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# 메일 시작하기

## 메일 화면 구성 <a href="#layout" id="layout"></a>

카카오워크 메일의 메인 화면은 **메일**과 **주소록** 탭으로 구분됩니다.\
**메일** 탭에서는 메일을 주고받을 수 있고, **주소록** 탭에서는 이메일과 사내/거래처 연락처 등 업무에 필요한 연락처를 쉽게 관리할 수 있는 기능을 제공합니다.

<figure><img src="https://2565186304-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqC7tZkfc1WOjuywmrlty%2Fuploads%2FcHoXPIzUwOPciQkPsENJ%2F746_1.png?alt=media&#x26;token=c4458f7a-6570-45d9-bfa7-95e07dcca808" alt=""><figcaption><p>카카오워크 메일 메인 화면</p></figcaption></figure>

<table><thead><tr><th width="284">메일 화면 구성</th><th>설명</th></tr></thead><tbody><tr><td>⓵ 메인 탭</td><td>메일/주소록 탭 중 선택</td></tr><tr><td>⓶ 환경설정</td><td>메일 서비스 환경 설정</td></tr><tr><td>⓷ 메일 작성 화면 선택</td><td>메일 작성 화면 선택</td></tr><tr><td>⓸ 검색</td><td>검색어를 입력하여 특정 메일 검색</td></tr><tr><td>⓹ 메일 목록</td><td>메일 목록 확인 및 관리</td></tr><tr><td>⓺ 메일 보관함</td><td>수신 및 발신한 메일 확인 및 관리</td></tr></tbody></table>

> **카카오워크 메일 저장 공간**

카카오워크 메일은 플랜에 따라 개인별 저장 공간을 제공합니다. 저장 공간 초과 시 메일 수/발신이 제한됩니다.

<table><thead><tr><th width="296">플랜</th><th>저장 공간</th></tr></thead><tbody><tr><td>STANDARD</td><td>100GB</td></tr><tr><td>PREMIUM</td><td>3TB</td></tr><tr><td>ENTERPRISE</td><td>5TB</td></tr></tbody></table>

{% hint style="info" %}
**안내**

카카오워크 메일은 [STANDARD 플랜](https://www.kakaowork.com/pricing) 이상부터 제공됩니다.
{% endhint %}

## 메일 기본 기능 <a href="#basic-functions" id="basic-functions"></a>

### 메일 접속하기 <a href="#access" id="access"></a>

[카카오워크 메일](https://mail.kakaowork.com/)은 카카오워크의 **바로가기 탭** 또는 **카카오워크 메일 Bot**을 통해 접속할 수 있습니다.

{% tabs %}
{% tab title="카카오워크 바로가기 탭" %}
카카오워크 **바로가기** 탭에서 **메일**을 클릭합니다.

![메일 바로가기](https://t1.kakaocdn.net/service_kep_docpublish/git/kakaowork/workservice/mail/user/%EB%A9%94%EC%9D%BC%20%EB%B0%94%EB%A1%9C%EA%B0%80%EA%B8%B0.png)
{% endtab %}

{% tab title="카카오워크 메일 봇(Bot)" %}
카카오워크 메일 봇(Bot)이 보낸 메시지를 통해 메일 서비스에 접속할 수 있습니다.

{% hint style="info" %}
**안내**\
카카오워크 메일 봇(Bot)은 카카오워크 메일에서 제공하는 나만의 메일 비서로 별도 신청 없이 사용할 수 있습니다.

* 카카오워크 메일 봇(Bot) 알림과 관련한 설정은 메일 봇(Bot) 메시지에서 \[봇 알림 설정하기] 버튼을 클릭해 변경할 수 있습니다.
  {% endhint %}
  {% endtab %}
  {% endtabs %}

### 메일 보내기 <a href="#send" id="send"></a>

새로운 메일을 작성하고 전송하는 방법은 다음과 같습니다.

{% hint style="info" %}
**안내**\
연동된 메일 주소가 여러 개인 경우에는 **환경설정 > 메일 설정 > 메일쓰기** 설정에서 기본 메일 주소를 선택할 수 있습니다.

* 기본 메일 주소는 서브 도메인 메일 주소로 설정됩니다.
  {% endhint %}

1. **메일** 탭에서 \[메일쓰기] 버튼을 클릭합니다.

   * \[새창쓰기] 버튼을 클릭하면 새로운 창에서 메일을 작성할 수 있습니다.

