원을 선택하고 [수신] 버튼을 클릭 후 [적용] 버튼을 클릭합니다.
수신한 기안문서를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
수신함 > 수신전 메뉴에서 수신확인하려는 기안 제목을 클릭합니다.
기안상세 페이지에서 [수신확인] 버튼을 클릭합니다.
수신확인 처리된 기안문서는 수신함 > 완료된 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
개인이 아닌 부서를 대상으로 수신을 요청한 경우, 해당 부서의 문서 담당자가 부서 수신 문서를 확인할 수 있습니다.
주의
수신을 요청한 부서에 리더 혹은 문서 담당자가 지정되지 않은 경우, 정상적으로 문서가 나타나지 않습니다.
문서 담당자를 지정하는 방법은 문서 담당 관리 문서를 참고하시기 바랍니다.
문서 담당자가 부서 수신 문서를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
부서문서함 > 부서수신 메뉴에서 대기 상태인 부서수신 문서의 기안제목을 클릭합니다.
하단의 [접수], [수신확인], [반송] 버튼을 클릭하여 결재 처리를 진행할 수 있습니다.
[수신확인] 버튼을 누르면 정상적으로 수신 확인이 완료됩니다.
[접수]
내부결재 작성페이지로 이동되며 내부결재를 상신할 경우 부서수신 진행상태가 진행중 상태로 변경 - [접수] 처리 후 내부결재가 완료되면 수신확인되며, 내부결재 반려 시 원문은 반송됨 - [접수] 상태에서 문서담당자는 수신확인, 반송 처리를 진행할 수 없음
[수신확인]
일반 수신과 동일한 수신확인 프로세스를 진행
[반송]
일반 수신과 동일한 반송 프로세스를 진행
수신 문서를 반송하는 방법은 다음과 같습니다.
수신함 > 수신전 메뉴에서 반송을 원하는 기안의 제목을 클릭합니다.
기안상세 페이지에서 [반송] 버튼을 클릭합니다.
결재 의견 입력 후 [결재] 버튼을 클릭합니다.
반송 처리된 기안문서는 기안함 > 반송된 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
공람자란 기안자와 결재자를 제외하고 결재 완료된 문서를 열람할 수 있는 권한을 가지는 사람 또는 팀을 의미합니다. 공람자는 결재 진행에 영향을 주지 않으며, 완료된 결재 문서에 대한 열람만 가능합니다.
공람자는 기안자가 상신 전 혹은 결재 완료 후 지정하거나, 결재자 혹은 협조자가 문서에 추가할 수 있습니다.
공람 설정이 팀으로 된 경우, 해당 팀에 소속된 모든 구성원 개인이 공람자로 설정되고 결재선 내 표기는 팀명으로 표기됩니다.
결재함 > 결재전 메뉴에서 공람자를 추가할 문서를 선택합니다.
결재선에서 [공람 설정] 버튼을 클릭합니다.
공람자로 지정할 개별 구성원 혹은 팀을 선택하고 [공람] 및 [적용] 버튼을 순차적으로 클릭합니다.
결재함 > 완료된 메뉴에서 공람자를 추가할 문서를 선택합니다.
결재선에서 [공람 설정] 버튼을 클릭합니다.
공람자로 지정할 개별 구성원 혹은 팀을 선택하고 [공람] 버튼을 클릭 후 [적용] 버튼을 클릭합니다.
부서문서함 > 부서협조 메뉴에서 공람자를 추가할 문서를 선택합니다.
결재선에서 [공람 설정] 버튼을 클릭합니다.
공람자로 지정할 개별 구성원 혹은 팀을 선택하고 [공람] 버튼을 클릭 후 [적용] 버튼을 클릭합니다.
기안자와 결재자가 결재 진행중 관련 멤버 혹은 부서의 내부결재가 필요하다고 판단할 경우, 협조를 지정할 수 있습니다.
결재자는 결재 승인 전에 협조를 지정할 수 있으며 방법은 다음과 같습니다.
결재함 > 결재전 메뉴에서 원하는 문서를 선택합니다.
결재선에서 [상위 결재선 변경] 버튼을 클릭합니다.
협조를 지정할 팀 혹은 멤버를 선택하고 [협조] 버튼을 클릭 후 [적용] 버튼을 클릭합니다.
협조로 지정된 멤버가 협조 문서를 처리하는 방법은 다음과 같습니다.
결재함 > 결재전 메뉴로 이동하여 협조 상태의 기안 제목을 클릭합니다.
기안상세 페이지에서 [결재] 버튼을 클릭합니다.
결재하기 팝업창이 나타나면 승인을 선택 후 [결재] 버튼을 클릭합니다.
부서내 문서 담당자가 부서협조 문서를 처리하는 방법은 다음과 같습니다.
부서문서함 > 부서협조 메뉴로 이동하여 대기 상태인 부서협조 문서의 기안제목을 클릭합니다.
[접수] 버튼을 클릭합니다.
[접수] 버튼을 클릭 시 내부결재 페이지로 이동되며, 내부결재를 상신할 경우 부서협조가 진행중 상태로 변경됩니다.
접수를 처리하고 내부결재가 완료된 경우 승인으로 표시되며, 내부결재를 반려한 경우 부서협조 문서도 반려됩니다.
안내
진행중 상태에서는 전단계 결재자가 결재취소나 결재의견 수정 등의 변경을 할 수 없습니다.
진행중 상태에서는 문서담당자가 협조승인이나 반려 처리를 할 수 없습니다.
결재승인이 완료된 경우, 부서내 문서 담당자는 결재취소를 할 수 없으며, 다음 결재자는 전단계 반려 처리를 할 수 없습니다.
공람 문서와 참조 문서를 확인하는 방법은 다음과 같습니다,
공람 문서를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
공람자는 결재 진행에 영향을 주지 않으며, 완료된 결재 문서에 대한 열람만 가능합니다.
공람 설정이 팀으로 된 경우, 해당 팀에 소속된 모든 구성원이 공람자로 설정되나, 결재선 내 표기는 팀명으로 표기됩니다.
공람함 메뉴로 이동하여, 공람 문서를 확인합니다.
참조 문서를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
참조로 설정된 참조자는 기안 상신 이후 결재완료까지 모든 진행 상태의 결재 문서를 열람할 수 있습니다.
참조함 메뉴로 이동하여, 참조 문서를 확인합니다.
