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채팅 기본 기능

채팅방 구성

구분설명

⓵ 채팅방 정보 및 부가 기능

⓶ 주요 기능

음성채팅

음성채팅은 채팅방 멤버들과 음성으로 대화할 수 있는 서비스입니다. 음성채팅 기능을 통해 멤버들과 빠르게 연결되어 채팅방 내에서 간편하게 소통할 수 있습니다. 음성채팅은 채팅방 멤버라면 누구나 시작할 수 있으며 자유롭게 참여할 수 있습니다. 참여자가 모두 나가면 음성채팅이 종료됩니다.

음성채팅 시작하기

  • 음성채팅 시작 메시지가 채팅방에 자동 발송됩니다.

구분설명

⓵ 음성채팅

음성채팅 시작 및 참여 - 음성채팅이 진행 중인 경우, 음성채팅 참여 중인 인원수 표시

⓶ 음성채팅창

안내

Mac PC에서는 스피커 설정이 시스템 기본 스피커로 지정되며, 변경이 불가합니다.

음성채팅 참여하기

안내 특정 상황에서는 음성채팅 참여가 제한됩니다.

  • 음성채팅의 최대 참여 인원 수는 200명으로, 이미 200명이 참여하고 있다면 새로운 멤버는 음성채팅에 참여할 수 없습니다.

  • 음성채팅은 기기당 1개의 채팅방에서만 참여할 수 있습니다. 하나의 계정이 여러 개의 디바이스를 사용 중인 경우 각각의 디바이스에서 다른 음성채팅에 참여할 수 있습니다.

답장하기

답장하기는 채팅방 내 특정 메시지에 대해 답장을 보낼 수 있는 기능입니다.

멘션하기

멘션하기는 채팅방 안에서 특정 대화 상대를 언급하는 기능입니다. 해당 멤버에게는 멘션 부분이 강조 표시된 메시지가 전달됩니다.

    • 채팅방 내 전체 멤버를 멘션할 경우 @all을 입력합니다.

삭제하기

내가 채팅방에 전송한 메시지는 전송 후 5분 이내 삭제가 가능합니다. 이때 상대방의 메시지 확인 여부에 상관없이 메시지를 삭제할 수 있습니다.

  1. 삭제하고 싶은 메시지에 마우스 우클릭하고 삭제를 클릭합니다.

  2. 메시지 삭제 팝업창에서 [삭제] 버튼을 클릭합니다.

주의 삭제된 메시지는 복구할 수 없습니다.

전달하기

채팅방의 특정 메시지를 다른 채팅방으로 전달할 수 있습니다.

  1. 전달하려는 메시지에 마우스 우클릭하고 전달을 클릭합니다.

    • 나에게 전달을 클릭하면, 나와의 채팅방으로 해당 메시지가 전달됩니다.

  2. 메시지를 전달할 멤버 혹은 채팅방을 선택하고 [확인] 버튼을 클릭합니다.

  3. 해당 채팅방으로 메시지가 전달됩니다.

번역하기

채팅방 대화 중 번역 기능을 사용할 수 있습니다. 번역은 OS에 설정된 언어를 기준으로 하며, 현재 한국어 기준으로 중국어, 영어, 일본어 등 총 19개 언어의 번역을 지원합니다.

지원하는 언어 (2022년 4월 기준)

한국어, 중국어, 영어, 일본어, 인도네시아어, 베트남어, 포르투갈어, 아랍어, 러시아어, 태국어, 이탈리아어, 벵골어, 말레이시아어, 힌디어, 네덜란드어, 독일어, 터키어, 프랑스어, 스페인어

  1. 번역이 필요한 메시지에 마우스 우클릭 후, 번역을 클릭합니다.

  2. OS에 설정된 언어를 기준으로 메시지가 번역됩니다.

공지하기

중요한 메시지는 공지로 등록하여 채팅방 상단에 고정할 수 있습니다. 채팅방 상단 공지에는 가장 최신에 등록된 공지 한 건만 표시됩니다.

  1. 공지할 메시지를 마우스 우클릭 후 공지로 등록을 클릭합니다.

  2. [확인] 버튼을 클릭하면 채팅방 상단에 공지가 등록되고, 공지 알림 메시지가 자동으로 전송됩니다.

공지 모아보기

공지 모아보기 기능을 통해 내가 참여하고 있는 채팅방에 등록된 공지를 한 눈에 확인할 수 있습니다.

  2. 해당 채팅방에 등록되었던 공지들을 확인할 수 있습니다.

안 읽은 멤버 확인하기

채팅방에서 특정 메시지를 읽은 멤버와 안 읽은 멤버를 확인할 수 있습니다.

멤버가 1,000명 이상인 채팅방에는 제공되지 않으며, 사용자 본인은 멤버 목록에서 제외됩니다. Webhook Bot은 채팅방에서 실행되기 전까지 항상 안 읽음으로 표시됩니다.

메시지 옆에 표시되는 숫자를 클릭해 해당 메시지를 읽은 멤버와 안 읽은 멤버를 확인합니다.

이모지로 반응하기

이모지 반응은 이모지(Emoji)를 사용하여 특정 메시지에 쉽고 빠르게 응답할 수 있는 기능입니다.

이모지로 반응할 메시지 위에 마우스 커서를 올린 후 원하는 이모지를 클릭합니다.

  • 한 개의 메시지에 여러 개의 이모지로 반응할 수 있으며, 반응한 이모지를 다시 클릭하면 이모지 반응이 해제됩니다.

