메일 주소를 연동하여 카카오워크 멤버들과 함께 사용할 수 있는 카카오워크 사용법을 안내합니다.

카카오워크 메일(https://mail.kakaowork.com)은 카카오워크의 업무용 웹 메일 서비스입니다. 카카오워크 메일에서는 다른 서비스에서 이용 중인 메일 주소를 연동하거나 신규 도메인을 구입할 수 있고, 카카오워크에서 무료로 제공하는 서브 도메인을 이용할 수 있습니다.

카카오워크 메일 서비스는 모바일과 PC에서 모두 접속할 수 있으며, 메일 사이트에 접속하지 않고 카카오워크 메일 봇(Bot)을 통해 간편하게 메일을 확인하거나 답장을 전송할 수 있습니다.

Release Note

메일 화면 구성

카카오워크 메일의 메인 화면은 메일과 주소록 탭으로 구분됩니다. 메일 탭에서는 메일을 주고받을 수 있고, 주소록 탭에서는 이메일과 사내/거래처 연락처 등 업무에 필요한 연락처를 쉽게 관리할 수 있는 기능을 제공합니다.

카카오워크 메일 저장 공간

카카오워크 메일은 요금제에 따라 개인별 저장 공간을 제공합니다. 저장 공간 초과 시 메일 수/발신이 제한됩니다.

메일 기본 기능

메일 접속하기

카카오워크 메일은 카카오워크의 바로가기 탭 또는 카카오워크 메일 Bot을 통해 접속할 수 있습니다.

메일 보내기

새로운 메일을 작성하고 전송하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 메일 탭에서 [메일쓰기] 버튼을 클릭합니다.

   • [새창쓰기] 버튼을 클릭하면 새로운 창에서 메일을 작성할 수 있습니다.
2. 받는 사람을 지정합니다.

   • 워크스페이스 내 멤버들은 이메일 자동완성 기능으로 추가할 수 있습니다.

   • [주소록] 버튼을 클릭해 주소록에 등록된 이메일을 추가할 수 있습니다.
3. 제목과 본문을 입력합니다.

   • 본문의 글자 크기/모양/색상을 변경할 수 있으며, 사진/스티커/표 등을 삽입할 수 있습니다.
4. 첨부할 파일이 있을 경우에는 [내 PC] 버튼을 클릭하여 파일을 첨부합니다.

   • 최대 10개의 파일을 첨부할 수 있습니다.
5. 옵션의 [+] 버튼을 클릭하여 원하는 기능을 적용합니다.

   옵션 [+] 기능

   설명

   옵션 ▼

   메일 전송과 관련한 옵션

   개별발송

   수신인이 여러 명인 경우 메일을 개별적으로 발송

   중요메일

   중요 메일로 표시

   서명

   등록된 서명을 함께 첨부

   예약발송

   날짜와 시간을 입력하여 발송 일시 예약

   보안메일

   메일을 암호화하여 HTML 파일로 발송하며, 열람 가능 횟수, 수신가능 기간 등을 설정

   수신확인

   발송한 메일에 대한 수신 확인 여부 설정

   보낸메일 저장하기

   보낸 메일을 저장

   수신확인 알림메일

   카카오워크 메일을 사용하지 않는 메일 사용자의 수신 확인 알림 설정

6. [보내기] 버튼을 클릭합니다.

   • [미리보기] 버튼을 클릭하여 발송 전 메일을 미리 확인할 수 있습니다.

메일 확인하기

각각의 메일함에서 분류된 메일을 확인할 수 있습니다.

주요 기능

카카오워크 메일 서비스에서 제공하는 주요 기능은 다음과 같습니다.

메일 정리하기

메일을 특정 메일함으로 이동하거나 휴지통으로 이동할 수 있습니다.

1. 환경설정 > 메일 설정 > 메일 정리하기 메뉴에서 메일 정리 조건을 설정하고 [이동] 버튼을 클릭합니다.

