카카오워크 관리자 서비스 > 워크스페이스 멤버에서 워크스페이스에 새로운 멤버를 등록하고 기존 멤버의 정보를 조회 또는 변경할 수 있습니다.

멤버 등록하기

관리자로 지정된 멤버는 카카오워크 관리자 서비스 > 워크스페이스 멤버 > 멤버 관리 메뉴에서 멤버 계정을 개별 등록하거나, Excel 양식을 사용하여 여러 사용자를 일괄 등록할 수 있습니다.

멤버 개별 등록하기

1. 카카오워크 관리자 서비스 > 워크스페이스 멤버 > 멤버 관리에서 [멤버 등록] 버튼을 클릭합니다.
2. 멤버의 정보를 작성하고 [등록] 버튼을 클릭합니다.

   • ID(이메일)과 이름은 필수 작성 항목입니다.

   • 비밀번호 옵션에 따라 등록된 멤버의 최초 로그인 방식이 달라집니다.

   비밀번호 옵션

   설명

   멤버에게 비밀번호 설정 메일 발송

   등록한 멤버의 이메일 주소로 비밀번호 설정 메일 발송 - 멤버가 이메일을 확인한 후, 비밀번호를 직접 설정하여 로그인

   관리자가 직접 등록

   관리자가 멤버의 초기 비밀번호 직접 설정 - 멤버가 관리자로부터 전달받은 초기 비밀번호로 로그인한 후, 비밀번호 변경

3. 멤버를 등록하면 멤버의 ID(이메일) 주소로 멤버 등록 이메일이 발송됩니다.

   • 멤버가 이메일을 확인한 후, 비밀번호를 설정하면 멤버 등록이 완료됩니다.

멤버 일괄 등록하기

1. 카카오워크 관리자 서비스 > 워크스페이스 멤버 > 멤버 관리 메뉴에서 [멤버 일괄등록] 버튼을 클릭합니다.
2. 멤버 일괄 등록 팝업창에서 [Excel 양식 다운로드] 버튼을 클릭하여 샘플 양식을 내려받은 후, 양식에 맞게 멤버 정보를 작성합니다.

   • 1회 등록 시 최대 300건까지 등록할 수 있으며, 자세한 데이터 입력 방법은 도움말 문서를 참고하시기 바랍니다.

3. 작성된 Excel 파일을 업로드하고 [등록] 버튼을 클릭합니다.

   • .xls 또는 .xlsx 확장자의 파일만 업로드할 수 있습니다.

4. 멤버를 등록하면 멤버의 ID(이메일 주소)로 멤버 등록 이메일이 발송됩니다.

   • 멤버가 이메일을 확인하여 비밀번호를 설정하면 멤버 등록이 완료됩니다.

멤버 상세 조회하기

워크스페이스 멤버 > 멤버 관리 메뉴에서 조회할 멤버를 선택하여 멤버의 상세 정보를 확인할 수 있습니다.

멤버 정보 수정하기

워크스페이스 멤버 정보를 수정할 수 있습니다.

1. 워크스페이스 멤버 > 멤버 관리 메뉴에서 수정할 멤버를 선택합니다.

2. 멤버 상세 팝업창에서 [수정] 버튼을 클릭합니다.

3. 정보를 수정하고, [저장] 버튼을 클릭합니다.

   • ID(이메일), 계정/조직 시스템 연동 중인 항목, 앱 설치 전 멤버의 이름은 수정할 수 없습니다.

멤버 비밀번호 재설정하기

관리자가 멤버의 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.

1. 워크스페이스 멤버 > 멤버 관리 메뉴에서 수정할 멤버를 선택합니다.

2. 멤버 상세 팝업창에서 비밀번호 재설정을 클릭합니다.
3. 비밀번호 재설정 옵션을 선택하고, [확인] 버튼을 클릭합니다.

   비밀번호 재설정 옵션

   설명

   멤버에게 비밀번호 재설정 메일 발송

   등록한 멤버의 이메일 주소로 비밀번호 재설정 메일 발송 - 멤버가 이메일을 확인한 후, 비밀번호를 직접 재설정하여 로그인

   관리자가 직접 재설정

   관리자가 멤버의 비밀번호 직접 재설정 - 멤버는 관리자로부터 전달받은 비밀번호로 로그인한 후, 비밀번호 변경 - 관리자의 비밀번호 재설정과 동시에 해당 멤버는 카카오워크에서 로그아웃됨

멤버 정보 삭제하기

워크스페이스 멤버 > 멤버 관리에서 삭제할 멤버를 선택하고 [삭제] 버튼을 클릭합니다.

• 삭제된 멤버는 복구할 수 없으며, 멤버와 주고받은 메시지 및 사용 이력은 삭제되지 않습니다.

• 삭제할 멤버가 관리자일 경우, 관리자 설정 메뉴에서 관리자 권한 해제 후 삭제가 가능합니다.

멤버 내려받기

워크스페이스 멤버 > 멤버 관리 메뉴에서 [멤버 내려받기] 버튼을 클릭해 멤버 목록 파일을 다운로드 합니다.

Step 1. 카카오워크 앱 다운로드하기

에서 운영체제(OS)에 맞는 카카오워크 앱(애플리케이션)을 다운로드합니다.

Step 2. 새 워크스페이스 생성하기

카카오워크 앱을 다운로드 후, 새 워크스페이스를 생성해야 합니다.

1. 카카오워크 앱을 실행하고 관리자 계정 만들기를 클릭합니다.
2. [관리자 계정 만들기] 버튼을 클릭합니다.

3. 관리자 계정 가입에 필요한 약관 동의와 정보를 입력합니다.

4. 완성된 워크스페이스를 확인합니다.

Step 3. 멤버 초대 및 등록하기

초대 링크 전달하기

멤버에게 초대 링크를 전달하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 더보기 탭 > 멤버 초대 링크에서 [초대링크 만들기] 버튼을 클릭합니다.

2. 생성된 워크스페이스의 초대 링크를 복사해, 이메일/카카오톡 등을 통해 초대할 멤버에게 전달합니다.

3. 초대된 멤버들은 다음과 같은 초대장을 받게 됩니다.

   • 초대장을 받은 멤버들은 [계정 만들기] 버튼을 클릭하여 계정을 생성해야 합니다.

관리자 서비스에서 멤버 등록하기

멤버 개별 등록하기

2. 멤버의 정보를 작성 후 [등록] 버튼을 클릭합니다.

   • ID(이메일)과 이름은 필수 작성 항목입니다.

   • 비밀번호 옵션에 따라 등록된 멤버의 최초 로그인 방식이 달라집니다.
3. 멤버를 등록하면 멤버의 ID(이메일) 주소로 멤버 등록 이메일이 발송됩니다.

   • 멤버가 이메일을 확인한 후, 비밀번호를 설정하면 멤버 등록이 완료됩니다.