   <figure><img src="https://2565186304-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqC7tZkfc1WOjuywmrlty%2Fuploads%2Fxl3DR82djpfdLRS9v6QE%2F746_2.png?alt=media&#x26;token=9f8ed9f9-4dff-41a0-ba51-839c27f06ffd" alt=""><figcaption><p>카카오워크 메일 작성 화면</p></figcaption></figure>
2. 받는 사람을 지정합니다.

   * 워크스페이스 내 멤버들은 이메일 자동완성 기능으로 추가할 수 있습니다.
   * \[주소록] 버튼을 클릭해 주소록에 등록된 이메일을 추가할 수 있습니다.

   <figure><img src="https://2565186304-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqC7tZkfc1WOjuywmrlty%2Fuploads%2FFezSi7eqGsfUMN2t7VYm%2F746_3.png?alt=media&#x26;token=325b5d58-4f70-4e65-8620-07488626dcca" alt=""><figcaption><p>받는 사람 지정</p></figcaption></figure>
3. 제목과 본문을 입력합니다.

   * 본문의 글자 크기/모양/색상을 변경할 수 있으며, 사진/스티커/표 등을 삽입할 수 있습니다.

   <figure><img src="https://2565186304-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqC7tZkfc1WOjuywmrlty%2Fuploads%2FU28PQUaPlHT1Uy6XuenT%2F746_4.png?alt=media&#x26;token=890855bc-2d8e-4a91-89bf-dea5d9af8b77" alt=""><figcaption><p>메일 본문 입력</p></figcaption></figure>
4. 첨부할 파일이 있을 경우에는 \[내 PC] 버튼을 클릭하여 파일을 첨부합니다.

   * 최대 10개의 파일을 첨부할 수 있습니다.

   <figure><img src="https://2565186304-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqC7tZkfc1WOjuywmrlty%2Fuploads%2F2MNOzbStYpiCmyUWGxSN%2F746_5.png?alt=media&#x26;token=47ae7fcf-a186-4450-9bd2-a9c92df68724" alt=""><figcaption><p>메일 파일 첨부</p></figcaption></figure>
5. **옵션**의 \[+] 버튼을 클릭하여 원하는 기능을 적용합니다.

   <figure><img src="https://2565186304-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqC7tZkfc1WOjuywmrlty%2Fuploads%2FhvteOMmhEzXAdekPwZfZ%2F746_6.png?alt=media&#x26;token=119102f5-e5b3-4271-b393-f8d8cc8d059a" alt=""><figcaption><p>메일 옵션</p></figcaption></figure>

   <table><thead><tr><th width="243">옵션 [+] 기능</th><th>설명</th></tr></thead><tbody><tr><td>옵션 ▼</td><td>메일 전송과 관련한 옵션</td></tr><tr><td>개별발송</td><td>수신인이 여러 명인 경우 메일을 개별적으로 발송</td></tr><tr><td>중요메일</td><td>중요 메일로 표시</td></tr><tr><td>서명</td><td>등록된 서명을 함께 첨부</td></tr><tr><td>예약발송</td><td>날짜와 시간을 입력하여 발송 일시 예약</td></tr><tr><td>보안메일</td><td>메일을 암호화하여 HTML 파일로 발송하며, 열람 가능 횟수, 수신가능 기간 등을 설정</td></tr><tr><td>수신확인</td><td>발송한 메일에 대한 수신 확인 여부 설정</td></tr><tr><td>보낸메일 저장하기</td><td>보낸 메일을 저장</td></tr><tr><td>수신확인 알림메일</td><td>카카오워크 메일을 사용하지 않는 메일 사용자의 수신 확인 알림 설정</td></tr></tbody></table>
6. \[보내기] 버튼을 클릭합니다.

   * \[미리보기] 버튼을 클릭하여 발송 전 메일을 미리 확인할 수 있습니다.

   <figure><img src="https://2565186304-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqC7tZkfc1WOjuywmrlty%2Fuploads%2FVbkkS8Yb8ghFvmWcqbuz%2F746_7.png?alt=media&#x26;token=27b122d7-c28a-452a-b25e-ebae9044ac2e" alt=""><figcaption><p>메일 보내기</p></figcaption></figure>

### 메일 확인하기 <a href="#check" id="check"></a>

각각의 메일함에서 분류된 메일을 확인할 수 있습니다.