   탭 명

   설명

   기간으로 정리

   특정 기간의 메일을 정리

   안읽은 메일 정리

   최근 수신한 메일 목록에서 안 읽은 메일 정리

   보낸사람으로 정리

   최근 수신한 메일을 보낸 사람 기준으로 정리

2. 해당 메일이 선택한 메일함으로 제대로 이동되었는지 확인합니다.

메일 정보 복구하기

메일과 메일 저장공간(용량)을 복구할 수 있습니다. 단, 휴지통에서 삭제된 메일은 복구가 불가능합니다. 환경설정 > 메일 설정 > 메일함관리 메뉴에서 [메일함 정보 복구] 버튼을 클릭하여, 메일과 용량을 복구합니다.

메일함 백업하기

원하는 메일함을 압축 파일로 다운로드하여 백업할 수 있습니다.

1. 환경설정 > 메일 설정 > 메일함관리 메뉴에서 [전체 백업] 버튼을 클릭한 후, 전체 백업 팝업창에서 [저장] 버튼을 클릭합니다.
2. 전체 백업 팝업창에서 [바로가기] 버튼을 클릭하면 백업 파일을 확인할 수 있습니다.

부재중 응답 설정하기

보상휴가, 근속휴가, 장기 출장 등 이메일 답장이 어려울 경우에는 [부재중 응답] 기능을 사용하여 자동 답장을 설정할 수 있습니다.

환경설정 > 부가 기능 설정 > 부재중 응답 메뉴에서 자동답장을 사용으로 선택하고 내용을 작성합니다.

• 부재중 응답 기능을 더 이상 사용하지 않을 경우, 환경설정 > 부가 기능 설정 > 부재중 응답 메뉴에서 자동답장을 사용안함으로 변경합니다.

서명 관리하기

서명이란 메일 작성 시 하단에 개인 혹은 회사를 나타내기 위해 삽입되는 글 또는 이미지로 구성된 정보입니다. 서명을 추가하거나 관리하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 환경설정 > 부가 기능 설정 > 서명 관리 메뉴에서 [서명 추가] 버튼을 클릭합니다.
2. 서명의 제목과 내용을 작성하고 [저장] 버튼을 클릭합니다.
3. 메일 작성 시 옵션 > 서명에 체크하면, 메일 하단에 서명이 등록됩니다.

수신거부 목록 설정하기

스팸 메일 등 수신을 원하지 않는 메일 주소를 수신 거부 목록에 추가하여 관리할 수 있습니다.

1. 환경설정 > 메일 설정 > 수신거부 목록 메뉴에서 [추가] 버튼을 클릭합니다.

   • [추가] 및 [삭제] 버튼으로 목록을 관리할 수 있습니다.
2. 수신 거부할 메일 주소를 입력하고 [저장] 버튼을 클릭합니다.

자동전달 설정하기

카카오워크 메일로 수신한 메일을 특정 이메일 계정으로 전달하도록 설정할 수 있습니다.

1. 환경설정 > 부가 기능 설정 > 자동전달 메뉴에서 자동전달을 사용으로 설정합니다.

   • 원본 메일을 저장하기 위해서는 원본 저장을 저장으로 설정합니다.
2. [추가] 버튼을 클릭합니다.
3. 수신할 메일을 자동 전달할 메일 정보를 설정하고 [저장] 버튼을 클릭합니다.

   • 자동전달 기능을 더 이상 사용하지 않을 경우에는 환경설정 > 부가 기능 설정 > 자동전달 메뉴에서 사용을 해제합니다.