멤버 일괄 등록하기

2. 멤버 일괄 등록 팝업창에서 [Excel 양식 다운로드] 버튼을 클릭하여 샘플 양식을 내려받은 후, 양식에 맞게 멤버 정보를 작성합니다.
3. 작성된 Excel 파일을 업로드하고 [등록] 버튼을 클릭합니다.

   • .xls 또는 .xlsx 확장자의 파일만 업로드할 수 있습니다.

4. 멤버를 등록하면 멤버의 ID(이메일 주소)로 멤버 등록 이메일이 발송됩니다.

   • 멤버가 이메일을 확인하여 비밀번호를 설정하면 멤버 등록이 완료됩니다.

Step 4. 조직 ID 생성하기

이메일 로그인 방식의 경우, 이메일 인증을 통한 인증 번호 입력 절차와 스페이스 선택 과정이 필요합니다. 인증 절차 없이 간편한 로그인 방식을 사용하고 싶은 경우, 슈퍼 관리자는 워크스페이스의 바로가기 ID인 조직 ID를 생성할 수 있습니다.

2. 조직 ID 생성 팝업창에서 조직 ID를 입력하고, [생성] 버튼을 클릭합니다.

   • 조직 ID는 영문 소문자, 숫자, 붙임표(-) 조합으로 최소 2자~최대 30자로 설정할 수 있습니다.

   • 다른 워크스페이스의 조직 ID와 중복이 허용되지 않습니다.

3. 조직 ID를 생성하고 나면, 워크스페이스 로그인 딥링크가 발급됩니다.

   • 멤버들에게 해당 링크를 전달하면, 멤버들은 조직 ID 입력이나 이메일 인증 절차 없이 간편하게 카카오워크 앱에 로그인할 수 있습니다.

조직 ID 변경하기

설정한 조직 ID를 변경할 수 있습니다.

카카오워크에는 워크스페이스가 존재합니다. 워크스페이스란 회사 및 조직 단위로 구성되는 개별적인 업무 공간으로, 멤버들이 자유롭게 소통할 수 있는 공간을 의미합니다.

카카오워크를 사용하기 위해 관리자는 카카오워크 앱(애플리케이션) 다운로드 후 새 워크스페이스를 생성해야 합니다. 워크스페이스를 최초 생성한 자는 슈퍼 관리자의 권한을 획득하며, 슈퍼 관리자는 워크스페이스의 생성 및 관리, 관리자 관리 등을 책임지는 최상위 관리자입니다.

워크스페이스 멤버 > 관리자 설정 메뉴에서는 주요 직책자를 워크스페이스 관리자로 설정할 수 있으며, 관리자별 접근 가능한 메뉴를 제한하여 설정할 수 있습니다.

관리자 추가하기

특정 멤버를 관리자로 추가하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 워크스페이스 멤버 > 관리자 설정 메뉴에서 [관리자 추가 등록] 버튼을 클릭합니다.
2. 관리자 추가 팝업창에서 관리자로 추가할 멤버 이름을 검색합니다.

3. 접근 가능 메뉴를 선택 또는 해제 후, [확인] 버튼을 클릭합니다.

4. 관리자 목록에서 추가한 관리자를 확인합니다.

관리자 수정/삭제하기

• 관리자는 다른 멤버를 관리자로 추가하거나 삭제할 수 있습니다.

> 워크스페이스 멤버 직책/직위 관리에서는 워크스페이스 멤버들의 직책 또는 직위를 설정할 수 있습니다.

직책/직위 설정하기

워크스페이스 멤버 > 직책/직위 관리 메뉴에서 조직에 맞는 직책 또는 직위를 설정합니다.

1. 직책 사용하기 또는 직위 사용하기를 활성화합니다.

2. [삭제], [∧][∨], [+] 버튼을 클릭하여 직책 또는 직위명 정보를 수정합니다.

> 워크스페이스 멤버 > 조직도 관리 메뉴에서 조직도를 구성하고 관리할 수 있습니다.

조직 추가하기

1. • 조직도에서 조직은 최대 10개 계층까지 생성할 수 있으며, 드래그 앤 드롭 방식을 통해 조직도 순서를 변경할 수 있습니다.
2. 조직명을 입력하고, [확인] 버튼을 클릭합니다.

조직에 멤버 추가 및 이동하기

1. 워크스페이스 멤버 > 조직도 관리 메뉴에서 조직도를 선택하거나 미분류 그룹을 클릭합니다.

2. 이동시킬 멤버에 체크하고, [다른 조직으로 이동] 버튼을 클릭합니다.
3. 조직 선택 팝업창에서 조직을 선택하고, [확인] 버튼을 클릭합니다.

조직 관리하기

조직 리더/겸임 지정하기

워크스페이스 멤버 > 조직도 관리 메뉴에서 특정 멤버를 조직 리더 또는 겸임으로 지정합니다.

2. 해당하는 버튼을 클릭하고 [확인] 버튼을 클릭합니다.

워크스페이스에 속한 멤버, 조직도, 직책/직위, 관리자 설정 등을 관리할 수 있습니다.

카카오워크는 회사 및 조직에서 업무 환경에 맞게 사용할 수 있는 다양한 워크서비스를 제공합니다.

카카오워크 관리자 서비스 > 워크 서비스 관리 메뉴에서는 카카오워크 앱(애플리케이션)의 바로가기 메뉴에 기본으로 제공되는 워크 서비스의 노출 여부를 설정할 수 있습니다.

카카오워크 서비스 관리하기

카카오워크 관리자 서비스 > 워크스페이스 환경 메뉴에서 워크스페이스의 기본 정보와 프로필 정보를 설정할 수 있습니다.

기본 정보

워크스페이스 환경 > 기본 정보에서는 워크스페이스 기본 정보 변경/슈퍼 관리자 위임/서비스 탈퇴 등을 수행할 수 있습니다.

기본 정보 변경하기

카카오워크 관리자 서비스 > 워크스페이스 환경 > 기본 정보 메뉴에서 항목을 수정하고 [적용] 버튼을 클릭합니다.

슈퍼 관리자 위임하기

슈퍼 관리자는 워크스페이스 환경 > 기본정보에서 다른 멤버에게 슈퍼 관리자 권한을 위임할 수 있습니다.

1. 워크스페이스 환경 > 기본 정보 메뉴에서 슈퍼 관리자 항목의 [변경하기] 버튼을 클릭합니다.

   • 슈퍼 관리자 [변경하기] 버튼은 슈퍼 관리자에게만 노출됩니다.
2. 슈퍼관리자 변경 팝업창에서 주의 사항을 확인하고 [다음] 버튼을 클릭합니다.

3. 슈퍼 관리자 권한을 위임할 멤버를 선택하고, [위임 메일 발송] 버튼을 클릭합니다.

   • 이메일이 없는 멤버에게 위임이 필요한 경우, 이메일을 직접 입력한 후 [위임 메일 발송] 버튼을 클릭합니다.