<figure><img src="https://2565186304-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqC7tZkfc1WOjuywmrlty%2Fuploads%2FCepWqxLIVw9JmLWyLYHz%2F746_8.png?alt=media&#x26;token=d761dc7c-17f6-40c6-9a17-6bc3a765a998" alt=""><figcaption><p>메일함 구성</p></figcaption></figure>

<table><thead><tr><th width="191">메일함 구성</th><th>설명</th></tr></thead><tbody><tr><td>⓵ 메일함</td><td>수신 및 발신한 메일 확인</td></tr><tr><td>⓶ 골라보기</td><td>첨부파일이 있는 메일 또는 색깔별로 중요 표시된 메일 확인</td></tr><tr><td>⓷ VIP 메일함</td><td>중요 연락처로 저장된 멤버의 메일 모아보기-<br>환경설정 > 메일설정에서 사용 설정 시 표시됨</td></tr><tr><td>⓸ 개인메일함</td><td>폴더 생성하여 보관이 필요한 메일 저장,수정 및 관리-<br>[+] 버튼: 새로운 개인 폴더를 생성-<br>[설정] 버튼: 환경설정 > 메일 설정 > 메일함 관리로 이동</td></tr><tr><td>⓹ 태그</td><td>메일에 태그를 지정하여 관리<br>- 환경설정 > 메일 설정에서 사용 설정 필요</td></tr></tbody></table>

{% hint style="info" %}
**안내**\
허용된 저장 공간 초과 시 메일 수신과 발신이 정지되나, 데이터는 메일함에 계속 보관됩니다. 단, 아래의 경우 메일 데이터가 삭제됩니다.

* 슈퍼관리자가 카카오워크에서 탈퇴한 후, 7일이 경과된 경우
* FREE 플랜으로 다운그레이드 후 6개월 간 유료 플랜(STANDARD, PREMIUM, ENTERPRISE)으로 전환하지 않은 경우
  {% endhint %}

## 주요 기능 <a href="#main-functions" id="main-functions"></a>

카카오워크 메일 서비스에서 제공하는 주요 기능은 다음과 같습니다.

### 메일 정리하기 <a href="#organize" id="organize"></a>

메일을 특정 메일함으로 이동하거나 휴지통으로 이동할 수 있습니다.

1. **환경설정 > 메일 설정 > 메일 정리하기** 메뉴에서 메일 정리 조건을 설정하고 \[이동] 버튼을 클릭합니다.

   <figure><img src="https://2565186304-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqC7tZkfc1WOjuywmrlty%2Fuploads%2F9Au5edrzklcRuxYMpCWt%2F746_9.png?alt=media&#x26;token=13e8b043-a8a0-47bd-a2af-0d14642d2b68" alt=""><figcaption><p>메일 정리</p></figcaption></figure>

   <table><thead><tr><th width="300">탭 명</th><th>설명</th></tr></thead><tbody><tr><td>기간으로 정리</td><td>특정 기간의 메일을 정리</td></tr><tr><td>안읽은 메일 정리</td><td>최근 수신한 메일 목록에서 안 읽은 메일 정리</td></tr><tr><td>보낸사람으로 정리</td><td>최근 수신한 메일을 보낸 사람 기준으로 정리</td></tr></tbody></table>
2. 해당 메일이 선택한 메일함으로 제대로 이동되었는지 확인합니다.

### 메일 정보 복구하기 <a href="#restore" id="restore"></a>

메일과 메일 저장공간(용량)을 복구할 수 있습니다. 단, 휴지통에서 삭제된 메일은 복구가 불가능합니다. **환경설정 > 메일 설정 > 메일함관리** 메뉴에서 \[메일함 정보 복구] 버튼을 클릭하여, 메일과 용량을 복구합니다.

<figure><img src="https://2565186304-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqC7tZkfc1WOjuywmrlty%2Fuploads%2FqsnRQBeBtuCaw3QTZOgC%2F746_10.png?alt=media&#x26;token=701f3fd0-ac08-4c4c-9165-be9e3a71890e" alt=""><figcaption><p>메일함 정보 복구</p></figcaption></figure>

### 메일함 백업하기 <a href="#back-up" id="back-up"></a>

원하는 메일함을 압축 파일로 다운로드하여 백업할 수 있습니다.

1. **환경설정 > 메일 설정 > 메일함관리** 메뉴에서 \[전체 백업] 버튼을 클릭한 후, **전체 백업** 팝업창에서 \[저장] 버튼을 클릭합니다.

   <figure><img src="https://2565186304-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqC7tZkfc1WOjuywmrlty%2Fuploads%2F4beK0Nb2osIL2mTHMmNK%2F746_11.png?alt=media&#x26;token=4be6ff77-9c9a-410b-8999-3df02943875d" alt=""><figcaption><p>전체 백업</p></figcaption></figure>
2. **전체 백업** 팝업창에서 \[바로가기] 버튼을 클릭하면 백업 파일을 확인할 수 있습니다.