모든 사용자는 문서대장에서 결재 완료된 문서를 확인할 수 있습니다.
안내
결재 진행중인 문서는 표시되지 않으며, 전자결재 관리자는 전자결재 관리자 페이지 > 결재 현황 메뉴에서 진행중인 모든 결재문서를 확인할 수 있습니다.
접속한 계정의 소속, 권한 별로 문서대장에서 확인할 수 있는 문서가 상이합니다.
부서공개/비공개 문서는 해당 문서와 관련된 부서와 멤버들에게 노출됩니다.
문서대장에서 원하는 문서를 열람하는 방법은 다음과 같습니다.
문서대장 메뉴에서 조건을 설정 후 [조회] 버튼을 클릭합니다.
열람을 원하는 문서를 클릭해서 문서를 열람합니다.
전자결재 관리자 서비스는 전자결재 사용자 서비스를 사용하기 위한 기본적인 관리 기능을 제공합니다. 전자결재 관리자 서비스의 주요 메뉴는 다음과 같습니다.
관리자 서비스 사이트 정보
전자결재 관리자 사이트
결재 현황 메뉴에서는 현재 상신, 진행중, 반려 상태의 기안을 조회할 수 있습니다.
주로 결재 권한자의 사정에 의하여 더 이상 진행되지 않는 결재를 삭제하는 목적으로 사용됩니다.
공통 관리 메뉴에서는 다음 사항을 설정할 수 있습니다.
공통관리
문서 채번
문서 채번 생성 규칙 확인
사용자 정보 표시
사용자 정보 표시 방식 설정
정책설정
전단계 반려
전단계 반려 기능 사용 여부 설정
상위 결재선 변경
상위 결재선 변경 기능 사용 여부 설정
압축 파일 업로드 설정
압축 파일 업로드 기능 사용 여부 설정
알림설정
모바일 Chatbot
결재 관련 모바일 Chatbot 알림 사용 여부 설정
이메일 수신
결재 관련 이메일 알림 사용 여부 설정
기안양식 관리 메뉴에서는 사용자 페이지의 기안 양식함에 표시될 기안 양식의 종류, 분류, 순서를 관리할 수 있습니다.
특정 기안 양식을 클릭하면 기안 양식의 기본 정보 설정, 기본 결재선, 템플릿을 설정할 수 있습니다.
문서 담당 관리 메뉴에서는 부서협조 또는 부서수신 문서를 처리할 수 있는 권한을 가진 부서 내 문서 담당자를 지정할 수 있습니다.
한 부서에 여러 명의 문서 담당자를 설정할 수 있습니다.
공용 결재선 관리 메뉴에서는 기안 양식별 기본 결재선인 공용 결재선을 설정합니다.
공용 결재선 설정이 변경되면, 기안양식에 설정된 공용 결재선에 자동으로 적용됩니다.
인사 이동에 따라 변경되는 결재자 정보를 각 기안 양식마다 수정하지 않고 공용결재선 관리에서 설정 시 한 번에 적용이 가능합니다.
서비스 사용 설정 메뉴에서는 전자결재 관련 서비스를 설정할 수 있습니다. 현재 전자결재 서비스 사용여부에 대한 설정만 제공합니다.
이용 안내 및 서비스 바로가기를 통해 다음과 같이 이동할 수 있습니다.
이용 안내
- 관리자 매뉴얼: 관리자 매뉴얼로 이동 - 고객센터: 고객센터 및 FAQ 페이지로 이동 - 문의하기: 1:1 문의 페이지로 이동
서비스 바로가기
- 조직도: 조직도 페이지로 이동 가능
서비스 관리자
회사별 전자결재 서비스 관리자 - 전자결재 서비스 기본 설정 및 문서 양식에 대한 모든 권한(생성/수정/관리) 소유 - 조직도 서비스 > 법인 > 관리자 관리 메뉴에서 권한 부여 가능
양식 담당자
전자결재 양식별 담당자 - 담당하고 있는 기안 양식을 수정 또는 관리하는 권한 소유
문서 담당자
부서협조 또는 부서수신 시, 접수 처리 담당자 - 팀장(리더)은 기본으로 접수처리가 가능한 문서담당자로 지정됨
일반 사용자
서비스 관리자, 기안양식 관리자, 문서 담당자 외의 모든 사용자를 지칭
공통 관리 메뉴에서는 전자결재 서비스의 문서채번 및 사용자 정보 표시 방식 설정, 정책 설정, 알림 설정의 기능을 제공합니다.
각각의 기능 설정 후 [저장] 버튼을 클릭하면 적용이 완료됩니다.
공통관리
문서채번과 사용자 정보 표시 설정
문서채번
사용자 정보 표시
전자결재 내에서 사용자의 정보가 표시되는 형식 확인 - 기본값: 사원이름(닉네임)
정책설정
전단계 반려, 상위 결재선 변경, 압축 파일 업로드 기능 사용 여부 설정
전단계 반려
상위 결재선 변경
결재자가 상위 결재자 추가,삭제 등 결재선을 수정할 수 있는 상위 결재선 변경 기능 사용 여부 설정 - 기본값 : 사용
압축 파일 업로드 설정
기안작성 화면에서 압축 파일 첨부 기능의 사용 여부 설정 - 기본값 : 사용 안 함
알림설정
전자결재 관련 사항 알림 기능의 사용 여부 설정
모바일 챗봇
전자결재 관련 사항에 대한 모바일 Chatbot 알림 기능의 사용 여부 설정 - 기본값 : 사용
이메일 수신
전자결재 관련 사항에 대한 이메일 알림 기능의 사용 여부 설정 - 기본값 : 사용
양식함을 추가하는 방법은 다음과 같습니다.
기안양식 관리 메뉴에서 양식함의 [추가] 버튼을 클릭합니다.
정보를 입력하고 사용여부를 사용으로 선택 후 [등록] 버튼을 클릭합니다.
안내
[≡] 아이콘을 드래그 앤 드롭하여 양식함의 표시 순서를 변경할 수 있습니다.
양식함을 수정하는 방법은 다음과 같습니다.
기안양식 관리 메뉴의 수정할 양식함을 클릭하고 [수정] 버튼을 클릭합니다.
내용을 수정하고 [수정] 버튼을 클릭합니다.
양식함을 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.
기안양식 관리 메뉴에서 삭제할 양식함을 선택하고 [삭제] 버튼을 클릭합니다.