슈퍼 관리자 위임받기

슈퍼 관리자를 위임받을 멤버는 슈퍼 관리자 위임 메일을 수신하게 됩니다. 해당 메일을 통해 슈퍼 관리자 권한을 위임받을 수 있습니다.

수신한 슈퍼 관리자 위임 메일에서 [슈퍼 관리자 위임받기] 버튼을 클릭해 권한을 위임받습니다.

서비스 탈퇴

카카오워크의 서비스 탈퇴는 워크스페이스의 슈퍼 관리자만 신청할 수 있습니다. 슈퍼 관리자가 서비스를 탈퇴하면 슈퍼 관리자의 워크스페이스 내에 존재하는 모든 멤버 계정 및 데이터가 삭제되며 복구가 불가능합니다. 카카오워크 탈퇴를 원할 경우 관리자 서비스(admin.kakaowork.com) > 기본 정보 > [서비스 탈퇴] 버튼을 클릭하여 신청할 수 있습니다.

프로필 정보

워크스페이스 환경 > 프로필 정보에서는 워크스페이스 개설 완료 시 프로필에 표시할 항목을 변경할 수 있습니다.

프로필 정보 변경하기

워크스페이스 환경 > 프로필 정보에서 멤버의 프로필창에 노출할 항목을 설정 후 [적용] 버튼을 클릭합니다.

로그인 설정

워크스페이스 환경 > 로그인 설정에서는 워크스페이스의 조직 ID를 설정할 수 있습니다. 슈퍼 관리자가 조직 ID를 설정한 후, 멤버들에게 공유하면 멤버들은 이메일 인증 없이 조직 ID로 간편하게 로그인할 수 있습니다.

관리자는 누구인가요?

카카오워크의 관리자는 슈퍼 관리자와 관리자로 구분됩니다. 슈퍼 관리자는 워크스페이스를 최초 개설한 멤버로, 워크스페이스의 모든 권한을 관리합니다. 관리자는 슈퍼 관리자 또는 기존 관리자로부터 권한을 부여받은 멤버로, 슈퍼 관리자가 위임한 일부 역할을 수행합니다.

슈퍼 관리자와 관리자는 카카오워크 관리자 서비스에서 워크스페이스 개설, 멤버 초대, 카카오워크 서비스 관리, 결제 등 다양한 기능을 수행할 수 있습니다.

Release Note

관리자 서비스는 회사 및 조직에서 업무 환경에 맞게 카카오워크를 사용할 수 있도록 워크스페이스 설정, 멤버 설정, 커스텀 Bot 개발 등 다양한 기능을 제공합니다. 관리자 서비스는 슈퍼 관리자 또는 관리자 권한을 부여받은 멤버만 접근할 수 있습니다. 관리자 서비스에 접속이 필요한 경우, #role를 참고하여 해당 워크스페이스 관리자에게 권한을 요청하시기 바랍니다.

카카오워크의 권한 분류

카카오워크의 권한 분류는 다음과 같습니다.

관리자 서비스 접속 방법

관리자 서비스에 접속하는 방법은 다음과 같습니다.

관리자 서비스 메뉴 구성

카카오워크 관리자 서비스의 메뉴 구성은 다음과 같습니다.

카카오워크는 다양한 업무 시스템과 연동하여 사용할 수 있으며, 계정/조직 연동 설정은 카카오 i 계정 관리자 서비스에서 진행됩니다. 계정/조직 연동 설정은 STANDARD 요금제부터 가능합니다.

계정/조직 연동 설정하기

1. 카카오워크 관리자 서비스 > 워크스페이스 멤버 > 계정/조직 연동 설정으로 이동 후, [바로가기↗︎] 버튼을 클릭합니다.
2. 조직 관리 > 계정 연동 설정 화면에서 [계정 연동 신청] 버튼을 클릭합니다.
3. 정보를 입력 후 [계정 연동 신청] 버튼을 클릭 합니다.

   • 승인 완료는 신청 시점으로부터 영업일 기준 최대 3일 정도 소요될 수 있습니다.

   구분

   설명

   조직 이름

   조직의 이름 - 60자까지 입력 가능

   조직 ID

   이메일 인증 없이 간편한 로그인 방식을 지원하는 조직 ID 생성 - 소문자, 숫자, 대시(-)만 허용 - 계정 연동 신청 완료 시 사용 가능

   사업자 등록번호

로그인 방식 이름 변경하기

조직 관리 > 계정 연동 설정에서 로그인 방식 이름을 변경할 수 있습니다. 로그인 방식 이름을 입력하면 조직 전용 로그인 화면에서 해당 로그인 방식 이름을 확인할 수 있습니다.

카카오워크 관리자 서비스 > 바로가기 메뉴에서는 카카오워크 앱(애플리케이션)의 확장 서비스 탭 > 바로가기 메뉴에서 제공하는 서비스를 등록 및 편집할 수 있습니다. 바로가기는 PC와 모바일 버전으로 구분하여 설정할 수 있으며, 기업에서 자주 사용하는 앱 또는 특정 웹사이트에 바로가기를 연결할 수 있습니다.

바로가기 등록하기

1. 모바일 버전 설정/PC 버전 설정 탭 중 하나를 선택 후, [바로가기 추가 등록] 버튼을 클릭합니다.
2. 바로가기 추가 팝업창에서 바로가기 서비스의 정보를 입력 후, [저장] 버튼을 클릭합니다.

   • 서비스 이동방법은 모바일/PC 버전에 따라, 모바일 웹 또는 모바일 앱 중 선택합니다.

   구분

   설명

   모바일 웹

   모바일 웹 화면으로 이동되며, Link URL 입력 필요 - Link URL: https:// 를 포함한 웹 URL 주소

   모바일 앱

   모바일 앱으로 이동되며, 운영체제에 따라 별도 정보 입력 필요 • iOS - URL Scheme: 애플리케이션 간 통신에 필요하며, 해당 서비스의 개발자 페이지에서 확인 가능 - Install URL: 애플리케이션 다운로드 주소 • Android - Package Name: 애플리케이션을 구분하는 고유한 값으로, Google Play Console에 표시되는 URL에서 id다음의 값 http://play.google.com/store/apps/details?id=<package_name> - Install URL: 애플리케이션 다운로드 주소

바로가기 수정하기

2. 바로가기 추가 팝업창에서 정보를 수정 후 [저장] 버튼을 클릭합니다.

   • 서비스 이동방법은 모바일 웹과 모바일 앱으로 구분됩니다.