   <figure><img src="https://2565186304-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqC7tZkfc1WOjuywmrlty%2Fuploads%2F9l1LzMGMb7ehWCoysQpj%2F746_12.png?alt=media&#x26;token=abdea59d-d48c-450d-a359-af4e33800e35" alt=""><figcaption><p>백업 파일 확인</p></figcaption></figure>

### 부재중 응답 설정하기 <a href="#out-of-office-response" id="out-of-office-response"></a>

보상휴가, 근속휴가, 장기 출장 등 이메일 답장이 어려울 경우에는 \[부재중 응답] 기능을 사용하여 자동 답장을 설정할 수 있습니다.

**환경설정 >** **부가 기능 설정 > 부재중 응답** 메뉴에서 **자동답장**을 **사용**으로 선택하고 내용을 작성합니다.

* 부재중 응답 기능을 더 이상 사용하지 않을 경우, **환경설정 >** **부가 기능 설정 > 부재중 응답** 메뉴에서 **자동답장**을 **사용안함**으로 변경합니다.

![부재중 응답 추가](https://t1.kakaocdn.net/service_kep_docpublish/git/kakaowork/workservice/mail/user/%EB%B6%80%EC%9E%AC%EC%A4%91%20%EC%9D%91%EB%8B%B5%20%EC%B6%94%EA%B0%80.png)

### 서명 관리하기 <a href="#signature" id="signature"></a>

서명이란 메일 작성 시 하단에 개인 혹은 회사를 나타내기 위해 삽입되는 글 또는 이미지로 구성된 정보입니다. 서명을 추가하거나 관리하는 방법은 다음과 같습니다.

1. **환경설정 > 부가 기능 설정 > 서명 관리** 메뉴에서 \[서명 추가] 버튼을 클릭합니다.

   <figure><img src="https://2565186304-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqC7tZkfc1WOjuywmrlty%2Fuploads%2Ffvo7RvFx8FTc2uJz08Gx%2F746_13.png?alt=media&#x26;token=7a29a3aa-9266-482a-a718-729191fb0e0c" alt=""><figcaption><p>서명 추가</p></figcaption></figure>
2. 서명의 제목과 내용을 작성하고 \[저장] 버튼을 클릭합니다.

   <figure><img src="https://2565186304-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqC7tZkfc1WOjuywmrlty%2Fuploads%2FKqLN1JZ8SpKc6cIAxhpA%2F746_14.png?alt=media&#x26;token=a8abd892-c5b6-4833-8017-002060c3a500" alt=""><figcaption><p>서명 입력</p></figcaption></figure>
3. 메일 작성 시 **옵션 > 서명**에 체크하면, 메일 하단에 서명이 등록됩니다.

   ![서명 삽입](https://t1.kakaocdn.net/service_kep_docpublish/git/kakaowork/workservice/mail/user/%EC%84%9C%EB%AA%85%20%EC%82%BD%EC%9E%85.png)

### 수신거부 목록 설정하기 <a href="#spam-list" id="spam-list"></a>

스팸 메일 등 수신을 원하지 않는 메일 주소를 수신 거부 목록에 추가하여 관리할 수 있습니다.

1. **환경설정 > 메일 설정 > 수신거부 목록** 메뉴에서 \[추가] 버튼을 클릭합니다.

   * \[추가] 및 \[삭제] 버튼으로 목록을 관리할 수 있습니다.

   ![수신거부 목록 추가](https://t1.kakaocdn.net/service_kep_docpublish/git/kakaowork/workservice/mail/user/%EC%88%98%EC%8B%A0%EA%B1%B0%EB%B6%80%20%EB%AA%A9%EB%A1%9D%20%EC%B6%94%EA%B0%80.png)
2. 수신 거부할 메일 주소를 입력하고 \[저장] 버튼을 클릭합니다.

   <figure><img src="https://2565186304-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqC7tZkfc1WOjuywmrlty%2Fuploads%2FXTD6yIT9P1hc9mkfiNIU%2F746_15.png?alt=media&#x26;token=034148cc-6980-4a18-a65b-afa57e2597ff" alt=""><figcaption><p>수신거부 목록 저장</p></figcaption></figure>

### 자동전달 설정하기 <a href="#auto-forwarding" id="auto-forwarding"></a>

카카오워크 메일로 수신한 메일을 특정 이메일 계정으로 전달하도록 설정할 수 있습니다.