양식함 삭제 안내 팝업창에서 [예] 버튼을 클릭합니다.
기안양식을 조회하는 방법은 다음과 같습니다.
기안양식 관리 메뉴에서 조회하고자 하는 양식함을 선택합니다.
검색된 기안 양식을 클릭하면 상세 기안을 확인할 수 있습니다.
기안양식을 등록하는 방법은 다음과 같습니다.
기안양식 관리 메뉴에서 양식함을 선택한 후, [+ 양식 추가] 버튼을 클릭합니다.
기본 정보 설정 탭에서 주요 항목을 입력하고 [다음] 버튼을 클릭합니다.
표. 기본 정보 설정
양식 분류
해당 양식이 소속된 양식함 이름
기안양식명
국문 기안 양식명
기안양식명 (EN)
영문 기안 양식명
기안양식 약어
기안양식 약어 입력
보존연한
문서 보존 연한 선택 - 3년, 5년, 10년 중 선택 가능
공개여부
해당 양식의 공개 여부 설정 - 공개: 모든 멤버에 해당 기안을 공개 - 부서공개: 문서와 관련된 부서의 모든 멤버에 해당 기안을 공개 - 비공개: 결재선에 설정된 기안 관련자에 한해 해당 기안을 공개
양식 담당자
양식을 관리할 담당자를 지정 - 양식 담당자는 담당 기안 양식을 수정 또는 관리할 수 있음
설명
기안 양식함에서 노출되는 양식별 설명 입력
안내
기안 작성 화면에서 노출되는 양식별 안내 입력
사용 여부
해당 양식 사용 여부 설정 - 사용(기본값): 사용자의 기안 작성 화면에 해당 양식 노출 - 사용 안 함: 사용자의 기안 작성 화면에 해당 양식 노출되지 않음
공개 설정 사용
해당 양식 공개 범위 수정 가능 여부 설정 - 사용(기본값): 기안 작성 화면에서 공개 범위 수정 가능 - 사용 안 함: 관리자가 설정한 공개 범위로만 기안 상신 가능
전결처리 설정
해당 양식 전결 기능 사용 여부 설정 - 사용: 최종 결재자 이전 결재자가 미리 결재를 마무리 할 수 있는 전결 기능 사용 가능 - 사용 안 함(기본값): 전결 기능 사용 불가능
재기안 설정
해당 양식 재기안 기능 사용 여부 설정 - 사용(기본값): 완료된 결재 문서를 복사해서 사용하는 재기안 기능 사용 가능 - 사용 안 함: 재기안 기능 사용 불가능
기본 결재선 설정 탭으로 이동하여 [검색] 버튼을 클릭한 후, 팝업창에서 공용 결재선을 설정합니다.
[다음] 버튼을 클릭합니다.
템플릿 설정 탭으로 이동하여 템플릿을 선택 후, [저장] 버튼을 클릭합니다.
템플릿은 템플릿 영역(⓵)과 에디터 영역(⓶)으로 나눌 수 있습니다.
템플릿 구성
⓵ 템플릿 영역
기안 양식에 대한 관련 정보를 보여주는 영역 - 양식에 따라 존재하지 않을 수도 있음
⓶ 에디터 영역
모든 템플릿에 존재하며 자유롭게 작성하여 양식에 반영 가능
사용 가능한 기본 템플릿은 다음과 같습니다. 원하는 템플릿을 활용하여 기안양식을 만들 수 있습니다.
기본 템플릿 종류
에디터를 사용하여 자유롭게 폼을 만들어 제공할 수 있는 자유 양식입니다.
업무기안
에디터를 사용하여 자유롭게 폼을 만들어 제공할 수 있는 업무기안 양식입니다.
업무협조
에디터를 사용하여 자유롭게 폼을 만들어 제공할 수 있는 업무협조 양식입니다.
지출결의서(기본형)
지출결의서(기본형) 관련 폼을 제공하며, 에디터 영역에서 기안 서식에 사용할 내용을 추가할 수 있습니다.
지출결의서(엑셀업로드형)
지출결의서(엑셀업로드형) 관련 폼을 제공하며, 에디터 영역에서 기안 서식에 사용할 내용을 추가할 수 있습니다.
지출결의서(기본형)과는 다르게 엑셀 양식을 다운로드 받아 작성 후 [엑셀 업로드] 버튼을 통해 지출 내역을 일괄 등록할 수 있습니다.
안내
2021년 12월 29일 기준 이전에 생성된 워크스페이스에서는 지출결의서(엑셀업로드형) 양식이 기본 양식 목록에 노출되지 않습니다. 이 경우, 기안양식 관리 > 기안양식 등록 > 템플릿 설정 탭에서 기안양식을 등록하고, 템플릿 선택 시 지출결의서(엑셀업로드형)를 선택하면 기본 양식 목록에 해당 양식을 추가할 수 있습니다.
업무보고
업무보고 관련 폼이 제공되고 하단의 에디터 영역을 사용하여 기안 서식에 사용할 내용을 추가할 수 있습니다.
회의록
회의록 관련 폼이 제공되고 하단의 에디터 영역을 사용하여 기안 서식에 사용할 내용을 추가할 수 있습니다.
사무용품 신청서
사무용품신청서 관련 폼이 제공되고 하단의 에디터 영역을 사용하여 기안 서식에 사용할 내용을 추가할 수 있습니다.
경조금 신청서
경조금신청서 관련 폼이 제공되고 하단의 에디터 영역을 사용하여 기안 서식에 사용할 내용을 추가할 수 있습니다.
증명서 신청
증명서신청서 관련 폼이 제공되고 하단의 에디터 영역을 사용하여 기안 서식에 사용할 내용을 추가할 수 있습니다.
인사명령
인사명령서 관련 폼이 제공되고 하단의 에디터 영역을 사용하여 기안 서식에 사용할 내용을 추가할 수 있습니다.
출장계획서
출장계획서 관련 폼이 제공되고 하단의 에디터 영역을 사용하여 기안 서식에 사용할 내용을 추가할 수 있습니다.
채용계획서
채용계획서 관련 폼이 제공되고 하단의 에디터 영역을 사용하여 기안 서식에 사용할 내용을 추가할 수 있습니다.
기안양식을 수정하는 방법은 다음과 같습니다.
기안양식 관리 메뉴에서 양식함을 선택한 후 양식 목록에서 수정할 양식명을 클릭합니다.