   구분

   설명

   모바일 웹

   모바일 웹 화면으로 이동되며, Link URL 입력 필요 - Link URL: https:// 를 포함한 웹 URL 주소

   모바일 앱

   모바일 앱으로 이동되며, 운영체제에 따라 별도 정보 입력 필요 • iOS - URL Scheme: 애플리케이션 간 통신에 필요하며, 해당 서비스의 개발자 페이지에서 확인 가능 - Install URL: 애플리케이션 다운로드 주소 • Android - Package Name: 애플리케이션을 구분하는 고유한 값으로, Google Play Console에 표시되는 URL에서 id 다음의 값 http://play.google.com/store/apps/details?id=<package_name> - Install URL: 애플리케이션 다운로드 주소

바로가기 삭제하기

> 보안 공통 메뉴에서는 앱 사용과 관련된 보안 설정을 할 수 있습니다.

워터마크 설정하기

워터마크 설정 기능을 사용으로 설정 시 워터마크를 설정할 수 있습니다. 워터마크는 스크린샷 또는 외부 촬영에 의해 유출될 경우 유출 경위를 추적하는 데 사용할 수 있습니다.

• 워터마크 적용 대상 기기를 { PC l Mobile } 중에 선택할 수 있으며, 적용 범위를 {파일/이미지 뷰어 시 | 채팅방 | 멤버 프로필 사진} 중 선택할 수 있습니다.

외부 채팅방 파일 업로드 제한하기

외부 채팅방 파일 업로드 제한을 사용으로 설정하면, 그룹사 및 외부 스페이스 멤버와의 채팅방에서 파일 업로드를 제한할 수 있습니다.

• 채팅방 업로드 제한 정책 적용 범위는 {그룹사 간 채팅방 | 외부 스페이스 간 채팅방} 중 선택할 수 있습니다.

개인정보 보호 설정하기

개인정보 보호 설정을 사용으로 설정 시, 메시지 내용에 개인 정보 포함 여부를 체크하여 개인 정보 전송을 제한할 수 있습니다.

• 개인정보 보호 설정 적용 범위는 {주민번호 | 여권번호 | 운전면허번호 | 계좌번호 | 휴대전화번호 | 이메일} 중 선택할 수 있습니다.

첨부파일 확장자 설정하기

첨부파일 확장자 설정을 사용으로 설정하면 채팅방에 첨부 가능한 확장자를 지정하여 파일 보안을 강화할 수 있습니다.

• 관리자가 직접 확장자를 추가할 수 있으며, 파일 확장자는 최대 100개까지 등록할 수 있습니다.

• 미사용 설정 시, 모든 확장자 파일을 첨부할 수 있습니다.

기본 제공 확장자

타임 채팅방 설정하기

타임 채팅방 기능을 사용으로 설정하면, 메시지가 자동으로 삭제되는 타임 채팅방에서 대화할 수 있습니다. 워크스페이스 멤버 누구나 타임 채팅방을 개설할 수 있으며, 방장은 채팅방의 삭제 시간을 설정할 수 있습니다.

• 사용 설정 시, 스페이스 관리자 대상으로 비밀 채팅방 사용에 대한 Bot 안내 메시지가 발송됩니다.

타임 채팅방 미사용 전환

타임 채팅방 기능을 사용에서 미사용으로 설정 시, 기존에 참여중이던 타임 채팅방의 처리 방식을 선택해야 합니다.

> 게시판 메뉴에서는 워크스페이스 멤버들에게 전달할 공지 게시글을 작성하고, 카카오워크 채팅방에 공지 게시글 관련 Bot 알림 메시지를 발송할 수 있습니다. 멤버들은 관리자가 발송한 Bot 메시지 또는 웹 게시판에서 상세한 공지 내용을 확인할 수 있습니다. 게시판 메뉴는 접근 권한이 있는 관리자만 접근하고, 공지 게시글을 작성할 수 있습니다.

새 게시글 작성하기

워크스페이스 멤버들에게 전달할 공지 게시글을 작성하고, 이를 Bot 메시지로 발송할 수 있습니다.

1. 게시판 메뉴에서 [새 게시글 작성] 버튼을 클릭합니다.
2. 제목과 본문을 작성하고, [등록] 버튼을 클릭합니다.

   • 각 첨부 파일은 100MB 이하여야 하며, 총 300MB 까지 첨부할 수 있습니다.

   • 첨부 파일 확장자가 .bmp, .png, .jpeg, .gif인 경우, 하단에 썸네일이 생성됩니다. 썸네일에서 본문 삽입을 클릭하면 본문 내에 해당 이미지를 삽입할 수 있습니다.
3. Bot 메시지 발송 여부를 선택합니다.

게시판 알림 Bot

Bot 메시지 발송 시, 워크스페이스 멤버들은 게시판 알림 메시지를 수신합니다. 멤버가 Bot 메시지에서 [게시글 보기] 버튼 클릭하면, 상세 게시글을 확인할 수 있습니다.

게시글 수정 및 삭제하기

업로드한 게시글의 내용 혹은 게시 상태를 수정하거나, 게시글을 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.

2. 게시글을 수정하고 [적용] 버튼을 클릭하거나, [삭제하기] 버튼을 클릭하여 게시글을 삭제합니다.

   • 게시 상태를 미노출로 변경 시, 해당 게시글이 웹 게시판에 노출되지 않습니다.

웹 게시판 바로가기

1. 게시판 메뉴에서 [웹 게시판 바로가기] 버튼을 클릭합니다.
2. 작성한 게시글을 확인합니다.

카카오워크에서 제공하는 다양한 워크서비스, 워크보드, 바로가기, 게시판, 봇을 업무 환경에 맞게 관리할 수 있습니다.

> 워크보드 관리 메뉴에서는 워크스페이스에서 개설된 모든 보드를 조회하고 관리할 수 있습니다.

워크보드 관리 메뉴는 슈퍼관리자 및 워크보드 관리 접근 권한이 있는 관리자만 접근할 수 있습니다.

권한별 워크보드 관리

워크보드 관리자 서비스 접속 방법

보드 관리

> 워크보드 관리 > 보드 관리 메뉴에서는 워크스페이스에 개설된 공개 보드, 비공개 보드의 목록과 정보를 확인할 수 있습니다.

보드 매니저 변경하기

보드 매니저를 변경하는 방법은 다음과 같습니다.

2. 보드 매니저 변경 팝업창에서 매니저로 등록할 멤버를 검색하고, [변경] 버튼을 클릭합니다.

3. 보드 매니저 변경 팝업창에서 위임할 멤버를 확인하고, [변경] 버튼을 클릭합니다.

비공개 보드로 변경하기

공개 보드를 비공개 보드로 변경하는 방법은 다음과 같습니다.

2. 비공개 보드로 변경 팝업창에서 [변경]을 클릭합니다.

보드 삭제하기

워크스페이스에서 보드를 완전히 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.

2. 보드 삭제 팝업창에서 [저장]을 클릭합니다.

전사보드 설정

전사 보드 등록하기

전사 보드를 등록하기 위해서는 개설된 공개 보드를 전사 보드로 변경해야 합니다. 공개 보드를 전사 보드로 등록하는 방법은 다음과 같습니다.