1. **환경설정 > 부가 기능 설정 > 자동전달 메뉴**에서 **자동전달**을 **사용**으로 설정합니다.

   * 원본 메일을 저장하기 위해서는 **원본 저장**을 **저장**으로 설정합니다.

   <figure><img src="https://2565186304-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqC7tZkfc1WOjuywmrlty%2Fuploads%2FOFZUnIfkX2N5QjhGQrrL%2F746_16.png?alt=media&#x26;token=1d40431a-442a-4f93-adac-fc0bf4d06fb8" alt=""><figcaption><p>자동전달 사용</p></figcaption></figure>
2. \[추가] 버튼을 클릭합니다.

   <figure><img src="https://2565186304-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqC7tZkfc1WOjuywmrlty%2Fuploads%2F3X1EGEIM4rugEEFnMqhl%2F746_17.png?alt=media&#x26;token=431d8112-2df1-449c-aebf-3fc9dc42c283" alt=""><figcaption><p>자동저장 이메일 추가</p></figcaption></figure>
3. 수신할 메일을 자동 전달할 메일 정보를 설정하고 \[저장] 버튼을 클릭합니다.

   * 자동전달 기능을 더 이상 사용하지 않을 경우에는 **환경설정 > 부가 기능 설정 > 자동전달** 메뉴에서 사용을 해제합니다.

   <figure><img src="https://2565186304-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqC7tZkfc1WOjuywmrlty%2Fuploads%2FLqSsH90sNJATi74XTtWB%2F746_18.png?alt=media&#x26;token=935a6619-bad7-4222-ba4e-2b3c3b6e6782" alt=""><figcaption><p>메일 자동전달 정보 설정</p></figcaption></figure>

   <table><thead><tr><th width="204">구분</th><th>설명</th></tr></thead><tbody><tr><td>메일함 선택</td><td>자동전달할 카카오워크 메일함 설정<br>- 모든메일함으로 설정 시, 모든 메일이 자동 전달 이메일 계정으로 전달<br>- 메일함 선택 시, 해당 메일함에 수신되는 메일만 자동 전달</td></tr><tr><td>필터형태 / 필터검색문자</td><td>특정 키워드가 있는 메일을 자동 전달하도록 설정<br>- 필터형태: 키워드가 포함될 항목<br>- 필터검색문자: 필터형태 항목에 포함될 키워드</td></tr><tr><td>전달 이메일 계정</td><td>메일을 자동 전달할 이메일 계정</td></tr></tbody></table>

### 태그 사용하기 <a href="#tag" id="tag"></a>

메일에 특정 태그를 추가하면 태그별로 분류된 메일을 모아볼 수 있습니다.

#### 태그 설정 및 추가하기 <a href="#set" id="set"></a>

태그 기능을 사용하기 위해 먼저 태그 사용 여부를 설정 후 직접 태그를 추가해야 합니다.

1. **환경설정 > 메일 설정 > 메뉴 설정** 탭에서 **태그**를 **사용**으로 변경합니다.

   <figure><img src="https://2565186304-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqC7tZkfc1WOjuywmrlty%2Fuploads%2F3auJC1n7GtkNtxh534Ry%2F746_19.png?alt=media&#x26;token=af4aee97-8fc8-4c78-b23f-9b0fe9d74a15" alt=""><figcaption><p>태그 사용 설정</p></figcaption></figure>
2. **태그** 메뉴의 \[설정] 버튼을 클릭합니다.

   <figure><img src="https://2565186304-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqC7tZkfc1WOjuywmrlty%2Fuploads%2FN1rfVerzeeZwA0cT4oMS%2F746_20.png?alt=media&#x26;token=b1c5d312-3786-4151-9bc0-9f36d8a9c06c" alt=""><figcaption><p>태그 설정 버튼 클릭</p></figcaption></figure>
3. 태그를 입력하고 \[추가] 버튼을 클릭합니다.

   * \[편집] 버튼을 클릭해 태그를 편집하거나, \[X] 버튼을 클릭해 태그를 삭제할 수 있습니다.

   <figure><img src="https://2565186304-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqC7tZkfc1WOjuywmrlty%2Fuploads%2Fp7RlmHjwuraA5OUVJiOf%2F746_21.png?alt=media&#x26;token=85d53f6d-9bb9-4296-b796-eca9fdb27c07" alt=""><figcaption><p>태그 추가 및 관리</p></figcaption></figure>

#### 태그 사용하기 <a href="#use" id="use"></a>

1. 메일 리스트에서 태그를 사용할 메일을 선택합니다.