기안양식수정 페이지에서 수정할 탭을 선택하여 수정 후, [저장] 버튼을 클릭합니다.
기안양식을 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.
기안양식 관리 메뉴에서 삭제하고자 하는 양식이 있는 양식함을 선택하고 [X] 아이콘을 클릭합니다.
팝업창이 나타나면 [예] 버튼을 클릭합니다.
⓹
⓹
형식: 기안양식 약어 - 년도 2자리 - 순번 6자리 - 기안양식 약어는 메뉴의 각 양식 내에서 설정 또는 수정 가능
전단계 반려 기능 사용 여부 설정 - 자세한 내용은 전자결재 문서 참고 - 기본값 : 사용
채팅방별로 채팅방의 프로필 이미지와 이름을 설정할 수 있습니다.
채팅방 프로필 이미지와 이름은 채팅방에 참여 중인 모든 멤버에게 동일하게 적용됩니다.
채팅방에서 아이콘을 클릭한 후, 다이내믹 패널의 아이콘을 클릭합니다.
[프로필 수정] 버튼을 클릭합니다.
채팅방 프로필 이미지 혹은 채팅방 이름을 변경한 후, [저장] 버튼을 클릭합니다.
채팅방에서 아이콘 > [설정] 버튼을 선택합니다.
채팅방 프로필 이미지 혹은 채팅방 이름을 변경합니다.
채팅방별로 메시지 알림음을 다르게 설정할 수 있습니다.
채팅방에서 아이콘을 클릭한 후, 다이내믹 패널의 아이콘을 클릭합니다.
알림음 항목에서 현재 채팅방 알림음을 변경합니다.
채팅방에서 아이콘 > [설정] 버튼을 선택합니다.
현재 채팅방 알림음을 선택합니다.
원하는 알림음으로 변경한 후 확인을 선택합니다.
사용자의 선호에 따라 채팅방의 배경 색상을 변경할 수 있습니다.
채팅방에서 아이콘을 클릭한 후, 다이내믹 패널의 아이콘을 클릭합니다.
배경화면 항목에서 원하는 배경화면 색상을 선택합니다.
채팅방에서 아이콘 > [설정] 버튼을 선택합니다.
현재 채팅방 배경화면을 선택합니다.
원하는 배경화면 색상으로 변경하고, 확인을 선택합니다.
모든 채팅방의 배경화면을 한 번에 변경할 수 있습니다.
기본 배경화면 메뉴에서 배경화면 색상을 선택합니다.
기본 배경화면: 개별 채팅방에서 배경화면을 변경한 경우를 제외한 모든 채팅방에 적용합니다.
모든 채팅방에 적용하기: 모든 채팅방에 선택된 배경화면을 적용합니다.
그룹 채팅방 등 대화에 주의가 필요한 채팅방에 입력창 잠금 기능을 설정할 수 있습니다. 입력창 잠금을 설정하면 해당 채팅방에 입장할 때마다 메시지 입력이 제한됩니다.
입력창 잠금 항목을 활성화합니다.
채팅방 입력창 잠금이 설정된 채팅방에는 입력 제한 메시지가 표시됩니다.
현재 채팅방 입력창 잠금 항목을 활성화합니다.
채팅방 입력창 잠금이 설정된 채팅방은 입력창에 대화 입력 주의 메시지가 표시됩니다.
[잠금해제] 버튼을 선택하면 잠금이 해제되어 메시지를 입력할 수 있습니다.
일부 채팅방 설정은 채팅방을 생성한 방장만 수행할 수 있습니다. 채팅방 설정 메뉴 내 방장 설정 기능 항목은 방장에게만 노출되며 채팅방 초대 허용, 멤버 내보내기, 방장 위임 기능을 활용할 수 있습니다.
방장의 경우, 채팅방 설정 메뉴에 채팅방 나가기가 표시되지 않습니다. 채팅방을 나가려면 방장을 다른 멤버에게 위임해야 합니다.
채팅방 초대 허용을 활성화하면 채팅방 참여자 누구나 채팅방에 새로운 멤버를 초대할 수 있습니다.
채팅방 초대 허용을 비활성화한 경우에는 방장만 채팅방 초대 권한을 갖습니다.
채팅방 초대 허용 항목을 활성화합니다.
채팅방 초대 허용 항목을 활성화합니다.
채팅방 내 특정 멤버를 내보낼 수 있습니다. 내보내기가 완료되면 내보낸 멤버에게 채팅방 퇴장 메시지가 전송됩니다.
멤버 내보내기를 클릭합니다.
내보낼 멤버를 선택하고, [확인] 버튼을 클릭합니다.
멤버 내보내기를 선택합니다.
내보낼 멤버를 선택하고 확인을 선택합니다.
채팅방 내 특정 멤버에게 방장을 위임할 수 있습니다.
방장은 채팅방을 나갈 수 없으며, 채팅방을 나가려면 방장을 다른 멤버에게 위임해야 합니다.
방장 위임하기를 클릭합니다.
위임할 멤버를 선택하고, [확인] 버튼을 클릭합니다.
방장 위임하기를 선택합니다.
방장을 위임할 멤버에 체크하고, 확인을 선택합니다.
채팅방 정렬 방식을 최신 메시지 순 또는 안 읽은 메시지 순으로 선택할 수 있습니다.
채팅 탭의 채팅을 클릭하여, 채팅 정렬 방식을 선택합니다.
채팅 탭에서는 여러 개의 채팅방을 최상단에 고정(최대 10개)할 수 있는 기능을 지원합니다. 중요하거나 자주 대화하는 채팅방을 고정하여 빠르고 편리하게 대화를 시작할 수 있습니다.
고정하려는 채팅방을 마우스 우클릭하고 채팅방 상단 고정을 클릭합니다.
채팅방 고정을 해제하고 싶은 경우에는, 채팅방 상단 고정을 다시 클릭합니다.
고정하려는 채팅방을 길게 누르고 채팅방 상단 고정을 선택합니다.
채팅방 고정을 해제하고 싶은 경우에는, 고정된 채팅방을 길게 누르고 채팅방 상단 고정 해제를 선택합니다.
아이콘 > 채팅 메뉴에서 원하는 배경화면 색상을 선택하고, 모든 채팅방에 적용을 클릭합니다.
> 채팅 메뉴를 선택합니다.