2. 전사 보드 등록 팝업창에서 전사 보드로 등록할 보드를 선택하고, [등록] 버튼을 클릭합니다.
3. 전사 보드 등록 팝업창에서 보드명을 확인하고, [등록] 버튼을 클릭합니다.

전사 보드 해제하기

전사 보드를 해제하고 공개 보드로 변경하는 방법은 아래와 같습니다.

2. [전사보드 해제] 버튼을 클릭합니다.
3. 전사 보드 해제 팝업창에서 [해제] 버튼을 클릭합니다.

전사 보드 순서 변경하기

보드 목록에 나타날 전사 보드의 순서를 변경하는 방법은 다음과 같습니다.

2. 전사보드 순서 변경 팝업창에서 원하는 순서로 보드 목록을 변경 후, [저장] 버튼을 클릭합니다.

> 보안 > 메시지 보안 메뉴에서는 채팅방에 현재 적용중인 메시지 암호화 설정을 확인하실 수 있으며, 메시지와 파일의 보관 기간을 설정할 수 있습니다. 보관 기간을 설정하면 보다 효율적으로 채팅방 데이터를 관리할 수 있습니다.

메시지 암호화 모드 확인하기

메시지 및 파일 보관 기간 설정하기

메시지 및 파일 보관 기간 설정을 메시지 및 파일로 설정해, 채팅방 메시지(첨부 파일 포함)를 보관 및 검색할 수 있는 기간을 설정할 수 있습니다. 모든 채팅방에서 보관 기간 이전의 메시지는 삭제됩니다.

• 메시지 보관 기간은 90일 / 180일 / 1년 / 2년 / 3년 단위로 지정할 수 있습니다.

• 필요시 파일 보관 기간을 메시지 보관 기간보다 짧게 설정할 수 있습니다.

파일 보관 기간 설정하기

메시지 및 파일 보관 기간 설정을 파일만으로 설정해, 채팅방의 첨부 파일(사진, 동영상, 파일)을 다운로드 할 수 있는 기간 설정할 수 있습니다. 채팅방의 메시지는 보관되지 않으며, 보관 기간 이전의 파일은 삭제됩니다.

• 파일 보관 기간은 30일 / 90일 / 180일 / 1년 / 2년 / 3년 단위로 지정할 수 있습니다.

• 메시지 및 파일 옵션 선택 시 메시지와 첨부 파일을 함께 보관할 수 있으며, 필요 시 파일 보관 기간을 메시지 보관 기간보다 짧게 설정할 수 있습니다.

> 보안 > 외부 멤버와 대화 메뉴에서는 외부 워크스페이스의 멤버와 대화 가능 여부를 설정할 수 있습니다. 기본 설정은 미사용이며 옵션을 사용으로 설정 시, 멤버들이 다른 워크스페이스 멤버에게 자신의 프로필을 공유하고 대화 및 파일을 주고 받을 수 있습니다.

단, 외부 멤버와 대화 기능을 사용으로 설정했더라도, 외부 워크스페이스 관리자가 해당 기능을 허용하지 않은 경우에는 외부 멤버와 대화할 수 없습니다.

> 보안 > 모바일 보안 메뉴에서는 모바일 앱 사용과 관련된 보안 설정을 관리할 수 있습니다.

강제 잠금 설정하기

강제 잠금 설정을 사용으로 설정 시, 모바일 앱의 암호 잠금 모드를 강제 설정할 수 있습니다. 이 경우 멤버들은 모바일 앱에 진입할 때마다 암호를 입력해야 합니다.

파일 다운로드 및 업로드 제한하기

파일 다운로드 제한과 파일 업로드 제한 기능을 사용으로 설정 시, 모바일 카카오워크 앱 내 채팅방에서 공유받은 파일을 다운로드/업로드할 수 없도록 제한할 수 있습니다.

보안 파일 뷰어 사용하기

보안 파일 뷰어 사용 기능을 사용으로 설정 시, 모바일 앱에서 공유받은 파일을 별도 다운로드 없이 파일 뷰어를 통해 볼 수 있습니다.

> 봇(Bot) 관리 메뉴에서는 업무에 활용할 봇(Bot)을 개발할 수 있습니다.

봇(Bot)이란 특정 작업을 자동으로 수행하도록 프로그래밍된 응용 프로그램입니다. 카카오워크에서는 업무에 필요한 서비스를 연결한 봇(Bot)을 개발 및 관리하는 기능을 제공합니다. 워크스페이스 멤버들은 봇(Bot)을 통해 관련 알림을 채팅방 메시지로 빠르게 확인할 수 있습니다.

봇(Bot) 관리 > 워크스페이스 봇(Bot) 관리, 봇(Bot) 개발자 관리, 봇(Bot) 개발 메뉴에서는 봇(Bot) 관리자를 지정하거나 생성 및 관리할 수 있고, API 가이드와 Block Kit Builder를 봇(Bot) 개발에 활용할 수 있습니다.

워크스페이스 봇(Bot) 관리하기

> 봇(Bot) 관리 > 워크스페이스 봇(Bot) 관리 메뉴에서 워크스페이스에서 사용 중인 봇(Bot) 내역과 활성화 여부를 설정할 수 있습니다.

봇(Bot) 개발자 관리하기

개발자 등록하기

개발자를 신규 등록하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 봇(Bot) 관리 > 봇(Bot) 개발자 관리 화면으로 이동하여 [개발자 추가 등록] 버튼을 클릭합니다.
2. 개발자로 등록할 멤버 이름 검색 후, [추가] 버튼을 클릭합니다.

권한 해제하기

봇(Bot) 관리 > 봇(Bot) 개발자 관리에서 [권한 해제] 버튼을 클릭하여 개발자 권한을 해제할 수 있습니다.

봇(Bot) 개발하기

봇(Bot) 생성하기

신규 봇(Bot)을 생성하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 봇(Bot) 관리 > 봇(Bot) 개발 화면에서 [봇(Bot) 생성하기] 버튼을 클릭합니다.
2. 봇(Bot) 정보를 입력한 후, [생성] 버튼을 클릭합니다.

봇(Bot) 수정하기

봇(Bot)의 정보를 수정하는 방법은 다음과 같습니다.

2. 제작된 봇(Bot)의 기본 정보와 권한 등을 설정합니다.

   a. 봇(Bot) 기본 정보 탭에서 정보 수정 후 [저장] 버튼을 클릭합니다.

   • App Key는 봇(Bot) 생성 시 자동으로 부여되며, 봇(Bot) 인증 시 Request 파라미터에 입력하는 값입니다.

   b. 봇(Bot) 권한 및 기능 탭에서 정보 수정 후 [저장] 버튼을 클릭합니다.

카카오워크는 기업용 종단간 암호화 기반 데이터 보호체계인 E3(Enterprise Endpoint Encryption) 시스템을 기반으로 고객 데이터를 보호하는 기능을 제공합니다. 누구도 고객 데이터를 확인할 수 없어 안심하고 쓸 수 있는 안전한 클라우드 환경에서 카카오워크를 사용할 수 있습니다.