   구분

   설명

   메일함 선택

   자동전달할 카카오워크 메일함 설정 - 모든메일함으로 설정 시, 모든 메일이 자동 전달 이메일 계정으로 전달 - 메일함 선택 시, 해당 메일함에 수신되는 메일만 자동 전달

   필터형태 / 필터검색문자

   특정 키워드가 있는 메일을 자동 전달하도록 설정 - 필터형태: 키워드가 포함될 항목 - 필터검색문자: 필터형태 항목에 포함될 키워드

   전달 이메일 계정

   메일을 자동 전달할 이메일 계정

태그 사용하기

메일에 특정 태그를 추가하면 태그별로 분류된 메일을 모아볼 수 있습니다.

태그 설정 및 추가하기

태그 기능을 사용하기 위해 먼저 태그 사용 여부를 설정 후 직접 태그를 추가해야 합니다.

1. 환경설정 > 메일 설정 > 메뉴 설정 탭에서 태그를 사용으로 변경합니다.
2. 태그 메뉴의 [설정] 버튼을 클릭합니다.
3. 태그를 입력하고 [추가] 버튼을 클릭합니다.

   • [편집] 버튼을 클릭해 태그를 편집하거나, [X] 버튼을 클릭해 태그를 삭제할 수 있습니다.

태그 사용하기

1. 메일 리스트에서 태그를 사용할 메일을 선택합니다.
2. [전체 태그 보기] 버튼을 클릭하여 태그를 선택합니다.

   • 검색창에 신규 태그를 직접 입력하여 태그를 추가할 수 있습니다.
3. 태그 메뉴에서 각 태그를 클릭하여 메일을 태그별로 분류할 수 있습니다.

템플릿 사용하기

자주 사용하는 메일 형식을 템플릿으로 저장하여 메일 작성 시 활용할 수 있습니다.

1. 메일 작성 화면에 템플릿을 작성하고 [템플릿 저장] 버튼을 클릭합니다.
2. [템플릿 불러오기] 버튼을 클릭하면 해당 템플릿으로 간편하게 메일을 작성할 수 있습니다.

화이트 리스트 관리하기

화이트 리스트란 일부 키워드나 오류로 예기치 않게 스팸 메일로 분류될 수 있는 상황을 예방하기 위해 신뢰할 수 있는 이메일 주소를 정리한 목록입니다. 즉, 화이트 리스트로 등록된 메일들은 스팸메일로 처리되지 않습니다.

1. 환경설정 > 메일 설정 > 화이트 리스트 메뉴에서 [추가] 버튼을 클릭합니다.
2. 화이트 리스트로 저장할 메일 주소와 정보를 입력하고 [저장] 버튼을 클릭합니다.

VIP 지정하기

특정 멤버를 VIP로 지정하면 VIP 메일함에서 해당 멤버의 메일을 모아볼 수 있습니다.

1. 환경설정 > 메일 설정 > 메뉴 설정에서 VIP 메일함을 사용으로 설정합니다.
2. VIP로 지정하려는 멤버의 이메일을 마우스 우클릭하고 VIP로 지정하기를 클릭합니다.
3. VIP 메일함에서 VIP 멤버별로 이메일을 모아볼 수 있습니다.

POP3/IMAP 설정하기

POP3/IMAP는 카카오워크 메일을 Outlook을 포함한 외부 메일 클라이언트에 연동하는 기능입니다. 최대 400건까지 외부 메일로 동기화할 수 있으며, 다른 메일 서비스에서 카카오워크 메일 주소로 메일을 보낼 수 있는 SMTP를 제공합니다.

아래 가이드에 따라 카카오워크 메일을 외부 메일 서비스에서도 확인할 수 있도록 설정할 수 있습니다.

POP3/IMAP 연동 설정 예시

카카오워크 메일에서 POP3/IMAP 사용 설정을 완료했다면, 연동할 외부 메일 서비스에 연결 정보를 입력해 설정을 수행해야 합니다.

본 가이드에서는 Windows 버전 Outlook을 외부 메일 예시로 설명합니다.

1. 카카오워크 메일 > 환경 설정 > 부가 기능 설정 > POP3/IMAP 설정 메뉴에서 설정값을 확인합니다.
2. Microsoft Outlook을 실행해 파일 > 계정 정보 > 계정 추가를 클릭합니다.