채팅방에서 아이콘을 클릭한 후, 다이내믹 패널의 아이콘을 클릭합니다.
아이콘을 클릭하면 잠금이 해제되어 메시지를 입력할 수 있습니다.
채팅방에서 아이콘 > [설정] 버튼을 선택합니다.
채팅방에서 아이콘을 클릭한 후, 다이내믹 패널의 아이콘을 클릭합니다.
채팅방에서 아이콘 > [설정] 버튼을 선택합니다.
채팅방에서 아이콘을 클릭한 후, 다이내믹 패널의 아이콘을 클릭합니다.
채팅방에서 아이콘 > [설정] 버튼을 선택합니다.
채팅방에서 아이콘을 클릭한 후, 다이내믹 패널의 아이콘을 클릭합니다.
채팅방에서 아이콘 > [설정] 버튼을 선택합니다.
채팅 탭의 아이콘을 선택하여, 채팅 정렬 방식을 선택합니다.
카카오워크의 슈퍼 관리자와 관리자를 위한 가이드입니다.
관리자는 누구인가요?
카카오워크의 관리자는 슈퍼 관리자와 관리자로 구분됩니다. 슈퍼 관리자는 워크스페이스를 최초 개설한 멤버로, 워크스페이스의 모든 권한을 관리합니다. 관리자는 슈퍼 관리자 또는 기존 관리자로부터 권한을 부여받은 멤버로, 슈퍼 관리자가 위임한 일부 역할을 수행합니다.
슈퍼 관리자와 관리자는 카카오워크 관리자 서비스에서 워크스페이스 개설, 멤버 초대, 카카오워크 서비스 관리, 결제 등 다양한 기능을 수행할 수 있습니다.
카카오워크 다운로드 바로가기 ↗︎ Windows, Mac, Android, iOS 환경에서 카카오워크를 사용할 수 있습니다.
Release Note
카카오워크 워크보드는 팀별∙프로젝트별로 보드(게시판)를 만들어 업무 정보 및 자료를 공유할 수 있는 피드형 게시판 서비스입니다.
카카오워크 PC 앱의 워크보드 탭 혹은 워크보드 Web 페이지를 통해, 내가 속한 보드의 최신 소식과 알림, 게시글을 확인할 수 있습니다. PC 앱의 워크보드 탭에서는 알림/초대장/게시글에 대한 간단한 조회만 가능하며, 워크보드 Web 페이지에서 보드 관리 및 게시글 작성 등 워크보드의 모든 기능을 이용할 수 있습니다.
워크보드는 카카오워크 워크보드 탭, 워크보드 바로가기 링크를 통해 접속할 수 있습니다.
워크보드 탭(PC 앱)
카카오워크(PC 앱)의 워크보드 탭 클릭
워크보드(Web)
⓵ 새 소식
참여하고 있는 모든 보드에 새로 등록된 글 및 댓글 확인
⓶ 알림
⓷ 초대장
응답하지 않은 비공개 보드 초대장 확인
⓸ 북마크
북마크한 글 모아보기
⓹ 보드 목록
참여하고 있는 모든 보드 목록 - 새 글이 등록된 보드명에 파란색 점 표시
⓵ 내가 쓴 글
내가 쓴 글 모아보기
⓶ 북마크
북마크한 글 모아보기
⓷ 참여 가능한 보드
참여 가능한 보드 목록 조회
⓸ 보드 개설
보드 신규 개설
⓹ 보드 카테고리 설정
보드 카테고리 생성 및 관리
⓺ 보드
참여 중인 보드 목록 - 새 글이 등록된 보드명에 파란색 점 표시
⓻ 검색
워크보드 내 보드명, 멤버 이름, 게시글/댓글, 사진, 파일명 키워드 검색
⓼ 초대장
응답하지 않은 비공개 보드 초대장 확인
⓽ 알림
⑩ 마이 페이지
내 프로필 정보 확인 및 로그아웃
⑪ 새 소식
참여하고 있는 모든 보드에 새로 등록된 글 및 댓글 확인
⓵ 통합검색
워크스페이스 내 멤버, 채팅방, 메시지, 워크보드, 파일 검색
⓶ 초대장
응답하지 않은 비공개 보드 초대장 확인
⓷ 보드
⓸ 알림
워크보드 관련 알림 제공 - 개별 알림을 왼쪽으로 밀어 읽음 처리 가능
⓹ 새 소식
참여하고 있는 모든 보드에 새로 등록된 글 및 댓글 확인
카카오워크 워크보드는 총 3가지 유형이 있습니다.
전사 보드
공개 보드
워크스페이스 멤버 누구나 자유롭게 개설하고 참여할 수 있는 보드 - 보드에 참여하고 있지 않아도 해당 보드의 게시글 조회, 작성, 검색 가능
비공개 보드
카카오워크 관리자 서비스 > 워크스페이스 멤버 > 조직도 관리 메뉴에서 조직도를 구성하고 관리할 수 있습니다.
⓵ 조직도 상세 설정
카카오워크 앱에 조직도 노출 여부를 설정
⓶ 조직도 구성
상세 조직도 정보 표시 - 조직 검색 및 조직 구성, 미분류 그룹 확인
⓷ 조직원 상세 리스트
조직도에 속한 멤버의 상세 정보 표시
⓹ 조직도 편집
⓺ [다른 조직으로 이동] 버튼
이동할 멤버에 체크 표시 후 버튼 클릭 시 해당 멤버를 다른 조직으로 이동 가능
조직도에서 조직은 최대 10개 계층까지 생성할 수 있으며, 드래그 앤 드롭 방식을 통해 조직도 순서를 변경할 수 있습니다.
조직명을 입력하고, [확인] 버튼을 클릭합니다.
워크스페이스 멤버 > 조직도 관리 메뉴에서 조직도를 선택하거나 미분류 그룹을 클릭합니다.
이동시킬 멤버에 체크하고, [다른 조직으로 이동] 버튼을 클릭합니다.
조직 선택 팝업창에서 조직을 선택하고, [확인] 버튼을 클릭합니다.
워크스페이스 멤버 > 조직도 관리 메뉴에서 특정 멤버를 조직 리더 또는 겸임으로 지정합니다.
안내 미분류 그룹에 속한 구성원은 리더/겸임으로 지정할 수 없습니다.
해당하는 버튼을 클릭하고 [확인] 버튼을 클릭합니다.