> 보안 > PC 보안 메뉴에서 PC 앱 사용과 관련된 보안 설정을 관리할 수 있습니다.

강제 잠금 설정하기

강제 잠금 설정을 사용으로 변경하여 PC 미사용 시간이 지속될 경우 관리자가 설정한 시간 후 잠금 모드로 강제 전환할 수 있습니다. 멤버들은 관리자가 설정한 시간 이내에서 개별적으로 잠금 모드 시간을 설정할 수 있습니다.

• 강제 잠금 설정은 3분/10분/30분/1시간 단위로 지정할 수 있습니다.

파일 다운로드 제한하기

파일 다운로드 제한을 사용으로 변경하여 PC 앱 내 채팅방에서 공유받은 파일을 다운로드할 수 없도록 제한할 수 있습니다.

보안 파일 뷰어 설정하기

보안 파일 뷰어 사용 기능을 사용으로 설정 시 PC 앱에서 공유받은 파일을 별도 다운로드 없이 파일 뷰어에서 볼 수 있습니다.

카카오워크는 메시지 수발신 전체 과정에서 암호화 상태를 유지하는 종단간 암호화를 기반으로 한 보호체계를 구축하고 있습니다. 이를 바탕으로 사용자의 메시지를 높은 보안 수준으로 보호하고 관리합니다. 2022년 12월 업데이트 이후 가입한 워크스페이스에서는 각 워크스페이스에 맞는 메시지 암호화 정책을 설정할 수 있습니다.

메시지 암호화 모드 유형

카카오워크 메시지 암호화 모드는 총 2가지가 제공됩니다.

메시지 암호화 모드 변경

PC 혹은 Mobile 카카오워크 앱에서 메시지 암호화 모드를 변경할 수 있습니다.

고급 암호화 모드로 변경하기

일반 암호화 모드를 고급 암호화 모드로 변경하면 강화된 보안 체계를 바탕으로 카카오워크를 이용할 수 있습니다.

고급 암호화 모드에서 모든 멤버는 새로운 기기로 로그인 시 기기 인증 절차를 거치게 됩니다. 슈퍼 관리자는 자동 인증 이외에도 인증키를 활용해 기기 인증을 수행할 수 있습니다. 인증키는 고급 암호화 모드로 변경 시 슈퍼 관리자에게 발급됩니다.

일반 암호화 모드로 변경하기

고급 암호화 모드에서 일반 암호화 모드로 변경할 수 있습니다. 일반 암호화 모드에서는 새로운 기기에서 로그인 시 추가 인증 과정이 생략되어, 간편하게 워크스페이스에 로그인할 수 있습니다.

카카오워크 관리자 서비스 > 더보기 메뉴에서는 카카오워크 앱(애플리케이션)과 관련된 상세 정보를 확인할 수 있습니다.

카카오워크 관리자 서비스 > 통계 메뉴에서는 서비스 이용과 관련된 통계 분석을 확인할 수 있습니다.

카카오워크 관리자 서비스 > 결제 메뉴에서 카카오워크의 결제 관련 상세 정보를 확인할 수 있습니다.

이용 및 청구현황

결제 > 이용 및 청구현황 메뉴에서 월별 이용 내역과 납부 현황을 확인하고, 청구 정보를 조회 또는 변경할 수 있습니다.

계약 주기 변경하기

1. 결제 > 이용 및 청구현황 메뉴에서 계약 주기를 연간계약/월간계약으로 변경할 수 있습니다.

   a. 계약 주기에서 [변경] 버튼을 클릭합니다.

   b. 변경 안내문을 확인하고 [변경] 버튼을 클릭합니다.

2. 변경이 완료되면 변경 예정 내용이 이용 플랜 정보에 표시됩니다.

결제 수단 변경하기

1. 결제 > 이용 및 청구현황 메뉴에서 등록된 결제 수단을 변경합니다.

   a. 결제 수단 메뉴에서 [변경] 버튼을 클릭합니다.

   b. 결제 수단 관리 팝업창에서 등록된 결제 수단을 확인하고, [변경] 버튼을 클릭합니다.

2. 새로 변경할 결제 수단을 등록합니다.

   • 결제 수단은 신용카드만 등록 가능합니다.(체크카드 불가)

   a. 변경할 결제 수단을 선택합니다.

   b. 약관을 확인하고 약관 동의를 선택합니다.

   c. [등록하기] 버튼을 클릭하여 새로 변경할 수단을 등록합니다.

3. 결제 수단 등록이 완료되면, 결제 수단 관리 창에서 변경된 결제 수단을 확인할 수 있습니다.

청구 정보 수정하기

결제 > 이용 및 청구현황 메뉴에서 서비스 이용 청구 정보를 설정합니다.

a. [청구 정보 설정] 버튼을 클릭합니다. b. 청구 정보를 수정 및 설정하고 [저장] 버튼을 클릭하면 설정이 완료됩니다.

플랜 변경

결재 > 플랜 변경 메뉴에서 이용 중인 플랜을 변경할 수 있습니다. 각 플랜 별 상세 기능 및 비교표는 카카오워크 요금 안내에서 확인 할 수 있습니다.

• 워크스페이스 요금은 연간/월간 계약에 관계 없이 월 단위 후불로 청구되며, 당월 사용료가 익월 1일(비영업일인 경우 다음 영업일)에 결제됩니다.

플랜 업그레이드하기

FREE, STANDARD, PREMIUM 플랜에서 상위 플랜으로 업그레이드합니다.

1. 결제 > 플랜 변경 메뉴에서 이용 중인 플랜을 상위 플랜으로 업그레이드 합니다.

   a. 우측 상단에서 계약 유형을 선택합니다.

   b. 업그레이드할 상위 플랜의 [업그레이드] 버튼을 클릭합니다.

2. 청구 정보 입력 및 계약 정보를 입력하고 [신청] 버튼을 클릭합니다.

   구분

   설명

   청구 정보

   워크스페이스에서 사용할 플랜 청구 정보 - 슈퍼 관리자는 청구 이메일을 무조건 수신하며, 보조 이메일을 추가 기능을 통해 슈퍼 관리자 외 청구 이메일 수신자 최대 1명 설정

   계약 정보

   워크스페이스 플랜 계약 정보 - 카카오워크 플랜 결제는 매월 1일 후불 청구 - 월간 계약 시 첫 결제원은 신청일부터 말일까지 일할 계산하여 청구

3. 결제에 사용할 결제 수단을 등록합니다. 카카오페이/신용카드 정기 결제 중 선택할 수 있습니다.
4. 결제 > 이용 및 청구현황 메뉴에서 변경된 결제 수단을 확인할 수 있습니다.