3. 카카오워크 메일에서 사용 중인 메일 주소 입력 후, 고급 옵션에 체크하고 [연결] 버튼을 클릭합니다.

   주의

   IMAP/POP3 연동 시 반드시 고급 옵션 > 내 계정을 수동으로 설정합니다를 선택해야 합니다.
4. 고급 설정에서 POP 또는 IMAP을 선택합니다.
5. 카카오워크 메일 > 환경 설정 > POP3/IMAP 설정 메뉴에서 확인한 서버 정보 값을 입력하고, [다음] 버튼을 클릭합니다.

   POP3 방식

   항목

   설정값

   받는 메일

   POP3 서버명, POP3 포트번호 입력 - 이 서버에 암호화된 연결(SSL/TLS) 필요에 체크

   보내는 메일

   SMTP 서버명, SMTP 포트번호 입력

   암호화 방법

   SSL/TSL 선택

   IMAP 방식

   항목

   설정값

   받는 메일

   IMAP 서버명, IMAP 포트번호 입력

   암호화 방법

   SSL/TSL 선택

   보내는 메일

   SMTP 서버명, SMTP 포트번호 입력

   암호화 방법

   SSL/TSL 선택

6. POP3/IMAP 비밀번호를 입력하고, [연결] 버튼을 클릭합니다.

   • POP3/IMAP 비밀번호는 카카오워크 메일 > 환경설정> POP3/IMAP 비밀번호 변경 메뉴에서 등록할 수 있습니다.
7. 계정이 정상적으로 추가된 것을 확인합니다.

[환경설정] 버튼을 클릭하여 메일의 기본 설정, 메일 설정, 부가 기능 설정, 링크파일 히스토리 등의 환경설정을 할 수 있습니다.

메일 관리자 사이트

는 슈퍼 관리자 또는 관리자 권한을 부여받은 멤버만 접속할 수 있는 의 어드민 사이트로 대표적인 기능은 다음과 같습니다.

카카오워크 메일 관리자 사이트 화면 구성

카카오워크 메일 권한

카카오워크 메일 서비스의 주체별 권한은 크게 관리자와 사용자로 구분될 수 있으며, 관리자는 다시 슈퍼 관리자와 관리자로 구분됩니다. 사용자는 별도의 가입 절차없이 카카오워크 메일 서비스를 이용할 수 있는 멤버입니다. 슈퍼 관리자는 워크스페이스에 한 명만 존재하며, 관리자 지정, 워크스페이스 서비스 탈퇴, 슈퍼 관리자 위임 등을 진행할 수 있습니다. 슈퍼 관리자로부터 관리자 권한을 부여받은 멤버는 다른 멤버를 관리자로 추가할 수 있으며, 슈퍼 관리자가 위임한 일부 역할을 수행할 수 있습니다.

메일 관리자 사이트 접속하기

바로가기 링크로 접속하기

카카오워크 메일 관리자 사이트의 바로가기 링크를 통해 접속할 수 있습니다.

카카오워크에서 접속하기

1. 카카오워크 PC 앱에서 카카오워크 메일 워크스페이스로 이동 후, 더보기 탭에서 관리자 서비스를 클릭합니다.
2. 워크 서비스 관리 메뉴에서 메일 관리자 사이트를 클릭합니다.

서비스 사용 설정

이용관리 메뉴에서는 새로운 이메일 도메인 또는 기존에 사용하고 있는 이메일 도메인을 카카오워크 메일과 연동하여 사용할 수 있습니다.

신규 도메인을 연동 또는 기존 도메인 연동의 유형에 따라 아래 작업을 수행하시기 바랍니다.

메일 도메인 연동

고객사의 도메인을 카카오워크 메일 서비스와 연동할 수 있으며, 도메인은 신규 도메인을 구입하거나 사용 중인 도메인을 사용할 수 있습니다.