   <figure><img src="https://2565186304-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqC7tZkfc1WOjuywmrlty%2Fuploads%2FiUKZklx86sdHtZ9CeKw3%2F746_22.png?alt=media&#x26;token=b85f6cae-87ed-4068-9846-c86f78683fcb" alt=""><figcaption><p>태그를 사용할 메일 선택</p></figcaption></figure>
2. \[전체 태그 보기] 버튼을 클릭하여 태그를 선택합니다.

   * 검색창에 신규 태그를 직접 입력하여 태그를 추가할 수 있습니다.

   <figure><img src="https://2565186304-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqC7tZkfc1WOjuywmrlty%2Fuploads%2FVrUaKVVe3ca0kjxO0cXN%2F746_23.png?alt=media&#x26;token=3ac02ec4-29f1-41ff-b2f3-8083114389cf" alt=""><figcaption><p>태그 추가</p></figcaption></figure>
3. **태그** 메뉴에서 각 태그를 클릭하여 메일을 태그별로 분류할 수 있습니다.

   <figure><img src="https://2565186304-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqC7tZkfc1WOjuywmrlty%2Fuploads%2FfHRYzu9O786CqhCeh58O%2F746_24.png?alt=media&#x26;token=4c6b427a-fe86-4b52-b201-f4f4664431f4" alt=""><figcaption><p>태그별 메일 확인</p></figcaption></figure>

### 템플릿 사용하기 <a href="#template" id="template"></a>

자주 사용하는 메일 형식을 템플릿으로 저장하여 메일 작성 시 활용할 수 있습니다.

1. 메일 작성 화면에 템플릿을 작성하고 \[템플릿 저장] 버튼을 클릭합니다.

   <figure><img src="https://2565186304-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqC7tZkfc1WOjuywmrlty%2Fuploads%2FcmGEf3CXmI5eRD5VRnoJ%2F746_25.png?alt=media&#x26;token=a44c4a15-c0ef-41f6-9562-9ae15ba70673" alt=""><figcaption><p>템플릿 저장</p></figcaption></figure>
2. \[템플릿 불러오기] 버튼을 클릭하면 해당 템플릿으로 간편하게 메일을 작성할 수 있습니다.

   <figure><img src="https://2565186304-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqC7tZkfc1WOjuywmrlty%2Fuploads%2FCIgbC0v6VR5gkoqNOB5m%2F746_26.png?alt=media&#x26;token=c43754c7-7009-4265-8c52-c0e229a5c17c" alt=""><figcaption><p>템플릿 불러오기</p></figcaption></figure>

### 화이트 리스트 관리하기 <a href="#white-list" id="white-list"></a>

화이트 리스트란 일부 키워드나 오류로 예기치 않게 스팸 메일로 분류될 수 있는 상황을 예방하기 위해 신뢰할 수 있는 이메일 주소를 정리한 목록입니다. 즉, 화이트 리스트로 등록된 메일들은 스팸메일로 처리되지 않습니다.

1. **환경설정 > 메일 설정 > 화이트 리스트** 메뉴에서 \[추가] 버튼을 클릭합니다.

   <figure><img src="https://2565186304-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqC7tZkfc1WOjuywmrlty%2Fuploads%2Fn4jVHBZ1c9Ase4T0ny7d%2F746_27.png?alt=media&#x26;token=2b7143b4-a2f9-48e0-b508-e132de054408" alt=""><figcaption><p>화이트 리스트 추가</p></figcaption></figure>
2. 화이트 리스트로 저장할 메일 주소와 정보를 입력하고 \[저장] 버튼을 클릭합니다.

   <figure><img src="https://2565186304-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqC7tZkfc1WOjuywmrlty%2Fuploads%2FXzG7Mk9JNC8fbAThL5pm%2F746_28.png?alt=media&#x26;token=7765d99f-b707-4e9a-8a30-ba831cb9c234" alt=""><figcaption><p>화이트 리스트 추가 팝업창</p></figcaption></figure>

### VIP 지정하기 <a href="#vip" id="vip"></a>

특정 멤버를 VIP로 지정하면 **VIP 메일함**에서 해당 멤버의 메일을 모아볼 수 있습니다.

1. **환경설정 > 메일 설정 > 메뉴 설정**에서 **VIP 메일함**을 **사용**으로 설정합니다.