플랜 다운그레이드하기

1. 결제 > 플랜 변경 메뉴에서 하위 플랜으로 다운그레이드합니다.

   a. 다운그레이드할 플랜을 선택합니다.

   b. 다운그레이드 변동사항 안내를 확인하고, [진행] 버튼을 클릭합니다.

2. 결제 > 이용 및 청구현황 또는 결제 > 플랜 변경 메뉴에서 변경된 플랜을 확인할 수 있습니다.

플랜 변경 취소하기

새로운 플랜 적용 예정일 전 플랜 변경을 취소할 수 있습니다. 결제 > 이용 및 청구 현황 메뉴 또는 결제 > 플랜 변경 메뉴에서 [신청 취소] 버튼을 클릭하여 플랜 변경을 취소합니다.

기기 인증하기(2022년 12월 업데이트 이후 가입자)

2022년 12월 업데이트 이후 가입한 워크스페이스에서는 두 가지의 암호화 모드(일반/고급 암호화 모드)를 지원합니다.

일반 암호화 모드에서는 새로운 기기에서 로그인 시 별도의 기기 인증 절차는 불필요하여 간편하게 로그인할 수 있습니다. 반면, 고급 암호화 모드가 설정된 경우, 새로운 기기에서 카카오워크에 로그인할 때 기기 인증 절차를 거쳐야합니다.

워크스페이스 멤버들은 자동 인증 방식으로 기기 인증을 수행합니다. 슈퍼 관리자는 자동 인증 뿐만 아니라 고급 암호화 모드로 변경시 발급받은 인증키를 통해 기기 인증 및 로그인을 수행할 수 있습니다.

자동 인증하기

카카오워크에 접속 중인 멤버들에게 인증 요청을 보내 자동으로 기기 인증을 수행합니다.

• 다른 인증 방법이 있나요?를 클릭해 다른 인증 방법을 활용할 수 있습니다.

인증키로 로그인하기

슈퍼 관리자는 새로운 기기에서 로그인할 때, 자동 인증 뿐만 아니라 인증키를 활용해 로그인할 수 있습니다. 인증키는 고급 암호화 모드 설정 시 발급되는 코드입니다.

1. 인증키로 로그인을 클릭합니다.
2. 인증키를 입력하고 [확인] 버튼을 클릭하여 로그인합니다.

기기 인증하기(2022년 12월 업데이트 이전 가입자)

2022년 12월 업데이트 이전 버전의 카카오워크에서는 새로운 기기에서 카카오워크에 로그인할 때 모든 멤버는 기존에 로그인된 기기에서 인증을 진행해야 합니다.

기기 인증 요청 승인하기

기기 고장 혹은 분실로 기존 로그인 기기에서 인증이 어려운 경우 슈퍼 관리자에게 기기 인증을 요청하게 되며, 슈퍼 관리자는 기기 인증 요청을 수락 또는 거절할 수 있습니다.

개별 요청 승인하기

멤버가 기기 인증 승인을 요청 시, 슈퍼 관리자는 인증 요청 메시지를 수신하고 해당 기기의 인증 여부를 결정할 수 있습니다.

인증 요청 메시지에서 [요청 확인하기] 버튼을 클릭 후, [수락] 또는 [거절] 버튼을 클릭합니다.

일괄 요청 승인하기

여러 멤버가 기기 인증 승인을 요청한 경우 일괄적으로 승인 또는 거절을 처리할 수 있습니다. 더보기 탭 > 관리자 > 기기 인증 승인 메뉴 > 요청 탭으로 이동해 [수락] 또는 [거절] 버튼을 클릭합니다.

복구키로 기기 인증하기

슈퍼 관리자도 다른 멤버들과 마찬가지로 새로운 기기에서 카카오워크 로그인 시 기존에 로그인한 기기에서 인증을 거쳐야 합니다. 만약 기존에 로그인한 기기에서 인증이 불가능한 경우 슈퍼 관리자는 워크스페이스 개설 시 발급된 복구키를 활용해 기기 인증을 진행할 수 있습니다.

1. [복구키로 인증할게요.] 버튼을 클릭합니다.
2. 저장한 복구키를 입력해 기기 인증을 수행합니다..

워크스페이스의 슈퍼 관리자와 발송 관리자는 일부 혹은 전체 멤버들에게 전달할 공지 사항을 봇(Bot) 형태의 단체 메시지로 발송할 수 있습니다.

슈퍼 관리자는 단체 메시지를 발송하기 전 발송 프로필(Bot 프로필)을 생성해야 하며, 특정 멤버를 발송 관리자로 지정할 수 있습니다. 발송 관리자는 슈퍼 관리자가 지정한 발송 프로필로 단체 메시지를 발송할 수 있는 권한을 갖습니다.

단체 메시지 발송 서비스

단체 메시지 발송은 단체 메시지 발송 서비스에서 수행할 수 있습니다.

단체 메시지 발송 서비스에 접속하는 방법은 다음과 같습니다.

단체 메시지 설정

단체 메시지를 발송하기 전, 슈퍼 관리자는 발송 프로필과 발송 관리자를 설정할 수 있습니다.

발송 프로필 생성하기

슈퍼 관리자는 단체 메시지를 발송하기 전, 단체 메시지를 발송할 Bot 형태의 프로필을 생성해야 합니다. 발송 프로필을 생성하고 관리하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 단체 메시지 발송 서비스 > 발송 프로필 관리 메뉴에서 [프로필 생성] 버튼을 클릭합니다.

   • 발송 프로필 관리 메뉴는 슈퍼 관리자에게만 노출됩니다.
2. 프로필 생성 팝업창에서 단체 메시지를 발송할 프로필 이미지 추가 및 이름과 설명을 입력하고 [저장] 버튼을 클릭합니다.
3. 생성된 발송 프로필을 확인합니다.

발송 관리자 설정

슈퍼 관리자는 워크스페이스의 특정 멤버를 발송 관리자로 지정할 수 있습니다. 각 발송 관리자는 특정 발송 프로필의 권한을 부여받아, 해당 프로필로 단체 메시지를 발송할 수 있습니다.

발송 관리자 추가하기

특정 멤버를 발송 관리자로 추가하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 단체 메시지 발송 서비스 > 발송 권한 관리 메뉴에서 [멤버 추가] 버튼을 클릭합니다.

   • 발송 권한 관리 메뉴는 슈퍼 관리자에게만 노출됩니다.
2. 멤버 추가 팝업창에서 추가할 멤버를 검색하고, [확인] 버튼을 클릭합니다.

   • 소속되어 있는 워크스페이스의 멤버만 추가할 수 있으며, 이름 및 ID로 검색합니다.
3. 발송 관리자 목록을 확인합니다.

발송 프로필 권한 부여하기

각 발송 관리자는 특정 발송 프로필의 권한을 부여받아, 해당 프로필로 단체 메시지를 발송할 수 있습니다. 슈퍼 관리자가 발송 프로필별로 사용 권한을 부여하는 방법은 다음과 같습니다.