신규로 구입했거나, 기존에 사용하던 도메인을 카카오워크 메일 서비스와 연동하기 위해서는 , , 작업을 차례로 수행해야 합니다.

도메인 구입하기

카카오워크 메일 서비스는 보다 원활한 메일 도메인 구입과 관리를 위해 를 운영하고 있습니다. 본 가이드에서는 카카오워크 가비아 전용 사이트에서 신규 도메인을 구입하는 방법을 설명합니다.

1. 에서 회원가입 후, 검색창에서 원하는 도메인을 검색합니다.

2. 사용할 도메인을 선택하고 [신청하기] 버튼을 클릭합니다.

   • [견적서 출력] 버튼을 클릭하면 사용 기간에 따른 비용을 확인할 수 있습니다.

3. 도메인 신청 정보를 입력하고 해당 도메인을 구매합니다.

   • 반드시 Kakaowork와 도메인 연결하기 신청을 신청함으로 선택합니다.

도메인 연동하기

신규로 구입했거나, 기존에 사용하던 도메인을 카카오워크 메일 서비스와 연동하기 위해서는 MX/SPF 레코드 연동, 메일 도메인 추가, 계정 연동 순서로 도메인 연동 작업을 진행해야 합니다.

Step 1. MX/SPF 레코드 연동하기

구입한 도메인과 카카오워크 메일 서비스의 연동을 위해 DNS 서버가 등록된 사이트에서 카카오워크 메일의 MX/SPF 레코드를 입력해야 합니다.

MX 레코드(Mail eXchanger record)란 메일 수신처를 입력하는 값으로 카카오워크 메일을 사용하기 위해서는 카카오워크 메일의 MX 레코드만 입력해야 합니다.

SPF 레코드(Sender Policy Framework)란 메일을 발신할 수 있는 서버를 입력하는 값으로, 카카오워크 메일 외에도 다른 값을 입력할 수 있습니다. SPF 레코드는 카카오워크 메일 사용을 위해 반드시 입력해야 하는 값은 아니나, 수신측 정책에 따라 입력이 필요할 수 있으므로 MX 레코드 연동 시 함께 등록하는 것을 권장합니다.

1. • 본 가이드에서는 가비아 등록 사이트를 예시로 설명합니다. 다른 사이트에 도메인이 등록된 경우, 해당 사이트의 DNS 관리 메뉴에서 카카오워크 메일의 MX/SPF 레코드를 입력해야 합니다.

Step 2. 메일 도메인 추가하기

MX/SPF 레코드 등록과 확인 절차가 완료되면, 카카오워크 메일 관리자 사이트에 접속하여 도메인 추가를 진행합니다. 해당 도메인은 서브 도메인과는 별도로 보유 중인 도메인을 추가해야 하며, 도메인 소유권 확인과 MX 레코드 연동 작업이 완료되어야 카카오워크에서 추가한 도메인을 사용할 수 있습니다.

신규 또는 기존에 사용 중인 메일 도메인을 카카오워크 메일 서비스에 추가하는 방법은 다음과 같습니다.

2. 입력한 도메인이 정상적으로 목록에 추가되었는지 확인합니다.

   • MX레코드 연동: 완료

   • 계정 연동 상태: 미완료

Step 3. 계정 연동하기

메일 도메인을 추가하여 MX 레코드 연동 확인이 완료되면, 카카오워크 메일과 입력한 도메인 간 계정 연동 작업이 완료되어야 실제 카카오워크에서 해당 도메인을 사용할 수 있습니다. MX 레코드 연동 및 메일 도메인 추가가 완료되었다면 메일 도메인 관리 리스트에서는 MX레코드 연동 부분은 완료 상태이지만, 계정 연동 상태는 미완료 상태이므로, 아래 절차에 맞게 계정 연동 작업을 진행해야 합니다.