   <figure><img src="https://2565186304-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqC7tZkfc1WOjuywmrlty%2Fuploads%2FpkiwWWJeFnbAdptihlSx%2F746_29.png?alt=media&#x26;token=148b5d3d-d906-4664-ad64-62a704928f1c" alt=""><figcaption><p>VIP 메일함 사용 여부 설정</p></figcaption></figure>
2. VIP로 지정하려는 멤버의 이메일을 마우스 우클릭하고 **VIP로 지정하기**를 클릭합니다.

   <figure><img src="https://2565186304-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqC7tZkfc1WOjuywmrlty%2Fuploads%2FIJAXKoe7zNg2UuDOamEg%2F746_30.png?alt=media&#x26;token=7249425a-1d07-4cc8-8fa5-3f95f08765ef" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
3. **VIP 메일함**에서 VIP 멤버별로 이메일을 모아볼 수 있습니다.

   <figure><img src="https://2565186304-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqC7tZkfc1WOjuywmrlty%2Fuploads%2FgMNMq1xpCIs5D7Wt7Rnt%2F746_31.png?alt=media&#x26;token=65855e61-4c92-4339-a724-840c4c6825c5" alt=""><figcaption><p>VIP 메일함 확인</p></figcaption></figure>

### POP3/IMAP 설정하기

POP3/IMAP는 카카오워크 메일을 Outlook을 포함한 **외부 메일 클라이언트에 연동하는 기능**입니다. 최대 400건까지 외부 메일로 동기화할 수 있으며, 다른 메일 서비스에서 카카오워크 메일 주소로 메일을 보낼 수 있는 SMTP를 제공합니다.(단, 그룹메일은 SMTP 설정을 지원하지 않습니다.)

아래 가이드에 따라 카카오워크 메일을 외부 메일 서비스에서도 확인할 수 있도록 설정할 수 있습니다.

{% tabs %}
{% tab title="POP3 설정하기" %}
POP3는 카카오워크 메일함 내 메일을 다운로드 받아 외부 서비스와 연동하는 방식입니다.

카카오워크 메일로 수신한 메일만 외부 서비스로 동기화하며, 메일함 정보는 동기화 되지 않습니다.

{% hint style="info" %}
**안내**

POP3 방식만으로 연동할 경우 Outlook에서 발송한 메일은 카카오워크 메일에 저장되지 않습니다.
{% endhint %}

1. 카카오워크 메일에서 \[환경설정] 버튼을 클릭합니다.
2. **부가 기능 설정 > POP3/IMAP 설정 > POP3 설정** 탭에서 사용 여부 및 필요한 항목을 설정하고, \[저장] 버튼을 클릭합니다.

   * **POP3 수신시작일자 설정** 항목에서 메일을 외부 서비스로 보낼 시점을 설정합니다.

   <figure><img src="https://t1.kakaocdn.net/service_kep_docpublish/git/kakaowork/workservice/mail/user/POP3%20%EC%84%A4%EC%A0%95.png" alt=""><figcaption><p>POP3 설정</p></figcaption></figure>

{% endtab %}

{% tab title="IMAP 설정하기" %}
IMAP은 카카오워크 메일과 외부 서비스를 실시간 동기화하여 연동하는 방식입니다.

메일뿐만 아니라 메일함 정보도 모두 동기화되어, 카카오워크 메일에서 관리하고 있는 메일함 관리방식을 그대로 사용할 수 있습니다.

{% hint style="info" %}
**안내**

Outlook 등 연동한 외부 서비스에서 메일 삭제 시 카카오워크 메일함에서도 삭제됩니다.
{% endhint %}

1. 카카오워크 메일에서 \[환경설정] 버튼을 클릭합니다.
2. **부가 기능 설정 > POP3/IMAP 설정 > IMAP 설정** 탭에서 사용 여부 및 필요한 항목을 설정하고, \[저장] 버튼을 클릭합니다.

   <figure><img src="https://t1.kakaocdn.net/service_kep_docpublish/git/kakaowork/workservice/mail/user/IMAP%20%EC%84%A4%EC%A0%95.png" alt=""><figcaption><p>IMAP 설정</p></figcaption></figure>

{% endtab %}
{% endtabs %}

#### POP3/IMAP 연동 설정 예시 <a href="#pop3-imap-example" id="pop3-imap-example"></a>

카카오워크 메일에서 POP3/IMAP 사용 설정을 완료했다면, 연동할 외부 메일 서비스에 연결 정보를 입력해 설정을 수행해야 합니다.

본 가이드에서는 Windows 버전 Outlook을 외부 메일 예시로 설명합니다.

1. **카카오워크 메일 > 환경 설정 > 부가 기능 설정 > POP3/IMAP 설정** 메뉴에서 설정값을 확인합니다.