2. 프로필 수정 팝업창의 발송 권한 항목에서 해당 발송 프로필을 사용할 발송 관리자를 검색해 추가합니다.

단체 메시지 발송하기

슈퍼 관리자 혹은 발송 관리자가 워크스페이스 멤버들에게 단체 메시지를 발송하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 단체 메시지 발송 서비스 > 단체 메시지 관리 메뉴에서 [신규 단체 메시지 발송] 버튼을 클릭합니다.
2. 발송할 단체 메시지의 정보와 내용을 입력합니다.

   • 우측 화면에서 발송될 단체 메시지를 미리 볼 수 있습니다.

   구분

   필수 여부

   설명

   발송 프로필

   필수

   단체 메시지를 보낼 발송 프로필 선택 - 권한이 있는 발송 프로필만 노출 - 슈퍼 관리자는 스페이스 내 모든 발송 프로필에 권한을 가짐

   발송 대상

   필수

   제목

   필수

   단체 메시지의 제목 - 최대 20자 입력 가능

   내용

   필수

   단체 메시지의 내용 - 최대 500자 입력 가능

   이미지

   선택

   단체 메시지에 삽입할 이미지 추가

   바로가기 버튼

   선택

   단체 메시지에 바로가기 링크 버튼 추가 - 버튼명 최대 20자 입력 가능

   테스트 메시지 발송

   선택

   현재까지 입력한 내용을 Bot 메시지로 테스트 발송

3. [테스트 메시지 발송] 버튼을 클릭해, 단체 메시지 발송을 테스트할 수 있습니다. 테스트 메시지는 선택한 발송 프로필을 통해 나에게만 발송됩니다.
4. 카카오워크 앱에서 테스트 메시지를 확인합니다.
5. 메시지에 이상이 없다면, [메시지 발송] > [확인] 버튼을 클릭합니다.

   • 한 번 발송된 메시지는 취소할 수 없으므로, 반드시 정식 발송 전 테스트 메시지 발송을 통해 미리 내용을 확인하시기 바랍니다.

단체 메시지 관리

단체 메시지 발송 서비스 > 단체 메시지 관리 메뉴에서는 발송된 단체 메시지의 내용과 관련 정보들을 확인할 수 있습니다.

단체 메시지 목록 조회하기

단체 메시지 관리 메뉴에서는 발송된 단체 메시지 목록을 확인할 수 있습니다.

단체 메시지 내용 조회하기

단체 메시지 관리 메뉴에서 특정 메시지를 클릭해 발송한 메시지의 내용과 상세 정보를 확인할 수 있습니다.

단체 메시지 삭제하기

단체 메시지 관리 메뉴에서 삭제할 단체 메시지에 체크하고, [단체 메시지 삭제] 버튼을 클릭합니다.

카카오워크 관리자 서비스 > 보안 > 접속 기기 현황 메뉴에서는 워크스페이스 멤버들이 접속 중인 기기를 확인할 수 있습니다. 각 멤버가 접속한 모든 기기의 정보가 제공되며, 전체 혹은 특정 멤버의 접속 기기 정보를 다운로드할 수 있습니다.

멤버 기기 연결 해제하기

멤버의 계정 혹은 기기에 문제가 있거나 사용하지 않는 기기가 있을 경우, 슈퍼 관리자는 멤버의 기기를 원격으로 로그아웃 시킬 수 있습니다.

1. 카카오워크 관리자 서비스 > 보안 > 접속 기기 현황 메뉴에서 접속 기기 목록을 확인합니다.

2. 로그아웃 시킬 기기에서 연결해제를 클릭합니다.
3. 해당 기기 정보가 목록에서 삭제된 것을 확인합니다.

   • 사용자가 해당 기기로 접속 시 알림 메시지와 함께 로그아웃 처리되어, 재로그인이 필요합니다.

카카오워크 관리자 서비스 > 보안 > 로그인 이력 메뉴에서는 워크스페이스 멤버들의 로그인 기록을 확인할 수 있습니다. 최근 90일 동안의 로그인 이력만 제공되며, 특정 기간 혹은 특정 멤버의 로그인 이력을 조회하거나 로그인 이력 목록을 다운로드할 수 있습니다.

2022년 12월 업데이트 이후 가입한 워크스페이스에서는 두 가지의 암호화 모드(일반/고급 암호화 모드)를 지원합니다. 일반 암호화 모드에서는 인증키가 발급되지 않으며, 고급 암호화 모드를 설정한 경우만 인증키가 발급됩니다.

• 고급 암호화 모드가 적용되면 인증키가 발급되고, 슈퍼 관리자에게 메일로 전송됩니다.

• 고급 암호화 모드에서 슈퍼 관리자가 새로운 기기에서 로그인 시 기기 인증이 불가능한 경우, 인증키를 활용해 로그인할 수 있습니다.

인증키 재발급(2022년 12월 업데이트 이후 가입자)

인증키를 분실한 경우, 인증키를 재발급 받는 방법은 다음과 같습니다.

복구키 재발급(2022년 12월 업데이트 이전 가입자)

2022년 12월 업데이트 이전 버전의 카카오워크에서는 워크스페이스 개설 시 복구키가 발급됩니다. 슈퍼 관리자는 복구키를 보관해두고 슈퍼 관리자 위임 혹은 기기 인증에 활용합니다. 만약 복구키를 분실한 경우 카카오워크 앱의 더보기 탭 또는 다른 멤버를 통해 재발급을 받을 수 있습니다.

더보기에서 재발급받기

카카오워크 앱에 정상적으로 로그인을 할 수 있는 경우 복구키를 재발급받는 방법은 다음과 같습니다.

1. 더보기 탭 > 복구키 재발급 메뉴에서 클릭하여 복구키 재발급을 클릭합니다.
2. 재발급된 복구키는 사용 중인 기기에 스크린샷으로 저장되며, 나와의 채팅방에도 전달됩니다.

   • 복구키 재발급 시, 이전 복구키는 더 이상 사용할 수 없습니다.

다른 멤버를 통해 재발급받기

슈퍼 관리자가 새로운 기기 인증 시도 시 워크스페이스의 복구키를 분실했지만 로그인된 기기가 없어 워크스페이스에 진입할 수 없는 경우에는 슈퍼 관리자임을 확인해 줄 멤버에게 확인 요청을 보내 복구키를 재발급받을 수 있습니다.

1. 카카오워크 앱 하단의 [복구키를 분실하셨나요?] 버튼을 클릭합니다.
2. [다른 멤버에게 확인 요청] 버튼을 클릭합니다.

3. 확인 요청할 멤버를 선택합니다.(최대 5명)

4. 다른 멤버가 확인을 완료하면 복구키를 재발급 받을 수 있습니다.

   • 확인 요청 멤버 중 1명이라도 확인 요청을 승인하면, 인증이 완료되어 새로운 복구키를 발급할 수 있습니다.