이모지 반응 멤버 확인하기

해당 메시지에 이모지 반응한 멤버 목록을 확인할 수 있습니다.

  1. 메시지에 마우스 우클릭하고, 이모지 반응한 멤버를 클릭합니다.

  2. 각 탭에서 이모지별 반응 멤버를 확인할 수 있으며, 이모지로 반응한 순서대로 멤버들이 정렬됩니다.

카카오톡 이모티콘 사용하기

카카오 계정을 카카오워크에 연동하면 카카오톡에서 구입한 이모티콘을 카카오워크에서도 사용할 수 있습니다.

안내

카카오톡 이모티콘 플러스 상품으로 다운로드한 이모티콘의 경우, 카카오워크 연동이 불가능합니다.

  2. 카카오계정으로 로그인하고 [동의하고 계속하기] 버튼을 클릭합니다.

  3. 채팅방의 이모티콘 목록에서 카카오톡에서 사용 중인 이모티콘을 확인합니다.

이미지/파일 전송하기

카카오워크는 한 번에 최대 100개까지의 이미지와 파일 전송 기능을 지원합니다.

    • 드래그 앤 드롭(Drag&drop), 복사 후 붙여넣기 등의 방식으로도 첨부가 가능합니다.

    • 여러 개의 사진을 한번에 보내는 경우, 최대 30개 단위로 묶음 전송됩니다.

  3. 각 탭에서 전체보기를 클릭하면 채팅방에 공유된 이미지와 파일을 한번에 모아볼 수 있습니다.

    • 원하는 이미지와 파일을 다운로드, 다른 채팅방에 전달, 해당 파일이 전송된 메시지로 이동할 수 있습니다.

저장 파일 확인

채팅방에서 저장한 파일은 기본적으로 아래의 경로에 저장됩니다.

구분저장 위치

MacOS

다운로드 폴더

Windows

문서 > 카카오워크 받은 파일 폴더

Android

내장 메모리 > Download > KakaoWork 폴더

파일 다운로드 위치 변경

다운로드 받은 파일이나 이미지의 저장 위치를 변경할 수 있습니다.

  2. 다운로드 폴더의 [변경] 버튼을 클릭해 원하는 저장 위치를 선택합니다.

투표

채팅방 멤버들의 의견 수렴이 필요한 경우, 투표 기능을 활용할 수 있습니다. 채팅방에 있는 멤버 누구나 투표를 만들거나 참여할 수 있습니다.

안내

  • 비밀 채팅방, 봇과의 채팅방에서는 투표 기능을 지원하지 않습니다.

  • 투표가 마감된 후에는, 투표 정보를 수정하거나 응답을 취소할 수 없습니다.

투표 만들기

새로운 투표를 만드는 방법은 다음과 같습니다.

  2. 다이내믹 패널의 투표 만들기 메뉴에서 정보를 설정하고, [투표 만들기] 버튼을 클릭합니다.

    • 투표 항목은 2개 이상 입력해야 하며, 최대 10개까지 등록할 수 있습니다.

    옵션설명

    투표 항목

    멤버가 투표할 항목

    텍스트/날짜

    - 텍스트: 투표 항목 직접 입력 - 날짜: 투표 항목으로 캘린더에서 날짜 선택

    투표 옵션

    투표 옵션 선택

    익명 투표

    각 투표 항목에 응답한 사람이 누구인지 알 수 없음

    복수 선택

    투표 시 2개 이상 항목 선택 가능

    항목 추가 허용

    채팅방 멤버 누구나 투표 항목 추가 가능

    투표 자동 마감

    투표 자동 마감 시간 설정(최소 3시간~최대 7일) - 기본값: 투표 생성 다음 날 오후 6시

  3. 안내 팝업창을 확인하고, [만들기] 버튼을 클릭합니다.

  4. 안내봇의 투표 요청 메시지가 채팅방에 발송됩니다.

투표하기

멤버들이 생성된 투표에 참여하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 안내봇의 투표 요청 메시지에서 [투표하기] 버튼을 클릭합니다.

  2. 다이내믹 패널의 투표하기 메뉴에서 투표할 항목에 체크하고, [투표하기] 버튼을 클릭합니다.

    • 투표를 만든 멤버의 설정에 따라, 2개 이상의 항목에 투표하거나 직접 항목을 추가할 수 있습니다.

  3. 투표 현황을 확인하고, 의견을 변경하고 싶을 경우 [다시 투표] 버튼을 클릭합니다.

    • 투표를 만든 멤버가 익명 투표로 설정한 경우, 응답자 정보를 확인할 수 없습니다.

투표 마감 및 결과 확인하기

진행 중인 투표를 종료하고 결과를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 투표 화면에서 [투표마감] 버튼을 클릭합니다.

    • [투표마감] 버튼은 투표를 만든 멤버에게만 노출됩니다.

  2. 안내 팝업창을 확인하고, [마감] 버튼을 클릭합니다.

    • 투표 생성 시 자동 마감 옵션을 설정했다면, 설정한 시간에 맞춰 투표가 종료됩니다.

  3. 안내봇의 투표 마감 메시지가 채팅방에 발송됩니다.

  4. 안내봇의 투표 마감 메시지에서 [결과 확인] 버튼을 클릭해, 투표 결과를 확인할 수 있습니다.

투표 목록 조회하기

내가 참여한 채팅방에 등록된 투표를 목록으로 한 번에 확인할 수 있습니다.

  • 내가 응답하지 않은 투표는 미응답으로 표시됩니다.

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