2. 계정 연동이 정상적으로 완료되면 MX레코드 변동과 계정 연동 상태 칼럼이 모두 완료 표시됩니다.

   • MX레코드 연동: 완료

   • 계정 연동 상태: 완료

메일 도메인 관리

그룹메일은 그룹 단위로 공용 메일 주소를 생성하여, 메일을 주고받을 수 있는 기능입니다. 외부에서 해당 그룹메일 주소로 이메일 발송 시, 그룹메일에 포함된 모든 멤버에게 메일이 전달됩니다.

그룹메일 관리

그룹메일 관리 메뉴에서 그룹메일을 생성하고 멤버를 관리할 수 있습니다. 특정 그룹메일에 대한 관리 기능을 워크스페이스 멤버에게 부여할 수 있습니다.

• 관리자로 등록된 멤버는 카카오워크 메일 > 주소록 > 그룹메일 메뉴에서 그룹메일을 사용할 멤버를 추가 또는 삭제할 수 있습니다.

그룹메일 그룹 생성하기

도메인을 생성하여 메일을 수신받을 그룹을 생성합니다. 그룹 ID로 수신된 메일은 해당 그룹에 등록된 사용자 모두에게 전달됩니다.

1. > 그룹메일 관리 > 그룹메일 관리 메뉴에서 [+] 아이콘을 클릭합니다.

2. 그룹 추가 팝업창에서 그룹명, 그룹 ID를 입력하고, [중복 체크] 버튼을 클릭하여 중복 여부를 확인합니다.

3. [저장] 버튼을 클릭하여 그룹을 추가합니다

   • [수정] 혹은 [삭제] 아이콘을 통해 그룹 정보를 수정하거나 삭제할 수 있습니다.

그룹메일 관리자 지정하기

카카오워크 메일 관리자 사이트에서 그룹메일 관리자를 지정하거나 제외할 수 있습니다.

2. [관리자 추가] 버튼을 클릭합니다.

3. 관리자 추가 팝업창에서 관리자로 지정할 멤버를 검색 후 선택하고 [추가] > [확인] 버튼을 클릭합니다.

그룹메일 멤버 추가하기

그룹메일에 포함될 멤버를 추가하는 방법은 다음과 같습니다.

2. 사용자 추가 팝업창에서 [추가] 및 [삭제] 버튼을 활용해 사용자를 선택하고, [저장] 버튼을 클릭합니다.

그룹메일 외부 멤버 추가하기

그룹메일에 다른 그룹메일 혹은 외부 멤버를 수신자로 추가할 수 있습니다.

2. [개별 추가] 버튼을 클릭합니다.

3. 개별 추가 팝업창에서 이름과 메일 주소를 입력 후 [저장] 버튼을 클릭합니다.

보안메일 관리

보안메일 관리 메뉴에서는 사용자가 발송한 보안 메일을 조회하고 관리할 수 있습니다. 보안메일은 사용자가 메일 전송 시 보안메일 옵션을 지정한 메일로, 메일 내용이 암호화된 HTML형식으로 변환된 메일입니다.

보안메일 수정하기

옵션 관리 > 보안메일 관리 메뉴에서 수정할 보안메일의 [편집] 아이콘을 클릭해 보안메일의 열람제한 횟수와 수신가능 기간을 수정합니다.

보안메일 회수하기

옵션 관리 > 보안메일 관리 메뉴에서 회수할 보안메일의 [회수] 버튼을 클릭합니다.

보안메일 삭제하기

옵션 관리 > 보안메일 관리 메뉴에서 삭제할 보안메일의 [삭제] 버튼을 클릭합니다.

서식 관리

서식 관리 메뉴에서는 서식과 카테고리를 관리할 수 있습니다. 서식을 설정하면 사용자가 메일 작성시, 에디터의 서식 메뉴를 통해 등록된 서식을 불러와 사용할 수 있습니다.

• 등록된 서식과 해당 서식에 포함된 이미지를 미리보기로 확인할 수 있습니다.