카카오워크 관리자 서비스 > 워크스페이스 멤버 직책/직위 관리에서는 워크스페이스 멤버들의 직책 또는 직위를 설정할 수 있습니다.
⓵ 직책
직책 정보 설정 - 조직별로 다른 직책 설정 가능 - 직책 사용하기 활성화 시 사용자 프로필에 직책 정보를 표시
⓶ 직위
직위 정보 설정 - 직위 사용하기 활성화 시 사용자 프로필에 직위 정보를 표시
워크스페이스 멤버 > 직책/직위 관리 메뉴에서 조직에 맞는 직책 또는 직위를 설정합니다.
직책 사용하기 또는 직위 사용하기를 활성화합니다.
[삭제], [∧][∨], [+] 버튼을 클릭하여 직책 또는 직위명 정보를 수정합니다.
아이콘으로 워크스페이스 내의 멤버/채팅방/메시지/파일을 한 번에 검색할 수 있습니다.
아이콘을 클릭하면 최근 검색어 10개가 자동 표시되며, 개별 삭제 또는 전체 삭제가 가능합니다.
검색어 입력 시, 해당 키워드를 포함하는 채팅방 및 멤버가 자동으로 추천됩니다.
안내 최근 검색어는 사용자 디바이스 간에 동기화됩니다.
전체 탭에서는 멤버/조직, 채팅방, 메시지, 파일에 대한 검색 결과를 한번에 볼 수 있습니다. 이때 사용자와 관련도가 높은 멤버들이 상위에 표시됩니다.
멤버 탭에서는 멤버/조직에 대한 검색결과를 확인할 수 있습니다.
검색 옵션 > 내 스페이스 멤버만 보기에 체크 시, 해당 스페이스에 포함된 멤버만 표시됩니다.
채팅방 탭에서는 채팅방의 제목과 참여 멤버를 검색하여 채팅방을 찾을 수 있습니다.
메시지 탭에서는 참여 중인 채팅방의 메시지를 검색할 수 있습니다. 메시지를 클릭하면, 해당 메시지 원본으로 이동할 수 있습니다.
필터 기능을 활용하여 멤버/채팅방/기간별로 특정 메시지를 검색할 수 있습니다.
파일 탭에서는 파일 제목을 검색하여 채팅방에 첨부된 파일을 찾을 수 있습니다.
필터 기능을 활용하여 멤버/채팅방/기간별로 특정 파일을 검색할 수 있습니다.
다이내믹 패널은 나만의 업무 공간입니다. 다이내믹 패널에서는즐겨찾기한 멤버와 조직에게 빠르게 접근할 수 있습니다.
다이내믹 패널은 필요시 언제든 아이콘으로 열고 닫을 수 있습니다.
다이내믹 패널 펼침/접음 아이콘
⓶ 알림
- 알림: 사용자에 따라 중요한 알림 및 추천 정보 제공 ㄴ 일정 알림: 오늘 임박 일정(일정 시작 10분 전후), 다음 날의 종일 일정 ㄴ 할 일 알림: 오늘까지 마감인 할 일 ㄴ 워크보드 알림: 오늘까지 만료되는 워크보드 초대장 ㄴ 표시할 알림이 없는 경우, 캐스퍼 추천 명령어 표시
⓷ 오늘 일정
오늘 종일 일정 및 남은 일정을 표시 - 일정을 클릭해, 상세 내용 확인 가능
⓸ 즐겨찾기
즐겨찾는 조직/멤버 프로필 목록
자주 대화하는 멤버나 조직을 즐겨찾기에 등록해 다이내믹 패널에서 프로필을 간편하게 조회하고 대화를 빠르게 시작할 수 있습니다.
즐겨찾는 멤버는 최대 100명까지 추가할 수 있습니다.
다이내믹 패널 > 즐겨찾기 영역의 전체 멤버 추가를 클릭합니다.
이미 즐겨찾기를 한 개 이상 등록한 경우, 아이콘을 클릭합니다.
즐겨찾기에 추가할 멤버 또는 조직명의 아이콘을 클릭합니다.
즐겨찾기에 추가하려는 멤버에 마우스 커서를 올리면 아이콘이 나타납니다.
아이콘을 다시 클릭하면 즐겨찾기에서 해제할 수 있습니다.
다이내믹 패널에서 즐겨찾기에 등록된 멤버/조직을 확인할 수 있습니다.
즐겨찾기 위젯을 접고 펼치면 멤버 프로필 및 근무 상태를 최신으로 업데이트할 수 있습니다.
안내 Mobile 앱의 경우, My 탭 > 즐겨찾기 메뉴에서 즐겨찾는 멤버/조직을 추가 및 관리할 수 있습니다.
카카오워크는 다양한 업무 시스템과 연동하여 사용할 수 있으며, 계정/조직 연동 설정은 카카오 i 계정 관리자 서비스에서 진행됩니다. 계정/조직 연동 설정은 STANDARD 요금제부터 가능합니다.
안내 슈퍼 관리자만 접근할 수 있습니다.
카카오워크 관리자 서비스 > 워크스페이스 멤버 > 계정/조직 연동 설정으로 이동 후, [바로가기↗︎] 버튼을 클릭합니다.
조직 관리 > 계정 연동 설정 화면에서 [계정 연동 신청] 버튼을 클릭합니다.
정보를 입력 후 [계정 연동 신청] 버튼을 클릭 합니다.
승인 완료는 신청 시점으로부터 영업일 기준 최대 3일 정도 소요될 수 있습니다.
조직 이름
조직의 이름 - 60자까지 입력 가능
조직 ID
이메일 인증 없이 간편한 로그인 방식을 지원하는 조직 ID 생성 - 소문자, 숫자, 대시(-)만 허용 - 계정 연동 신청 완료 시 사용 가능
사업자 등록번호
조직 관리 > 계정 연동 설정에서 로그인 방식 이름을 변경할 수 있습니다. 로그인 방식 이름을 입력하면 조직 전용 로그인 화면에서 해당 로그인 방식 이름을 확인할 수 있습니다.