   <figure><img src="https://t1.kakaocdn.net/service_kep_docpublish/git/kakaowork/workservice/mail/user/POP3%20IMAP%20%EC%84%A4%EC%A0%95%EA%B0%92.png" alt=""><figcaption><p>POP3/IMAP 설정값</p></figcaption></figure>
2. Microsoft Outlook을 실행해 **파일 > 계정 정보 > 계정 추가**를 클릭합니다.
3. 카카오워크 메일에서 사용 중인 메일 주소 입력 후, **고급 옵션**에 체크하고 \[연결] 버튼을 클릭합니다.

   <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="warning" class="hint hint-warning"><p><strong>주의</strong></p><p>IMAP/POP3 연동 시 반드시 <strong>고급 옵션 > 내 계정을 수동으로 설정합니다</strong>를 선택해야 합니다.</p></div>

   <figure><img src="https://t1.kakaocdn.net/service_kep_docpublish/git/kakaowork/workservice/mail/user/%EA%B3%84%EC%A0%95%20%EC%B6%94%EA%B0%80.png" alt=""><figcaption><p>계정 추가</p></figcaption></figure>
4. **고급 설정**에서 **POP** 또는 **IMAP**을 선택합니다.

   <figure><img src="https://t1.kakaocdn.net/service_kep_docpublish/git/kakaowork/workservice/mail/user/%EA%B3%A0%EA%B8%89%20%EC%84%A4%EC%A0%95.png" alt=""><figcaption><p>고급 설정</p></figcaption></figure>
5. **카카오워크 메일 > 환경 설정 > POP3/IMAP 설정** 메뉴에서 확인한 서버 정보 값을 입력하고, \[다음] 버튼을 클릭합니다.

   > **POP3 방식**

   <figure><img src="https://t1.kakaocdn.net/service_kep_docpublish/git/kakaowork/workservice/mail/user/POP%20%EA%B3%84%EC%A0%95%20%EC%84%A4%EC%A0%95.png" alt=""><figcaption><p>POP 계정 설정</p></figcaption></figure>

   <table><thead><tr><th width="257">항목</th><th>설정값</th></tr></thead><tbody><tr><td>받는 메일</td><td>POP3 서버명, POP3 포트번호 입력<br>- <strong>이 서버에 암호화된 연결(SSL/TLS) 필요</strong>에 체크</td></tr><tr><td>보내는 메일</td><td>SMTP 서버명, SMTP 포트번호 입력</td></tr><tr><td>암호화 방법</td><td><strong>SSL/TSL</strong> 선택</td></tr></tbody></table>

   > **IMAP 방식**

   <figure><img src="https://t1.kakaocdn.net/service_kep_docpublish/git/kakaowork/workservice/mail/user/IMAP%20%EA%B3%84%EC%A0%95%20%EC%84%A4%EC%A0%95.png" alt=""><figcaption><p>IMAP 계정 설정</p></figcaption></figure>

   <table><thead><tr><th width="261">항목</th><th>설정값</th></tr></thead><tbody><tr><td>받는 메일</td><td>IMAP 서버명, IMAP 포트번호 입력</td></tr><tr><td>암호화 방법</td><td><strong>SSL/TSL</strong> 선택</td></tr><tr><td>보내는 메일</td><td>SMTP 서버명, SMTP 포트번호 입력</td></tr><tr><td>암호화 방법</td><td><strong>SSL/TSL</strong> 선택</td></tr></tbody></table>
6. POP3/IMAP 비밀번호를 입력하고, \[연결] 버튼을 클릭합니다.

   * POP3/IMAP 비밀번호는 **카카오워크 메일 > 환경설정> POP3/IMAP 비밀번호 변경** 메뉴에서 등록할 수 있습니다.

   <figure><img src="https://t1.kakaocdn.net/service_kep_docpublish/git/kakaowork/workservice/mail/user/POP3%20IMAP%20%EC%95%94%ED%98%B8%20%EC%9E%85%EB%A0%A5.png" alt=""><figcaption><p>POP3/IMAP 암호 입력</p></figcaption></figure>
7. 계정이 정상적으로 추가된 것을 확인합니다.

   <figure><img src="https://t1.kakaocdn.net/service_kep_docpublish/git/kakaowork/workservice/mail/user/POP3%20IMAP%20%EB%93%B1%EB%A1%9D%20%EC%99%84%EB%A3%8C.png" alt=""><figcaption><p>POP3/IMAP 등록 완료</p></figcaption></figure>