서식 추가하기

옵션 관리 > 서식 관리 메뉴에서 [추가] 버튼을 클릭합니다.

• 미리보기 이미지 크기는 63 * 78로 설정합니다.

서식 수정하기

옵션 관리 > 서식 관리 메뉴에서 수정할 서식의 [수정] 아이콘을 클릭합니다.

서식 삭제하기

옵션 관리 > 서식 관리 메뉴에서 삭제할 서식의 [삭제] 아이콘을 클릭합니다.

카테고리 관리하기

여러 서식을 카테고리별로 분류하여 쉽게 검색할 수 있도록 카테고리를 추가 / 삭제 / 편집할 수 있습니다.

1. 옵션 관리 > 서식 관리 메뉴에서 [카테고리 관리] 버튼을 클릭합니다.

2. [추가] / [삭제] / [편집] 버튼을 클릭하여 카테고리를 관리합니다.

카테고리 이동하기

옵션 관리 > 서식관리 메뉴에서 서식의 카테고리를 이동할 수 있습니다.

a. 카테고리를 이동시킬 서식을 선택합니다.

b. [카테고리 이동] 버튼을 클릭하고 서식이 이동할 카테고리를 선택합니다.

관리자 서명 관리

관리자 서명을 등록하면 사용자가 메일을 발송할 때 관리자가 설정한 서명이 내용 하단에 자동으로 추가됩니다.

첨부파일 제한설정

웹하드에 파일을 업로드하거나 메일에 파일을 첨부하는 경우, 파일의 특정 확장자를 제한하거나 특정 확장자의 파일만 업로드할 수 있도록 설정할 수 있습니다.

예외 사용자 추가하기

첨부파일 확장자 제한 설정 옵션을 사용 중이지만, 필요 시 해당 확장자 파일을 업로드해야 할 상황이 있을 수 있습니다. 이 경우에는 예외 사용자 추가를 통해 해당 사용자는 제한된 확장자 형식의 파일 업로드를 허용하도록 설정할 수 있습니다.

1. 옵션 관리 > 첨부파일 제한 설정 메뉴에서 [추가] 버튼 클릭 후, 예외 사용자로 지정할 사용자를 선택합니다.

2. 예외 사용자 관리 목록에 해당 사용자가 정상적으로 추가되었는지 확인합니다.

   • 예외 사용자는 파일 확장자 형식에 관계없이 파일을 업로드할 수 있기 때문에 면밀한 관리가 필요합니다. 해당 사용자를 더 이상 예외 사용자로 지정하지 않을 경우, 예외 사용자 관리 목록에서 [삭제] 버튼을 클릭하여 삭제할 수 있습니다.

도메인 DKIM 설정

DKIM(DomainKeys Identified Mail)이란 메일 헤더에 디지털 서명을 추가하여 발신자를 위조하거나 내용을 변조한 메일을 확인할 수 있도록 한 공개키 기반 인증 방식입니다. 메일을 수신하는 서버에서는 도메인 서명을 검사하여 실제 발신자의 도메인에서 전송되었는지, 전송 과정에서 내용이 변경되었는지 여부를 확인할 수 있습니다. 또한, SPF(Sender Policy Framework) 체크를 병행하면 인증된 메일 서버로부터 수신된 메일인지 진위 여부도 확인할 수 있습니다.

DKIM 설정하기

도메인에 DKIM을 설정하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 옵션 관리 > 도메인 DKIM 설정 메뉴에서 [추가] 버튼을 클릭합니다.

2. DKIM을 등록할 도메인을 선택하고 [저장] 버튼을 클릭합니다.

3. DNS 등록방법에 있는 코드를 고객사의 DNS 서버에 수동으로 추가합니다.

DKIM 삭제하기

옵션 관리 > 도메인 DKIM 설정 메뉴에서 [삭제] 버튼을 클릭하여 불필요한 DKIM 정보를 삭제할 수 있습니다.