접속
멘션, 댓글 등 나와 관련된 워크보드 알림 확인 - 알림을 클릭해 글 원문으로 이동 및 읽음 처리 가능 - 자세한 내용은 참고
멘션, 댓글 등 나와 관련된 워크보드 알림 확인 - 알림을 클릭해 글 원문으로 이동 및 읽음 처리 가능 - 자세한 내용은 참고
멘션, 댓글 등 나와 관련된 워크보드 알림 확인 - 최대 5개 노출되며, 아이콘 혹은 알림 더보기를 선택해 전체 알림 확인 가능 - 알림을 클릭해 글 원문으로 이동 및 읽음 처리 가능 - 자세한 내용은 참고
생성과 동시에 워크스페이스의 모든 멤버가 자동으로 참여되는 보드 - 보드명에 아이콘 표기 - 보드 나가기 불가 -
워크스페이스 멤버 누구나 자유롭게 개설할 수 있지만, 초대받은 멤버만 참여할 수 있는 보드 - 보드명에 아이콘 표기 - 보드 매니저가 수행 - 보드 나가기 이후 해당 보드에서 내가 작성한 글과 북마크 한 글을 더 이상 조회, 검색 불가하며, 초대장을 통해서만 다시 보드에 참여 가능
⓸ 아이콘
아이콘을 클릭 시 리더/겸임 설정 가능
아이콘을 클릭하여 조직도 정보 수정 가능
워크스페이스 멤버 > 조직도 관리 메뉴에서 아이콘을 클릭합니다.
워크스페이스 멤버 > 조직도 관리 메뉴에서 , , , 아이콘을 사용하여 조직도를 수정할 수 있습니다.
조직 리더/겸임을 지정할 구성원의 아이콘을 클릭합니다.
⓵
계정을 연동할 조직의 사업자 등록번호 - 사업자 번호가 없을 경우 문의
카카오워크 메일(https://mail.kakaowork.com)은 카카오워크의 업무용 웹 메일 서비스입니다. 카카오워크 메일에서는 다른 서비스에서 이용 중인 메일 주소를 연동하거나 신규 도메인을 구입할 수 있고, 카카오워크에서 무료로 제공하는 서브 도메인을 이용할 수 있습니다.
카카오워크 메일 서비스는 모바일과 PC에서 모두 접속할 수 있으며, 메일 사이트에 접속하지 않고 카카오워크 메일 봇(Bot)을 통해 간편하게 메일을 확인하거나 답장을 전송할 수 있습니다.
Release Note
카카오워크에서 제공하는 다양한 워크서비스, 워크보드, 바로가기, 게시판, 봇을 업무 환경에 맞게 관리할 수 있습니다.
카카오워크 관리자 서비스 > 더보기 메뉴에서는 카카오워크 앱(애플리케이션)과 관련된 상세 정보를 확인할 수 있습니다.
⓵ 더보기
카카오워크 관련 주요 정보 안내 - 서비스 공지: 카카오워크 서비스 공지사항 안내 - 준비 중인 기능: 카카오워크 출시 예정 기능 안내 페이지로 이동 - 카카오워크 사용법: 카카오워크 기능 상세 사용법 안내 페이지로 이동 - 차단 멤버 관리: 차단한 외부 스페이스 멤버 차단 해제 가능 - 멤버 초대 링크: 멤버 초대 링크 생성 ㄴ 관리자인 경우에만 표시
⓶ 관리자 메뉴
관리자인 경우에만 표시 - 메시지 암호화 설정: 메시지 암호화 모드 변경(슈퍼관리자) - 인증키 재발급: 인증키 분실 시 재발급(슈퍼관리자) - 관리자 서비스로 이동: 카카오워크 관리자 서비스로 이동(관리자, 슈퍼관리자) - 기기 인증 승인: 로그인된 다른 기기가 없는 사용자의 기기인증 요청 확인 및 승인 (슈퍼관리자)
카카오워크 캘린더()는 카카오워크에서 제공하는 일정 관리 서비스로, 워크스페이스 또는 그룹사가 함께 사용하는 업무용 캘린더입니다. 카카오워크 캘린더는 카카오워크와 연동되며, 일정 생성, 일정 공유, 외부 캘린더 가져오기 등의 다양한 기능을 제공합니다. 또한, 카카오워크 채팅방의 AI 어시스턴트 카카오 i 캐스퍼를 사용하여 간단한 명령어로 캘린더의 일정을 관리할 수 있습니다.
Release Note
[환경설정] 버튼을 클릭하여 메일의 기본 설정, 메일 설정, 부가 기능 설정, 링크파일 히스토리 등의 환경설정을 할 수 있습니다.
⓵ 기본 설정
메일 화면 설정 및 기타설정
⓶ 메일 설정 ▼
모든 메일에 대한 공통 설정
메일 설정
메일 및 관련 메일에 대한 설정
메일함관리
메일함과 관련된 설정
메일사용 이력
수신/발신한 메일의 현재 상태를 확인 및 설정
메일 자동분류
수신한 메일 자동 분류 설정하기
새 메일 알림 설정
일반 알림 및 카카오 Bot 알림 설정하기
수신허용 목록
항상 수신허용할 메일 주소 목록 관리
수신거부 목록
등록된 수신거부 메일 관리
⓷ 부가 기능 설정 ▼
메일 설정 이외의 부가기능 설정
POP3/IMAP 설정
POP3/IMAP 설정을 통한 외부 메일 연동
POP3/IMAP 비밀번호 변경
POP3/IMAP 비밀번호 등록 및 변경
서명 관리
메일 발송 시 전송할 서명 추가 및 관리
부재중 응답
부재중에 대한 자동 답장 설정하기
자동전달
자동전달 설정하기
태그관리
태그 관리하기
외부메일 설정
연동할 외부 메일 등록 및 관리하기
⓸ 링크파일 히스토리 ▼
공유한 링크 파일 히스토리 확인하기
메일함 백업
메일함 선택 및 백업하기
대용량업로드 파일
대용량 업로드 파일 관리하기
보안메일 관리
보안메일 관리 및 설정하기
⓹ 스팸 설정 ▼
스팸메일 관리
스팸 설정
스팸 분류 설정 및 스팸메일함 관리
참여자와 간편하게 연결
카카오워크 웨비나는 온라인 세미나를 진행하거나 참여할 수 있는 카카오워크 서비스입니다. 온라인으로 간편하게 웨비나를 개설하고, 공간의 제약 없이 대규모 청중과 실시간으로 소통할 수 있습니다. 베타 기간 동안에는 카카오워크 무료 요금제에서도 웨비나 서비스를 이용할 수 있습니다.
Release Note
카카오워크 설문에 사용할 수 있는 질문 유형과 그룹화 컴포넌트는 다음과 같습니다.