주소록 화면 구성

주소록 탭에서 이메일 혹은 사내/거래처 연락처 등 업무에 필요한 모든 연락처를 한 곳에서 쉽게 관리할 수 있습니다.

연락처 추가하기

1. 주소록 탭에서 [연락처 추가] 버튼을 클릭합니다.
2. 주소록 정보를 입력하고 [확인] 버튼을 클릭합니다.

그룹 주소록 관리하기

특정 부서에 속한 모든 팀원들의 연락처 정보를 그룹으로 구성하여 관리할 수 있습니다.

1. 주소록 탭에서 [그룹 추가] 버튼을 클릭합니다.
2. 주소록 그룹명을 입력하고 [추가] 버튼을 클릭 후 연락처 정보를 입력합니다.

주소록 파일로 가져오기

CSV 또는 세미콜론으로 구분된 TXT 파일의 주소록을 업로드하여 편리하게 주소록을 등록할 수 있습니다.

1. 파일로 가져오기 메뉴에서 [파일 선택] 버튼을 클릭하고 CSV 또는 세미콜론으로 구분된 TXT 파일을 업로드합니다.

   • 주소록 파일이 없을 경우에는 [샘플 다운로드] 버튼을 클릭하여 주소록 샘플을 다운로드할 수 있습니다.
2. 업로드한 파일에 맞게 정보를 설정하고 [다음] 버튼을 클릭합니다.
3. 가져온 주소록에 해당하는 필드값을 설정하고 [다음] 버튼을 클릭합니다.
4. 주소록 가져오기 결과를 확인하고 오류가 없으면 [확인] 버튼을 클릭합니다.

주소록 초기화하기

등록된 주소록 데이터를 초기화하여 데이터를 지울 수 있습니다.

1. 주소록 초기화 메뉴를 클릭합니다.
2. 알림 팝업창에서 [확인] 버튼을 클릭합니다.

그룹메일 관리하기

그룹메일은 그룹 단위로 공용 메일 주소를 생성하여, 메일을 주고 받을 수 있는 기능입니다. 외부에서 해당 그룹메일 주소로 이메일 발송 시, 그룹메일에 포함된 모든 멤버에게 메일이 전달됩니다.

주소록 > 그룹메일에서 내가 담당자로 등록된 그룹메일을 조회할 수 있습니다.

그룹메일의 멤버를 조회하고 관리하는 방법은 다음과 같습니다.

그룹메일 멤버 관리하기

그룹메일 멤버는 카카오워크 메일 > 주소록 탭 > 그룹메일 메뉴에서 관리할 수 있습니다.

• 내가 관리자로 등록된 그룹메일만 확인할 수 있습니다.

1. 카카오워크 메일 > 주소록 탭 > 그룹메일 메뉴에서 멤버를 수정할 그룹을 클릭합니다.
2. 그룹메일 멤버 목록에서 [추가], [삭제] 버튼을 클릭해 멤버를 추가하거나 삭제합니다.

3. [저장] 버튼을 클릭합니다.

일반현황 메뉴에서는 고객사의 도메인 메일 사용현황과 자원 사용현황 등을 조회할 수 있습니다.

일반현황

카카오워크 메일 관리자 > 사용자 관리 메뉴에서는 사용자의 메일 사용 현황을 확인하고 관리할 수 있습니다.

사용자 정보 수정하기

메일아이디 또는 이름 칼럼을 클릭하여 사용자별 상세 정보를 확인 및 수정할 수 있습니다.

• 정보를 변경한 경우에는 [저장] 버튼을 클릭해야 반영이 완료됩니다.

사용량 초과 사용자 목록 확인하기

설정된 메일 사용량을 초과한 사용자 목록을 확인할 수 있습니다.

사용자 활동 내역 확인하기

로그인/로그아웃 상태 등 사용자의 활동 내역을 조회할 수 있습니다.