질문 유형
객관식
질문에 대한 답변을 응답 옵션 중 선택하도록 하는 질문 유형으로, 간단한 질문 유형에 적합
객관식 이미지
객관식 질문에 이미지를 함께 보여주는 질문 유형으로, 각각의 옵션에 이미지를 추가 가능
주관식
답변을 직접 작성하도록 하는 질문 유형으로, 정량적 데이터보다는 정성적인 데이터를 수집하는 데 적합
선형 배율
두 개의 값을 정하고 그 사이의 값들 중 하나를 선택하도록 하는 질문 유형으로, 특정 항목의 호감도를 조사할 때 유용
별점
5점 만점을 기준으로 0.5점 단위로 값을 선택하도록 하는 질문 유형으로, 특정 항목의 호감도를 조사할 때 유용
감정바
특정 질문에 대해 퍼센트 기준으로 만족도를 선택하도록 하는 질문 유형으로, 특정 항목의 호감도를 조사할 때 유용 - 감정바를 움직이면 다양한 표정 이모지가 변경되어 표시됨
그룹화 컴포넌트
소주제
하나의 설문에 여러 주제를 구분하여 소주제별로 질문을 그룹화할 때 사용
객관식은 질문에 대한 답변을 응답 옵션 중 선택하도록 하는 질문 유형으로, 간단한 질문 유형에 적합합니다.
응답 옵션에 없는 값의 경우, 기타 항목을 추가하여 응답자가 항목에 없는 답변을 작성하고 제출할 수 있도록 설정할 수 있습니다.
⓵ 객관식 아이콘
객관식 아이콘을 클릭하여 객관식 질문을 생성
⓶ 질문/응답 ▼
질문과 응답을 작성
질문
최대한 간단하고 명료하게 작성
응답
응답 옵션을 작성
⓶ 설정 모음 아이콘 ▼
필수 응답, 복사, 삭제, 더보기 기능
필수 응답
해당 문항에 대해 필수 여부 설정 가능
복사
해당 문항을 복사
삭제
해당 문항을 삭제
더보기
디음 설정을 적용 가능 - '기타' 항목 추가: 활성화 시 기타 항목을 추가하여 주관식 응답을 허용 - 복수 선택 허용: 활성화 시 복수 선택을 허용
객관식 이미지는 객관식 질문에 이미지를 함께 보여주는 질문 유형으로, 각각의 옵션에 이미지를 추가할 수 있습니다.
⓵ 객관식 이미지 아이콘
객관식 이미지 아이콘을 클릭하여 질문을 생성
⓶ 질문/응답 ▼
질문과 응답을 작성
질문
최대한 간단하고 명료하게 작성
응답
응답 옵션을 작성하고, 응답 옵션별로 이미지를 추가 가능
⓶ 설정 모음 아이콘 ▼
필수 응답, 복사, 삭제, 더보기 기능
필수 응답
해당 문항에 대해 필수 여부 설정 가능
복사
해당 문항을 복사
삭제
해당 문항을 삭제
더보기
디음 설정을 적용 가능 - '기타' 항목 추가: 활성화 시 기타 항목을 추가하여 주관식 응답을 허용 - 복수 선택 허용: 활성화 시 복수 선택을 허용
주관식 질문 유형은 답변을 직접 작성하도록 하는 질문 유형으로, 정량적 데이터보다는 정성적인 데이터를 수집하는 데 적합합니다.
⓵ 주관식 아이콘
주관식 아이콘을 클릭하여 질문을 생성
⓶ 질문
최대한 구체적으로 주관식 질문을 작성
⓶ 설정 모음 아이콘
필수 응답, 복사, 삭제 기능
필수 응답
해당 문항에 대해 필수 여부 설정 가능
복사
해당 문항을 복사
삭제
해당 문항을 삭제
선형 배율은 두 개의 값을 정하고 그 사이의 값들 중 하나를 선택하도록 하는 질문 유형으로, 특정 항목의 호감도를 조사할 때 유용합니다.
⓵ 선형 배율 아이콘
선형 배율 아이콘을 클릭하여 질문을 생성
⓶ 질문 및 라벨 ▼
질문 및 라벨 작성
질문
최대한 구체적으로 질문을 작성
라벨
대표적인 두 개의 값을 라벨로 지정 ex) 만족/불만족, Good/Bad
⓶ 설정 모음 아이콘 ▼
라벨 모음, 필수 응답, 복사, 삭제 기능
라벨 모음
라벨 개수를 설정
필수 응답
해당 문항에 대해 필수 여부 설정 가능
복사
해당 문항을 복사
삭제
해당 문항을 삭제
별점 질문 유형은 5점 만점을 기준으로 0.5점 단위로 값을 선택하도록 하는 질문 유형으로, 특정 항목의 호감도를 조사할 때 유용합니다.
⓵ 별점 아이콘
별점 아이콘을 클릭하여 질문을 생성
⓶ 질문
최대한 구체적으로 질문을 작성
⓶ 설정 모음 아이콘 ▼
필수 응답, 복사, 삭제 기능
필수 응답
해당 문항에 대해 필수 여부 설정 가능
복사
해당 문항을 복사
삭제
해당 문항을 삭제
감정바 질문 유형은 특정 질문에 대해 퍼센트 기준으로 만족도를 선택하도록 하는 질문 유형으로, 특정 항목의 호감도를 조사할 때 유용합니다.
감정바를 움직이면 다양한 표정 이모지가 변경되어 표시됩니다.
⓵ 감정바 아이콘
감정바 아이콘을 클릭하여 질문을 생성
⓶ 질문
최대한 구체적으로 질문을 작성
⓶ 설정 모음 아이콘
필수 응답, 복사, 삭제 기능
필수 응답
해당 문항에 대해 필수 여부 설정 가능
복사
해당 문항을 복사
삭제
해당 문항을 삭제
소주제는 하나의 설문에 여러 주제를 구분하여 소주제별로 질문을 그룹화할 때 사용합니다.
⓵ 소주제 아이콘
소주제 아이콘을 클릭하여 질문을 생성
⓶ 소주제 제목 및 설명
소주제의 제목 및 설명 작성
제목
소주제를 대표하는 제목
설명
소주제를 설명
⓶ 설정 모음 아이콘
복사, 삭제 기능
복사
해당 문항을 복사
삭제
해당 문항을 삭제